師生共情家校同心守護(hù)心靈

安玲玲

摘 要：要想做一個有同理心的班主任，就必須能夠體會學(xué)生的情緒和想法，站在學(xué)生的角度思考和處理問題，把自己的共情傳達(dá)給對方，讓對方感到被接納被理解。筆者通過一個真實(shí)案例，闡述了如何運(yùn)用同理心來與學(xué)生進(jìn)行溝通、關(guān)注情緒，從而實(shí)現(xiàn)師生共情，家校同心的過程。

關(guān)鍵詞：師生共情;家校同心;守護(hù)心靈

中圖分類號：G621 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2020）09-119-2

人本主義大師卡爾·羅杰斯認(rèn)為，同理心是指在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、站在他人的角度思考和處理問題，同時把自己的共情傳達(dá)給對方，讓對方感到被接納被理解。蘇霍姆林斯基的同理心教育觀也提出，只有時刻不忘自己曾經(jīng)是個孩子，回憶自己的童年，教育者才能對孩子的處境真正感同身受，才能實(shí)施正確的教育方法。事實(shí)上，不僅教育學(xué)生需要保持同理心，與家長的溝通也需要做到同理心，唯有這樣，才能達(dá)到育人的效果。

辦公室失竊，引發(fā)關(guān)注

周五下午的一個課間，我一踏進(jìn)辦公室就聽到同事們在熱烈地討論著什么，于是就上前詢問，原來是英語老師放在桌上的紀(jì)念幣不見了，據(jù)她回憶上節(jié)課上課之前她還看見了。辦公室里丟東西，這真的是第一次遇到。其他老師聽說了，也紛紛檢查自己的辦公桌，結(jié)果數(shù)學(xué)老師桌上的糖也少了。雖然丟的東西都不是特別貴重的，但大家都一致認(rèn)為這種偷偷摸摸的行為不可取，一定要嚴(yán)查。懷疑的對象很快就鎖定在了上節(jié)課留在辦公室里的同學(xué)。這其中就有我們班的小Z。上節(jié)是體育課，因為小Z的膝蓋受傷了，家長叮囑我體育活動就讓他待在教室里。考慮到安全問題，我就讓他待在辦公室里看書。小Z是我們班級年齡最小的學(xué)生，小小的個子，長著一張俊俏的小臉，還有一張能說會道的小嘴。古靈精怪的他雖然是頑皮了些，但是出格的事情卻不多。他是家里的獨(dú)生子，家庭條件也不錯，我并不認(rèn)為這件事會是他做的。其他老師也紛紛在說，自己班級的學(xué)生很乖巧，不會隨意動老師桌上的物品。雖然我沒有出言分辯，但此時我認(rèn)定小Z是無辜的。“那你們看到剛剛誰去了英語老師的辦公桌？”執(zhí)教多年的李老師沖那幾個孩子問道。凝重的神情，嚴(yán)肅的語氣，讓這幾個孩子意識到了問題的嚴(yán)重性。短暫的沉默后，有一個孩子出聲了：“我看到他走到英語老師座位的。”邊說邊指向小Z，緊接著又有一個孩子附和：“我也看到了。”這一下大家的目光全都投向了小Z，我也盯向了他，試圖從他的臉上找到破綻，但是失敗了。面對英語老師的問話，他很堅定地說自己沒有拿。事已至此，不管我再怎么不想承認(rèn)，也不得不接受小Z就是這件事的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

嚴(yán)慈相濟(jì)，師生共情

怎么樣才能讓小Z認(rèn)識到自己的錯誤呢？略作思索，我把小Z拉到了一邊，低聲問他：“你還記得老師最討厭什么樣的人嗎？”小Z看著我，說：“不誠實(shí)的人。”“是的，老師最討厭的就是敢做不敢當(dāng)?shù)娜恕７稿e并不可怕，每個人都會犯錯，所以只要知錯就改，老師一樣欣賞。現(xiàn)在你告訴老師，紀(jì)念幣是不是你拿的？”小Z半晌都沒有回答，這讓我更加確定。看來，曉之以理，動之以情，沒有奏效，只能再下劑猛藥了。“辦公室里都安裝了攝像頭，如果等其他老師把攝像頭調(diào)出來查到了你，到時老師也幫不了你了。現(xiàn)在你必須跟我說實(shí)話。”這次沉默了幾秒后，他告訴我是他拿的。在我的追問下，他從辦公室的垃圾桶中拿出了那枚紀(jì)念幣。我讓他自己去還給英語老師，并向老師道歉。

事后，我又和小Z深談了一次，了解到他并不是存心想偷拿英語老師的紀(jì)念幣，只是覺得好玩，而將東西扔到垃圾桶則是因為他怕被老師發(fā)現(xiàn)。“現(xiàn)在你知道錯了嗎？”“知道了，我不應(yīng)該拿老師的紀(jì)念幣。”“不經(jīng)過別人的同意就擅自拿走別人的東西，說嚴(yán)重了，就是犯罪。你想被別人叫小偷嗎？”我板著臉厲聲說道。“不想，我以后再也不隨便拿東西了。”也許是被我難得的嚴(yán)厲唬住了，他低下了頭。

