高職院校英語課程教學診斷與改進實踐應用與研究
——以克拉瑪依職業技術學院為例

王笑如

一、 引言

2015 年，教育部辦公廳《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》明確要求“職業院校要切實履行人才培養工作質量保證主體的責任，建立常態化周期性的教學工作診斷與改進制度”。 2017 年，教育部提出要進一步完善省級職業院校教學診改工作規劃(2017～2020 年)和實施方案，明確目標、任務、進度(包括時間節點)和措施，提高工作的計劃性和可操作性。 依據PDCA(計劃、實施、檢查、處理)循環理論體系，PDCA 四個階段連續銜接，形成一個螺旋式上升的循環。 在PDCA 循環理論及“8 字螺旋”診斷與改進體系的框架下，確定以自然年度為診改周期，以一學期為一個診改小循環，對2018 年至2020 年的英語課程開展診斷與改進。

二、 課程診斷與改進的基礎

(一)課程基本情況

《英語》課程是高等職業教育課程體系的有機組成部分，是面向高職院校學生開設的一門必修或限定選修的公共基礎課，兼具工具性與人文性。 每學期64學時，4 學分，開設于第一學期、第二學期，旨在為學生未來繼續學習、就業，以及終身發展奠定良好英語基礎。 2018 年第一學期在2017 級的65 個班級中開展了教學，累計授課1585 名學生；2018 年第二學期在2018級的60 個班級中開展了教學，累計授課1838 名學生。

(二)課程SWOT 分析

1. 課程優勢

英語課程的教學團隊年齡結構合理，老中青年教師的占比分布較均勻，25 歲至34 歲的青年教師占比為35%，35 歲至44 歲的中青年教師占比為47%，能夠很好地發揮傳幫帶作用。

學生競賽成果豐碩，課程診斷與改進啟動之初，團隊教師指導的學生在省級技能大賽中獲得一等獎兩項；全國大學生英語知識競賽(NECCS)一等獎兩項；學生競賽成績能夠一定程度上反映出課程教學質量。

英語課程教學團隊自2017 年起，逐步探索分層教學，依據學生入學時英語學習水平的不同將其劃分成兩種不同層次的班級，依據學生學習能力和接受程度制訂不同的教學計劃，選用不同的教材開展教學；教學實施效果良好，學生教學評價反饋結果較高。

2. 課程劣勢

英語課程的教學資源分配不合理，缺乏動態資源。動態資源的內涵是指教學過程中產生的一些過程性的教育信息、交互性的教育信息，例如學生通過教學平臺對某個知識主題進行討論的發帖。 動態資源既可以是師生互動上傳的討論、學習資源、鏈接等，也可以是學生學習社區之間互相答疑、糾錯、討論產生的新的學習資源。

第二課堂教學開展形式單一，效果不佳。 英語課程在第二課堂教學中主要采取授課的方式，活動場地多在教室里，雖然在第二課堂教學內容上多選取貼近學生生活的內容，采取影視聽等多樣化教學手段拓展學生綜合英語能力，但始終達不到學生參與程度高、師生互動良好的效果。

信息化教學平臺使用欠缺，教師信息化教學手段多依賴多媒體課件，教學方法以課中組織學生開展小組活動為主，學生課前自學能力沒有得到發展，課后學習數據和學習效果不直觀可視，也無法幫助教師有效地改進教學模式。

3. 面臨的機會

2018 年4 月，教育部印發《教育信息化2.0 行動計劃》，計劃提出到2022 年基本實現“三全兩高一大”的發展目標，即教學應用覆蓋全體教師、學習應用覆蓋全體適齡學生、數字校園建設覆蓋全體學校，信息化應用水平和師生信息素養普遍提高，建成“互聯網＋”教育大平臺。 新疆高校外語教學改革研究會及學院等搭建的科研平臺，教學與科研相互促進，要借助科研項目及課題激發教學改革的動力；學院啟動精品在線開放課程申報，立項首批10～15 門院級精品在線開放課程。

