700+場線上活動：東風商用車線上營銷獲千輛訂單

木 子|文

自2020年2月17日起，東風商用車市場與營銷領域組織開展線上推廣活動。截至3月19日，在32 天的時間里，全國5 大營銷中心共計開展了727 場線上活動，集客信息收集近3.5 萬人，意向客戶收集3 918 人，部分客戶合計簽訂上千輛購車合同，為全面復工后的營銷工作奠定了基礎。

非常時期，如何用好“線上”模式，創新推進營銷工作？

面對新課題，東風商用車市場與營銷領域各部門營銷將士協同作戰、集思廣益，反復確認線上活動的可行性，最終確定線上活動主題“春暖東風到，五福送安康”，并以“東風商學院”為銷售人員培訓平臺，推薦第三方APP“快手、抖音、斗魚”為線上營銷平臺，通過微信、朋友圈邀約造勢。從線上培訓開始到首場活動的準備、演練、順利開展，僅用了不到一周時間。

2月17日，首場線上活動一炮打響，累計觀看人數破萬，收集客戶信息286人，意向客戶46 人，訂車11 輛。同時，市場與營銷領域對活動進展進行日管控，每天統計活動集客人數、意向、合同數量，在活動后鎖定意向跟蹤，提高轉化率。

不僅僅是推介產品，“春暖東風到，五福送安康”線上活動還利用互動連線環節分享卡友的正能量故事，如“逆行的天龍哥”、“疫情中的卡嫂”、“天龍哥志愿者車隊”……為廣大卡友提供防疫知識科普，關心關愛卡友生活。

截至3月19日，在32 天的時間里，東風商用車全國5 大營銷中心共計開展了727 場線上活動

東風營銷將士的主播生活

3月的前15 天，東風汽車貿易有限公司東部戰區新增訂單588 輛，已交付279 輛。東部戰區11 家子公司2 家省級公司的將士們取得了令人矚目的成績。

3月18日晚7 點，臨沂東澤金牌銷售業代李海滔啟動了“我為單狂”快手線上直播。活動邀請了山東商代處市場經理李普等連線助力，解答客戶提出的油耗、車輛配置等問題。當場收獲現場訂單5 輛，意向客戶28 名。

直播期間，臨沂東澤銷售業代李中才現場為觀眾演唱了一首歌曲《最遠的你是我最近的愛》。直播過程中還有東風卡友劉文廣分享駕駛經驗，他說：“這些年，我一直駕駛東風卡車，對他們的可靠性能和陽光服務非常信任。”

3月6日上午10 點，濰坊東貿開啟快手直播。他們創新形式，為觀眾奉上《大話營銷 致敬經典》情景劇。活動邀請了動力總成技術專家連麥，從專業角度為卡友詳細講解了龍擎品牌動力總成的優勢及優惠政策，得到了觀眾的一致點贊。

為了給觀眾帶來更多樂趣，濰坊東貿還設置了優質口碑客戶連麥和急速搶麥連線的環節，請卡友們分享自己的真實用車體會。收獲現場訂單19輛，意向客戶43名。

在北部戰區，沈陽東貿汽車服務有限公司在做好防疫工作的同時，率先吹響營銷進攻號角，快速實現銷售破局，2月成功簽約訂單117 輛，簽約預售訂單達近百輛。

為了給觀眾帶來更多樂趣，濰坊東貿還設置了優質口碑客戶連麥和急速搶麥連線的環節，請卡友們分享自己的真實用車體會

直播期間，臨沂東澤銷售業代李中才現場為觀眾演唱了一首歌曲《最遠的你是我最近的愛》。直播過程中還有東風卡友劉文廣分享駕駛經驗

“在線下的店面營銷方面，我們基本上實現了銷售能力對進店客戶的全覆蓋。線上，我們一方面參加了東風商用車遼寧區域品牌線上傳播賽活動，針對客戶設置線上傳播獎勵，把保有客戶的需求激發出來；另一方面，我們通過抖音、快手這些新玩法搶抓新客戶。”沈陽東貿汽車服務有限公司總經理宋懷金說。

伴隨著復工復產，東風商用車后市場事業部也行動起來，多措并舉，促進區域網絡訂單。他們聯合網絡成員開展《服務商品營銷工作交流》及《車聯網功能介紹》業務培訓，進一步提升“整車-軟產品一體化”銷售。

在特殊時期，服務站最關心的就是配件到貨及時情況。東風商用車后市場事業部通過積極協調緊急訂單、供應商直送、網絡自提等方式，確保配件供應，提升終端用戶滿意度。

自3月2日以來，東風商用車動力總成事業部利用網絡直播平臺，在全國范圍內開展“龍擎助力,共‘客’時艱”系列線上直播活動，總計訂車200+輛。