阿里云的差異化戰略分析研究

黃森

摘 要：隨著科技創新的全球化進程加快，創新能力對于一家企業而言，具有越來越重要的意義。在世界的大環境下，基于互聯網的電子商務也迅猛發展，目前我國也有一些電子商務企業逐漸運用云計算，本文綜合運用戰略管理以及技術創新與人才開發等方面的相關知識，對現下互聯網行業的狀態以阿里巴巴旗下的阿里云計算有限公司為例進行分析。本文將通過盈利能力分析、SWOT分析法從阿里云的內部優勢和劣勢以及面臨的外部機會和威脅等情況切入，分析阿里云計算選擇差異化戰略的原因、具體措施以及這項戰略對阿里云甚至阿里巴巴集團的影響。

關鍵詞：阿里云;云計算;差異化戰略

一、引言

阿里巴巴是中國領先的云服務提供商，而且正在全球范圍內擴展它的市場，它將旗下的電子商務平臺與云計算相結合，建立了阿里云。“阿里云”是繼阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里巴巴雅虎之后的阿里巴巴集團第八家子公司，為阿里巴巴集團全資所有，于2009年9月創建，是一個以數據為中心的先進云計算服務開發商，目標是打造以數據為中心的先進云計算服務平臺。阿里云計算致力于提供完整的互聯網計算服務，包括電子商務數據采集、海量語音控制數據快速處理，和定制化的電子商務數據服務，用以幫助阿里巴巴集團以及整個電子商務生態鏈成長。

二、阿里云盈利能力分析

本文選取2015年-2017年阿里巴巴銷售毛利率、銷售利潤率、銷售凈利率、總資產報酬率、股東權益報酬率業務獲利能力。

1.銷售毛利率

銷售毛利是營業收入超過營業成本的金額，銷售毛利率體現了企業因產品盈利特點創造收益的能力，銷售毛利率高，說明單位產品獲利能力強，銷售毛利率低，說明單位產品獲利能力弱。從上表數據來看，阿里巴巴在2015年-2017年的銷售毛利率呈上升狀態，說明企業的獲利能力增強。

2.銷售凈利率

銷售凈利率反映的是企業通過經營活動取得最終盈利的能力，體現了經營活動為股東獲取稅后利潤的能力。通常而言，銷售凈利率越高，企業的產品或服務帶來最終利潤的能力越強。從上述表中數據來看，阿里巴巴在2015年-2017年的銷售凈利率從12.35%上漲到14.48%，說明該企業的產品或服務帶來最終利潤的能力增強。

3.股東權益報酬率

股東權益報酬率也稱凈資產收益率，反映企業為股東創造投資回報的能力，股東權益報酬率越高，企業為股東創造的投資回報越多。2015年-2017年阿里巴巴的股東權益報酬率持續下降，說明企業為股東創造回報的能力降低。根據阿里巴巴近三年的財務報表可知，近三年該企業的資產負債率大幅下降，權益乘數持續下降，所以導致股東權益報酬率有一定幅度的下跌。

三、阿里云的SWOT分析

1.阿里云自身的優勢

（1）阿里的財務實力能支撐其云服務的發展及擴張。一方面，企業要進行技術創新與開發，充足的資金是必不可少的，阿里巴巴要想在技術創新方面有重大突破，就要逐漸增加技術研發的投入，為技術開發提供堅實的保障。另一方面，云計算技術的實現是基于完善的網絡基礎建設，云計算對硬件設施的要求較低，對軟件設施及其響應速度要求很高，所以平臺網絡的基礎建設非常重要。2015年阿里巴巴集團對旗下的阿里云戰略增資60億元，阿里巴巴CEO表示，阿里對云計算的投入放在最高優先級。這筆巨額資金將用于云計算技術開發、大數據領域基礎和前瞻技術的研發等領域，幫助阿里云進一步深度整合技術開發方面的資源，提高資源利用率，也相應增強了阿里云計算在互聯網行業中的競爭力。

