我國高校網絡教學實施準備的案例研究

鄭勤華 秦婷

一、問題提出

2020年2月4日，鑒于疫情對高校正常開學和課堂教學造成的影響，教育部發文指導普通高等學校在線教學的組織與管理工作。各高校陸續制定了本校開展網絡教學的相關辦法、安排、方案。高校作為知識發現的重要力量、先進思想的重要源泉，其在這場攻堅戰中為保障正常開學、實施網絡教學的準備情況如何？從哪些方面采取了措施？本科教育是大學的根和本，在高等教育中是具有戰略地位的教育。因此，本研究以高校在疫情期間官方公布的本科教學安排相關文件、通知等政策文本為依據，進行案例研究，以回答高校實施網絡教學的準備情況。

二、案例及分析框架

（一）案例選取及數據來源

本研究以我國華東、華北、東北、華中、華南、西南、西北地區各一所高校（分別對應A、B、C、D、E、F、G校）為例，通過學校官網、教務處官網、官方微信公眾號篩選各校2020年1月26日以來官方公布的本科教學安排相關通知、辦法、方案等，作為案例分析的數據來源。截至2020年3月3日，共獲得7校55份政策文本。7所高校簡介及其疫情期間公布的本科教學安排文件示例如表1所示。

（二）分析框架

在Demir O和Yurdugul H綜述的用于分析機構開展網絡教學準備的模型中，針對高等院校的有4個模型，其中2011年Darab和Montazer在伊朗大學背景下提出的高等院校網絡教學準備模型較為全面，由3個核心部分、14個子元素構成。考慮所獲取數據涉及的內容，在原始模型的基礎上進行了調整。最后得到本研究的分析框架，如表2所示。

三、高校網絡教學實施準備分析和評價

（一）基礎設施準備

1.網絡設備準備

對學生而言，各校在開學之前都啟動網絡學習條件摸底調查，為有困難學生提供多種解決方案，包括郵寄學習材料、一對一輔導等，不讓任何一名學生掉隊。與學生相比，學校對教師的網絡設備準備關注不夠，僅2所高校提及為教師提供錄播場地、由學院落實解決教學輔助設備。但是缺乏網絡教學經驗的教師在倉促上馬中由網絡設備所帶來的麻煩遠不止這些。

2.網絡安全準備

隨著大規模網絡教學的開展，網絡安全問題應成為重中之重。但是高校普遍重視不足，僅2所高校涉及。例如：E校要求師生提高網絡安全意識，要求課程群實名制，謹慎處理添加好友、捐款等請求，以及備份關鍵數據等。但是這些措施并沒有體現在如此大規模網絡教學背景下應有的防范措施。

3.技術準備

學校依據不同教學方式為教師準備了豐富的平臺工具。除了直播、MOOC、SPOC、通訊平臺工具之外，部分學校還建議教師使用批改網、在線測試系統、集體編輯軟件等輔助工具。為平衡網絡負載，考慮不同網絡教學經驗教師的需求，學校提供了選擇平臺工具的建議。不管采用何種教學工具，各校都建議教師準備預案。此外，大多數高校在校外訪問、同步選課數據等方面也盡力做好支持。疫情期間眾多互聯網教育公司免費提供平臺工具、服務，以及學校前期建設的教學網站。因此，高校在技術準備方面較為充分。

（二）組織層面準備

1.管理準備

各校管理層迅速做出決定，臨時成立線上教學領導小組、工作小組等，制定網絡教學方案，做到“一院一策，一課一策”，做好師生的發動、培訓及學生情況摸底等相關工作。同時堅持高質量開課，嚴格課程審查，成熟一門開一門。

因此，從學校的一系列舉措來看，管理準備比較充分。但是缺乏對教師網絡教學付出的認可，僅C校明確指出，認可教師所有網絡課程學時，并在此基礎上按督導專家和學生成效問卷乘以1.0-2.0的系數，網絡教學效果優秀的教師將在評獎評優、研究立項等方面予以傾斜。研究表明，在網絡課程設計、開發和網絡教學的初期，教師會投入相對多的時間和精力。然而管理者卻沒有意識到這一點，在經濟、評獎評優上也沒有給予支持，易影響教師的積極性。

2.文化準備

文化方面涉及高校對網絡教學的看法。文化準備意味著高校創造了一種環境，在這種環境中，網絡教學受到管理人員、教師、學生的歡迎和支持。由于獲取數據的局限性，教學安排文本無法體現教師、學生的態度，因此僅分析管理者。根據教育部和地方通知，各高校管理層積極響應，大力支持開展網絡教學，努力創造開展網絡教學的環境和條件。

