情感體驗視角下的生產性郊野公園旅游紀念品設計策略探析*

（武漢大學城市設計學院,湖北武漢 430072）

一、生產性郊野公園旅游紀念品現狀分析

1.產品形式單一

目前郊野公園旅游紀念品普遍缺乏創意和特點，很多郊野公園的旅游紀念品幾乎千篇一律，最常見的類型有：直接將該公園相關圖案或者名稱字印在某件載體上，印有當地風景的明信片，民族風的手工裝飾品等。這些紀念品沒有體現郊野公園的差異性特質，甚至與大部分旅游景區的紀念品都很類似。生產性郊野公園是以當地農業為依托建立起來的旅游景區，與傳統郊野園林相比，具有更鮮明的區域特質和風土人情，比如上海金山區廊下郊野公園，該郊野公園以農家和當地的農業為主體，有豐富的果蔬種類和鮮明的地區特色，專屬的紀念品本可以進一步發揮出當地的文化特點，加深游客印象，但是紀念品卻略顯單調，多是簡單的手工藝品，明信片等，這一類旅游紀念品在各類景區屢見不鮮，對游客的吸引力并不高，這使得游客更樂于購買當地瓜果蔬菜一類的農產品，而非紀念品。

2.產品情感性需求不足

生產性郊野公園的特點在于其原生態和參與性，生產是指人類從事創造社會財富的活動和過程，有參與性就可以一定程度上滿足人們的情感需求。這一點在許多生產性郊野公園的活動或者旅游項目中都有所體現，比如廊下郊野公園以四季主題節慶活動帶動旅游發展，舉辦民俗年味節、田野百花節、廊下果蔬節、農民豐收節四大節慶來吸引旅客，增加了該郊野公園的趣味性和人們的參與感，也體現了當地的特色。但是在旅游紀念品上卻沒有將其發揮出來，相比起豐富的活動，旅游紀念品的設計上還不夠重視消費者的情感需求。部分旅游紀念品缺乏與豐富的活動相對應的趣味性，功能性的相對缺乏也使得產品與用戶之間的互動性不強，自然也難以吸引消費者來購買。人們在參與了活動之后，并沒有一個紀念品可以維系旅游的美好回憶。

隨著經濟的發展，人們對產品的要求不僅僅滿足于功能性,也開始關注心理層次上的情感體驗。探求并盡量滿足消費者的情感需求已成為設計中不可缺少的部分，設計師們逐漸意識到以人為本的重要性，力求通過設計來實現寄托情感的需求。因此,產品可以通過其設計的打磨，成為消費者與自身情感交流的載體。旅游紀念品則需要體現地域文化特色,承載旅游者的美好回憶。

二、情感體驗對產品設計的意義及價值

1.豐富產品的設計思路和載體形式

郊野公園在我國起步較晚，各方面仍在探索與發展的過程中。近年來國家大力推進文旅融合發展，以文化為核心的旅游產業及其衍生產業得到了大力發展，這是一個很好的機遇。生產性郊野公園是在郊野公園的基礎上，以農業景觀為基礎形成的一種景觀類型，兼具著自然風光和生產文化。[1]同為種植業的郊野公園都可以利用當地農耕文化和豐富的產品為賣點，這就使大量同一類型的郊野公園給游客的感覺類似，沒有突出的優點。通過融入情感體驗的設計方法，可以給設計師和區域帶來更多更針對性的設計方向，例如可以從當地的特色產品或農耕方式中提取特色融入旅游紀念品的設計中，旅游紀念品的樣式也可以不拘泥于常見的載體，讓設計更豐富，更貼合旅游地特點，加強該郊野公園與游客之間的聯系。

2.提升產品的文化價值和情感內涵

突出一個旅游紀念品最好的辦法之一就是提升其文化內涵和情感內涵。生產性郊游公園相比自然景觀類郊野公園具有更多的人文氣息，也有屬于當地特有的文化價值可以挖掘。但目前大部分生產性郊野公園的旅游紀念品還沒能突出表現出當地的特色，很多僅僅停留在造型表面，文化層面與精神層面暫未深入挖掘。通過情感體驗的設計方式，從不同生產性郊野公園本身具有的文化或者地域特征中提取出符合現代人情感需求的設計元素，運用到旅游紀念品的設計中，可以有效地提升旅游紀念品的文化價值和情感內涵，吸引游客購買的同時展現該郊野公園的文化特色起到進一步宣傳作用，形成良好的循環。很多生產性郊野公園都會舉辦與當地民俗文化相關的節慶活動，或者體驗農耕文化的項目，那么旅游紀念品是否也可以與這些項目聯系起來，既可以體現當地的特色，又可以與游客參與活動的記憶有所呼應。

3.促進文旅融合的可持續互益發展

近年來“文旅融合”越來越受到重視，在國家積極推動穩發展、調結構、促改革、惠民生的時代大背景下，“文旅融合”的有效健康發展對于解決現階段中國社會基本矛盾具有重要意義，文旅融合發展目的是讓文化的旅游性和旅游的文化性相輔相成，并進發展，從而幫助旅游產業和文化產業的效益一同提高，促進兩大產業的可持續發展。[2]郊野公園也是生態文明建設和推進“文旅融合”的重要組成部分，旅游紀念品則是展現地區文化內涵的重要載體之一。在這一背景下，各地逐漸提高對旅游業和旅游文化內涵如何展現重要性的認識,旅游紀念品作為承載文化內涵的重要載體,同時在旅游消費中也占有一定比例。[3]生產性郊野公園旅游紀念品的設計改善，一方面有利于當地的旅游經濟發展，另一方面也推廣了當地的特色文化，順應了“文旅融合”的發展方向，有利于促進文旅融合的可持續互益發展。

