淺談醫(yī)院后勤物資的信息化管理

陳穎穎 溫州市中心醫(yī)院

隨著各行業(yè)信息化建設(shè)不斷完善，現(xiàn)代醫(yī)院管理對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)提出更高要求，尤其在后勤物資管理方面，為了更好的滿足醫(yī)院的實(shí)際需求，后勤物資管理積極推進(jìn)信息化管理手段升級(jí)，增強(qiáng)管理水平，不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)為醫(yī)院整體發(fā)展提供保障。

一、醫(yī)院后勤物資信息化管理重要性

醫(yī)院后勤物資信息化管理主要指的是醫(yī)院通過(guò)對(duì)后勤物資信息管理平臺(tái)高效合理的應(yīng)用，促進(jìn)后勤物資管理工作全面展開(kāi)。作為醫(yī)院整體管理環(huán)節(jié)中的重要組成部分，醫(yī)院后勤物資信息化管理不但能夠增強(qiáng)管理的科學(xué)規(guī)范性，還能在很大程度上提升管理效率與管理水平，這對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。

首先醫(yī)院后勤物資信息化管理能夠節(jié)省成本。針對(duì)醫(yī)院后勤物資實(shí)施信息化管理有利于清晰明了的展現(xiàn)平臺(tái)物資，有利于管理者精準(zhǔn)掌握情況，物資的買入、發(fā)放、庫(kù)存等信息及時(shí)更新，以此為參考便于醫(yī)院做好采購(gòu)控制，科學(xué)減少庫(kù)存，實(shí)際就是降低成本，高效利用資源。

其次信息化管理提高信息準(zhǔn)確性。在醫(yī)院后勤物資管理中，計(jì)劃采購(gòu)是重要環(huán)節(jié)，信息化管理提供精確數(shù)據(jù)，供采購(gòu)人員查詢，并做好庫(kù)存監(jiān)控，報(bào)表自動(dòng)生成，無(wú)論多頻繁的買入、放出都能夠及時(shí)準(zhǔn)確顯示變化，絲毫不亂，為下一步的采購(gòu)計(jì)劃提供支持。

再次信息化管理提高管理效率。物資流通過(guò)程中，科學(xué)的管理手段有利于避免反復(fù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，避免人工統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，原始管理中存在的混亂現(xiàn)象被杜絕，信息化管理系統(tǒng)極大強(qiáng)化了管理規(guī)范，從根本上提高財(cái)務(wù)控制力度，管理效率得到極大提升。

二、醫(yī)院后勤物資管理現(xiàn)狀

目前，醫(yī)院后勤物資管理還處于發(fā)展階段，工作中仍存在些許不足，從實(shí)際情況來(lái)看，主要還存在幾個(gè)方面的缺陷。

首先后勤物資管理中，倉(cāng)庫(kù)管理缺乏規(guī)范。倉(cāng)庫(kù)是后勤物資存儲(chǔ)地，合理建設(shè)尤其重要，然而目前，大部分醫(yī)院在后勤物資管理方面不重視倉(cāng)庫(kù)管理，很多倉(cāng)庫(kù)設(shè)施簡(jiǎn)陋，貨架擺放不科學(xué)，仍然采用人工分揀，不僅工作效率低，還容易出現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)混亂。

其次積壓物資情況嚴(yán)重。醫(yī)院的物資采購(gòu)?fù)ǔＪ谴笈坎少?gòu)，種類繁多、實(shí)時(shí)性強(qiáng)，無(wú)論是基礎(chǔ)物資還是醫(yī)用耗材都存在特殊性，這對(duì)采購(gòu)、存儲(chǔ)要求特別高，后勤物資管理中，必須要考慮到采購(gòu)周期與需求波動(dòng)性，因此很多醫(yī)院會(huì)提前做好物資儲(chǔ)備，防止短缺造成物價(jià)上漲和影響患者治療，這就很容易導(dǎo)致后勤物資出現(xiàn)物資積壓、資金滯留、管理效率低等現(xiàn)象。

