重大疫情突發(fā)期高校輔導員做好學生思想政治教育新模式探討

摘 要：高校輔導員作為大學生的人生導師和知心朋友，在重大疫情突發(fā)期對學生的思想理論教育和價值引領(lǐng)具有至關(guān)重要的作用。文章以新型冠狀病毒肺炎為背景，以高校輔導員身份分析了重大疫情突發(fā)期高校輔導員做好學生思想政治教育的基本原則和作用，探討重大疫情時期高校輔導員如何做好學生的思想政治教育。

關(guān)鍵詞：重大疫情;高校輔導員;思想政治教育;方法

2019年12月，武漢爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情。2020年1月底隨著疫情在全國的迅速蔓延，我國31省自治區(qū)等地先后出現(xiàn)了新型冠狀病毒肺炎病例報告。新型冠狀病毒肺炎疫情的突發(fā)，相對于2003年SARS來說，這又是一次更嚴重的公共衛(wèi)生事件，給社會帶來了嚴重的危機，同時也給高校思想政治教育工作者帶來了思想危機。

近年以來，全國各類重大疫情事件頻發(fā)，如SARS、H1N1等嚴重威脅到高校師生的身體健康與生命安全，而大學生思想活躍，對疫情的了解不充分不到位，思想上容易受到一些網(wǎng)絡(luò)媒體的牽引，如果思想得不到有效及時的控制和教育，將很有可能進一步轉(zhuǎn)變?yōu)楹蠊咝Ｋ枷胛C。為做好新型冠狀病毒肺炎工作，認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情的重要指示和李克強總理的批示精神，落實教育部、教育廳（教委）和學校的有關(guān)安排部署，高校輔導員應(yīng)該遵守重大疫情事件中思想教育遵守原則和作用，積極探索重大疫情發(fā)生時輔導員工作方法。

一、重大疫情時期高校輔導員思想政治教育原則

（一）強化政治原則

重大疫情時期高校輔導員首先一定要堅守政治原則，始終對黨忠誠，這是做好學生思想工作的根本原則。習近平總書記指出“全黨同志要強化黨的意識，始終把黨放在心中最高位置，牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責是為黨工作，做到忠誠于組織，任何時候都與黨同心同德。”高校輔導員在面對重大疫情時期要堅持黨中央的統(tǒng)一領(lǐng)導，堅持不懈地以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，堅持全國一盤棋，按照黨的要求對學生進行適時地思想教育，時刻保持一顆對黨的忠誠心，落實黨中央的有關(guān)政策和決策。

（二）實事求是原則

實事求是原則是指高校輔導員要堅持從重大疫情的實際出發(fā)，采取有針對性的教育對策，達到控制調(diào)節(jié)學生情緒思想穩(wěn)定的目的。重大疫情事件的發(fā)展過程是極為復(fù)雜和多變的，影響因素又是多樣性的，只有實事求是地跟進了解重大疫情整個過程，認真?zhèn)鬟_有關(guān)專家分析重大疫情發(fā)展態(tài)勢并找出適合自己學生的教育特點，才能制定出合適的思想政治教育決策，有效減少重大疫情事件所帶來的思想危害。對此，高校輔導員應(yīng)加強對重大疫情事件的工作方式方法研究，善于靈活運用方法，在處理重大疫情事件中做到有章可循，形成符合工作實際的方法。

（三）人文關(guān)懷原則

人文關(guān)懷性原則主要是指輔導員在重大疫情發(fā)生的時候通過各種手段關(guān)心自己的學生，尊重學生生命權(quán)，多做得學生的心、暖學生的心、穩(wěn)學生心的實事，把學生的安全作為為最主要的目標，始終把學生的生命安全放在首位。重大疫情突發(fā)事件期高校輔導員在做思想政治教育的時候，必須牢固樹立“生命第一”的原則，確保學生的生命是安全的。因為重大疫情打破了正常的生活組織界限，極易引起社會混亂，導致人員傷亡，嚴重擾亂了正常的生活工作秩序，在一定的程度上使老百姓的正常生活機制不能運轉(zhuǎn)，老百姓不能安居樂業(yè)。這時學生的思想安全成為最核心的目標，高校輔導員應(yīng)該更多給予關(guān)懷和問候，而不能只顧自己的處境。

