時間都去哪兒了

沈誠　韓樹人

【摘 要】以對學校管理層教師時間管理情況的調查與訪談為基礎，深入分析學校管理層教師的工作現狀，分析學校管理層教師在工作和發展過程中的困境與矛盾，指出管理層教師要不斷學習、反思、實踐與創新，這是管理層教師尋求突圍的必然選擇。

【關鍵詞】管理層教師;時間管理;教師發展

【中圖分類號】G451? 【文獻標志碼】A? 【文章編號】1005-6009（2020）06-0007-05

【作者簡介】1.沈誠，南京市櫻花小學（南京，210042）課程研發中心主任，一級教師;2.韓樹人，南京理工大學實驗小學（南京，210014）德育處主任，一級教師。

一、研究背景

所謂“管理層教師”，從字面理解就是從事學校管理工作的教師。在學校實際管理中，由于校長需要統籌全局，與其他管理層教師相比差異度較大，因此，在本研究中，我們將管理層教師范圍縮小為學校除正校級領導以外的參與學校管理工作的教師。雖然管理層教師有副校職、主任、副主任、助理等不同崗位，但他們都肩負著學校行政管理、課程教學和業務引領等多重工作。

眾所周知，學校發展離不開區域教育主管部門的高位引領，離不開學校主要行政領導的宏觀規劃，離不開一支優秀教師隊伍的智慧實踐，也離不開管理層教師的協調配合。在學校的日常工作中，學校管理層教師往往是最忙碌的群體，他們常掛在嘴邊的一句話就是：我們沒有時間！沒時間好好備課，沒時間抓班級潛能生，沒時間……

那么，管理層教師的時間都去哪兒了？我們訪談了部分管理層教師，大多數的回答是：部門的事情多，學校的事情多，開的會多……這和我們自身的感受基本吻合。但是這一切都是感覺，時間究竟去哪兒了？這需要我們在一段時間內進行真實地記錄。

因此，為了更好地了解中小學、幼兒園學校管理層教師的教育教學和行政管理工作現狀，客觀地察知他們在主要教學工作和管理工作的時間配置情況，精準地尋求促進學校管理層教師發展的有效策略，我們開展了本次調查。

二、研究設計

（一）管理層教師時間管理情況調查

借助“微校+”管理平臺，我們設計了時間打卡模塊，將管理層教師的工作時間分為管理工作時間和教學工作時間兩大類。管理工作包含校內外會議、聽課檢查磨課、與教師談心、作為管理者的家校溝通及其他管理工作5個統計項;教學工作包含上課、批改作業、參與教研活動、組內集體備課聽課、與家長交流、專業學習和其他教學工作7個時間統計項。

經過廣泛動員和宣傳，共有108名中小學、幼兒園、職校、特校、教師發展中心的中層干部、副校級領導參與調查。登記有效時間管理信息4814條，涵蓋了他們712天次（1天1位領導的打卡若干次歸為1天次）、5982小時的工作安排。

面對大量的時間管理信息，我們從以下四個方面進行了數據分析：不同學段、不同部門、不同層級、不同學科管理層教師的時間管理對比分析。

（二）管理層教師時間管理情況訪談

針對上一階段時間管理情況調查數據分析中發現的突出現象，研究團隊又隨機選擇了16位管理層教師進行訪談，其中包括副職校長7人、中層干部9人，任現職最長的為15年，最短的為1年，有8人任現職時間為3～6年。訪談主要圍繞幾個方面的問題展開：管理層教師的自我定位及對學校工作的價值定位;管理層教師的日常工作情況，特別是管理工作完成的達成度、家校溝通的主要方面、工作中的經驗和困難等;管理層教師的時間規劃及分配情況，特別是加班及制定工作時間計劃等方面的情況;管理層教師參加培訓的情況及個人對培訓的需求等。

三、調查情況及分析

（一）數據概覽

1.管理層教師管理工作時間與教學工作時間配比。

在管理層教師所有的工作時間中，教學工作的占比為64.35%，管理工作的占比為35.65%。

2.管理層教師參加會議的時間。

從行政職級來看，校級領導參加會議的次數（3.55次/周）及時長（5.88小時/周）要高于其他管理層教師參加會議的次數（1.88次/周）及時長（3.48小時/周）。

從學段來看，中學管理層教師每周參與校內外會議的次數（2.42次/周）及時長（4.06小時/周）要高于小學管理層教師每周參與校內外會議的次數（1.96次/周）及時長（3.22小時/周）。

3.管理層教師聽課、磨課及與教師談心的時間。

校級領導用于聽課、磨課、與教師談心的時間（0.46小時/天）占全部工作時間的比例為11.67%，其他管理層教師用于聽課、磨課、與教師談心的時間（0.32小時/天）占全部工作時間的比例為6.84%。從學段來看，中學管理層教師用于聽課、磨課、與教師談心的時間（0.58小時/天）占全部工作時間的比例為14.31%，小學管理層教師用于聽課、磨課、與教師談心的時間（0.45小時/天）占全部工作時間的比例為11.07%。

4.管理層教師作為管理者的家校溝通時間。

在管理工作中作為管理者的家校溝通，非校級管理層教師（2.56%）要高于校級領導（1.13%），但整體上占比都非常少，這個現象值得關注。

5.管理層教師參與“其他”類管理工作的時間。

從管理類工作時間的構成來看，不論是校級領導還是其他管理層教師，“其他”（指無法逐一具體統計的工作項目）類別的時間占比均超過50%。管理層教師“其他”類工作（2.51小時/天）占比（65.12%）要高于校級領導（2.29小時/天，占比57.51%）。

