加強醫(yī)院人事管理在實際工作中的重要性分析

王妍

摘要：醫(yī)院屬于我國的基礎設施建設，它與人民的生活密切相關，而加強醫(yī)院的建設，提高醫(yī)院為人民服務的水平就顯得尤為重要。其中，醫(yī)院的人事管理工作是醫(yī)院聯(lián)系醫(yī)院整體工作的核心與紐帶。醫(yī)院的人事管理工作包括對醫(yī)院工作人員的選拔，培訓，審核并且負責把工作人員分配到適合他們的工作崗位上，這些都關系到醫(yī)院的整體水平和競爭力。因此，加強在醫(yī)院實際工作中的人事管理工作是非常重要的。

關鍵詞：醫(yī)院工作，人事管理，人事管理的重要性

1目前醫(yī)院人事管理工作的現(xiàn)狀

1.1傳統(tǒng)的管理模式導致效率低下

隨著社會的發(fā)展，人們的思想觀念在不斷進步，從以前的不敢進醫(yī)院，變成慢慢相信醫(yī)生的專業(yè)能力，積極就醫(yī)，因此醫(yī)院的工作量大大增加，給醫(yī)院帶來盈利收入的同時，也給醫(yī)院的工作人員帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人事管理工作是從上到下逐級分配的，這導致醫(yī)院的一個任務傳到基層工作人員時已經(jīng)耗費了很長時間，使患者的需求不能得到及時的解決，對醫(yī)院的服務水平不滿。

1.2醫(yī)院的人事管理人員對現(xiàn)代人事管理技術利用不足

目前，醫(yī)院人事管理工作人員的從業(yè)年限比較長，他們對于現(xiàn)代信息管理技術的作用不夠熟練，很多業(yè)務還是利用人工的方式進行，這就導致人事管理工作效率低下，精確率不足。同時，人事檔案是醫(yī)院進行人員調(diào)度的依據(jù)，但目前醫(yī)院的人事檔案大部分還是人工填寫，并沒有全部輸入計算機，常常會出現(xiàn)工作人員的信息錯亂。這就是醫(yī)院的領導在進行人員的安排和重新調(diào)度時會因為人員信息不匹配而出現(xiàn)失誤，從而導致醫(yī)院的服務體系不夠完善。

1.3醫(yī)院的其他工作人員對于人事管理工作的配合程度不高

人事管理人員的工作就是根據(jù)醫(yī)護人員的工作情況和醫(yī)患的反饋，對工作人員的專業(yè)素質進行定期培訓，對工作人員的工作崗位進行重新調(diào)度。這就需要各個科室的醫(yī)護人員配合好人事管理人員的工作，但是目前的情況是由于醫(yī)護人員的工作太過繁忙，很多時候忽視了人事管理人員傳遞的信息，造成各部門的人員調(diào)動不能及時完成，醫(yī)院的工作效率無法提高，群眾對醫(yī)院的印象變差。

2加強醫(yī)院人事管理在實際工作中的措施

2.1創(chuàng)新醫(yī)院的人事環(huán)境模式

想要提高醫(yī)院的工作效率，就要改變原有傳統(tǒng)人事管理模式的弊端，利用現(xiàn)代信息技術手段來進行人事管理工作。首先，對醫(yī)院的人事管理人員進行培訓，培養(yǎng)他們運用計算機的能力，將全體醫(yī)護人員的人事檔案由紙質版全部轉化為電子版，這樣領導在進行人員調(diào)度的時候可以非常迅速和準確地找到工作人員的信息記錄，并且可以直觀地看到他們的工作績效，合理地安排他們?nèi)サ阶詈线m的工作崗位，從而提高人事管理的效率和醫(yī)院服務水平。其次，改變傳統(tǒng)的自上而下逐級傳遞的工作方法，在醫(yī)院的各個部門設置一定的信息傳遞系統(tǒng)，確保每個任務都能夠迅速準確地傳遞到基層工作人員的手中。

2.2加強醫(yī)院人事管理的培訓與考核

隨著社會的發(fā)展進步，醫(yī)院工作人員面臨的挑戰(zhàn)也在不斷變化，因此醫(yī)院應該定期開展對工作人員的培訓。對初入醫(yī)院工作的人員進行職場培訓，告訴他們工作的流程，以及如何和患者進行溝通，如何為患者提供完善的服務。對在醫(yī)院工作過一段時間的醫(yī)護人員進行定期的工作總結和考核，總結各個科室醫(yī)生在工作中遇到的問題，并且集中討論解決方案。同時根據(jù)醫(yī)護人員的工作情況進行考核，將薪資待遇與考核掛鉤，提高工作人員的工作積極性，確保患者能夠在醫(yī)院接受滿意的服務。

