藥店采購的要點分析

黃光耀

摘 要：醫藥零售模式是我國最近十年才逐步發展起來的一種經營模式，作為新興的發展行業在隨著社會的發展所面臨的市場競爭也逐步嚴峻。不僅僅是市場中各企業之間的競爭，更多的是對于藥品供應鏈的競爭，對于藥店來講藥品的采購是十分重要的環節，通過對藥品采購環節的特點等進行調查，將相關的數據進行分析將發展中出現的問題進行解決。

關鍵詞：藥店采購;改進問題;采購渠道

前言：

隨著我國社會的不斷發展，藥店的發展已經從萌芽的幼苗長成了茁壯的小樹，藥店的迅速發展為我國醫藥行業的發展起到了很大的推動作用。在發展的過程中不可避免的出現市場的競爭，這也就促使藥店在巨大的競爭之下，為了獲取更多的利潤而尋找更多的途徑，藥店的藥材采購在藥店的營銷中心所占的比重是最大的，所以使采購的成本能夠有效地降低，是提升藥店在市場競爭中的重點。

一、藥店采購的渠道與存在的問題

（一）藥店采購渠道的現狀

1.由行業組織進行采購

因為藥品行業中所含的信息量巨大，且隨著時間的發展不斷地在進行著更換，所以只是藥店單獨進行藥品的采購工作具有很大的難度的。在行業內相關協會的組織領導之下進行集中的采購，能夠對藥品信息進行全面的掌握與篩選，并且行業組織協會是非營利性的組織機構自身具有很高的專業性，所以組織形式還是安全可靠地。因為行業協會有著一定的區域性，所以在采購的過程中對于藥品的配送會更加的方便，能夠有效的節約成本，對于藥店采購藥品有著較高的操作性更加方便管理。

2.藥店聯合的采購聯盟

通過多家藥店自己進行組織和聯合的結盟對藥品進行集中的采購，在這種采購模式之下擁有者自己的負責人，能夠收集到許多的藥品供應商信息。這種聯合的采購模式有著較強的目的性，且各大藥店都自身參與到了采購的環節中，所以對于藥品的價格、成分以及供應商的情況都有著非常全面的了解。

3.通過第三方機構進行采購

有第三方作為中介組織參與到藥店的采購中去，藥店把藥品采購的任務都交給第三方來做，采購流程中的所有談判都是由第三方機構進行。有了第三方的參與對于供應商與藥店的利益發展都有著積極意義，并且第三方擴大自身的規模就會不斷地吸引新的客戶，能夠及時的提供出各藥品的相關數據信息。

4.網上采購藥品

隨著科技的不斷發展，在相關企業的開發之下，實現了從網上對相關藥品企業的信息進行收集并展示供需求使用，讓藥店可以直接的通過對藥品的對比選出所需商品，直接根據所提供的的數據信息與企業取得聯系。能夠有效地減少藥店在采購環節的成本，提升自身發展的競爭力。

（二）藥店采購中存在的問題

1.采購環節存在著“灰色收入”

在對每年的客戶答謝中會有一部分的是不對其進行公開的，并且答謝所使用到的費用也不會正常的計入到會計的賬本中去，這些人就是藥店的采購人員。在長期的發展中采購人員的權利是比較隱蔽的，并且內部并沒有形成相關的評價標準和監督，所以就存在著嚴重的吃回扣、效率低等各種問題，并且國家對于這種受賄情況一直沒有得到徹底的根治。并且在藥店中會存在著任人唯親的現象，所以從根本上就導致了采購人員的素質水平存在差距，對于內部的管理起到很大的阻礙作用。

2.工作中消極的態度

因為現今在市場中出現了供大于求的現象，于是大部分藥店中的采購員就會坐等供應商上門推薦，這也就導致了采購員的主動性較差。然而每種藥品都會有著非常多的廠家進行生產，如果只是坐等上門推薦并不能將市場的資源進行有效的整合利用，所以在未來的發展中采購員要及時的擯棄坐等上門的觀點，要走進市場去尋找更多適合的藥品，能夠有效地降低采購的成本，促進藥店能夠更好地發展。