4. 面臨的挑戰

生源結構近幾年變化較大，學生漢語水平掌握程度層次不一，直接影響到英語課程的教學模式及學生的學習效果。

學生對現代信息技術的掌握水平優于教師，出生于千禧年前后的“00 后”學生，已經是信息化時代的弄潮兒，學生社交媒體、手機應用、計算機軟件等方面的掌握水平已經超出了教師，如何提升英語課程對學生的吸引力將是教師面臨的很大挑戰。

三、 診改運行情況

(一)打造兩鏈：目標鏈與標準鏈

依據克拉瑪依職業技術學院“十三五”專業建設發展規劃中的課程建設目標“最終建成國家級精品在線開放課程2 門，自治區級6 門，院級22 門”，《英語》課程確立以課堂教學為主，信息化教學平臺互動為輔，培養學生個性化自主學習能力的課程發展目標。 改革創新教學模式和教學評價體系，建設第二課堂，開展綜合素質實踐。 創設立體化學習環境，促進課堂教學質量的全面提升，開辟多種渠道提升教師的綜合素質，力爭建設成為院級精品課程。

《克拉瑪依職業技術學院課程標準編制規范》要求：“一是滿足專業課教學和學生職業能力培養的需要；二是體現高職教育的高等教育屬性以及學生綜合素質培養要求。”從內容選取、教學方法與手段、課程資源建設、教學團隊建設、教學改革與教學成效等方面制定課程建設標準。

(二)運行思路

以學校“十三五”課程建設發展規劃為主線，以完善課程體系、深化課程教學改革為目標，構建完善的課程建設內部質量保證體系，建立課程建設發展的目標鏈和標準鏈，依據“螺旋上升”持續開展課程診改。(見圖1)

圖1 課程建設發展的目標鏈和標準鏈

(三)實施過程

開學初，集體備課，研讀教材，統一制訂教學計劃；研討本學期題庫建設標準；信息化教學平臺搭建教學班級，上傳教學資源；挖掘本學期課程思政融入元素，探索課程思政教學模式和方法路徑。 采用小組合作式教學方法，按照教案設計進行課堂教學，開展分層教學針對少數民族學生，基礎薄弱，發布較簡單的詞匯、字母跟讀等學習任務。

哈佛大學博克教學中心建立了一套教學支持與改進體系，幫助通識課程提升教學質量。 圍繞通識課程，博克教學中心采取三種方式：教師個人咨詢服務、課堂視頻錄制和課堂觀察、教學練習活動。 受此啟發，英語課程教學團隊從學生、同行、教學管理人員三個層面，于每學期期中開展提升教學質量的相應活動。 每學期期中組織各專業學生代表，召開師生座談會，發放調查問卷，通過學生提問反饋課程教學實施中存在的問題，及時調整教學內容，教學進度。 組織教研室老師開展自評、互評，檢查教學計劃、教案、作業批改等教學常規落實情況。 組織同行查看題庫建設平臺的數據，監測題量、題型設置是否合理。 學期末分析期末考試試卷題量、題型、學生答題正確率等數據，通過數據反饋學生學習情況。 匯總本學期學生及督導評教分數，分析數據，反饋課堂教學中的問題。 統計信息化教學平臺課堂教學使用率、活動開展次數、師生互動人數；統計題庫中模擬試題開出次數、題庫使用班級及人數。 通過學期初、學期中、學期末三個教學實施階段持續動態開展診改。

監測及預警：每周上報學生考勤，推送學生考勤統計分析報告，對缺勤率較高的班級及時發出預警。 統計教學平臺中學生學習數據、活動展示數據，學生單元成績，對完成率低的學生及時預警。 教研室期中教學檢查，針對教學設計、教案中存在的問題及時發出預警；針對教學督導抽查過程中反饋的問題，及時召開教研活動，分析教學過程中問題產生的原因。

改進：以“詞塊教學法”“TPR 全身心反應法”在零基礎英語中的應用等教改項目為依托，改進課堂教學方式；修訂教案模板，教學計劃中體現思政教育，依據學生平時表現，調整平時成績中作業、考勤、課堂表現各部分的占比。