2.3加強醫(yī)院工作人員以人為本的工作理念

醫(yī)院作為國家的基礎設施建設，它與人民的生活息息相關，它有責任也有義務為人民提供完善的服務。醫(yī)院的人事管理部門應該組織定期的素質教育活動，讓全體工作人員學習習近平主席的重要講話，落實以人為本的服務理念，強調(diào)醫(yī)院不僅僅是一個盈利性的機構，更重要的是它的社會責任，加強全體工作人員為人民服務的工作態(tài)度。

2.4加強各個科室工作人員的聯(lián)系，提高他們對人事管理工作的配合度

人事管理部門是在中間聯(lián)系醫(yī)院其他各部門工作的紐帶。由于醫(yī)院各個部門工作的相對獨立性，以及每天醫(yī)院接待的患者眾多，醫(yī)生與護士等醫(yī)護人員工作的繁忙，從而導致各個部門工作人員之間的聯(lián)系較少，對彼此的信息和工作不夠了解，從而加強了醫(yī)院人事管理人員的工作難度。因此，人事管理管理人員可以通過以下多種措施促進各個工作人員之間的溝通，增強人事管理部門與其他部門之間的配合。

首先，組織全體工作人員的聚餐等團建活動，離開醫(yī)院這個嚴肅的工作環(huán)境，同事之間可以聊聊家常，談談心，增進彼此之間的感情，縮短彼此之間的距離，讓全體工作人員像家人一樣相處，這樣他們在工作中就會團結互助，增強對工作的積極性。其次，通過集中講解的方式讓全體醫(yī)護人員了解醫(yī)院的人事管理工作具體是做什么的，因為只有這樣他們才能夠知道自己該如何配合該部門的工作。再次，在各個部門中都設置完整的信息體系，這樣不僅僅可以方便任務的傳輸，還可以實時考察醫(yī)護人員的工作情況，并根據(jù)他們的考核結果進行人員調(diào)度，爭取每位工作人員都能夠去到最適合自己的崗位上，各司其職，為醫(yī)院的整體建設貢獻自己的力量。最后，各個部門的工作人員相互理解，互相配合。作為人事管理部門，要體諒各個科室工作人員每天需要接待眾多的患者，所以對于任務的分配，信息的傳遞盡量簡潔明了，而人員的調(diào)動一定要謹慎進行，因為從一個科室調(diào)到另一個科室是需要一定的時間來重新熟悉工作環(huán)境和工作流程的。作為各個科室的醫(yī)護人員，也要理解人事管理工作，理解他們所做的工作最終都是為了能夠讓醫(yī)院的整體工作順利有效的進行，因此，對于他們分配的任務要積極主動去完成。

2.4加強醫(yī)院人事管理工作的專業(yè)性

目前各個高校的人力資源管理專業(yè)不斷增多，很多人事管理的專業(yè)人才正在流入市場。醫(yī)院應該積極引進專業(yè)的人力資源管理人才，讓他們利用所學的專業(yè)知識來協(xié)調(diào)醫(yī)院各個科室工作人員之間的關系，協(xié)調(diào)醫(yī)護人員與患者之間的關系。同時，人事檔案管理是人力資源管理的重要組成部分，醫(yī)院應該設有專門的檔案管理員，對每位工作人員的檔案進行記錄與管理。在進行人員調(diào)度時迅速準確地找到醫(yī)護人員的檔案進行查看，在調(diào)度完成后及時將工作人員的檔案歸還并進行重新分類。

3醫(yī)院人事管理工作的重要性

首先，人事管理工作是一個企業(yè)整體工作進行的基礎，從公司工作人員的選拔，到選拔完成后的上崗培訓，工作一段時間后的業(yè)績考核，人員再分配，這些貫穿公司整個時期發(fā)展的工作都屬于人事管理部門的業(yè)務。同樣，在醫(yī)院的整體工作中，人事管理部門不僅僅是溝通其他部門的紐帶，更是促進醫(yī)院與患者之間聯(lián)系的紐帶，通過加強人事管理工作的實施，可以提高群眾對醫(yī)院工作的滿意程度，促進醫(yī)院的發(fā)展。

其次，醫(yī)院的人事管理工作做得好會讓全體工作人員處在一個輕松愉快的工作環(huán)境中，增進醫(yī)院工作人員的感情，提高不同科室、不同部門之間的配合，從而提高醫(yī)護人員的工作效率，為患者提供滿意的服務。

4結束語

隨著時代的發(fā)展，醫(yī)院的科室在不斷增加，提供的服務種類也在不斷增加，但也給醫(yī)護人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，醫(yī)院應該形成完善的服務體系，借助計算機等高科技手段為來醫(yī)院就醫(yī)的患者提供一系列自助服務，提高工作效率。同時醫(yī)院的人事管理部門在加強對本部門工作人員管理的同時，加強對各個部門工作人員的管理與分配。

參考文獻：

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