淺談蘋果公司的市場營銷

趙若婷 申梓昊 任美璇

1.華北理工大學； 2.河北北方學院

21世紀以來，蘋果公司的市值連年上升，短時間內超過IBM、微軟、谷歌等公司，成為世界上最有價值的科技公司。蘋果公司的發家之路堪稱傳奇，短短的十年，蘋果手機已經家喻戶曉。接下來我們就來看一下蘋果公司常年保持高業績背后的市場營銷學問。

一、口碑營銷

蘋果公司出售的不只是產品，而是一種“蘋果”文化，它代表著創新、酷設計、簡約等等。一直以來，蘋果公司都堅持“超一流的產品將會帶來超一流大的利潤”這一理念，滿足了消費者對個性、時尚的追求，并且，任何一款產品蘋果公司都十分注重細節，旨在打造精品，無論是蘋果的哪一款產品簡單的Logo、簡單的色調、簡單的配件、簡單的包裝，都讓你感到它與你的貼近和它的實用；其背面被咬掉一口的銀色蘋果，總能引起熱愛蘋果產品的消費者的購買沖動。如今的時代是一個信息爆炸的時代，消費者之間的交流就是信息的傳遞，當有消費者體驗到了蘋果產品帶來的超前性、優越性、可靠性、高效性后就會主動將這類信息傳遞給周圍的人，如此一來，蘋果公司的產品就打下了夯實的口碑基礎，這就更大程度上打開了市場，遠遠的拉開了與其他競爭者的距離。

二、定價策略

從一開始蘋果公司的定位就是高端產品，iPhone4無疑是經典的，2010年它在國內的上市價格為4999元，這在當時是相當冒險的行為。當時iPhone4的價格遠超市面上大部分手機的價格，直到現在iPhone的價格都屬于高價位，但這并不影響消費者的購買，甚至“蘋果”成為了一種身份與金錢的象征，有人為滿足虛榮心竟然上演了荒謬的“賣腎換iPhone”。近幾年，隨著科技和信息產業的發展，人們的消費欲望發生了很大的變化，可以發現，供我們消費的商品越來越多，人們的消費能力也在不斷提高，這就導致消費者對商品價格的敏感度降低，同時又將更多的關注放在產品的其他方面。iPhone通過不斷優化產品削弱了高價帶來的不利影響，高價雖會帶來巨大的利潤，但還有一個前提就是有消費者認可和購買，如果產品不過關，只有虛高的價格消費者絕不會買單，從iPhone連年的銷量我們也可以看出其極高的質量與性能是得到消費者認可的，消費者認為它的強大配得上它的高價。

三、饑餓營銷

所謂的“饑餓營銷”是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、以維護產品形象并維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。蘋果公司將“饑餓營銷”又推上了一個新高度，說蘋果公司的是“饑餓營銷”不如說它是極度“饑餓營銷”。蘋果公司常做的就三點：①信息控制。蘋果公司保密工作一直做得很好，新品發布前不會透露任何產品信息，很多消費者，尤其是“果粉”，就會通過多方渠道打聽消息，很大程度上在發布新品前就已經勾起了消費者的購買欲望。②制造緊缺。由于蘋果公司對蘋果產品銷售渠道的嚴格把控，蘋果產品的銷售渠道也“饑餓”不堪，“物以稀為貴”的道理加上緊缺的市場，消費者連夜排長隊購買的現象就會一次次出現。③力度恰當。“饑餓營銷”的度一定要掌握好。饑餓營銷在一定程度上是企業在利用消費者信息不對稱這一優勢在“蒙騙”消費者。這就說明，在調起消費者胃口的同時，也會使一部分消費者失去耐心，此時，其他競爭者很可能趁機而入，消費者也很可能會轉向購買其他品牌的產品，“饑餓度”最好在“三分飽，七分餓”左右。

四、廣告策略

蘋果公司通常選擇投放高價、優質的廣告媒體，它的廣告不可能在低價媒體中出現。眾所周知，廣告的時間相當寶貴，商家都不愿浪費任何一秒，往往上來就迫不及待的打出產品的信息，突出它的特點，但這種沒有特色的廣告給人們帶來視覺疲勞的同時甚至讓人厭惡，但看蘋果的廣告總會給人一種感覺——不像是在看廣告，常常是許久都沒有任何廣告信息，蘋果公司的廣告如同它的產品一樣，簡約凝練、創新大膽，能牢牢抓住觀看者的眼球。蘋果每年的廣告費用投入高得驚人，2010年是蘋果經典之作iPhone4問世的一年，而這一年蘋果在廣告費用則是6.91億美元；iPhone6是世界上銷量最高的智能手機，這也離不開2015年蘋果公司在廣告上創紀錄的投入，這一年廣告費用為18億美元。當然了，只有“砸錢”式的投入是不行的，關鍵還要看廣告是不是能達到它吸引消費者消費的目的。與傳統廣告不同，蘋果公司更注重通過柔和細膩的廣告去打動和吸引消費者，使消費者感受到產品的魅力，真正做到了“既顯示溫情，又突出強大”。

結語：本文以理論為基礎分析工具，結合實際案例，主要以口碑營銷、定價策略、饑餓營銷以及廣告策略這四點，淺談了蘋果公司背后的市場營銷學問。雖然近年蘋果公司的產品的銷量有所下滑，但是它在電子高新技術市場的優勢地位短期內仍無法被動搖。通過以上內容，我們對蘋果公司的市場營銷有了初步了解。