淺談禮儀在中職商務英語專業教學中的重要性

章芹

【摘 ?要】中職教育專注對學生專業技能的培養，使得校園人文環境比較薄弱。而中職學生的禮儀修養直接影響到中職學生的綜合素質，因此在對中職商務英語專業的學生增添禮儀教學不僅提高了其自身修養，也是提高學校德育的有效途徑，更有助于維護商務英語專業學生的形象。

【關鍵詞】禮儀;中職;商務英語專業;重要性

引言

中職商務英語專業以培養應用型技術技能人才為主，“做人先學禮”，讓學生從一點一滴小事著眼，從一舉一動自身行為著手，對于職業學校的學生尤其需要在禮儀方面做到切實做到了學以致用和課堂聯系實際的教學效果。禮儀知識的學習，會讓商務英語教學的形式更加多姿多彩，拓寬學生的知識面，提升學生學習商務英語的積極性。

1.禮儀是提升中職學生綜合素養的有效途徑

隨著社會的不斷發展進步，“講文明、學禮儀、樹新風”的口號得到了越來越多的認可和響應。講究禮儀，不僅是個人道德修養及個性特征的直接反映，更是一個國家、民族精神文化風貌的綜合體現。對于中職商務英語專業的學生來說，他們從小學到中學階段的學習以文化課為主，沒有體會過實踐表現的機會和樂趣。那么在商務英語課堂上實施禮儀知識的灌輸，會讓學生體驗到學以致用的快樂，獲得成就感，為將來的優秀表現做好鋪墊。通過對商務禮儀的學習，可以全面地了解、掌握商務活動中的交際準則及行為規范，并且能夠將所學的理論知識充分融入到實際交往過程中去，不斷提高自身的綜合素質和商務交往能力。

例如：我國的“碗筷文化”與國外的“刀叉擺放”就存在很大區別。在教學過程中，學生會在器具的擺放過程中學習到餐桌英語表達知識。因此，中職英語教學過程中增添文化禮儀知識，是不是多了很多學習的興趣呢？學生在潛移默化中，逐漸認識到商務英語不僅僅是一門課程，更是一門社交課程。

禮儀知識的學習與實踐，可以讓那些原本內向、在一些方面有所欠缺的同學在性格、膽量等各方面都有所改變。我校在舉行大型的社交活動時，就會有一大批商務英語專業的學生運用所學的招待、宴會禮儀參與到活動當中來，實現了培養具備商務英語聽說交際能力和電子商務操作技能的中等應用型技術技能人才的教育目標。學習禮儀，不僅是時代潮流，提升交際能力，更是實現個人競爭力。

2.禮儀與商務禮儀學習的必要性

中職學校在課程的制定上基本都是以專業課為重點，對于文化的重視程度明顯低于專業課，教學活動基本都是以培養學生專業技術為重心，對于人文素養方面的培養比較少。目前，我國很多學校沒有充分認識到專業禮儀的重要性，沒有意識到在新形勢下不僅要提高學生的專業技能，還要促進學生的社交能力、文明素質等方面的共同發展。商務禮儀是提升學生自我成長的必然之路。

禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功。從事商務英語專業的學生尤其需要具備一定的商務禮儀知識與技能，才能適應商務工作崗位的需求。

在中職學習過程中開展禮儀教育，通過傳授著裝禮儀、行為舉止禮儀、交往禮儀、出行禮儀、談話禮儀、應酬禮儀等，讓學生掌握適應社會的細節和要領，規范自身的行為舉止，養成良好的人際交往習慣。這有利于中職學生在面試、就業過程中避免因為失禮等細節而喪失就業機會，以適應社會。無論是升學或就業，對于在商務專業課學習的基礎上增添商務禮儀知識，不僅展現新時代中職生的精神風貌，還為今后的成功就業、適應社會做好準備。

3.如何在商務英語課堂上傳授禮儀知識

中職學生一般都是中考失利的初三學生或是家庭經濟條件比較差的隨遷子女，在英語的學習上本來就具有一定的放棄心理。對于商務英語專業的教師來說，為了幫助他們重拾英語的興趣，就要改變單一的“書本英語”，轉化成形式多樣的，與生活息息相關的禮儀知識學習，是讓中職學生主動學習英語的一種方法呢？

通過禮儀知識學習，不單單讓學生更好地了解了國外習俗、文化和日后的出國做好準備，更主要的是增加了學生英語的熱情。商務英語屬于專業核心課程，分為理論和實踐教學部分。那么本人作為任課教師，通過多次的探索，根據學生對于課堂互動程度來評價，在商務英語課堂上采取情境模擬和實情演練的方法，讓學生習得禮儀文化，不僅增添了學生對知識點的掌握，還增強了學生課堂互動效果，體現出與基礎英語課不一樣的地方。如在機場接客戶學習主題時，會要求學生把商務接待的幾種情境介紹熟悉并演練，在學生做情境角色時，不失時機地抓住要點。當學生明白接待來自不同國家的客戶時，需要提前學習各個國家的禮貌用語和習慣表現。每個國家有不同的見面介紹禮貌用語、動作、姿態。學生在情境扮演時，不僅強化了書本知識點，還修正了平時在生活習慣中的不良表現，這一點對于現代的中職生來說特別珍貴。

校園文化建設也積極要求提高學生的思想品德為主體。那么教師通過在日常教學和生活中讓學生學習各種禮儀，幫助學生明確合乎禮儀規范的行為準則，進而將禮儀知識付諸于日常行為中，提現“潤物細無聲”的教育魅力。那么如何更好地將禮儀融合到商務英語專業的課堂上呢？

（1）學校加強建設商務禮儀課程的教學，建立實訓中心，讓學生如同置身于職業交易會現場，完成由業務關系的建立到合同條款簽訂的全過程，在各個洽談環節中強化學生的商務英語口語及商務禮儀素養。

（2）完善商務禮儀課程的考核機制，定期舉行學生商務英語（含西方文化）知識競賽。考核的重點應是：①學生對于商務英語書本知識點掌握情況，對于外國文化背景的了解情況;②學生對于商務禮儀基本技能的掌握情況，比如：與國外客戶談判時的座位安排、著裝情況等。

（3）提高商務英語教師業務水平，盡量安排由專業課老師教授禮儀，做到融會貫通，銜接自然，將專業知識與人文知識最大程度地銜接。

（4）俗話說：其身正而天下歸之。任課老師需要提高專業技術水平，學生才能領悟知識的力量，知識可以改變命運的信念。

禮儀教育是中職教育課堂教學的重要組成部分，具有不容忽視的眾多的功能和作用。作為中職學校，在日常教學中要充分重視禮儀教育，培養學生相互尊重，平等互助，注重儀態，禮貌交往，中職學生切實掌握日常禮儀，做文明的技術人，形成高雅的氣質，在社會中發揮自己的應有作用。對于中職學生來說禮儀的養成，不僅僅是習慣的形成，更是邁向成功的基石。

參考文獻

[1]戴玲.對高職商務英語專業商務禮儀課程教學質量的探討[J].課程教育研究，2012（19）.

[2]宋大鵬.淺談如何對高職英語專業學生進行禮儀教育[J].教育教學論壇，2011（6）.