企業文化作用下戰略人力資源管理對企業績效的影響

高婷 拜耳醫藥保健有限公司

對于企業來講，人力資源可以說是企業發展的原動力，因此，企業要進步，就需要加強對內部的人力資源管理工作，在一定程度上來講，戰略人力資源管理可以幫助企業吸納更多的優秀人才，對企業績效的提升也會有一定的促進作用。

一、戰略人力資源管理中的管理意識分析

在企業文化作用的影響下，戰略人力資源管理不僅牽扯到企業的未來發展，還涉及到對企業職工人員的管理，因此，要想更好的完成這項艱巨的任務，就需要建立一個完善的戰略人力資源管理系統，這樣才可以實現企業的可持續發展。于企業而言，不同階段的發展[1]，會結合實際的發展情況來制定有效的發展戰略，作為內部的管理人員，也要學會及時調整人力資源管理工作，這樣才可以與企業的發展戰略相融合。戰略的制定主體是人，戰略的實施也離不開人，為了更快的完成戰略目標，企業應該打造一支高素質的員工隊伍，并且將企業的績效與之聯系在一起，這對企業核心競爭力的提升一定會有多所幫助，繼而實現提升企業績效的最終目的。不可否認，企業績效的提升會受到多個方面因素的影響，所以，在完善企業戰略人力資源管理系統時，需要從多個角度出發，這樣才可以展現出此系統的管理價值，從而為企業的發展蓄力續航。

（一）發揮人才的作用之選對人

在新時期背景下，信息技術發展的非常快，在如今這個知識型社會里，企業對人才的需求則會產生一定的變化，為了迎合時代發展的大趨勢，還要與企業內部的資源優勢進行結合，只有制定出有針對性的發展戰略才可以使企業發展的更快。所以，對于此階段的企業而言，選對人是非常重要的，這樣一來，不但要求企業的各部門人員能夠各司其職，還需要將其價值充分體現出來，尤其是部門的管理人員。在企業的前期招聘工作中，人力資源部門要做好有效的規劃工作，明確人才對企業的重要作用，并且結合各部門的需求，吸納更多有實力的人才，以此，為企業帶來更多的經濟效益，與此同時，還要將部門人員與其工作量的比例拿捏好，過度的人才緊缺和寬裕都會為企業的發展帶來一定的負面影響。人才緊缺，不但會造成員工的工作情緒低落，還會直接影響工作效率，這對企業來講，并不是一個好的發展趨勢[2]。當然，如果員工過剩，也會出現相互之間推諉工作的現象，這對展現人才的作用、發揮其能力都沒有實際的意義，最重要的是還會增加企業的運行成本，造成資源浪費問題。由此看來，只有人力資源部門在結合企業實際發展的狀況下，來制定招聘方案，才可以為企業匹配到更多的優秀人才。

（二）發揮人才的作用之用好人

職工是企業的重要組成部分，對企業的發展起到一定的推動作用。對于企業的人力資源部門來講，企業前期招聘工作的圓滿落幕，則并不意味著相關管理工作的結束，后續的一系列工作才是其最大的挑戰[3]。新員工的入職，會面臨各種各樣的問題，這也同時意味著人力資源管理人員工作的新章程，在整個人力資源管理系統中，新職工的部門主管作為其直接的管理者，有責任和義務讓新員工在短時間內適應新的工作節奏。在此基礎上，部門主管還要制定詳細的工作計劃，來幫助新員工更快的上手新工作，并在此過程里逐漸挖掘出每個新員工的潛力，發現其身上的閃光點，這樣才可以調動其積極性，使其更專注的為企業建設服務。

二、戰略人力資源管理中的服務意識

在戰略人力資源管理工作中，作為管理人員，要明確一點，自身的角色不僅僅是管理者，更是服務者。因此，要不斷提升自身的服務意識，這樣才可以為企業樹立更健康的形象，對企業的發展也有很大的幫助。企業的員工是管理人員的主要服務對象，其服務質量的高低將會對員工的工作效率帶來最直接的影響。一方面來講，要在企業內部建立完善的戰略人力資源服務系統，社會形勢的發展變化無疑會為企業的發展帶來很多不確定因素，在戰略人力資源服務系統中，除了剛性管理，還要適當的加入柔性管理，這樣才能夠使得服務系統更加具備人情味，從而彰顯出企業的人本理念，如此一來，員工的忠誠度也會更高，對企業內部良好工作氛圍的營造也十分有利。只有用服務留住人才，才可以發揮人才的作用為企業創造更多的經濟效益，以此來吸納更多的優秀人才，在此循環過程里，企業的發展才會更具活力。另一方面，建立以客戶為本的戰略人力資源管理，了解客戶的需求對于企業來講是非常重要的，這樣一來，企業才能夠吸引更多的客戶，將企業做大做強，有時讓客戶了解更多的企業文化也不是一件壞事，這有利于提升客戶對企業的認知度，除此之外，可以適當的讓客戶參與到企業的人員招聘工作中，而人力資源部門也可以在特定的時間段對客戶進行產品的培訓，這樣客戶可以對企業的日常經營工作有更深的認識和了解。

三、總結

總而言之，當下企業的績效在很大程度上會受到戰略人力資源管理的影響，為了實現企業的可持續發展，相關的管理人員要認識到戰略人力資源管理工作的重要性，在注重管理的同時，還要充分發揮服務作用，這樣才可以將戰略人力資源管理的優勢發揮到最大，從而為企業在市場中謀得一席之地。