溫馨護(hù)理在婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房中的應(yīng)用

李瑩 韓敏 王艷雪

【摘 要】目的：本次實(shí)驗(yàn)將分析溫馨護(hù)理對(duì)于婦產(chǎn)科患者的臨床作用，提升護(hù)理方案的優(yōu)質(zhì)性。方法：本次實(shí)驗(yàn)選取了2019年1月-2019年12月前來本院進(jìn)行疾病檢查及治療的患者為對(duì)象，經(jīng)過專業(yè)的科室檢查，其屬于婦產(chǎn)科，并需要開展對(duì)癥治療。在自愿參與實(shí)驗(yàn)調(diào)查的患者中，采用隨機(jī)法對(duì)118例患者進(jìn)行分組，討論病情結(jié)果。對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理措施，觀察組則為溫馨護(hù)理，分析患者的情緒狀況。結(jié)果：從護(hù)理質(zhì)量上看，觀察組患者的SAS和SDS評(píng)分分別為（22.0±5.1）分和（26.3±5.9）分，對(duì)照組為（29.1±5.5）分和（33.3±7.1）分，組間對(duì)比差異較為顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。與此同時(shí)，在護(hù)理滿意度的調(diào)查上，觀察組患者的滿意度為94.9%（56/59），明顯優(yōu)于對(duì)照組的88.1%（52/59），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：采用溫馨護(hù)理有利于提升患者的護(hù)理滿意度，能夠緩解不良心理，建立良好的護(hù)患關(guān)系，具有推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】溫馨護(hù)理;婦產(chǎn)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;示范病房

婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)示范病房的建立需要護(hù)理人員的不懈努力，一方面要按照制度執(zhí)行工作，另一方面要優(yōu)化工作效率，改革工作內(nèi)容，具有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，能夠以患者需求為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)【1】。而溫馨護(hù)理則可以更符合臨床需求，改善不良情緒，提升配合度。本次實(shí)驗(yàn)選取了2019年1月-2019年12月前來本院進(jìn)行疾病檢查及治療的患者為對(duì)象，經(jīng)過專業(yè)的科室檢查其屬于婦產(chǎn)科病癥，需要開展對(duì)癥治療。現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

本次實(shí)驗(yàn)選取了2019年1月-2019年12月前來本院進(jìn)行疾病檢查及治療的患者為對(duì)象，經(jīng)過專業(yè)的科室檢查，其屬于婦產(chǎn)科，并需要開展對(duì)癥治療。在自愿參與實(shí)驗(yàn)調(diào)查的患者中，采用隨機(jī)法對(duì)118例患者進(jìn)行分組，討論病情結(jié)果。患者年齡在22-38歲之間，平均年齡為（29.6±3.5）歲。從所有患者在入院后登記一般資料，以便查閱和全面病情分析，組間對(duì)比上無明顯差異，具有可比性（P>0.05）。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理模式，主要是入院指導(dǎo)、基礎(chǔ)護(hù)理和出院注意事項(xiàng)告知;觀察組則采用溫馨護(hù)理干預(yù)模式，首先轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，并設(shè)定小組，實(shí)施分層級(jí)護(hù)理管理，針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理、專項(xiàng)護(hù)理進(jìn)行內(nèi)容培訓(xùn)，提升護(hù)理人員工作能力。隨后，開展溫馨服務(wù)，美化病房環(huán)境，建立舒適的休養(yǎng)空間，播放愉悅的音樂，緩解心理焦慮。此外，要加強(qiáng)對(duì)患者的詢問，了解是否有不適，并做好與家屬之間的溝通。對(duì)于分娩的產(chǎn)婦要幫助其掌握母嬰相處的方式，給予出院后的指導(dǎo)。在護(hù)理服務(wù)期間，實(shí)行微笑服務(wù)，建立和諧的、相互信任的護(hù)患關(guān)系。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

本次實(shí)驗(yàn)需要進(jìn)行患者不良情緒的評(píng)價(jià)，其可以采用SAS和SDS量表做出評(píng)估，均可以分為重度、中度和輕度。隨后，采用院內(nèi)自制的護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，了解患者的整體評(píng)價(jià)。