家校共情，正本清源

對于五年級的孩子來說，是非善惡他們已經(jīng)具備了一定的分辨能力，現(xiàn)在的問題是，他是“明知故犯”，據(jù)我對小Z家庭情況的了解，這和家里長輩的寵溺是分不開的，于是我馬上約了小Z的媽媽來學(xué)校溝通。當(dāng)我把事情的來龍去脈說清楚后，小Z媽媽也表示非常詫異，“他平時在家有這種情況嗎？”小Z媽媽搖搖頭，“平時我們對他也算是有求必應(yīng)了，要什么就給什么，真沒想到在學(xué)校他會亂拿東西，給老師添麻煩了。”聽了小Z媽媽的話，我心中也有了答案。“小Z媽媽，小Z出了這件事其實(shí)也跟你們家長有關(guān)。”小Z媽媽略顯吃驚，我接著說“就是因為平時你們有求必應(yīng)，讓他覺得自己想要的東西一定要得到，而根本就不會去想，自己這么做對不對。”“那我應(yīng)該怎么做呢？”小Z媽媽滿含期待地看著我。“首先杜絕有求必應(yīng)，要什么就給什么的現(xiàn)象，不能讓他產(chǎn)生我的要求必須得到滿足的意識，其次在生活中要讓他懂得付出才有回報，讓得到變得沒那么容易。最后家里要保持教育原則的一致，不能任其所愿。”聽了我的話，小Z媽媽表示回去要和家里人轉(zhuǎn)述，共同幫助小Z改掉壞毛病。

維護(hù)自尊，重塑信心

好事不出門，壞事傳千里。這件事還是在一定范圍內(nèi)傳開了，為了保護(hù)小Z的自尊心，不讓同學(xué)們帶著有色眼鏡看待小Z，不讓小Z被標(biāo)簽化，我在班級中極力淡化這件事，讓大家都明確認(rèn)識：每個人都會犯錯，只要知錯能改就還是好孩子，所以我們要一起來幫助小Z。平時，我也對小Z給予了更多的關(guān)注，更多展現(xiàn)自己的機(jī)會，讓小Z漸漸淡忘這件事，同時也讓其他同學(xué)看到小Z身上的閃光之處。與此同時，我也加強(qiáng)了和小Z媽媽的溝通，將學(xué)校里的進(jìn)步及時告訴家長，并關(guān)注小Z的在家表現(xiàn)。此后，小Z再也沒有亂拿過別人的東西。

保持同理心，有效引導(dǎo)

孩子都是家長的希望和驕傲，即便是小Z出現(xiàn)了這樣的問題，他的媽媽也必不能接受別人數(shù)落他的兒子。而像小Z這樣的孩子每天在學(xué)校都會制造出各種各樣的問題，如果與家長頻繁的就一些小問題糾纏不清，那么很容易失去家長的信任，也會使家長不勝其煩，或者失去對孩子的期待，從而放任孩子不管，這些都不是我們想見到的。而這件事不同于以往小打小鬧的問題，已經(jīng)涉及到了道德品質(zhì)，涉及到了法律問題，事情的性質(zhì)很惡劣，所以我敏感地認(rèn)識到這件事就是一個能引起家長共鳴的教育契機(jī)。

作為一個母親，我非常能理解小Z媽媽聽到這件事后的心情，所以在溝通過程中，我始終關(guān)注她的情緒，注意自己的措辭，盡量減少小Z媽媽的尷尬和沮喪。我告訴她事情已然發(fā)生，現(xiàn)在我們要做的就是解決問題，幫助小Z。通過彼此之間推心置腹地交流，小Z媽媽欣然地接受了我的建議，并表示會全力支持老師的工作。當(dāng)小Z在學(xué)校的表現(xiàn)有進(jìn)步時，我又及時地告知她。這不僅讓小Z媽媽感受到了老師對于他兒子的關(guān)心，而且也燃起了小Z媽媽的期待，讓她覺得小Z可以更好。后來，小Z媽媽時不時會聯(lián)系我，主動詢問小Z的在校情況。

其實(shí)，這件事的處理是否得當(dāng)，對于小Z本人的影響更大。雖然事情初發(fā)生，我也感到失望，難為情，但是轉(zhuǎn)念一想，學(xué)生出問題也是正常的，老師的職責(zé)之一便是引導(dǎo)孩子的成長。“偷竊”，在學(xué)校是一個大問題，如果處理不善，小Z就會因此被貼上“小偷”的標(biāo)簽，那么這對于他的校園生活都會是重大的災(zāi)難。換位思考，如果我是小Z，我肯定不想同學(xué)知道這件事，肯定不愿意看到同學(xué)們異樣的眼光和指指點(diǎn)點(diǎn)。所以在處理這件事時，在班級中我極力避免使用“偷”等性質(zhì)嚴(yán)重的詞語，而改為“拿”，指出不經(jīng)過別人同意就拿東西是不對的行為。因為措辭的謹(jǐn)慎，以及此后對小Z的一系列幫助措施，這件事并沒有對小Z造成多少影響，他和同學(xué)的關(guān)系依然和睦。

孩子是祖國的花朵，每一朵花都值得期待花開之時，但是每朵花的花期不盡相同。在花期未到之時，我們只有精心呵護(hù)，澆水、施肥、除蟲……師生同情，家校同心，才能看到花兒綻放的美麗時刻。

[參考文獻(xiàn)]

[1]車文博.人本主義心理學(xué)[M].杭州：浙江教育出版社，2003.

[2]蘇霍姆林斯基.給教師的建議[M].長江文藝出版社，2014.

（作者單位：蘇州工業(yè)園區(qū)第二實(shí)驗小學(xué)，江蘇 蘇州215000）