虛擬仿真物流實驗室的建設探究

劉子維 李延德 陳萍 趙麗洲

[摘要]隨著我國物流行業的快速發展，物流領域專業人才的短缺和錯位現象逐漸引起國家教育部門的重視。怎樣把高等院校的物流教育同當今社會對物流專業人才的需求密切結合，培養具有新思想、新意識的，能夠將理論知識與當今社會實踐相結合的創新型物流專門人才，已成為現在整個物流教育領域所面臨的急需解決的重要課題。構建既符合當今社會實際需要，又能將高等院校發展相結合的虛擬仿真物流實驗室，將物流領域的相關實踐知識提前引入教學，將會成為解決這項課題的重點。文章從物流及物流人才的現狀，虛擬仿真物流實驗室建設的意義，虛擬仿真物流實驗室建設的必要性及適用性，虛擬仿真物流實驗室的系統架構及功能，虛擬仿真物流實驗室的建設要求與實施等方面提出了虛擬仿真物流實驗室的建設構想。

[關鍵詞]虛擬仿真;物流;實驗室;建設探究

[中圖分類號]G642.423 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3437（2020）07-0054-03

隨著我國市場經濟的快速發展，尤其是電商領域的異軍突起，專業物流領域人才的需求急劇增加，物流專業人才成了市場緊缺型急需人才。在國家“十二五”規劃中，更是明確提出了現代物流企業要加強其產學研的結合，積極與高等院校、科研院所培養物流專業人才，通過與高校、科研機構合作，建立實習、實訓基地等方式，提高物流理論知識與實踐的結合度，讓更多的理論型物流人才增強其實際操作能力。要達到這一目標，努力加強人才的創新與培養是重點。

一、物流及物流人才的現狀

目前，社會企業對物流領域的專門人才的重視程度日益提高，然而學校培養的物流領域專業高端人才卻遠遠不能滿足社會的需求。從高校畢業的物流專業的學生真正從事與物流行業相關工作的并不多，即便有一些從事的工作與物流行業相關，其中的大多數也僅僅是處在物流初級階段的裝卸搬運等環節，工作后離職率非常高。這雖然與目前物流企業的發展現狀有很大關系，但主要還是由于物流專業的畢業生對今后將從事的職業、面臨的工作環境不了解，缺少直觀、系統的認識造成的。怎樣通過物流專業的相關教學，提高物流專業人才的綜合素質，這對當前整個社會物流行業的發展都將起到十分重要的作用。本文立足于此，提出可以通過構建虛擬仿真物流實驗室，讓廣大學生能夠較早地接觸到真實具體的物流，將書本上的理論知識從課堂引向社會工作實踐，全面培養廣大在校學生的創新意識，增強其就業后的應用能力。

二、虛擬仿真物流實驗室的建設意義

物流專業涉及諸多環節，其系統性非常強，我們所開展的物流專業教育需要重點關注廣大學生的實際業務操作水平的培養與提高。建設一流的能夠面向現代化企業的虛擬物流實驗室，讓廣大學生在實習、實訓中充分運用所學理論，在實踐中檢驗并發展、創新理論。隨著新興事物的發展，物流的傳統概念及其職能正在不斷變化、不斷擴展，現在其關鍵環節包括：訂單、倉儲管理、庫存控制、運輸及配送管理、客戶服務五大方面。在供應鏈各環節中，倉儲、運輸以及配送是其主要的流程性活動。虛擬仿真物流實驗室建設應該充分抓住這一要點，讓廣大學生在課堂上學習、理解系統的物流專業知識的同時，以供應鏈中流程性活動環節為實習、實訓重點。在虛擬仿真物流實驗室中積極運用計算機及物流管理相關軟件進行演示、模擬并利用遼寧石油化工大學（以下簡稱“我校”）現有的石油化工企業供應鏈實驗室的相關設備進行設計規劃實驗，讓學生掌握以下知識：1.熟練使用常用的物流管理類相關軟件;2.了解、熟悉物流領域各功能模塊的原理與操作方法;3.熟練掌握建立與使用物流資料數據庫;4.了解設計、規劃物流方案的技巧，能夠對物流管理中遇到的問題進行重新調整、設計與規劃。

三、虛擬仿真物流實驗室建設的必要性及適用性

（一）虛擬仿真物流實驗室建設的必要性

目前，虛擬仿真物流實驗室基本上是通過操作運用物流類相關軟件把物流環節更加直觀的、具體的通過模擬演練，分角色實際操作等方式進行輔助教學，以培養適應新時期社會需求的創新型物流人才。在虛擬仿真物流實驗室中，廣大學生可以反復多次進行軟件演示、供應鏈環節模擬以及規劃設計，這能使學生熟練掌握常用的物流類軟件的使用方法;熟悉物流各功能模塊的原理;了解設計、規劃物流方案的技巧，能夠完成對物流管理中遇到的問題進行重新調整、設計與規劃。物流模擬可以進一步增強學生的學習熱情，激發其主動性、積極性，學生通過反復模擬、收集數據對比后能發現在物流運作環節中容易出現的問題，并運用課堂所學的物流專業理論知識去分析研究，努力解決所遇到的問題，這能培養提高廣大學生的創新、創造性思維。