（四）效率第一原則

效率第一原則指高校輔導員在重大疫情事件中掌握時間觀念，即在第一時間迅速地收集有關(guān)重大疫情信息，抓住重大疫情有利階段對學生進行及時有效的思想政治教育，正確積極引導學生，避免學生被有些網(wǎng)絡(luò)媒體所誤導。在重大疫情期間，高校輔導員應(yīng)該保持時刻清醒、時刻在崗狀態(tài)，因為重大疫情事件一旦發(fā)生，非常容易出現(xiàn)迅速擴展的思想危機局面，如果不及時采取有效措施在適當時間對學生進行思想教育，就會失去教育學生的條件和機會，導致更加嚴重的輿論危機。高校輔導員應(yīng)該遵守效率第一原則，著重考慮重大疫情過程的各個環(huán)節(jié)信息，及時對處于關(guān)鍵時刻的學生進行鼓舞和激勵，調(diào)動激發(fā)學生戰(zhàn)勝困難的勇氣，對國家對社會對學校的戰(zhàn)勝疫情的信心。

（五）協(xié)調(diào)有效原則

協(xié)調(diào)有效原則是指高校輔導員在處理重大疫情事件的宣傳和教育必須在政府和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導下有序進行，充分綜合學校來自各個部門的有關(guān)要求，包括宣傳部、學工部、后勤部、保衛(wèi)處等，既要匯報各個部門需要的數(shù)據(jù)和材料，也要有效地分析和整理信息，及時把有關(guān)內(nèi)容傳達給學生，使思想政治教育產(chǎn)生新的功效。因為重大疫情事件影響因素非常的多樣，其影響范圍又非常具有廣泛性，應(yīng)綜合運用各種手段開展教育引導工作，及時宣傳政府、學校的政策以及突發(fā)事件的最新狀況，傳播科學應(yīng)對突發(fā)事件的方式和方法，使教育的內(nèi)容迅速滲透到大學生的各項學習生活中，從而達到全員參與的效果[1]。

二、高校輔導員積極應(yīng)對重大疫情事件的幾點做法

在重大疫情防控阻擊戰(zhàn)中，高校輔導員務(wù)必要提高認識，提高政治站位，疫情就是命令，防控就是責任，在防控疫情斗爭中經(jīng)受考驗，做到守土有責、守土盡責。以高度的責任感切實落實學校部署新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的具體任務(wù)，全力配合做好疫情防控工作。作為高校輔導員做好學生的思想教育工作，就是最重要的使命和職責，更要樹立“在家里通過網(wǎng)絡(luò)也能做好工作”的理念，借助網(wǎng)絡(luò)新媒體等途徑積極教育引導學生，掌握所帶每一位學生的身心健康狀況，嚴格按照相關(guān)要求及時報送有關(guān)信息，不漏報、不瞞報、不錯報。

（一）充分利用手機短信對學生進行思想政治教育

手機短信因為傳播信息速度快、范圍廣的內(nèi)容簡潔明確，所以手機短信普遍成為學生們的首選。但是從其傳播特點來看似一種“去中心化”的傳播方式，在傳播事件中沒有明確的主導者，傳播活動處于一種自組織的狀態(tài)，信息可以猶如核子裂變一般迅速擴張傳遞，任何一個傳播系統(tǒng)內(nèi)的個體即是受眾又可以成為傳播者。如果傳播的信息虛假、蠱，學生就很容易成為受害者和施害者。但是作為思政教育者，如果充分利用短信的特點，那么又很容易把一些正確的信息及時傳達給學生，起到對學生進行正面教育的作用，讓學生成為受益者[2]。

在疫情發(fā)生之時，應(yīng)充分使用手機短信從學校或者以輔導員的角度告知學生事件的基本來龍去脈，讓學生的思想情緒得到一定的控制，解決其好奇之心。當然高校輔導員也要適可而止用好短信，否則將會成為學生轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈造成不穩(wěn)定的局面，短信內(nèi)容應(yīng)有學校統(tǒng)籌編制發(fā)送，確保內(nèi)容真實有效。

（二）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用，形成正面有效輿論引導

網(wǎng)絡(luò)媒體在如今社會已經(jīng)成為不可或缺的一種力量，這種力量既能載舟也能覆州，對重大疫情事件的應(yīng)對和管理起著預(yù)防控制的重要作用，又可以在重大疫情事件中起著普及知識、動員、真相告知、協(xié)調(diào)作用。高校輔導員應(yīng)該學會成為擅長運用網(wǎng)絡(luò)的工作者，充分依托校園網(wǎng)，貼吧、QQ、微信等復(fù)雜的事實與受眾復(fù)雜的學生心理，積極準確、合理、適時、適度地進行思想教育工作。

