動物衛(wèi)生監(jiān)管信息追溯平臺常見問題的解決辦法

叢煒

（遼寧省朝陽市喀左縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所 122300）

遼寧省動物衛(wèi)生監(jiān)管信息追溯平臺（http://zspt1.lnsdj.com/以下簡稱平臺） 實現(xiàn)了從動物飼養(yǎng)、運輸、加工到動物加工產(chǎn)品的全程監(jiān)管，用信息化實現(xiàn)對肉類食品安全把關(guān)和可追溯。以下就平臺使用過程中常遇見的問題做探討。

1 平臺提示： 打印控件未安裝

登錄平臺后，電腦反復(fù)提示【打印控件未安裝】，執(zhí)行【安裝】 后，還是提示【打印控件未安裝】。

用360 極速或者360 安全瀏覽器，點擊網(wǎng)址后面的模式圖標，調(diào)整成兼容模式，然后登錄平臺，在平臺空白處點擊鼠標右鍵，在下拉菜單中點擊切換兼容模式，在之后的下拉菜單中選擇IE8。

2 平臺提示： 保存失敗

登錄平臺，輸入檢疫證明號以后，顯示【保存失敗】。證明這個檢疫已經(jīng)用過，有人在平臺上輸入了這個檢疫證明號，并且已經(jīng)出證。平臺中只記錄電腦上的出證信息，導(dǎo)致再次輸入這個證明號會有保存失敗的提示。想知道這張檢疫證明是否用過？ 首先登錄平臺，在首頁右側(cè)【歡迎使用】 下方，【用戶信息】 右側(cè)中間【證明查詢】 中，輸入這個檢疫證明編號，點擊【查詢】，可以看到這張檢疫證明的具體信息。詳見圖1。所以這張紙質(zhì)檢疫證明就只能標注作廢不能再在平臺上使用。

3 平臺提示： 無備案信息，不能出證

為養(yǎng)殖場出證時電腦如果提示： “無備案信息，不能出證。請盡快完善備案信息”，見圖2。

登錄平臺以后，打開監(jiān)管信息模塊，找到這個養(yǎng)殖場的名稱，看這個養(yǎng)殖場的名稱與檢疫申報中養(yǎng)殖場的名稱是否一致。如果有多字或者少字，同音不同字，或者多加一個空格的情況下，平臺都會認為不是同一個養(yǎng)殖場，都會給出這樣的提示。

以上是在使用平臺過程中經(jīng)常遇到的幾個問題，在檢疫出證過中如果這些問題不能及時解決，不但會影響工作效率，還會造成不必要的經(jīng)濟損失，所以就要求檢疫人員熟練掌握平臺的使用知識，才能快速高效地完成檢疫工作。