（二）虛擬仿真物流實驗室建設的適用性

虛擬仿真物流實驗室不僅能夠滿足本專業教學課程的實驗、實訓需求，同時還能夠兼顧工商管理、電子商務、市場營銷、國際貿易、運輸管理等多個專業實驗、實訓課程的教學需求。在該實驗室中安裝的不同種類的軟件系統及硬件設備，應該能夠滿足獨立運行以完成有針對性的單項試驗項目，同時也應該能夠滿足根據不同實驗、實訓的教學、科研等需求而進行的各類組合，成為綜合性實驗、實訓。此外，實驗室還要成為廣大學生的創新、創業能力培養和廣大教師教育、科學研究的平臺。

四、虛擬仿真物流實驗室建設的系統架構及功能

（一）虛擬仿真物流實驗室建設的系統架構

虛擬仿真物流實驗室的建設應該具備較強的綜合性，其中不僅要涵蓋物流管理基本流程中的倉儲管理、運輸管理、配送管理等環節，同時還要涵蓋供應鏈管理和生產物流管理等各方面的綜合性環節，在此基礎之上，通過物流軟件對物流管理系統進行立體動畫仿真模擬，對實驗、實訓中產生的數據與真實企業運營數據進行對比分析，會將已有物流系統不斷改進和完善。

（二）虛擬仿真物流實驗室的功能

1.物流虛擬仿真系統

虛擬仿真物流實驗室的建設是利用計算機軟件進行物流系統的真實演示模擬，通過實驗、實訓操作過程進而得到各類動態活的仿效數據，可以有效地對物流項目的有效性、合理性及優化性進行驗證，從而指導物流管理決策，起到行之有效的作用。虛擬仿真物流的教學成果對廣大學生形成和創新物流理念、提高物流知識運用能力具有十分重要的作用。盡管虛擬仿真物流管理并不同于真實的物流管理，它們之間仍然存在著很多差異，但在新時期現代化的物流體系建設中，物流管理專業知識和專業技術二者相輔相成、缺一不可。虛擬仿真物流技術的引入和運用是加深理解物流管理各環節的重要基礎，只有那些真正理解并掌握了虛擬物流仿真技術的人，才是能夠真正帶動并促進現代物流行業發展的專門人才。

2.供應鏈管理系統的功能

供應鏈管理系統是經過對供應鏈環節中各種實體企業的業務需要提供配合服務，以促進操作流程與和各類相關信息系統密切合作，做到環節與環節之間緊密連接，最后形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流匯總合一的模式，最終實現供應鏈各環節的整體可視化，管理系統化，企業獲得利益最大化，促進降低管理運營成本讓其趨近最小化，進而提高物流企業總體發展水平。

3.客戶管理模塊的功能

客戶管理主要包含配送管理系統模塊和倉儲管理系統模塊。倉儲系統（WMS）提供的具體管理功能包括從最初的訂單接收到接收貨物的包裝運輸的整個流程。可以充分依托分布式網絡的管理方式，積極提高企業庫存的使用率。WMS關注的重點在于倉儲的合理有效利用管理以及高效執行的進步上，同時在一定范圍內還包括了運輸環節、配送環節以及同上下游各級供應商之間的信息交流溝通，從而進一步提高使用效率、降低企業運營成本、提高客戶合作滿意程度，最終提升企業的整體競爭實力。配送管理系統其本質上就是如何將任務、計劃執行的管理系統，WMS的運行模式決定了它是否能夠實現工作人員、機器設備、倉儲庫存、訂單收發等的最優化。從最初產生運輸任務到最終整個過程計算運輸費用，配送管理系統可以利用系統軟件對執勤車輛進行跟蹤管理，充分利用企業各分區之間的運輸資源，努力提高工作人員的工作效率，降低整個操作過程的成本，實現整個運營環節的合理分配。

五、虛擬仿真物流實驗室的建設要求與實施

（一）虛擬仿真物流實驗室的建設要求

虛擬仿真物流實驗室的建設要能夠幫助廣大學生將那些零散的、抽象的專業理論知識通過計算機軟件及相關設備將現實中企業的運營管理全景式、動態仿真地呈現給學生，這樣有利于學生了解企業在運營過程中是如何運用資源配置、怎樣實現利潤的經營理念及發展規律的，有助于提高學生對書本理論知識的認知水平，培養和鍛煉其在經營管理方面的決策能力。此外，以分組角色扮演的體驗式操作過程也能夠提高學生之間的交流溝通以及團隊之間的合作能力。實驗室的建設在提高學生實踐操作能力方面有巨大作用，能夠進一步激發學生的理論學習和實驗、實訓學習的主觀積極性。但是目前我國高校虛擬仿真實驗室的建設和開發大多數僅著眼于仿真程度的提高和增加體驗本身，其對教學所起到的輔助作用更多體現在體驗環節上，除了在部分業務操作過程中適當增加一些提煉的理論知識外，對培養學生的思考能力方面作用不大。總之，虛擬仿真實驗室的實驗教學環節還需要積極創新，積極促進學生理論聯系實踐，培養學生用理論指導實踐并用實踐檢驗理論的能力。

