基于互聯網時代背景的旅游企業營銷策劃研究

摘要：隨著信息技術和科學技術的不斷發展，各類經濟主體的發展也逐漸從傳統的模式中脫離出來，而是更加注重自身質量和效益的深入發展，這種變化促進了當下市場競爭的日趨飽和。而現階段新型的企業也更加應當意識到自身建設的關鍵性和必要性。特別是當下助推國民發展的強有力主體——旅游企業，必須要不斷的與現代化科學技術相結合，與互聯網的時代背景相適應。本文以互聯網時代為背景，重點敘述旅游企業營銷的策略，包括深入研究分析、強化團隊素質建設、提高宣傳質量等策略，通過策略研究為旅游企業的電子商務發展提供優良的營銷策略。

關鍵詞：互聯網發展;旅游企業發展：營銷策略規劃

旅游企業是隨著服務行業發展的重要產物，它在當下市場消費中占有重要比重，也具有十分廣闊的發展前景。但同時值得注意的是，隨著社會生活水平的不斷提高，群眾對于旅游業的需求相較于以往而言也有了層次化的增長。旅游企業要跟隨互聯網的發展腳步，不斷地轉變自身的營銷思路，靈活的適應消費市場的變化。

1縱觀整體，把握優勢

互聯網是信息技術發展的重要產物，也是科技文明進步的鮮明體現，它已經被廣泛的應用到各類經濟領域當中，其自身的綜合性和現代性，能夠有效地助推經濟行業的發展和進步。因此，這一技術和旅游企業的結合也一定會推動相關主體制定出更為科學的營銷戰略，兩者結合的具體優勢大致可以列為以下幾點：

1.1全面且迅速

互聯網上的多媒體平臺具有傳播速度快，波及范圍廣的特點。旅游企業可以依靠互聯網的各種平臺，來發布相關的旅游信息和旅游資料，展現旅游內容的形式也具有多樣性，可以是視頻廣告、紀錄片、圖像、文字，這樣就可以將旅游景點的相關內容形象且全面的展現在消費者面前，能夠讓消費者更好地了解到旅游的相關信息[1]。除此之外，旅游企業利用網絡平臺發布旅游資源的時候也可以更好的突出景點的優勢和特色，提高旅游的吸引力，能夠更有效的贏得消費者的好感。例如當下的抖音和微博，以及虎撲和網易等等平臺，都可以作為旅游企業宣傳自身形象的途徑。這樣就可以在很大程度上提高旅游企業和消費者之間的對接速度，消費者可以隨時隨地的接收來自不同地區的旅游信息，旅游企業也可以將自身的品牌形象展示給更多的受眾群體。

1.2直接且準確

旅游企業的品牌營銷離不開與市場的對接和溝通，企業主體只有了解到市場對于旅游這一行業的具體需求，了解到群眾對于旅游的客觀看法和建議，才能夠制定出合理且科學的旅游營銷策略。企業的策劃主體可以利用互聯網這一巨大的數據平臺，通過線上交流的方式直接與消費者展開溝通和協商，聽取消費者的意見和建議。并且也可以利用信息技術，將廣大消費者的看法進行系統的總結和整理，分析出現階段市場的熱點趨勢，以此作為企業調整自身戰略目標的基礎依據[2]。

1.3節約且高效

在互聯網技術的指導下，企業主體可以將多種類型的旅游信息整合到一起，并且可以將其表達成不同的形式，根據旅游資源的特點來制定針對性的宣傳方式和宣傳渠道。這就可以在很大程度上減少信息收集和整理的程序，減少數據分析和處理的時間，也可以避免在收集信息的過程中出現疏漏和失誤，能夠有效的實現企業主體和消費者的無障礙聯系，可以突破時間和空間的限制。互聯網營銷模式相較于傳統的宣傳方法而言，具有明顯的資源節約性和成本節約性，能夠有效的降低企業的整體投入，提高工作效率和速度。

1.4廣泛且優質

旅游企業利用互聯網技術可以實現營銷策略的優質化發展，一是可以利用互聯網的平臺轉發來擴大自己的品牌宣傳范圍，在這一過程中，旅游企業可以選擇公眾影響力較大，粉絲量較多的互聯網平臺來發布自身的旅游信息，這樣就可以讓消費者更加容易的接受自己的品牌形象。二是可以利用互聯網技術來提高自身的市場信譽，企業在網絡上發布自身的旅游品牌價值的時候，若是消費者能夠對這一品牌產生信任和好感，就會自然而然的帶動周圍的親朋好友一起關注企業，這就可以在很大程度上擴大企業的市場潛在價值。

