護士人文關懷能力的研究進展

黃玉霞 崔玉順

護理的服務對象為“人”，其本質和核心為“關懷”，隨著生物- 心理- 社會醫學模式的發展，人們逐漸開始關注人文關懷護理。

1 護理人文關懷能力概念

人文：人類社會中的各種文化現象，核心是“人”。

關懷：關懷是關愛、責任和道德理想的融合，有關懷者和被關懷者之分。

人文關懷：人文關懷體現的是一種人文精神，關懷人的生活狀況和合理需求，關切人的人格尊嚴和自身價值。

護理人文關懷：存在于護理人員與被護理人員中，護理人員為了幫助被護理者恢復并保持健康，雙方之間經過積極互動了解其需求，并利用自己的專業知識、專業能力滿足病人需求的融情感、認知、行為為一體的專業性行為過程。

2 護理人文關懷能力現狀研究

2.1 護士人文關懷能力現狀

多數學者研究顯示我國護士人文關懷能力整體水平較低，得分低于國外相關研究，如胡芬[1]等調查男護士人文關懷能力各維度得分參照國際關懷能力評分標準(常模)[2]，所有維度均處于低水平，表明男護士關懷能力亟待提升。

柳嫦等[3]對血透室護士的人文關懷能力調查結果為(172.96±33.01)分，與劉愛輝等[4]、范盧明[5]的研究結果大致相同，分析原因可能為受人文關懷教育程度的不同，我國人文關懷教育起步晚，醫院缺少針對性的人文關懷培訓，使得人文關懷僅僅停留在理論層次。

彭環[6]等采用便利抽樣法，調查護士的人文關懷能力，結果顯示護士的人文關懷能力總分及各維度得分均顯著低于國外常模，這與王艷紅等[7]，劉雅等[8]調查結果一致，護理管理者需制定有針對性的人文關懷培養策略，逐步建立護理人文關懷培養體系，通過人文關懷護理的長效機制以及營造人文工作氛圍等措施，全面提升護士人文關懷能力。

2.2 在校護生人文關懷能力現狀

趙玲等[9]選取某護理本科護生為研究對象，發現其人文關懷能力得分為（180.80±17.07）分，分析原因主要與受教育程度有關，劉靜馨[10]選取長沙市高職護生為研究對象，發現女生人文關懷能力顯著高于男生，且年齡、性別、與父母關系和臨床學習經歷與人文關懷能力相關。因此建議將人文關懷教育貫穿于護理專業人才培養的始終，在課程中感受教師人文關懷的精神和品質，培養自身關愛人、關心人的能力。

3 提高護士人文關懷能力的策略

醫院加強人文工作建設，營造良好的人文環境氛圍，并對護士進行相應的人文關懷，讓護士感受到人文關懷的重要性，并進一步加深對人文關懷的認知，使護士在實際工作中做到主動關心患者，主動實施人文關懷。

加強護士的人文關懷教育，從理論和實踐兩方面予以教育，目的為提升護士對于人文關懷理論知識的掌握程度，以及人文關懷技能。

通過經驗交流的方式提升護士的人文關懷能力。醫院可通過相關的科研工作開展人文關懷研討會，或者是在進行國際交流時，邀請資料較高的護士一同參與，了解國際上針對人文關懷的實施方法，吸取先進的經驗。

4 小結

護士是一份極具人情味的職業，它需要人性化。面對緊張的醫患關系以及病人需求不斷豐富的時代，這份職業將承載更多希望。病痛可以壓垮一個病人甚至一個家庭，護士是病人在醫院的摯友，她需要在為病人進行積極治療的同時加強人文關懷幫助病人減輕心理壓力，樹立對抗疾病的信心。無論護理臨床還是護理教育工作者，都應將提高護士人文關懷作為己任，努力成為與時代發展相契合的新型護理人才。