1.4統(tǒng)計(jì)方法

對(duì)婦產(chǎn)科患者的治療結(jié)果進(jìn)行討論，以SPSS19.0專業(yè)計(jì)算軟件為基礎(chǔ)，確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。在本次實(shí)驗(yàn)中，針對(duì)不良情緒采用計(jì)量統(tǒng)計(jì)，在滿意度上則為計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)，以P<0.05為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

從護(hù)理質(zhì)量上看，觀察組患者的SAS和SDS評(píng)分分別為（22.0±5.1）分和（26.3±5.9）分，對(duì)照組為（29.1±5.5）分和（33.3±7.1）分，組間對(duì)比差異較為顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。如表1所示。

與此同時(shí)，在護(hù)理滿意度的調(diào)查上，觀察組患者的滿意度為94.9%（56/59），明顯優(yōu)于對(duì)照組的88.1%（52/59），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

隨著人們對(duì)護(hù)理工作的重視度的提升，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量也有新的要求。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的建立能夠更好地為患者提供服務(wù)，滿足其個(gè)性化的需求，有助于身體康復(fù)【2】。而溫馨護(hù)理作為新興護(hù)理理念，具有人性化、全面化的優(yōu)勢(shì)，得到了認(rèn)可。

有學(xué)者指出，應(yīng)用溫馨護(hù)理服務(wù)能夠促使護(hù)理人員工作的主動(dòng)性，與此同時(shí)，能夠明確護(hù)理目標(biāo)，更直接的優(yōu)化護(hù)理內(nèi)容。例如，在臨床工作中針對(duì)病房的環(huán)境進(jìn)行溫濕度、干凈度等基礎(chǔ)工作后，做好安全防范和巡房工作，并能夠觀察到患者的特殊反應(yīng)，及時(shí)上前詢問，幫助患者進(jìn)行不良情況的緩解。除此之外，合理的安排醫(yī)護(hù)人員工作，加強(qiáng)禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)、人性化理念得到理解，激發(fā)工作的積極性，能夠提升病房管理質(zhì)量【3】。而本次研究中也落實(shí)了責(zé)任制度，這就要求護(hù)理人員不僅具有一定的專業(yè)技能，還要提升綜合能力，如與患者的溝通能力、護(hù)士之間的合作能力、上下級(jí)之間的組織管理配合能力等，在一系列優(yōu)化后必然可以提升服務(wù)滿意度。故而，有學(xué)者提出創(chuàng)建溫馨的病房，將臨床工作的重點(diǎn)放在“人”身上，加大持續(xù)改進(jìn)的力度，促使醫(yī)護(hù)配合更為默契、護(hù)患關(guān)系相互理解，做好工作質(zhì)量的把控，從而提升整體醫(yī)療服務(wù)水平【4】。

本次研究則討論了針對(duì)婦產(chǎn)科患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的建立，在結(jié)合溫馨護(hù)理之后患者的滿意度評(píng)價(jià)，并通過了解患者的情緒狀況進(jìn)行了具體情況的討論。其結(jié)果現(xiàn)實(shí)觀察組患者的護(hù)理服務(wù)滿意度更高，情緒狀況也更加穩(wěn)定。

綜上所述，采用溫馨護(hù)理有利于提升患者的護(hù)理滿意度，能夠緩解不良心理，建立良好的護(hù)患關(guān)系，具有推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 金玉芳.溫馨護(hù)理在婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2015，23（01）：127-128.

[2] 張長(zhǎng)方，梁桂芳.溫馨護(hù)理在婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的應(yīng)用效果[J].現(xiàn)代診斷與治療，2016，27（05）：962-963.

[3] 楊雪，許澤梓.人性化護(hù)理在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)雜志，2011，43（S2）：60-61.

[4] 朱紅艷，趙佳佳.婦產(chǎn)科臨床護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施體會(huì)[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2014，12（1）：212-213.