高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)“家庭結(jié)構(gòu)圖繪制”實(shí)踐課程設(shè)計(jì)與反思

顧然 遼寧特殊教育師范高等專科學(xué)校

在社區(qū)工作和社會(huì)工作，特別是家庭社會(huì)工作中，涉及家庭關(guān)系對個(gè)體影響較大的情況相對較多。具有一套完整的家庭工作知識(shí)體系、熟練掌握“家庭結(jié)構(gòu)圖”這一繪制應(yīng)用技能，可以有效幫助工作人員深入了解案主的家庭關(guān)系基本情況，跟蹤案主家庭關(guān)系的不斷變化并給出應(yīng)對措施。

一、家庭結(jié)構(gòu)圖的概念及繪制意義

家庭結(jié)構(gòu)圖是指用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，不同的圖形代表不同類型的人，不同的線條代表不同的支持關(guān)系，結(jié)構(gòu)圖可以幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、關(guān)系以及其他一些家庭情況。而且，家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制技巧不僅能使社工更好地理解影響案主家庭的代際模式，還可以幫助社工可以把注意力集中于幫助家庭成員形成應(yīng)對策略。在具體操作中，家庭結(jié)構(gòu)圖功能的發(fā)揮與社會(huì)工作者的繪制操作熟練程度密切相關(guān)。如果能夠熟練的進(jìn)行繪制，就可以事半功倍的完成信息匯總?cè)蝿?wù)，并借此發(fā)現(xiàn)案主家庭結(jié)構(gòu)中的問題或是優(yōu)勢，進(jìn)而有針對性地與案主一起聚焦和研究問題，盡快討論出解決方案。本文就針對某高職院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的“家庭結(jié)構(gòu)圖”練習(xí)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)目標(biāo)

在“家庭結(jié)構(gòu)圖繪制練習(xí)”實(shí)踐課程設(shè)計(jì)中，主要的教學(xué)目標(biāo)分為四個(gè)。首先是知識(shí)目標(biāo)，可以了解家庭結(jié)構(gòu)圖繪制的原則。第二個(gè)是能力目標(biāo)，掌握家庭結(jié)構(gòu)圖繪制這一工作技能。第三個(gè)情感目標(biāo)，通過結(jié)構(gòu)圖的繪制進(jìn)一步理解家庭社會(huì)工作的重要意義。最后一個(gè)是思政育人目標(biāo)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“家”與“國”關(guān)系，懂得“小家”與“大家”的密切聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生愛家愛國情懷。

（二）教學(xué)理念

實(shí)踐課堂的設(shè)計(jì)應(yīng)設(shè)計(jì)為“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，用靈活多樣的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生通過生生互動(dòng)、師生互動(dòng)進(jìn)行練習(xí)，進(jìn)而掌握家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制要領(lǐng)。

（三）課程具體設(shè)計(jì)

1.課前準(zhǔn)備

在進(jìn)行家庭結(jié)構(gòu)圖案例實(shí)踐操作之前，教師需要提前教授學(xué)生家庭結(jié)構(gòu)圖的圖形意義和線條意義，一方面強(qiáng)調(diào)繪制家庭結(jié)構(gòu)圖的重要意義，指出家庭結(jié)構(gòu)圖對于開展家庭社會(huì)工作的幫助，另一方面將每一個(gè)具體的圖形內(nèi)容在學(xué)生腦海中重新進(jìn)行梳理，為進(jìn)一步進(jìn)行家庭結(jié)構(gòu)圖的案例繪制做好鋪墊。另外，學(xué)生在開展家庭結(jié)構(gòu)圖練習(xí)之前，需要先對家庭社會(huì)工作的理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握一定的理論基礎(chǔ)。