三、情感體驗視角下的郊野公園旅游紀念品設計策略

唐納德·A·諾曼在《情感設計》中，根據現代心理學對情感的分析將情感設計分為本能層、行為層和反思層三種層次。本能層次上的情感是人們利用本能的知覺體驗到的產品感受，也是產品給用戶第一印象。行為層次上的情感是用戶和產品交互時所感知和體驗到的功能性。反思層次是依賴于人高級思維活動的情感，需要產品與消費者之間的互動，是人通過對產品附帶的內在含義的理解與體會而產生的更深層的情感。[4]

1.基于本能層面：融合地域特質的產品外觀設計

本能層設計是情感化設計的最外層，關注的是消費者第一眼看見或接觸產品的感受，通過人們的感官比如看見的樣式，接觸的感受，聞到的氣味等，來接收和反饋的最直接的情感。在這一層面，設計師可以通過造型、色彩等帶給消費者不一樣的體驗。[5]從色彩方面來說，如今已有不少關于色彩在設計中的感知特點歸納,例如豐富的色彩可以通過強烈的生理刺激作用于大腦產生感官上的快感，采用明度和純度高的色相則可以給人以可愛活潑的印象,或者要產生理性現代的情感感受,往往可以通過降低明度和純度來實現。郊野公園通常是人們放松休息的去處，紀念品的顏色運用上就可以更加溫和或者明快。為了產品更加有特點，除了常規的形態、色彩、材質，還可以利用氣味等來增加旅客的印象和好感，生產性郊野公園通常盛產瓜果或茶葉，這些作物都是有特定氣味的，將這一點融入旅游紀念品中既體現特色有利于給旅客帶來良好的第一印象。

2.基于行為層面：構建情境體驗的產品使用行為

行為層面注重的是產品的功能性，使用的流暢度等在使用過程中行動得到的反饋。旅游紀念品在行為層次的設計上同樣要注意產品的功能是否合理，需要讓消費者在使用產品的過程中感知到愉悅性，讓操作過程保證安全性，讓產品具有功能性。這一層著重考慮產品的功能性，一個好的設計需要兼顧實用性與審美性。本能層面大部分傾向于產品的審美性，而行為層面就重點關注于產品的實用性，優秀的外觀設計可以給消費者留下好的印象，但如果缺失了實用性和功能性，可能就會讓部分消費者失去購買的意愿。因此相比起單純的觀賞類旅游紀念品，也可以考慮設計更具功能性，與消費者有更強互動的產品，比如可以在家自己種植的當地作物的種子，既有該郊野公園的特色也具有了一定的趣味性。

3.基于反思層面：提升產品與人的情感維系

反思層次的設計更關注產品所具備的內在內容，它建立在前兩層的基礎上，通過了解產品的內涵或是建立與產品的情感維系來獲得的精神上的愉悅。對于旅游紀念品來說,這一層面的設計情感來自使用者在與旅游紀念品的接觸過程中產生的情感體驗，最終通過紀念品可以產生和回憶對旅游整體過程和經歷產生的特殊印象和感覺。比如富士山的“金剛杖”——可當作登山手杖使用的長棍。攜帶它登山，每往上攀登到一個合目，就可得到一個「燒印」，即像蓋紀念章一樣將該合目的紀號燒烙在金剛杖上。金剛杖在路途中既可以當登山杖使用，回家后它也是一個獨一無二的紀念品，可以承載這一段特殊的記憶。

生產性郊野公園也經常舉辦與當地生產相關的活動，那么在這些活動中是否也可以有一件設計可以給游客留下記錄，維系產品與人、人與記憶。比如舉辦節慶活動時可以劃分多個特定活動場所，每個活動區域可以購買相應的旅游紀念品，各個紀念品可以單獨作為一個紀念，也可以相互組合成新的形式，添加趣味性和功能性，從而激起游客的購買欲。生產性郊野公園通常以作物主體，如有便于制作標本的作物也可以讓游客自己參與制作，制作完成后當作紀念品，像這樣參與到紀念品的制作中，可以滿足消費者一定的情感需求，同時加深消費者對該紀念品和制作地點的印象，形成產品和消費者之間的互動，更利于提升產品與消費者的情感維系。

四、結語

當前我國郊野公園正逐步發展，國內越來越多的城市在城市總體規劃中加入了郊野公園的規劃，郊野公園的功能也會不斷開發，旅游紀念品也是不可忽視的一部分。在經濟越發發展的今天，產品設計已經朝著高質量、重情感的方向發展，文章從情感體驗的視角探析生產性郊野公園旅游紀念品的設計，提出了基于本能層面、行為層面、反思層面的設計方向和建議，希望可以對解決當前生產性郊野公園旅游紀念品形式單一、同質化嚴重、情感性需求不足的問題有所幫助。