3.采購計劃靈活性較差

市場中藥店對于藥品的采購都是基于滿足庫存而進行的一系列活動，通常情況下都是依據往年同時期藥品的銷量進行采購計劃的制定。例如出現流感病毒等情況就會極大的增加口罩和消毒液的銷量，但是藥店對于這些情況的出現并沒有相關的預測與準備，從而導致此類商品出現脫銷的現象出現，從而臨時增加對藥品的采購導致正常工作出現混亂。尤其是對于沒有過多準備且藥品供應量小的藥店來說，更是措施了商機。

4.采購中缺乏溝通

采購部門作為一個比較獨立的部們來講，與藥店的其他工作并不是同時盡行，所以與其他的部們所產生的交際是非常少的，在采購藥品期間就會對決策產生很大的影響，藥品采購出現問題是就會導致各部門之間互相的推卸責任，導致內部的沖突頻繁的發生。并且沒有對庫存與銷量進行相關的了解，在采購過程中就會容易造成庫存的增加，增加了采購的成本，短期內不利用藥店的發展。

二、藥店采購的改進策略

（一）加強對藥品種類的篩選

藥店經營的根本就是好的藥品，所以在制定藥品的采購計劃時要著重加強能夠為藥店帶來高利潤并且廣大顧客所信任的藥品的采購，能夠有效地提升藥店的銷售業績，促進藥店利潤的獲取。藥店的藥品一般為高利潤藥品、基礎類藥品、自營類藥品以及偶爾購買的藥品，藥店在對各類藥品進行采購時要重點分配各類藥品 的采購比，保障藥品的采購既能滿足藥店的基礎營業，也要提升一定的營業額度，將藥品的組合進行合理的優化從而達到贏利的目的。

（二）建立應急供貨機制

藥店有著好的合作供貨商為經營提供保障，積極地尋求與供貨商之間建立良好的伙伴關系，雙方基于合作的基礎之上能夠滿足彼此的需求并促進在市場中競爭力的提升，達到雙方共贏的局面。通過定期的進行會晤等形式加強雙方的聯系，促進信息的共享促進彼此更加的信任，藥店的發展能否抓住機遇，最為重要的就是供應商給予及時的需求供應。所以藥店及時的建立起緊急供應機制，在一些突發性的流感等病毒傳播時，能夠及時的對藥店所需藥品進行供應，藥店通過對供應商供貨的相關情況進行評論，從而尋求與藥店最佳的合作伙伴。

（三）加強對采購人員的培訓

現今大多數的藥品采購人員普遍的存在著素質水平不一致的現象，加之采購人員的灰色收入，藥店對采購人員不能夠及時有效的管理很容易就出現采購人員的道德問題。所以藥店在對采購人員進行選拔時，要嚴格對其素質水平進行考察，并且在工作中定期的加強對其的相關培訓;要加強對采購人員的了解，切實的幫助解決其在生活中的困難，減少并杜絕出現灰色收入的現象;采購人員要加強與各方的溝通交流，不斷地完善自身的信息含量，減少因為信息的錯誤導致采購出現失誤，從而促進藥店的健康發展，提升其利潤的收入。

（四）供應商取代藥店對采購進行管理

通過對沃爾瑪經營的分析總結，有供應商對銷售以及庫存的情況進行管理，并且對藥店庫存進行實時的監控，然后決定藥品采購的數量。“中國藥匯網”已經在行業中實現了這一方法的使用，并且還開拓出了新的采購模式，最方便的就是供應商可以及時的對藥品銷售與使用情況進行了解，實現藥品的主動配送。這一轉變將傳統的藥品采購模式進行更新，能夠更加專注的放在藥品的銷售上，將藥店的經營模式得到了徹底的改變，促進了藥店進行轉型升級提升總體銷售水平。

結語：

通過對現今發展中的藥品采購所采用的方式以及存在的問題進行分析，能夠清楚地看出采購渠道的豐富以及采購中存在急需解決的問題，尤其是“灰色收入”等問題。根據實際存在的問題進行相關的解決措施，對采購過程加強管理以及加強對采購人員的素質技能培訓等方式，在實際的實施中能夠更好地促進藥品行業的發展，促使藥店在藥材采購方面能夠做得更好。

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