再次后勤物資管理缺乏科學(xué)系統(tǒng)支持，管理人員缺乏專業(yè)技能培訓(xùn)。盡管我們積極采用現(xiàn)代信息化管理手段，但從實(shí)際方面看，很多醫(yī)院依舊保留舊有的管理方式，很多方面信息化管理落實(shí)不到位，管理員習(xí)慣于傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)管理模式，對(duì)于信息化管理的模式和運(yùn)作缺乏掌握，這種半信息化的管理，效率低易出錯(cuò)，不利于后勤物資信息化管理的建設(shè)。

三、醫(yī)院后勤物資信息化管理策略建議

（一）積極構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，引進(jìn)科學(xué)管理系統(tǒng)

科學(xué)完善的信息化系統(tǒng)是提高醫(yī)院后勤物資管理的保障，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，引進(jìn)科學(xué)管理系統(tǒng)能夠完善成本控制做好財(cái)務(wù)分析。實(shí)際管理中，醫(yī)院通過(guò)信息化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用升級(jí)，及時(shí)精準(zhǔn)了解到醫(yī)院各個(gè)部門(mén)不同物資的需求量，對(duì)于固定資產(chǎn)設(shè)備、低值易耗品及其他材料做好評(píng)估和采買，對(duì)于藥品與醫(yī)用耗材實(shí)行統(tǒng)一管理，利用信息化平臺(tái)統(tǒng)一收發(fā)。在日常的采購(gòu)、領(lǐng)用環(huán)節(jié)中，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)清晰明了，并提供相應(yīng)的申購(gòu)參考數(shù)據(jù)，這就能夠有效控制物資積壓與浪費(fèi)現(xiàn)象，從另一個(gè)角度說(shuō)，解放了人工，高效精確，成本控制的好，利于管理效果提升。

（二）強(qiáng)化后勤物資自動(dòng)化管理

隨著醫(yī)院信息化不斷發(fā)展，后勤物資管理方面需求提高，庫(kù)存種類多了，數(shù)量大了，自動(dòng)化管理是必然需求。醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)實(shí)施自動(dòng)化管理，信息采集輸入對(duì)比人工統(tǒng)計(jì)而言，別如霄壤，自動(dòng)化管理不怕種類多數(shù)量大，能夠有效保證信息及時(shí)反饋。目前在醫(yī)院后勤物資管理過(guò)程中，我們采用條形碼的方式統(tǒng)計(jì)貨品，一個(gè)條形碼涵納貨品的說(shuō)明、生產(chǎn)有效日期及產(chǎn)地信息等方面，掃描條形碼完成信息統(tǒng)計(jì)存儲(chǔ)，更科學(xué)更高效。

（三）提高預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)

預(yù)警是物資管理重要設(shè)置，當(dāng)物資庫(kù)存不足或臨近有效期時(shí)，及時(shí)預(yù)警能夠提示我們制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，尤其針對(duì)醫(yī)院中重要常用的醫(yī)用物資，當(dāng)物資存儲(chǔ)接近設(shè)置的臨近值時(shí)，管理系統(tǒng)彈出預(yù)警消息，管理員能夠更好的盤(pán)點(diǎn)物資數(shù)量，根據(jù)實(shí)際需求做好采購(gòu)計(jì)劃，提交報(bào)告及時(shí)采取有效措施，避免出現(xiàn)疏漏給醫(yī)院帶來(lái)不可彌補(bǔ)的損失。

（四）提升管理人員對(duì)信息化管理的認(rèn)知與應(yīng)用

管理員的綜合素質(zhì)是提升醫(yī)院后勤物資信息化管理的核心因素。提升管理員綜合素質(zhì)和對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用能力能夠促進(jìn)管理水平的提升。因此醫(yī)院應(yīng)提升對(duì)后勤物資管理重要性的認(rèn)知，加強(qiáng)對(duì)管理員的培訓(xùn)，并針對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用和升級(jí)給予支持，鼓勵(lì)管理人員積極提升信息技術(shù)知識(shí)，提升應(yīng)用管理能力，培養(yǎng)更多專業(yè)管理人才。