關于加強制造企業應收賬款管理的思考

張靜 中車株洲車輛有限公司

應收賬款作為現階段多數企業常見又重要的隱形資產，其對于企業的發展甚至是運轉而言都有著巨大的影響作用。雖然應收賬款的存在能夠給企業帶來擴大銷售、降低庫存的有利影響，但是因其管理不善對企業產生的負面影響也是巨大的。因為應收賬款的存在是客戶運用自身商業信用所創造的，在應收賬款形成后如果無法得到有效的回收，那么賒銷企業往往需要針對于此采取各種措施，并運用相關渠道進行符合法律的回收。這些行為都將導致企業增加額外支出，且回收的概率并不是一定的。應收賬款變成壞賬所帶來的不利影響已被越來越多的企業管理者所意識到，為了避免應收賬款轉變為壞賬，越來越多的企業管理者開始將此項工作作為企業運營管理的重要任務。

一、制造企業應收賬款管理中存在的不足

（一）對客戶的信用評估程序存在漏洞

市場中，商品或服務需求企業為了讓自己的現金流更加穩固與順暢，供應方為了擴大市場占有份額、提高企業競爭力，就產生了賒銷這一方式。應收賬款這項資產的存在雖然能夠在表面上證明企業還有資產處于未獲取的狀態，但是若應收賬款在無法收回并成為壞賬后將給賒銷企業帶來不小的打擊。

而出現應收賬款無法收回這一情況很大概率是賒銷企業在同意其他企業以賒賬的方式獲取商品或服務時沒有及時且全面地對被賒銷企業進行相關的信用評估，即企業的信用評估程序存在有漏洞。具體對漏洞進行分析，我們可以看到大多數企業在評估被賒銷企業的信用時，往往僅憑借對于對方企業的往期印象、市場同類產品的價格等因素進行評估與判定，卻忽視了將對方企業的經營現狀、償還能力進行有效評估，這就導致出現“盲目”賒銷的情況，使得應收賬款管理工作的難度大大增加。

（二）內控流程不合理

現在越來越多的企業愿意且接納賒銷這一銷售模式，這使得企業的市場競爭力得到了提升，但應收賬款內部控制多數處在一種人治化管理狀態，許多企業并沒有建立詳細的應收賬款內部控制制度，缺乏必要的規章制度指導，在控制管理上存在很大的盲目性和隨意性。有時銷售人員為了個人利益，加大賒銷比重，導致業務部門盲目放賬。這一情況的出現將會在很大程度上讓壞賬出現的概率有極大提高，嚴重的會令企業的現金流、資金鏈出現問題。

（三）收賬制度不合理

銷售部門、財務部門、信用管理部門等為了保障賒銷這一銷售模式能夠穩定開展的部門，在進行賒銷時履行著每個部門應該履行的職能，但多數企業并未明確在收賬過程中各部門所需承擔的相關責任。這就使得應收賬款在無法得到回收后，各部門出現相互推卸責任的情況，也因不良情況的出現使得應收賬款轉變為壞賬的可能性有進一步提高。

二、制造企業如何做好應收賬款管理

（一）完善信用評估程序

制造生產企業在以賒銷的銷售模式進行相關銷售時，要結合企業內部完善的信用評估程序去進行，因為只有通過信用評估程序對被賒銷企業進行相關企業信用的判定后，才能夠在最大程度上降低后續應收賬款無法回收的風險。而完善的信用評估程序所涉及的因素是比較多的，如收集客戶資料、評價客戶品質、評價客戶能力、建立客戶資信評定標準等多個重要因素。

當客戶要求以賒銷的方式進行交易時，信用部門人員要根據客戶信用管理辦法啟動信用評估程序，對客戶的信用等級進行審核評定，依據審定級別給予對應的授信額度。一個細致化、完善的信用評估程序能夠極大的降低通過賒銷這一模式所銷售的產品后續無法回收貨款的可能性。

（二）完善應收賬款內控制度

一個完善的應收賬款控制制度應該貫穿于業務的始終，從業務談判、客戶授信、銷售訂單、發出商品到賬款形成、回款催收，各個環節都應制定規范流程，設置相應審批權限或控制節點，使應收賬款從形成到全部收回，都處在一個可控的狀態。傳統的應收賬款內部控制模式往往只停留在事后追款的狀態，其實對應收賬款的管理應該前置，要做到防患于未然，而不是“亡羊補牢”。

（三）明確劃分各相關部門在應收賬款管理中的職責

企業應建立應收賬款管理制度,對賒銷行為涉及的相關部門所需承擔的職責在制度中進行明確，把催收責任量化到每個相關部門和每個責任人，并將應收款項的回收與內部各相關部門的績效考核掛鉤，設置應收賬款績效考核指標。職責清晰、獎罰分明的管控措施將清理應收賬款的壓力層層傳遞,從而加速應收賬款的回收。

三、結語

應收賬款是企業經濟活動中經常發生的、不可避免的客觀現象，企業必須采取一切積極可行的策略，完善相關的管理制度、獎懲機制，加強對應收賬款的控制與管理，降低應收賬款的回收風險，使企業的資金安全得到有效保障。