2.導(dǎo)入新課

在這一環(huán)節(jié)，教師開門見山的直接介紹本節(jié)課重點(diǎn)和難點(diǎn)，指出前期理論知識(shí)和結(jié)構(gòu)圖的基礎(chǔ)圖形內(nèi)容只是基礎(chǔ)，之前并沒有將圖形進(jìn)行整合練習(xí)。而本次實(shí)踐課程的重點(diǎn)就在于通過有針對性的家庭案例練習(xí)，讓學(xué)生能夠?qū)⒁粋€(gè)一個(gè)獨(dú)立的圖形組合成為一個(gè)邏輯清晰、內(nèi)容完整的家庭結(jié)構(gòu)圖。

3.案例練習(xí)

第一步，設(shè)置懸念。教師首先引入某市區(qū)社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)中遇到的真實(shí)案例，由真實(shí)的社區(qū)工作者配合出境，通過視頻形式為學(xué)生介紹該案例的背景，并對學(xué)生做出要求，完成該案例家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制。該案例給出后，教師并沒有直接要求學(xué)生進(jìn)行繪制，而是在此埋下一個(gè)伏筆，隨后給出兩道有關(guān)家庭結(jié)構(gòu)圖的練習(xí)題讓學(xué)生作答。這樣設(shè)計(jì)的目的是為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，吸引學(xué)生注意力，讓學(xué)生帶著問題開展接下來的練習(xí)，在思考中加深印象，強(qiáng)化注意力的集中。

第二步，看圖說話。這一環(huán)節(jié)給出一個(gè)成型完整的家庭結(jié)構(gòu)圖，然后讓學(xué)生對教師所給出的結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行分析。學(xué)生學(xué)習(xí)方法為分組討論，教師隨機(jī)聽取各組的討論情況，然后給出正確答案。

第三步，讀文畫圖。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與上一環(huán)節(jié)設(shè)置剛好相反，是從反向角度幫助學(xué)生練習(xí)如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)圖的繪制，具體設(shè)計(jì)為教師給出一段有關(guān)某個(gè)家庭關(guān)系的文字描述，然后要求每名學(xué)生獨(dú)立完成符合上述文字內(nèi)容的結(jié)構(gòu)圖繪制。在每個(gè)學(xué)生都完成任務(wù)后，由學(xué)生展開互評(píng)，教師再根據(jù)學(xué)生互評(píng)的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。

第四步，直擊現(xiàn)場。這里的“現(xiàn)場”，就是指完成案例練習(xí)過程中第一步的懸念問題。在經(jīng)歷了前兩個(gè)正反步驟的練習(xí)后，學(xué)生已經(jīng)可以基本掌握對家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制技能。在此基礎(chǔ)上，重溫某社區(qū)的社會(huì)工作者所遇到的真實(shí)案例，同時(shí)配以文字介紹，之后要求學(xué)生們對這一真實(shí)的家庭關(guān)系進(jìn)行結(jié)構(gòu)圖繪制。在所有同學(xué)均完成該任務(wù)后，由社區(qū)工作者給出正確的結(jié)構(gòu)圖答案并給學(xué)生們進(jìn)行在線講解。

4.課程小結(jié)和作業(yè)布置

練習(xí)結(jié)束后，教師須對學(xué)生課堂表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，肯定學(xué)生積極態(tài)度，指出相關(guān)問題。同時(shí)對學(xué)生提出兩個(gè)要求，第一個(gè)是從能力提升角度做出要求。可以結(jié)合實(shí)際工作情況強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者是技術(shù)型服務(wù)人員，要求未來有意愿從事該領(lǐng)域的學(xué)生應(yīng)當(dāng)持續(xù)提升自身能力，不斷學(xué)習(xí)家庭工作技術(shù)方法，幫助更多的案主和案主家庭擺脫困境。第二個(gè)要求是從情感思政角度出發(fā)，要求學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)肩上責(zé)任的重大意義。家庭是每一個(gè)人都離不開的港灣，家庭出現(xiàn)矛盾很有可能引發(fā)眾多社會(huì)問題。家庭社會(huì)工作就是要全力幫助求助的家庭發(fā)展，并適當(dāng)運(yùn)用社會(huì)工作者自身以及身邊的社會(huì)資源，營造良好的家庭氛圍，改善家庭關(guān)系和解決家庭問題。每個(gè)個(gè)體都能夠積極向善，那么整個(gè)社會(huì)也就必然會(huì)變得更加和諧穩(wěn)定。因此，從這一角度來說，社會(huì)工作者立足崗位做好本職工作，就是愛家愛國的表現(xiàn)。最后布置課后作業(yè)，幫助學(xué)生鞏固本節(jié)課所學(xué)成果。