3.財政準備

由于獲取數據的局限性，教學安排相關通知中涉及高校資金使用的信息較少，僅兩所高校提及助教經費的劃撥。因此，不足以評判高校開展網絡教學的財政準備情況。

4.人員準備

教師是網絡教學的實施者，因此各校都組織了教師培訓。培訓形式多樣，包括基于公司推出的定制課程培訓、直播答疑培訓，以及組織有網絡教學經驗教師進行分享等。在培訓內容上，多數高校意識到網絡教學不是照搬課堂教學，也不僅只有直播教學的一種形式，因此開展了專業技能與教學法并重的培訓。為了更好地協助教師，一些學校明確要求助教、教學管理干部參加培訓。同時，D校為保證教學檢查人員會使用平臺的巡課功能，也安排了專門的培訓。對于學生，沒有正式的培訓，基本是給學生下發平臺的操作指南。因此，在教師準備方面，學校準備較為充分，培訓形式、培訓內容、培訓對象多樣。但是在學生準備層面關注不足，對于學生沒有正式的培訓，僅考慮工具使用問題，而對網絡學習所需的自主學習能力缺乏重視。

（三）教學層面準備

1.教學過程準備

對于教學方式，各校建議教師靈活選擇授課方式，并鼓勵教師創新教學方式。例如：F校建議教師指導學生開展研究性學習。對于如何鼓勵學生參與互動，F校建議教師可以使用實時問卷、學生分享視頻音頻等方法促進學生參與。對于教學時間，兩所高校作出了明確安排。例如，B校特將網絡教學開始后的前兩周作為過渡期，教師可進行網絡教學的適應和調整;對于每節課的教學時長，兩所高校作出了說明，教師可在課程安排時間段內靈活掌控。

對于特殊課程，包括實驗課、授課對象量大面廣的公共基礎課，各校單獨制定了教學方案。對于實驗課，學校建議采用線上虛擬仿真平臺教學，也可以先進行理論部分的教學。對于體育課，主要以不依賴場地和器材的練習項目、慕課為主，引導學生每日鍛煉。其他公共基礎課，學校優先推薦使用慕課授課方式，其次是直播教學，同時采用課程群式管理模式，同一門課程的全部平行班級統一授課、統一進度。

對于教學檢查監督，五所高校做出了明確規定，其中兩所高校特制定了線上教學檢查方案，通過安排專人進入課程群或是利用平臺的巡課功能開展檢查。對于課堂教學管理，僅F校制定了網絡課堂教學管理辦法，但該細則是參照傳統課堂教學管理辦法制定的。對于教學反饋，兩所高校作出要求，通過設計問卷調查教學效果，或是學生通過反饋群、教務管理系統反饋問題和建議。

因此，在教學過程準備方面，學校在教學方式、公共課教學、檢查監督等方面作出了詳細安排，但是在調動學生積極性、給予教師過渡期、教學反饋、網絡課堂教學管理等方面關注不夠。

2.資源準備

資源內容作為教學的基本要素之一。疫情期間教育部免費開放大量在線課程，眾多互聯網教育公司免費提供教學資源，學校積極聯系出版社，為師生提供電子教材。因此，在資源準備方面較為充足。

3.支持準備

學校為教師提供教學支持和共同體支持。針對教學中的技術問題，學校安排專門的技術人員;針對教學班建立問題，四所學校將各教學班的聯系方式公布在官網，且E、F校要求學院安排專人協助教師將選課學生全部人群;四所學校于開課前啟動助教聘任工作。對于共同體支持，僅F校提到建立“教師教學聯誼會”群，為教師提供交流探討的平臺。

學生支持，一般發生在兩種情境中。一種是在課程教學情境中，各校要求教師利用網絡開展學習指導活動，為學生答疑解惑;F校建議教師為學生提供聽力技巧和策略指導，以便學生能夠借助聽力資源自學。另一種是在機構育人與服務情境中，各校在教學安排相關通知中公布了注冊、補修等與課程內容無關的其他安排;各校在網上開學之前啟動網絡學習條件摸底調查;E校建議教師在第一節課做好學生情緒安撫工作。

因此，在支持準備方面，雖然學校在教學支持、學習支持方面做了較多準備。但是對教師共同體支持缺乏關注，更重要的是學校沒有意識到在線環境中學習支持服務的重構。

4.評價準備

教學過程中所涉及的方方面面均可作為評價的對象。學校教學安排相關通知中主要涉及學生評價。在評價信息來源上，B、E、F校要求將學生的線上學習表現納入平時成績，線上學習表現包括在線互動、慕課學習、在線作業、在線測試、參與討論等，其中E校提到還包括學習習慣。在評價策略上，B、F校鼓勵教師探索與網絡教學相適應的、多元化的評價方式。對教師和課程的評價，僅C校涉及。C校將對網絡課程教學情況發起學生問卷調查，調查結果將作為教師和課程的評價結果。

