電子商務時代的信息管理與信息系統分析

王浛宇 趙伊晨 史凱華

華北理工大學管理學院

引言：隨著經濟范圍的深度和廣度不斷增加，也隨著信息技術發展不斷進步，對于企業的管理逐漸變得網絡化，而現實的情況也越來越要求商務管理的數字化、信息化。電子商務由于其本身的特性，可以說是經濟領域發展的產物，在其發展過程中，不斷地運用先進的信息技術，推動電子商務本身的發展。

一、電子商務時代的管理信息系統建設

電子商務作為一種新興的模式，要發展和壯大，一方面需要政府一定程度上的支持，從我國電子商務的發展實際出發，制定全面、系統、科學、可執行的電子商務法律體系，同時完善其配套設施。另一方面要完善管理，為未來的發展做好規劃，構建長效運行機制，確保電子商務環境能更加穩定、和諧。

二、電子商務時代信息管理與信息系統的功能與應用

（一）改善內外部環境。管理信息系統可跨平臺操作，大大提高工作效率，改善企業的內外部環境。企業對于信息系統的安全性有著比一般系統更高的要求，這從側面推動企業不斷改善信息系統的運行環境，既保證其符合企業的要求準則，又可以進一步拓展業務結構，同時實現對數據的高效傳輸和處理，避免出現信息孤島的現象。

（二）智能化處理。企業應用管理信息系統可以提高管理質量和效率。管理信息系統具有很高的技術水平，可以智能處理大量數據，實現對數據的自動存儲和隨時調用等多種便捷功能，從而大幅減輕工作人員壓力，提高企業的管理質量和效率。

（三）企業和消費者聯系。管理信息系統能夠更好地將商家和客戶聯系在一起?？蛻舻卿浧髽I網站可以了解企業信息、商品詳情等相關信息。對于企業而言，企業內部將所收集到的信息進行歸納和整理，并基于各部門的需求篩選出有用的部分，提高信息使用的匹配度和精準度，有助于提高各個部門對信息的利用效率，也有助于企業針對客戶需要定制個性化服務，提高客戶滿意度。

三、電子商務時代對管理信息系統的影響

（一）改變了管理者的管理理念。在電子商務時代的催化下，管理信息系統得到了快速發展，并充分發揮系統自身的優勢，使許多電子商務活動順利進行，使許多企業的效益得到提升。管理信息系統促使管理者不斷更新管理理念以適應不斷變化的社會環境。

（二）對企業戰略的影響。信息管理的最終目標是實現信息的高效利用，要實現信息的精準、高效利用，企業進行信息管理時必須通過信息技術推動企業內部對信息的有效利用。信息技術的發展有助于打破各個部門和企業之間的信息壁壘；讓各企業對于信息的利用不再限于企業內部；推動信息的跨企業、跨領域使用；使企業獲得極大競爭優勢。企業可以利用管理信息系統的特點和優勢調整戰略目標，使企業戰略與信息系統形成相互協調、和諧一致的狀態。

（三）保證物流信息得到高效的管理。信息管理競爭的不斷加劇，推動了國內外各種商業物流配送中心信息管理水平的提升。當前電子商務物流信息發展的趨勢是物流、采購相結合。各企業通過中間平臺，運用信息管理技術，完成對各項信息的收集和運用，同時提供完整的商品展示以及電子交易功能，通過中間平臺進行工作的分配，集中精力解決問題，有效地降低了工作負擔。

（四）提高信息處理能力。在管理信息系統的支持下，各企業對于信息的處理、管理、應用能力都得到了有效的提升。改變原來的分散式與集中式信息處理方式，采用分布式信息處理方式，使企業能順應電子商務時代的發展，提高對信息的處理效率。

四、信息管理與信息系統的優化

（一）完善信息渠道。隨著時代的發展，信息技術在不斷進步，但當前的信息管理仍存在一些安全隱患，如信息的獲取渠道、信息的真實性等。

（二）提高信息處理效率和質量。隨著時代不斷發展，許多企業逐漸加入其中。企業與企業之間的競爭推動著各企業提高對信息的處理效率，保證電子商務活動能有效地開展。同時優化信息收集與處理環節，收集客戶的信息同時反饋用戶需求，為其提供所需的信息，提高信息處理的質量。

（三）完善法律法規。在信息管理與信息系統的建設中，要充分結合電子商務與企業的實際情況，完善相應的法律法規與配套設施，確保信管理信息系統處于更為安全的環境中，使市場變得更加規范有序。

（四）普及管理信息系統以及操作。由于管理信息系統更新換代速度快，社會需求變化也日益加快，部分企業的信息管理方式還是較偏向于傳統，工作效率相對低下。因此，企業要擴大對信息管理技術和系統研發的投入；積極引進國內外先進的管理信息系統；創新并發展管理信息系統；提高企業自身綜合效益。

結語：在信息技術不斷更新的今天，企業若要在激烈的競爭環境中有屬于自己的一席之地，需要結合具體情況引進或開發管理信息系統，使其更好地服務于企業。這預示著在時代浪潮的推動和各企業的不懈努力下，我國電子商務與企業管理信息系統未來的發展十分可期。