圖書館知識管理對圖書館管理的創新啟示分析

潘海梅 邳州市社會勞動保險管理處

知識是推動人類進步的階梯，圖書館作為公共知識的管理機構，不僅為社會提供公共知識服務，也承擔著促進社會進步的重要使命。隨著科學技術發展與管理技術的持續引進，現階段我國圖書館管理已經基本完成了信息化改革與管理體系方面的革新。下面以此為出發點，對主題展開討論。

一、新時期圖書館管理發展現狀

經過上一輪“互聯網+圖書館管理”，我國各種類型的圖書館基本上完成了信息化改革，改革的成果主要表現為，圖書館書籍的信息化管理與圖書館公共服務的信息化管理實現了全要素生產率的提高。目前而言，信息化改革，提升了管理效率，將書籍管理轉型到了書籍管理與知識服務層次。但是，由于社會經濟發展速度快，人才市場變動大，社會群體對知識的需求量與需求類型日益多樣化，加上我國精神文明建設的呼聲與實踐相對增多，圖書館管理向圖書館知識管理的改革創新已經成為滿足這種需求的直接目標與改革方向。

二、圖書館管理中存在的問題及其原因

（一）理念問題分析。當前，圖書館管理中雖然發生了公共服務方面的知識管理，具體包括相關圖書信息的宣傳推廣，用戶相關知識問題的回答，相關知識材料的推薦等。但是，這種知識管理依然停留于初期階段，從發展現狀分析，并未明確認識到圖書館知識管理理念，并有意識的去從圖書館知識管理的多元視角理解其概念及其內涵，以及將圖書館知識管理融入到現行圖書館管理體系之內。

（二）制度問題分析。圖書館知識管理是一個完整體的管理方案，它既是一種管理理論，也在實踐方面包涵了針對圖書館所有資料的智能化查詢，也包括了相關知識研究資料的上傳、檢索、傳播、下載、推廣等，因此，在實質上它牽涉到圖書館管理由信息化轉向內容化的問題。從當前圖書館制度管理方面分析，圖書館知識管理還未作為一種完整的管理方案納入到制度管理之中。

（三）方法問題分析。圖書知識管理發生的主要原因來自于信息化改革，促進其發展的推動因素主要是社會化的知識需求增長。因此，從方法角度分析，圖書館知識管理是一種滿足社會需求的信息化服務，即需要將圖書館管理的知識對象，作為一種信息或數據，并將其轉化為一種圖書館與社會群體之間的精神型服務產品，進而運用信息化手段，使其在圖書館獲得信息化體系建設，滿足社會群體對信息的需求。雖然目前信息化服務有所體現，但依然未能轉型到知識內容層次的深度應用。

（四）實踐問題分析。圖書館知識管理在實踐層次除了基本的查詢、檢索、資料上傳、資料下載、圖書或資料借閱，以及在商業化運作模式下的購買之外，其管理實踐，重點在于圖書館與社會群體之間的雙向交互，簡單講，就是要求運用現代商業化運作模式，在圖書館與社會群體之間，構建新型的知識生產與知識服務模式，并將其加以實踐。但當前的圖書館管理實踐中，并未真正完成這一模式創建，其效力也未獲得有效發揮。

三、解決對策

（一）引入新思維，培育新理念。圖書館知識管理首要啟示是一種新思維，即將圖書館管理思路轉移到圖書館管理對象之上，進而將知識管理作為一種新的圖書館管理目標定位。這種新思維的引入，打破了原有的管理思路，有助于培養一種關于現代圖書館管理的新理念，即將圖書館管理轉入到知識管理的新層次，全面認識到信息化時代，圖書資料作為一種信息類型，在促進社會智力培育與發展方面的重要價值。建議采用專題講座的方式，認識這種新理念。

（二）創設新指標，創建新制度。圖書館知識管理中，需要根據現代學科的科目進行知識分類，建議在學科大綱下，根據專業類型創設新管理新指標，然后，將知識管理的各項指標納入到現行圖書館管理制度與各項機制之中，建立以知識管理為主導的“制度牽引，各項機制并行運作的一體化管理”。

（三）理解方法論，轉入新階段。從研究領域而言，方法論決定了研究成果。同理，對圖書館知識管理方法論的理解，有助于促進當前圖書館管理由初步的信息化管理，全面轉入到將知識作為信息，實施信息化管理的新階段，即從知識管理的各方面，以多元化形式服務于社會公眾，滿足其信息需求。

（四）引入商業化，打造新模式。商業化是當前管理中最有效的實踐模式，但是公共圖書館可以去掉其盈利部分，引入其成本管理，并利用當前信息化管理基礎建設條件，將所有知識管理，轉變成公共信息，進而通過信息化管理的思維，在公眾與圖書館之間建立起信息消費與信息生產的新模式，進而推動圖書館管理向著內容管理升級。這也意味著進一步深化當前的圖書館信息化管理，使其通過多媒體渠道向社會提供公共服務，也意味著圖書館要在實踐中運用圖書館知識資源，做進一步的知識創新管理，以及知識服務管理創新，全面推進圖書館的信息化管理。

結束語：總之，圖書館知識管理已經成為現代圖書館管理的重要途徑與轉型方向之一。結合以上分析可以看出，我國圖書館在發展過程中已經由初期的書籍管理，逐漸完成了針對圖書館整體的信息化管理，現階段已經進入到了知識管理的新階段。建議在新時期積極轉變思維，對圖書館管理的知識對象進行深入探究，通過圖書館知識管理改革創新之路，將我國圖書館管理工作轉入到以“知識”管理為核心的新型發展道路之上。