（2）有強大的技術后盾。阿里巴巴在電子商務領域運用“同心多元化戰略”，阿里云計算作為其“同心多元化”戰略的一部分，致力于打通阿里巴巴和阿里云的技術通道，充分激活阿里巴巴集團的生態能力，如支付寶、淘寶、物流等。阿里云智能總裁張建峰在采訪中提及阿里巴巴是技術和商業結合最好的一家公司，并且阿里巴巴一直都是技術型的公司，阿里云計算作為阿里巴巴集團的子公司，可以獲得強大的技術支持，而達摩院更將成為阿里云堅實的技術后盾，達摩院現在很多技術都是處于領先行列，同時也與阿里云所需的技術有很高的契合度。

（3）云計算技術本身的優勢。一些有交易平臺的電子商務企業本身需要存儲大量的數據，而云計算技術的投入使用可以通過收集并分析數據簡化企業和消費者的工作流程，并且可以提高數據篩選的精確性，電子商務平臺引進云計算技術可以保證安全、方便交易。近幾年來淘寶雙十一的成交額成倍遞增，其中很大一部分歸功于阿里云計算，阿里云提升了淘寶平臺系統的穩定性，降低了平臺的運營成本，使平臺更加安全。

2.阿里云自身的劣勢

（1）阿里云在國際云計算市場中缺乏競爭力。雖然阿里云在中國國內的云計算市場具有很強的競爭力，但在國外的云基礎設施有限，在全球的云計算市場中品牌認知度較低，在國外的市場份額較小，提供服務的機會、質量受到限制。

（2）阿里云的經驗有限。雖然阿里云從成立初到現在已經有很多成功的事跡，也突破了很多技術瓶頸，但相對于國外云計算企業來說仍是經驗較少，有一定差距。

（3）阿里云產品缺乏自身特點。阿里云的產品相比國際上一些老牌云計算企業缺乏自身的創新技術特點，專業人才缺乏。

3.阿里云面臨的機遇

（1）一些大型的企業（其中以電子商務企業為代表）對云計算技術的需求是最顯著的機遇，跟隨世界的趨勢，越來越多的大型企業需要應用云計算技術，以提升業務往來的便利性以及安全性。

（2）政府大力支持發展“互聯網+”戰略并且出臺了相關政策（例如《關于做好云計算服務創新發展試點示范工作的通知》）支持云計算技術的發展，政府的支持也一定程度上刺激了企業對云計算技術的需求。

（3）中國的企業在國外市場中的份額正在逐漸增長，阿里云作為中國領先的云計算企業，在國外市場的機會也非常大。

4.阿里云面臨的挑戰

（1）西方企業可能會對阿里云有抵制傾向，作為一家中國企業，相比直接提供技術服務的華為，阿里云是一個收集、管理、分析數據的企業，在國外遭遇的抵制和約束只能是有過之而無不及，甚至會遭遇市場保護機制。

（2）相較于阿里云走出去，還有很多國際云計算企業走進來，例如亞馬遜公司正在搶占市場，其次國內一些新興的云計算服務企業也對阿里云的市場發展造成威脅。

（3）人才適應崗位周期長。

四、阿里云實行差異化戰略必要性

由上面對阿里云的SWOT分析可以看出，企業參與云計算的競爭，不僅要有核心價值、基礎設施，還必須自主研發。阿里云如果想提高自己的市場份額，增強自己在國際中的競爭力，就要增強產品的創新性，突出自己的產品特點，完善平臺基礎設施的建設。選擇差異化戰略，著重發展技術差異化以及人才差異化，打造自己的品牌，提高品牌知名度，完全符合阿里云現下所面臨的內外環境。

