檢驗檢測過程中樣品的過程控制辦法綜述

嚴(yán)新宇?鄭超?趙秀華?楊靜

摘 要 檢驗機構(gòu)樣品管理效果會對檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性造成較大影響，檢驗檢測樣品管理已經(jīng)被納入到檢測機構(gòu)資質(zhì)考核中，注重維護檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。聯(lián)合檢驗機構(gòu)的樣品管理模式，分析樣品管理環(huán)節(jié)存在的問題，同時提出過程控制的有效措施，希望可以提升樣品管理效果。

關(guān)鍵詞 檢驗檢測樣品;過程管理;管理效果

檢驗機構(gòu)的樣品管理必須落實到各個環(huán)節(jié)，通過規(guī)范化管理，可以保證樣品的完整性和有效性。樣品管理過程會對檢測檢驗結(jié)果的公正性產(chǎn)生極大影響，所以檢驗機構(gòu)必須將樣品管理納入到質(zhì)量控制程序中，制定嚴(yán)格的質(zhì)量控制文件，全面維護檢驗檢測結(jié)果的公正性，同時為質(zhì)量監(jiān)督管理部門提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

1樣品分類與來源

樣品分類主要包括委托檢驗樣品和監(jiān)督抽樣樣品。對于委托檢驗樣品來說，多來源于社會機構(gòu)和個人。由于公眾法制意識提升，為了維護合法權(quán)益，會通過第三方檢測結(jié)構(gòu)確認(rèn)貨物質(zhì)量是否滿足標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)企業(yè)為了確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求，也會委托檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測驗證。對于監(jiān)督抽查樣品來說，主要是檢測機構(gòu)接收各級政府下達(dá)的抽查任務(wù)，到受檢單位提取樣品。監(jiān)督抽查檢驗結(jié)果需要上報到政府質(zhì)檢部門，為政府質(zhì)量監(jiān)督管理工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)[1]。

2委托樣品管理過程與存在問題

2.1 委托樣品過程管理

委托樣品由客戶送往檢測機構(gòu)，檢驗人員粘貼“未試”標(biāo)識，該階段屬于樣品受理階段，由受理人員管理樣品。受理人員在規(guī)定時間內(nèi)將樣品轉(zhuǎn)移到樣品庫進(jìn)行保管。在試驗過程中，試驗人員應(yīng)當(dāng)粘貼“在試”標(biāo)志，完成試驗后粘貼“試畢”標(biāo)志，之后返回到樣品庫，由樣品管理人員存儲。

2.2 管理存在問題

首先，在委托樣品管理中，存在無法確認(rèn)樣品來源與參數(shù)，樣品名稱比較混亂等問題。委托人填寫樣品信息時，受理人員不能確保樣品型號、生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)日期的真實性，甚至有部分委托人不填寫樣品型號。委托人會將樣品名稱填寫為通用名稱，比如將汽車電動玩具填寫為塑料電動玩具。填寫通用名稱可以擴大檢驗檢測報告覆蓋范圍，減少送檢費用。然而此種方式會導(dǎo)致樣品登記信息和實物不符，檢測報告無法作為樣品質(zhì)量依據(jù)，對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)影響。其次，在購銷合同雙方送檢期間，樣品受理后極易被銷售方以送錯為由調(diào)換樣品，對檢測結(jié)果的公正性造成影響。再者，客戶取回檢測報告時，也會取回未損壞樣品，并將該樣品送往其他檢測機構(gòu)進(jìn)行檢驗，這樣可以獲得多份樣品檢測報告，對檢測市場的秩序影響比較大[2]。

3監(jiān)督抽查樣品管理過程與存在問題

3.1 監(jiān)督樣品過程管理

抽樣人員帶回監(jiān)督樣品，送往檢測機構(gòu)檢驗之前，樣品由受檢單位保管。樣品送達(dá)檢測機構(gòu)后，管理人員會檢查樣品封條包裝與信息表，檢查完成后會粘貼“未試”標(biāo)識，之后收存入庫。檢測人員在領(lǐng)取樣品試驗時，樣品管理人員必須負(fù)責(zé)保管樣品。試驗過程中，檢測人員在樣品上粘貼“在試”標(biāo)識，負(fù)責(zé)管理在試樣品。完成樣品試驗后，需要返回到樣品庫。