三、授課注意事項(xiàng)

本節(jié)課的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)旨在體現(xiàn)職業(yè)教育特點(diǎn)，讓學(xué)生零距離接觸實(shí)際工作案例，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在實(shí)際授課操作中，有幾個(gè)問題需要重點(diǎn)注意。一是要求學(xué)生必須把家庭結(jié)構(gòu)圖圖形符號(hào)所代表的含義整理清楚，然后在此基礎(chǔ)上才能繼續(xù)授課，隨后根據(jù)實(shí)際授課情況幫助學(xué)生明晰繪制過程中的出錯(cuò)點(diǎn)，理清思路。二是強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者在家庭社會(huì)工作中的職責(zé)定位和角色，指出社會(huì)工作者需要不斷鞏固和學(xué)習(xí)工作技巧，從而更高效的為案主及家庭服務(wù)；三是要旗幟鮮明的渲染愛家愛國氣氛，由“小家”延伸出服務(wù)“大家”，強(qiáng)化社會(huì)工作者家庭工作的重要意義。

四、課程總結(jié)反思

家庭結(jié)構(gòu)圖雖然是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，但是在實(shí)際工作中，這項(xiàng)技術(shù)卻存在兩個(gè)比較明顯的問題，想用好這門技術(shù)，就必須克服這兩個(gè)問題。

首先，家庭結(jié)構(gòu)圖符號(hào)過于復(fù)雜。這對于日常掌握不熟練、對結(jié)構(gòu)圖記憶訓(xùn)練較少的學(xué)生來說是個(gè)硬傷，這就會(huì)直接導(dǎo)致在家庭社會(huì)工作者中不能快速、準(zhǔn)確的運(yùn)用結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行繪制，掌握情況。針對這個(gè)問題，教師可以在教學(xué)過程中提煉出最常用、最實(shí)用的一些圖形和關(guān)系表達(dá)方式，要求學(xué)生掌握這些最基本的內(nèi)容，通過簡介、明快的繪制對案主家庭做一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)即可，因?yàn)槿绻珡?fù)雜，也無法為案主進(jìn)行解讀。

其次，在電腦中繪制結(jié)構(gòu)圖需要花費(fèi)大量時(shí)間。在當(dāng)下各類資料都通過辦公自動(dòng)化方式進(jìn)行管理的環(huán)境下，社會(huì)工作者對個(gè)案記錄也需要保存為電子版。那么，如果繪制出的家庭結(jié)構(gòu)圖相對復(fù)雜一些，那么就會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行繪制，或使用相關(guān)專業(yè)軟件，或使用OFFICE軟件操作，但無論哪一種都需要該社工有比較熟練的電腦操作水平。對于這一問題，如果社工不擅長于用電腦繪圖或者時(shí)間有限，那么也可以在手繪后拍照存檔。在實(shí)際教學(xué)過程中，可以視情況對學(xué)生電子操作水平不做更高要求，但可以加強(qiáng)學(xué)生存檔的邏輯思維能力，為日后工作打好基礎(chǔ)。

綜上，家庭結(jié)構(gòu)圖繪制在實(shí)際社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，特別是在家庭社會(huì)工作中是非常有必要的技術(shù)工具。家庭結(jié)構(gòu)圖中的各種符號(hào)對于社會(huì)工作者來說就好比口譯記錄符號(hào)用于同聲傳譯，都是用于處理大量信息的專業(yè)工具。學(xué)生多進(jìn)行家庭結(jié)構(gòu)圖的操練，在此基礎(chǔ)上再配合其它實(shí)務(wù)能力和技巧，對于實(shí)際社會(huì)工作實(shí)務(wù)的開展具有長遠(yuǎn)意義。