2制定措施，深入發展

2.1深入研究與分析

旅游企業應當借助互聯網技術，更加深入地分析和探究當下市場對旅游發展的總體趨勢，要進行持續且動態性的調查。企業制定營銷措施的根本依據便在于對自身市場發展的總體定位和方向，而要想找到自己的發展標準，就必須要對現有的市場資源和信息進行系統地分析和總結。相關的策劃主體，一是要對現有的市場旅游資源進行觀察，探究不同種類旅游資源的開發價值和市場潛力，并分析以往失敗的經驗，吸取其中的教訓，不斷的總結和反思自己以往工作的失誤。二是要對消費者的市場取向進行大致的分析，這是企業擴大市場占有率的根本途徑。企業要調查消費者的喜好，深入挖掘潛在客戶資源，擴大自身的市場知名度和公信力[3]。三是要將同一行業的其他企業納入營銷策劃制定的考慮因素，企業要注重取長補短，吸取他人成功或者是失敗的經驗教訓。

2.2強化團隊素質建設

企業主體除了要利用互聯網技術及時地獲取市場資源之外，還要充分發揮互聯網新媒體平臺的優勢，讓自身營銷信息的發布能夠更加適應消費者需求的變化，能夠更加對應市場需求的熱點。在實際運營的過程中要注重把握消費者的喜好變化，對市場的發展要進行動態的監督和審查。這就可以在很大程度上推動企業建立自身優秀的品牌形象，打造良好的用戶口碑，讓企業在取得現階段經濟效益的同時，也可以拓展未來的長遠效益。值得注意的是，新媒體運營主體也要有強烈的團隊合作意識和協商精神，各個部門之間要充分發揮自身的職能和作用，里里外外要形成良好的配合與溝通，要確保每一項工作環節都能順利開展，有條不紊[4]。

2.3提高宣傳質量

互聯網平臺雖然可以為旅游企業帶來更為快速的傳播效益，但也正是因為它的廣泛性和寬泛性，許多不良以及有害的信息也會摻雜到旅游企業的品牌形象宣傳中。有相當一部分旅游企業，為了能夠獲得更為廣泛的市場資源，會犧牲自身宣傳內容的質量，發布自身競爭對手的不實謠言，或者是設計一些粗制濫造且毫無營養的宣傳內容。這就會在很大程度上激起消費者的抵觸心理，甚至是在互聯網上看到與旅游相關的信息時，會直接手動略過。因此，旅游企業的網絡營銷應當突出重點，具有針對性和側重性，不光是要體現出自身旅游資源的特色和優勢，也要突出品牌形象的核心內涵和宗旨，要宣傳自身服務大眾的職業素養，不斷地提高網絡宣傳的質量。旅游企業在基于互聯網的背景下能快速提高宣傳質量，進一步達到推廣企業品牌的目的，也會為企業帶來更多的忠實消費顧客，達到多贏的目標。

3結束語

綜上所述，旅游企業的營銷策略制定與互聯網技術的結合具有合理性和必要性，這是推動旅游企業轉型升級的應有之策，也是發展現代化旅游服務業的有效舉措。它能夠幫助旅游企業更好的獲得消費者的信任，實現經濟效益和環境效益的有效結合。也可以讓旅游企業轉變自身發展方式，推動相關資源的合理配置。但同時，互聯網的多樣性和復雜性也會讓旅游企業面臨新的挑戰和風險，所以旅游企業對于互聯網的運用要保持冷靜客觀的態度，利用各種營銷策略開展推廣活動，達到個性化服務消費者、營銷推廣、品牌建設的目的。

參考文獻：

[1]吳潔.基于互聯網時代背景的旅游企業營銷策劃分析[J].中國管理信息化，2018， 21（24）：95-96.

[2]于婧婷.基于互聯網時代下市場營銷策略的創新分析[J].現代營銷（經營版）， 2019，315（3）：109.

[3]王漁.基于“互聯網+”時代背景下的旅游酒店業發展探索[J].現代營銷：學苑版，2017（2）：149-150.

[4]向香云.互聯網時代背景下的市場營銷變化分析[J].現代營銷（下旬刊）， 2017（3）：53-54.

作者簡介：李瑤（）1981—，女，北京人，副教授，碩士，研究方向：網絡營銷、網店運營、網絡推廣、網店數據分析等。