首先，要正面說明實情。當前網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容是具有多元的特點，大學生是一個容易受網(wǎng)絡(luò)多元的影響，特別是在面對某一重大疫情事件，網(wǎng)絡(luò)上必然會出現(xiàn)內(nèi)容多樣、觀點多元的有關(guān)該事件的描述和評論，而學生并沒有甄別真假能力。這個時候，作為輔導員需要即時做好解釋工作，可以利用網(wǎng)絡(luò)的互動性特點，以通俗易懂的方式加上客觀公正的事實來消除學生對事件的恐慌和猜測，正面的解答和說明學生提出的各種疑慮和猜想，有利于引導輿論向重大疫情事件解決的方向發(fā)展。其次，要正面積極引導。在重大疫情發(fā)生后，其實作為大學生來講是束手無策和迷茫的，這個時候容易受媒體的觀點引導，從而成為受眾的有力工具。作為高校輔導員應(yīng)該充分了解網(wǎng)絡(luò)媒體即時性和影響廣泛性的作用，在最短的時間內(nèi)采取有效的手段對學生進行正面的引導。筆者認為這個時候應(yīng)該充分人民網(wǎng)和新華網(wǎng)等國家主流媒體的新聞來對學生進行引導，并對醫(yī)務(wù)人員英勇救人的報道，讓學生了解周圍的一些醫(yī)務(wù)人員等英雄模范人物，了解他們的事跡過程，也可以可以讓學生在當?shù)貐⒓右恍┲驹阜?wù)活動，培養(yǎng)學生的責任意識，增加閱歷。通過這樣的方式讓學生從中受到不同的啟發(fā)和認識，有利于增強學生的抗挫折能力和意志力。

（三）強化案例教育

案例教育具有較強的生動性和趣味性，所以往往是教師的教學常用手段之一。案例教育的內(nèi)容和方式都比較有吸引性，能夠加深學生的認知，更容易吸引學生的注意力，更具有立體教育效果，立杠見影，使學生能夠在短時間內(nèi)迅速有效地掌握教育的內(nèi)容。在重大疫情時期高校輔導員可以通過強化案例來對學生進行思想政治教育，可以選擇一些由于缺乏重大疫情事件意識而忽視其征兆最終導致家破人亡并造成重大損失的案例，使學生意識到重大疫情事件的危害并結(jié)合自己生活工作實際保持對重大疫情事件的警惕性[3]。比如近年有感染新型冠狀病毒肺炎的家人因為不聽國家號召而導致全家感染的案例就特別多。輔導員可以根據(jù)實時的需要通過班級QQ群、微信群進行強化教育，另外在也可以通過權(quán)威人物的正面訓導以激起或強化公眾的重大疫情事件意識進行正面強化教育。

（四）重大疫情危機心理咨詢。心理咨詢是指運用心理學的方法，對心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并祈求解決問題的求詢者提供心理援助的過程，所以心理咨詢在重大疫情事件當中是非常重要的。

首先，心理咨詢具有調(diào)節(jié)作用。目前高校學生都是90后，大部分為00后學生，學生的心理承受壓力弱，在面對重大疫情，特別是家中有受傷害的家庭更難以接受。輔導員可以及時了解學生的心理障礙和心理失衡等等，進而排除心理疾病后給與調(diào)整，使思想政治教育有效地進行，從而提高學生的心理承受能力。其次，具有預(yù)防作用。高校輔導員應(yīng)有預(yù)防和預(yù)判心理，及時掌握學生的心理，掌握調(diào)控的主動權(quán)。在經(jīng)歷重大疫情事件場景下學生容易出現(xiàn)心理危機，導致心理波動更頻繁，疑惑心理更強，恐懼心理更深，此時心理咨詢對處置重大疫情事件有著更為關(guān)鍵的作用。本次新型冠狀病毒發(fā)生后，很多高校迅速開通了心理咨詢通道。

社會心理學研究表明，當一個社會面臨突發(fā)事件而處于危機狀態(tài)時，有一種力量會使人們緊緊凝聚，空前團結(jié)，萬眾一心，眾志成城[4]。新型冠狀病毒肺炎疫情的突發(fā)對于高校思想政治教育工作者來說是一次巨大的考驗，同時也是考驗高校輔導員如何應(yīng)對突如其來學生思想危機，只有深入研究和探討重大疫情中思想政治教育的新模式，才能為高校穩(wěn)定提供更多教育方面的貢獻。

參考文獻

[1] 崔小璐，陳小瓊.大學生思想政治教育應(yīng)對突發(fā)公共事件有效性研究[J].思想政治教育研究，2010年第10期，88.

[2] 李仁偉.高校思想政治教育在應(yīng)對公共突發(fā)性事件中的幾點做法探討[J].遼寧工業(yè)大學學報（社會科學版），2009，6，89.

[3] 張毅翔.積極構(gòu)建應(yīng)對突發(fā)事件的思想政治教育新機制[J].理論探討，2008年第2期，135.

[4] 樊富珉.SAR危機干預(yù)與心理輔導模式初探[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2003年，第17卷.

作者簡介：徐俊生（1988- ），男，廣東揭陽人，法學碩士，三峽大學馬克思主義學院2019級碩士研究生，研究方向：高校思想政治教育理論與實踐。