因此，在評價準備方面，即使網絡教學評價信息來源更多元，但是仍然服務于總結性評價，僅少數學校關注學生的在線互動、學習習慣等。此外，相對于學生評價，教師、課程評價的準備嚴重不足。

四、啟示與建議

在分析和評價我國7所高校網絡教學實施準備的基礎之上，針對高校在準備中存在的不足，本文從管理、教師、學生、環境四個方面提出一些建議。

（一）強化學校管理層對網絡教學的正確認識，以指導實踐的開展

第一，面向學校管理層組織網絡教學原理及質量監控的相關培訓。從高校目前網絡教學的實施準備來看，管理層和教學部門缺乏對網絡教學的正確認識，尤其是習慣了傳統教育模式的整體管理和組織機制的領導層，對網絡教學的管理和質量監控思路仍沿襲校內教學的做法。因此，有必要組織針對學校管理者的培訓，強化其對網絡教學原理與質量監控的認識。

第二，開展慕課學分認定的制度設計和嘗試。疫情期間，大量課程選擇慕課授課的方式，高校應抓住實踐機會，根據學校實際開展慕課學分認定的制度設計和實踐工作，為常態化的后期網絡教學提供制度基礎。

（二）給予教師充分支持，提高教師開展網絡教學的積極性

第一，出臺相應政策，在組織層面認可教師付出。組織層面認可教師額外的付出和承諾的獎勵系統會使教師在教授和創造高質量網絡教學時更有信心和動力。因此，學校應出臺相應政策，認可教師付出，重新計算工作量，探索多樣化的評價方式。同時對于網絡教學效果優秀的教師在經濟上或是評獎、評優上予以獎勵。

第二，鼓勵教師開展教學研究。開展大規模網絡教學為每一位教育工作者提出了挑戰，但也帶來了難得的教學研究機遇，為揭示中國特色在線教育規律提供了契機。教師作為這一場大規模網絡教學實踐的實施者，能第一時間感知問題的發生。因此，學校應意識到這次實踐探索的意義所在，為教師創造條件，鼓勵對網絡教學過程出現的問題開展教學研究，并提供選題參考。

（三）關注學生的自主學習能力，利用平臺數據形成質量監測體系

第一，維持和提升學生的自主學習能力。與中小學生相比，大學生擁有較強的自主學習能力。因此，學校應建議教師可以通過準備學習資源，設計學習活動，利用學生間的交互，組織和支持學生開展有指導的自主學習。教師可以結合課業內容，也可以結合疫情中如何自律等與學生相關的主題，設計多樣的活動，以維持和提升學生的自主學習能力。

第二，基于學習分析開展能力測評。網絡學習與傳統學習發生在不同的環境中，網絡學習發生在信息技術支持的環境下。基于網絡教學發生的場景，可以利用平臺記錄的客觀行為數據和狀態數據構建測評模型，經過自上而下構建理論模型、自下而上構建算法模型的流程，從教育學規律和數據聚合兩個角度相向而行，構建具有科學性和可行性的學生評價模型。在此基礎上，開展評價、診斷、預測、干預，形成適應性、自動化的學習監測體系，為后續的學習設計提供支撐。

（四）加強環境的支持力度，保障網絡教學正常、安全開展

第一，綜合提升環境的服務能力。教師在設計和實施網絡教學過程中對教學設計工具和教學管理工具提出了新的需求，學生居家在線學習也對認知工具提出了要求。認知工具，可以在學生自主學習計劃、學習總結、學習評價和學習管理等方面提供支持。因此，應努力提升環境的服務能力，使其具有較強的平臺負載能力，擁有豐富的教與學支持工具。同時建設教師專業發展社區，為教師提供教學、共同體支持，為學生提供協作、交流平臺。

第二，制定網絡安全解決方案。要制定符合這一背景的網絡安全解決方案，必須清楚認識到：網絡安全本身是一個綜合性的課題，涉及技術、管理、使用等諸多方面，需要從整體上把握;參與到此次大規模網絡教學中的除了高校師生之外，還涉及網絡通信平臺的運營商、互聯網教育公司等。因此，保障網絡安全不再只是教育系統內部的事情，而是需要各涉及主體合力解決的難題。

五、結語

本研究在Darab和Montazer提出的高校網絡教學準備模型的基礎上，進行了調整，從基礎設施準備、組織層面準備、教學層面準備3個維度對我國7所高校網絡教學實施準備情況進行了案例分析，并對高校在準備中存在的不足從管理、教師、學生、環境四個方面提出了建議。值得一提的是，雖然目前大多數高校已經開始網絡教學，但是疫情過后，網絡教學是否會成為某些學校、某些課程日常教學的一部分仍未可知。無論如何，在線教學將是未來高校教育教學改革的重要方向之一，本研究也希望能夠對日后開展網絡教學提供學校、機構層面的借鑒。