3.2 監(jiān)督樣品過程管理問題

首先，由受檢單位寄送樣品，單位人員在明知抽樣品存在質(zhì)量隱患時，可能會采取措施阻止檢測。例如部分受檢單位會拆下樣品包裝封條，調(diào)換合格樣品后，再粘貼封條。其次，將備份樣品存儲在受檢單位，如果檢驗結(jié)果不合格，受檢單位在將備份樣品送至檢測機構(gòu)復(fù)檢時，可能會將包裝封條內(nèi)樣品替換為優(yōu)質(zhì)樣品。若備份樣品存儲在檢測機構(gòu)樣品庫，受檢單位會賄賂樣品管理員，拜托其調(diào)換樣品。最后，不管是針對檢驗樣品不合格，抑或備份樣品復(fù)檢，受檢單位都會通過關(guān)系找尋檢測人員調(diào)換樣品，確保檢驗結(jié)果達(dá)標(biāo)[3]。

4樣品管理的過程控制

4.1 注重委托樣品管理過程控制

首先，在確定樣品來源與參數(shù)時，相關(guān)人員必須具備專業(yè)知識，在檢測期間可以認(rèn)真觀察樣品特征，通過長期工作經(jīng)驗判斷信息填寫的正確性。受理人員可以在檢測報告中附加樣品實物與標(biāo)尺圖片，以此標(biāo)注樣品的規(guī)格與形狀，確保檢測報告內(nèi)容的準(zhǔn)確性，還能夠確保樣品實物與樣品登記信息吻合，防止出現(xiàn)樣品管理混亂問題。其次，在受理委托業(yè)務(wù)時，要求客戶提供身份證明與單位介紹信。在受理過程要求調(diào)換樣品時，必須提供身份證明與單位證明。若委托人和調(diào)換人不同時，檢測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知委托人到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，征求同意后才可以調(diào)換樣品。最后，針對完成檢測的樣品，試驗人員應(yīng)當(dāng)在樣品上粘貼永久性試畢標(biāo)識。當(dāng)后續(xù)接收到相同樣品時，應(yīng)當(dāng)拒絕檢測檢驗。

4.2 注重監(jiān)督樣品管理過程控制

首先，抽樣人員抽取樣品時，應(yīng)當(dāng)同時帶走檢驗樣和備份樣，注重運輸過程的保管與防護，避免樣品損壞。對于規(guī)格比較大的樣片，抽檢人員應(yīng)當(dāng)拍照備查樣品封裝前后的信息，同時在包裝封樣和樣品上簽字，封條覆蓋包裝箱的所有開口，避免樣品被調(diào)換。其次，抽取樣品到達(dá)檢測機構(gòu)后，管理人員應(yīng)當(dāng)核對樣品與抽樣單信息，確認(rèn)無誤后才可以接收入庫，確保實物和賬目的一致性。樣品管理人員必須具備專業(yè)知識與職業(yè)道德，避免受到不正當(dāng)誘惑，全面確保庫內(nèi)樣品的完整性和安全性。此外，檢測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在樣品庫、走廊和實驗室內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，避免發(fā)生違規(guī)事件。同時，檢測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定獎懲制度，公平公正處理各類質(zhì)量事故。加大樣品接觸人員的道德教育，確保檢測人員可以嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行操作，全面提升樣品管理的過程控制智聯(lián)[4]。

5結(jié)束語

綜上所述，檢驗檢測樣品管理的過程控制效果，可能會對檢測結(jié)果準(zhǔn)確性與公正性造成較大影響，尤其是監(jiān)督樣品，檢驗結(jié)果可以作為政府質(zhì)量監(jiān)督管理的依據(jù)。檢測機構(gòu)必須建立和完善一系列管理機制，并落實到檢測與管理工作中，注重檢測人員的道德教育和思想教育，使其能夠規(guī)范自身行為，全面做好樣品管理的過程控制。

參考文獻(xiàn)

[1] 安子怡，徐志杰，王蘇明，等.地下水有機污染物質(zhì)量監(jiān)控樣品檢測數(shù)據(jù)質(zhì)量評價[J].分析試驗室，2017，36（3）：341-346.

[2] 王建華，孫玉萍，劉奇男.檢驗檢測機構(gòu)檢測全過程的重要一環(huán)——樣品質(zhì)量控制[J].中國石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，2016，36（8）：14-15.

[3] 章瑜.食品檢驗檢測樣品管理的過程控制[J].食品安全質(zhì)量檢測學(xué)報，2019，10（21）：7265-7270.

[4] 黃小亞，梁威，魯盛靜.基于ISO 17025：2017“過程要求”研究實驗室檢測過程[J].質(zhì)量與認(rèn)證，2019，26（5）：68-70.