（二）虛擬仿真物流實驗室的建設實施

通過對一些物流企業進行實際調研和分析，挑選一些具體的商業活動設置成集體的可操作崗位，同時完善各崗位的工作性質與職能，讓學生親身上崗、分角色扮演，實際體驗不同崗位的不同職責和業務操作，讓學生通過實踐總結與討論現代物流的意義。同時，針對各自不同的崗位、職責的完成度情況進行評級劃分，讓學生進一步加深對實踐教學活動的感性認知，了解教學專業理論知識的具體應用，進而檢驗理論教學原理或規律，提高學生對物流系統的分析以及設計能力，最終實現感性認知與實踐檢驗的教學目標。

1.物流系統基本結構

虛擬仿真物流實驗室建設應該適應時代的發展，適時調整其職能，但其核心過程或活動主要包括：訂單管理、倉儲管理、庫存控制、運輸配送管理、客戶服務五大方面，其中具有較強流程性的活動主要包括倉儲、運輸及配送等幾個環節。虛擬仿真物流實驗室建設應該能夠滿足讓學生在學習理解系統的物流理論知識的同時，又能通過將流程性的環節作為操作模擬、演示的重點。由于各高校的發展程度不盡相同，各高校應該結合各自的實際情況，選擇適當的物流教學系統及相應的物流硬件設施設備。

2.物流用戶

掌握物流本身運營的財務情況、訂單情況管理及查詢，體驗不同角色的商務活動，感受各物流環節之間的教學互動，熟悉、了解并掌握物流管理過程中訂單的處理業務流程。流程主要包括：客戶信息基礎管理、產品日常管理、進貨信息管理、訂單管理、收貨管理等。通過對流程的掌握，實現物流管理在客戶登記、訂單發起與接收、訂單管理、物流收費標準等方面的完善與優化。

3.倉儲中心（WMS）

從最初接收訂單一直到貨物的裝配運輸環節，WMS都能夠提供倉庫執行全程的管理功能。完成庫房貨品的進庫、出庫、庫存等方面的統計與管理;完善貨品的盤點、分揀、包裝和加工環節;實時的庫房信息查詢與更新;實時的貨品存放位置查詢信息;入庫單、出庫單等多樣的報表打印輸出。應充分利用現代化分布式網絡的管理，積極提高庫房的使用率。其中包括入庫管理、庫存管理、訂單管理、費用登記與結算、出庫記錄單、倉儲基本信息、國際貨貸、財務結算等功能。

4.配送中心

配送中心就是整個物流管理過程中執行處理任務的流程，WMS的主要運行機制決定了它能否真正實現人力資源、設備使用率、倉儲布置、訂單執行的最優化，以及物流管理配送中心運輸任務的開始，運輸環節監控管理，運輸過程中物流的查詢，配送運輸費用的結算。通過對配送運輸工具的管理，可以合理安排配置運輸資源，實現物流環節之間作業的分工，提高工作效率，降低整個運作過程成本。這其中包括訂單生成與管理、電子合同規范、配送車輛信息查詢與管理、配送貨品記錄管理、單據管理等功能。

六、構建虛擬仿真物流實驗室的建議

虛擬仿真物流實驗室的建設應該能夠滿足學生完成物流業務操作時的逼真體驗，但就算是再逼真和直觀的親身操作體驗也不能全部轉化為學生的知識，也難以讓學生自主產生系統性思考。感性認識認為，“在活動中總結”是學習活動的重點，沒有總結的體驗僅僅只是一種經歷而已，系統性總結才能使一般的體驗變成學習經驗，讓人印象深刻。對于現階段高校的實驗教學而言，通過虛擬仿真物流實驗室建設能夠幫助廣大學生形成由感官體驗到個別理論知識點的融合，但這只是最初的自發性行為，還需要進一步地凝練、完善、總結知識體系，以及發掘、思考其內在的邏輯自覺行為，這樣才能真正提升廣大學生的自主性和能動性。

這一過程并不能通過傳統的實驗教學本身來完成，傳統的實驗教學過程中缺乏由“感知體驗”到“反思總結”再到“自主創新”的進化轉變。虛擬仿真物流實驗室的建設將有助于實現書本理論知識的內化，增強學生學習和科學研究的興趣，培養學生的團隊合作意識，培養學生獨立分析和解決問題的能力。在虛擬仿真物流實驗室的實驗、實訓教學中，以現實中的企業運營數據與虛擬仿真實訓中業務數據為素材進行對比分析，以分組、分角色模擬企業競爭環境，可以引導學生由單純的感官體驗走向系統的反思總結，真正實現理論知識與實踐的結合，做到知行合一。