企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)建與發(fā)展

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有了快速的發(fā)展。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)建進(jìn)行發(fā)展與提升。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)入手，分析當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)建中存在的問(wèn)題及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，旨在促進(jìn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好的進(jìn)行自我提升與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;構(gòu)建

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.1低成本

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，需要有店鋪及大量營(yíng)銷人員，所以其耗費(fèi)的資金巨大。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，則沒(méi)有店面的租金成本。且能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的直接銷售，減少庫(kù)存的成本和壓力，網(wǎng)絡(luò)交易比市場(chǎng)交易節(jié)約了很多交易成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種能夠降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的營(yíng)銷模式。

1.2高速度

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要依靠于計(jì)算機(jī)。而互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)傳播速度快，通過(guò)多媒體傳送，使得信息更加生動(dòng)，反饋也更加迅速。可以提高企業(yè)的信息傳播速度，達(dá)到更加形象真實(shí)的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)能夠就迅速的建立起屬于本公司特色的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，并將其產(chǎn)品的信息快速送達(dá)到各個(gè)市場(chǎng)。

1.3選擇自由

任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都不受其自身品牌的限制，除了能夠更加快速的得到所需信息外，也能夠平等的展示自己的企業(yè)文化與產(chǎn)品。并且這種模式?jīng)]有時(shí)間和地域上的限制。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式能夠使得消費(fèi)者有更加廣泛而自由的選擇。通過(guò)自己的需求快速的尋找信息，并可以進(jìn)行比較，充分的節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間成本和交易成本。

2.存在的問(wèn)題

2.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

由于技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等方面原因，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度并不快。而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展有著十分關(guān)鍵的作用。我國(guó)的寬帶水平并不能完全達(dá)到企業(yè)全面開(kāi)展電子商務(wù)的要求，和國(guó)際上所使用的還有一定的差距。目前而言，互聯(lián)網(wǎng)使用量不斷激增，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有大量的需求。長(zhǎng)期的不完善將會(huì)抑制網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的快速發(fā)展，因此，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)刻不容緩。

2.2社會(huì)法律制度不完善

不同于傳統(tǒng)交易模式的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要面對(duì)面進(jìn)行，交易雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成整個(gè)交易。在這個(gè)過(guò)程中交易雙方是線上完成交易，整個(gè)過(guò)程中都不需要二者面對(duì)面，所以，雙方更注重交易信息及產(chǎn)品信息的真實(shí)。

在目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，社會(huì)法律制度還不完善，法律無(wú)法完全保證彼此權(quán)益。交易雙方會(huì)對(duì)交易信息的真實(shí)與準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問(wèn)。

2.3網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)本身具有開(kāi)放性的一大特點(diǎn)。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)交易的安全系數(shù)十分重視，對(duì)自身銀行賬戶的安全產(chǎn)生憂慮，企業(yè)也會(huì)疑慮自己所收款項(xiàng)是否為盜用。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易中，最大的風(fēng)險(xiǎn)是網(wǎng)上支付的安全性。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)并不完全一致，各銀行的信用卡銀行卡也并不相通，業(yè)務(wù)往來(lái)上存在一定的難度。

2.4管理者意識(shí)匱乏

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下，很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)匱乏，對(duì)其構(gòu)建沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)知。部分企業(yè)管理者不明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)，盲目的將其等同于網(wǎng)上銷售。還有大部分企業(yè)始終以實(shí)體市場(chǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，所以，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面并未形成緊迫感。

另外，企業(yè)管理者往往重視短期內(nèi)是否能夠獲得效益，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)建需要有大量的資金、時(shí)間及技術(shù)投入。短期內(nèi)的效益不明顯使得許多企業(yè)猶豫不前。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

3.1網(wǎng)站營(yíng)銷策略

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)造全新的方法及理念來(lái)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、價(jià)格促銷、推廣宣傳等活動(dòng)的總稱，簡(jiǎn)單而言，就是基于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷。

首先要構(gòu)建屬于企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)客戶的需要有一定的了解后，根據(jù)客戶的需求特征有的放矢，去合理安排網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能及界面設(shè)計(jì)。網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要做到簡(jiǎn)單明了，并建立起快捷的搜索路徑，方便消費(fèi)者訪問(wèn)。同時(shí)設(shè)置互動(dòng)平臺(tái)，可對(duì)消費(fèi)者的需求及建議有明確的認(rèn)知。后期還要注意網(wǎng)站的維護(hù)，實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品信息，把握市場(chǎng)行情。

3.2產(chǎn)品營(yíng)銷策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下，企業(yè)與消費(fèi)者雙方之間有了直接對(duì)話的可能。這使得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可以做到滿足消費(fèi)者需求的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。

企業(yè)的產(chǎn)品策略必須從整體的營(yíng)銷環(huán)境出發(fā)，以滿足顧客不同的個(gè)性化需求，創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，形成企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓企業(yè)獲得更多的交易機(jī)會(huì)，與顧客的直接交流為企業(yè)向顧客提供特色的個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)成為可能。通過(guò)互動(dòng)平臺(tái)，企業(yè)可以改進(jìn)產(chǎn)品，縮短新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期。

3.3價(jià)格營(yíng)銷策略

由于網(wǎng)絡(luò)銷售具有公開(kāi)化的特征，消費(fèi)者對(duì)信息有著全面的把握。企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，必須充分考慮到檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，以做出最合理的價(jià)格定位。

企業(yè)可以設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一個(gè)適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)。當(dāng)價(jià)格在網(wǎng)絡(luò)上收到同行業(yè)打擊時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)季節(jié)的變更，市場(chǎng)的供需，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)及打折促銷等多種因素，在保證最大盈利的基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)還可以開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，以及時(shí)獲得有關(guān)信息來(lái)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)建

4.1結(jié)合產(chǎn)品營(yíng)造企業(yè)文化

通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品定位公司的企業(yè)文化，其構(gòu)建必須依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。深入研究企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和生產(chǎn)方式，結(jié)合公司未來(lái)發(fā)展方向，提煉出特色的使命、愿景。

核心價(jià)值觀提煉，將客戶服務(wù)、誠(chéng)信、品牌建設(shè)、創(chuàng)新等作為提煉的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。提煉具有個(gè)性特征的相關(guān)理念如服務(wù)理念、品牌理念、產(chǎn)品理念等。提煉可用于宣傳的、高度凝練的形象宣傳推廣語(yǔ)。

4.2設(shè)置個(gè)性虛擬店鋪

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，構(gòu)建虛擬而又屬于自己企業(yè)特色的店鋪，不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷店鋪的是，他可以做到二十四小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)。根據(jù)消費(fèi)者的偏好，企業(yè)可以進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。這樣既滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，又為企業(yè)增加了收益。

4.3尋找合適營(yíng)銷代理

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，必須尋求合適的營(yíng)銷代理，以便于企業(yè)后期的發(fā)展，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，方便對(duì)于營(yíng)銷代理的管理。而營(yíng)銷代理的設(shè)置也將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：本文探討了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建與發(fā)展，并提出了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相應(yīng)策略，來(lái)適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展。除此之外，文中還介紹了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)建方式。隨著全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)必須調(diào)整戰(zhàn)略，調(diào)整的營(yíng)銷理念，跟隨時(shí)代的發(fā)展步伐，以滿足消費(fèi)者的需求偏好。

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作者簡(jiǎn)介：

姚繪繪（1999.08），女，漢族，河南省周口人，學(xué)生，本科，單位：河南師范大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。