淺談軟件企業人力資源成本控制

段建波

摘要：隨著企業市場競爭日趨激烈，特別是對于軟件企業來說，競爭的核心就是人力資源的競爭。人力資源成本是軟件企業成本的重要組成部分，直接關系到企業的經濟效益和市場競爭能力。文章先對人力資源成本現狀進行分析，然后提出相應意見和建議，以改善軟件企業人力資源成本控制現狀，促進后續可持續發展。

關鍵詞：人力資源成本;成本控制

一、軟件企業人力資源成本現狀

（一）軟件企業人力資源成本構成

人力資源成本是企業構建和實施人力資源管理體系過程中的所有資源投入，可以分為引進成本、開發成本、使用成本、保障成本和離職成本。軟件企業在人員引進方面多集中在高校畢業生，即使有社會流動求職人員也多為主動求職，人力資源引進成本較低。人力資源保障成本除了按國家要求繳納的基本保障費用外，還有企業根據自身經營運行狀況提供的專屬定制服務費用，屬于固定支出部分，靈活性和額度并不大。軟件企業人力資源成本重點在開發成本、使用成本和離職成本。人力資源開發成本是指企業根據崗位要求、工作技能開展的上崗教育、在崗培訓以及脫產學習等所產生的費用，軟件企業以人為核心競爭力，只有重視人員開發才能提升整體效能。人力資源使用成本是指因人員提供勞動，企業直接向其支付的現金費用，包括基本工資、績效工資、加班費和獎金等，是人力資源成本的重中之重。人力資源離職成本是指由于人員離開組織而產生的費用，包括因主動離職產生的空職成本和因被動離職產生的補償費、訴訟費等，空職成本對軟件企業的實際生產影響較大但具體損失無法用數額來計算。

（二）定崗定編的不嚴密導致軟件企業人力資源成本的浪費

一方面，隨著新一代信息技術加速滲透到經濟和社會生活的各個領域，軟件企業的發展呈現出網絡化、服務化、平臺化、融合化的新趨勢。在此過程中，軟件企業的生存壓力加大，更多的精力放在如何提高經濟效益上，對定崗定編工作重視度不夠。另一方面，由于軟件企業管理者多具有專業技術人員背景，雖然具備行業知識、項目實施的經驗、專利技術的創新方法，但在企業人力資源管理方面并不擅長，定崗定編還是依靠拍腦袋和經驗感覺獲得，缺乏理性的依據和提煉。定崗定編的目標是實現企業運作效率最大化和人力資源成本最低化，但不嚴密的定崗定編非但沒有降低人力資源成本，反而使組織機構臃腫、工作效率降低、崗位要求和人員配置不匹配，直接造成人力資源成本的浪費。

（三）項目生產和技能提升之間的失衡導致軟件企業人力資源成本的增高

軟件企業雖然發展強勢，但多數還是從軟件作坊起步的，項目型軟件企業多、產品型軟件企業少。這樣的軟件企業偏向于實際的項目生產和市場推廣，在產業研發、技能提升、后備人才培養上的重視度不夠，或者說是為了現階段的生存目標難以顧忌未來發展規劃，而依靠單個項目的堆砌和僅夠維持生存的市場份額，永遠培養不出行業內尖端的企業，反而助推了人力資源成本的增高。

（四）薪酬制度的激勵功能不足導致軟件企業人力資源成本的流失

軟件企業的薪酬結構呈現“倒三角”，從基礎的程序員到高層級技術專家的工資差距相對較大，使得軟件企業在薪酬水平和勞動價值之間失衡，造成軟件企業人員流動率居高不下。另外，和薪酬制度相關的要素一般為學歷、職稱、年限等，但在軟件企業這種技術密集型的新興行業中，存在很多具有專技能力相當高但是不具有高學歷的從業者。如此的薪酬制度對人員的積極性起到了限制作用，變相的降低了生產效率，造成了人才流失，形成了軟件企業人力資源成本的流失。

二、軟件企業人力資源成本控制應對措施

（一）加強人力資源成本分析，建立人力資源成本預算管理

人力資源成本可分為直接成本和間接成本兩部分。直接成本包括工資、獎金、保險費用等直接發生向人員支付的費用，間接成本是指為了人員引進、提高專業技能能力等發生的費用。通過對人力資源成本的分類、歸集、分析，可以更加精準的表明人力資源的各項工作對軟件企業各類經濟指標的影響，同時能夠輔助人力資源成本預算管理，再由人力資源成本預算管理促進人力資源成本分析的精細化、科學化，形成一個循環遞進的閉環，輔以信息化手段提高人力資源成本預算的可操作性、便捷性，實現人力資源成本在數據化分析前提下的高回報。

（二）優化組織機構，設計靈活的薪酬制度

建立扁平化的企業組織機構，打破傳統企業相對嚴格的等級制度，對軟件企業這種以人為導向的企業的自身效率和建設性可以起到相當有利的作用，能夠確保企業自身的活力和競爭力。在薪酬制度的制定過程中，需要根據市場的實際情況來提升企業在人才市場當中的競爭能力，以此起到激勵員工的效果;同時，薪酬制度應偏向于專業技術人員，以專業能力、實際貢獻度來評定等級，為各層級人員搭建年薪制、利潤獎勵、產品收益等靈活的分配政策，以此來實現對人力資源成本的良好控制。

（三）穩定提升人員素質，控制人員流動率

注重人員職業生涯規劃，為人員晉升開辟多種路徑，重點區分管理人員和專業技術人員。管理路徑為：辦事員→主管→項目經理→中層管理者→高層管理者等，專業技術路徑為：初級工程師→中級工程師→高級工程師→技術專家等。注重人員整體能力和專業技術水平的提升，從基層培養一批具有扎實基本功、過硬實施能力的人才后備隊伍，對核心骨干層實施綜合能力和專業技術能力雙提升的培養策略，為高層管理者和技術專家搭建戰略平臺。通過穩定提升人員素質，搭建多種晉升通道，引導人員選擇更加適合自身發展的職業路線，按企業發展需求控制人員流動率，充分調動員工工作積極性和主動性，提升整體組織效率，最終實現人力資源成本的下降。

三、小結

綜上所述，軟件企業人力資源成本控制是其能夠持續發展的關鍵因素，但部分軟件企業受各種原因的限制，人力資源成本控制水平有待提高。人力資源成本精準分析、優化薪酬制度、提升整體組織工作效率能在一定程度上起到人力資源成本控制的作用。

參考文獻：

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