五、阿里云差異化戰略的具體實施

1.產品技術差異化

（1）阿里巴巴集團平臺與阿里云相結合

2018年11月，阿里巴巴對旗下阿里云進行戰略升級和調整，將阿里巴巴集團過去在實施中臺戰略過程中構建的智能化能力全面和阿里云相結合，阿里云智能平臺是阿里巴巴集團戰略的延伸和發展。阿里巴巴集團大力投資云計算業務，尤其是加大技術方面的投入，其所有創新技術都將通過阿里云對外輸出，變成了阿里云計算的一份子，阿里云也由此成為“最佳實踐的云”，同時通過整合集團技術資源升級阿里云平臺。當然，集團這一舉措更重要的戰略目標是幫助“阿里巴巴商業操作系統”實現和普及。這一系統與云計算技術相結合，形成了阿里云獨特的商業操作系統，從而使阿里云擁有了參與中國乃至國際云計算市場最具有競爭力的“差異化”優勢，阿里云的新定位是“阿里巴巴的云”，所謂的“阿里云智能”即將阿里云計算的現有技術優勢、母公司阿里巴巴集團的創新技術以及達摩院的技術研發相結合，所以阿里云也是唯一不可替代的。

（2）“被集成”戰略

2019阿里云峰會上，阿里云智能總裁張建鋒首次明確阿里云的生態邊界和“被集成”戰略。“被集成”、“自己不做Saas”意味著未來阿里云將以達摩院的技術為中心，堅持自主研發，做自己最擅長的事，不再以進入市場、搶占市場份額為主要目標，為合作伙伴提供服務，合作企業不需要自己在技術研發上花費很多時間精力，直接運用阿里云為其提供的技術設施服務以提升自己的市場競爭力以及市場份額即可，既可助力合作企業，又能進一步推動阿里云技術推動業務的進程。早在2015年阿里云就已經與老牌IT企業用友網絡達成戰略合作，2019阿里云智能IoT數字地產峰會上，聯通物聯網公司與阿里云在物聯網消費領域達成戰略合作，宣布已經完全打通阿里云智能生活開放平臺，并將共同發力智能單品市場，物聯網“朋友圈”進一步擴大，張建峰也曾表示釘釘未來可能會跟阿里云有更緊密的協同，通過釘釘把阿里云供應鏈體系串聯起來，2018年成都的ican國賽現場，阿里云loT就已經應用了釘釘以加強工作在線協同溝通，這些都是阿里云“被集成”戰略的體現。

2.人事差異化

2018年阿里云實施了“loT合伙人”計劃，主要針對全球的社會開發者和相關創業團體，通過招募合伙人，共建不同地區、行業的IoT開發者生態。阿里云IoT將聯合各個投資機構、創業孵化園等，為“IoT合伙人”提供資金、基礎設施、技術、商業、孵化全方位等支持。2018年10月阿里云loT在ican國賽現場組織極客馬拉松比賽，現場的各高校參賽者均可參加，一方面可以讓參賽者了解阿里物聯網云平臺的相關知識，另一方面也與參賽高校實現人才對接，為阿里云培養隱形的專業技術人才，增強阿里云在云計算行業的影響力。

六、阿里云差異化戰略實施的意義

1.阿里云成為中國排名第一的云計算廠商，跟亞馬遜AWS、微軟Azure并稱為全球“3A”云計算廠商。

2.阿里云的云計算未來將成為阿里巴巴的主營業務，阿里巴巴實現了多層次的業務整合以及創新和發展，實現了企業的數字化轉型，擴展了更多業務類型。在為生態合作伙伴提供云計算平臺，高效管理設備同時，使合作伙伴更低成本、更高效率的應用互聯網。

3.阿里云“loT合伙人”計劃，實現了企業與科技型人才的對焦，緩解了互聯網行業人才的剛性需求，推動了互聯網行業生態建設的發展。

4.阿里云通過差異化戰略，增強了技術產品的創新性，不斷遇到困難，又不斷在困難中完善自身的技術，長此以往，促進了云計算技術從企業到客戶的熟練運用，增長了自身的經驗，在國際云計算市場中更具有競爭力。

5.阿里云在云計算技術等軟實力方面，通過實行差異化戰略有很大程度的提升，但在硬件方面還缺乏一定的經驗，包括服務器、網絡等。

6.阿里云缺乏迎合大企業訴求的混合云經驗，從阿里云2018年的云棲大會上可以看出，阿里云戰略投資的ZStack正在積極投入在混合云數字轉型上面。

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