四、 課程自診情況

(一)2018 年度存在的問題

教學資源不合理：動態教學資源不足，視頻、微課教學資源匱乏；教材話題和學生生活脫離較大。

信息化教學落后：沒有使用信息化教學平臺；教師信息化教學能力較弱。

沒有建設標準化題庫：考試方式仍然以任課教師單獨出卷為主。

(二)2019 年度改進措施

更換為十二五職業教育國家規劃教材，增加視頻資源。

引入“沃米云”自助學習平臺。

云課堂·智慧職教，建設題庫一套。

(三)2019 年度診斷結果

2019 年參考課程診斷標準中的37 個診斷點，《英語》從基本信息、教學資源、信息化教學平臺及教學效果、課堂及實踐教學、教學評價5 個方面進行診斷，其中目標值達到19 項、標準值9 項、預警值9 項；達成度為75.6%。

(四)2019 年度存在的問題及改進措施

存在的問題主要有：教學方法傳統，信息化應用能力不高，學生自主學習情況無數據統計，無法可視化。在線精品開放課程建設落后，教師科研愿望高，項目成果少。 各專業考試通過率差距大，平均分低。

診改措施主要采取以下幾個方面：以賽促教，提升能力。 積極參加學院線上教學比賽，以及自治區級或院級的教師教學技能大賽。 推廣使用iSmart 智能教學平臺。 積極申報學院第二批院級精品在線開放課程。加快建設標準化題庫，加大考前模擬力度，提升學生考試自信心。

(五)2020 年度診斷結果

2020 年參考課程診斷標準中的37 個診斷點，《英語》從基本信息、教學資源、信息化教學平臺及教學效果、課堂及實踐教學、教學評價5 個方面進行診斷，其中目標值達到24 項、標準值10 項、預警值3 項；達成度為91.8%。

2020 年相較于2019 年在信息化教學平臺應用與教學效果上，目標值和標準值比例有大幅提升，教學資源預警值明顯下降，教學評價目標值由4 項提升為6 項。

(六)2020 年度診改成效

1. 信息化平臺使用率提高

學習數據可視化，教師線上平臺使用率從0 增加至55.2%(其中iSmart 平臺使用班級占整個教學班級數量的36.8%)。

教師利用平臺布置學習任務，提高了學生的在線互動參與率，作業形式由紙質作業拓展為視頻拍攝、語音跟讀、在線測試等多種豐富形式，雖然作業布置批改率下降，但學生課堂參與度提高了，信息化平臺融入課程教學的范圍擴大了。

2. 考試通過率及平均分有了很大提升

2020 年第一學期實行云課堂在線考試后，最低通過率已經升為57.9%，平均通過率為83.44%，較2019年第一學期的75.46%提升了7.98 個百分點。

五、 下一步努力方向

(一)依托數據平臺，保障課程質量

本年度診改過程中針對課程質量監測點，實時對教研室教師調課次數、學生簽到率等進行階段性統計，并針對教學督導反饋的教學評價及時通過教研活動進行研討。 但是仍然缺乏高效科學的課程監測平臺，因此要進一步加大課堂教學的過程性數據支撐，以數據為支撐作為預警機制和優化基礎，保證課程質量良性發展。

(二)深化信息化教學平臺同課堂教學的融合

本年度診改過程中，教師信息化平臺的使用率有了大幅上升，但也存在使用過程中只有部分單元融入課堂教學、學生學習數據不全、平臺互動率不高的情況。 因此要提升教師利用信息技術引導教學的能力，向深度探究、思辨、互動的體驗式課堂轉化，促進信息技術和課程內容在課堂互動教學中的深度融合。 進一步推進在線開放課程的建設，豐富教學形態，加強微課、動畫、教學案例、試題庫等資源開發，支撐教學效果的達成。

(三)完善在線題庫建設

本年度診改過程中，《英語》課程在云課堂·智慧職教中已經建成2 套標準化題庫，實現了課程終結性考試的在線測試。 但是考前模擬測試過程中也存在個別考試題目不嚴謹、學生手機型號不同無法識別題目中英文符號、網絡速度影響系統響應、英語閱讀理解和作文手機閱讀界面不友好等情況；因此，在保證題庫題量的基礎上，要加強題庫建設的質量監控，提升題庫建設的質量。