在受調查者備注的文字描述中，確實可見多樣的管理工作內容，小學有712種具體工作事項，中學管理層教師提供的描述性信息相對較少，但也有122種工作事項。對其進行進一步歸類，大致有：各級各類檢查的資料準備、各級各類活動與比賽的排練和準備、學校常規工作部署與溝通、接待來訪、各司其職的校園巡查等。

6.管理層教師進行專業學習的時間。

本次調查的數據顯示，非校級管理層教師用于專業學習的平均時間比例（7.5%）高于校級領導（3.7%）。

（二）數據分析

經過數據匯總，以下幾個方面的情況給研究團隊留下了深刻的印象。

1.管理層教師教學工作依然是主業。

管理層教師每天覺得自己都是在忙各種瑣碎的管理工作，教學似乎成了副業。但數據顯示，教學工作投入的時間達到所有工作時間（工作日平均工作時間為8.4小時）的64.35%，顯然教學工作依然是主業，上課、批改作業等依然是工作的主體部分。那么，為什么感覺與現實出現如此反差呢？可能是教學時間相對固定、教學工作可掌控，而管理工作往往具有彈性、伸縮性比較強，繁雜的日常工作之余，存在大量撲面而來、臨時增加的工作，很容易產生焦慮感和緊張感。

2.學校管理工作門類清晰且繁雜。

“其他類”管理工作時間的數據顯示，管理層教師每天花費的平均時間約為2個小時，相當于每周多出15節課的課時量。從備注的具體工作事項來看，一是突擊性、檢查性任務較多，如各種會議匯報材料、特色學校驗收、教學視導、各種報表上交等;二是類別明顯，如教學類聚焦常規巡查，德育類聚焦集體晨會、班會、隊會等德育建設，后勤類多是設備檢查、維修、會場保障等。在其他類時間耗費中，管理層教師占比更高（65.12%），也能反映出他們作為上傳下達、具體任務的執行者，涉及自身板塊的管理工作更為具體。

3.管理層教師家校溝通耗時不多。

綜合來看，管理層教師用于家校溝通的管理工作都比較少，僅占管理工作時間的1.85%?？紤]到目前由管理層教師出面進行的家校溝通基本是處理家校矛盾和校園傷害事故等，我們應該看到家校溝通除了被動式解決矛盾及危機，也應該有更多的主動作為。

4.管理層教師“休而不息”是常態。

數據顯示，管理層教師休息日在處理家庭事務之余，還承擔著諸如專業學習、備課、撰寫論文、批改作業、處理家校問題、在校加班等共計117類工作。他們周末平均用于教學和管理工作的時間為5.2小時/天。

（三）訪談情況

1.管理層教師的自我定位。

對于自身在學校中的角色定位，62.5%以上的管理層教師提到了“承上啟下、上傳下達、軸承、夾心層”等關鍵詞，另外還有“引領者、服務者、擔重任、解決復雜問題、中流砥柱、責任擔當者和風險承擔者”。

那么，管理層教師最重要的能力是什么呢？有31.25%的受訪者提到了統籌能力和溝通協調能力，還有18.75%的受訪者提到了執行力，另有少數受訪者提到了學習能力、責任心、時間管理能力、引領力等。

2.管理層教師的工作現狀。

對于“在管理工作中，您是否常常覺得時間不夠用”，大多受訪者都表示時間不夠用，僅有3位受訪者覺得偶爾不夠用，幾乎所有受訪者都表示需要周末加班來應對各類檢查工作。

75%的受訪者認為“親力親為比把工作布置給別人更簡單”，其中有5名受訪者認為“有時是”。其余的受訪者，有的認為應該帶著別人一同做，有的認為在安排工作給別人做的同時要管控好。

對于管理工作中最讓自己感到困難的問題，68.75%的受訪者認為是與教師的協調溝通、調動教師的工作積極性和推動教師自主而高效地完成工作。其余受訪者分別提到過程性管理、時間安排、教學工作與行政工作的矛盾、整體推動工作和應付外界檢查等。

針對繁雜的工作，所有的管理層教師都有制定工作計劃的習慣。在制定計劃的過程中，他們更多地關注到時間節點、計劃的前瞻性、計劃的可行性和細致性、工作的人員安排、工作的輕重緩急和工作中可能出現的情況等。

關于提升工作效率，管理層教師分享的心得中，被提及次數較多的有：時間觀念、不拖延、統籌規劃、制定計劃和分清輕重緩急，僅有31.25%的受訪者提到了團隊合作，還有1名受訪者提到了反思和自省。

而對于自己“是否能夠嚴謹地完成每一項工作，極少出錯”，僅有31.25%的受訪者表示可以嚴謹地完成工作，較少出錯;多數受訪者表示不能保證嚴謹地完成每一項工作或偶爾出錯。

所有管理層教師都表示會在管理工作中主動與家長溝通，爭取家長對學校工作的支持，但主要聚焦于學校重大決策和特殊學生的教育工作等方面。

3.管理層教師的培訓需求及實際情況。

在本次訪談中，所有的受訪者都坦言自己有接受管理培訓的需要。但其中近半數受訪者表示沒有參加過管理類培訓或參加不多，他們提升管理能力的主要方式是校內行政會議。對于期待的培訓，受訪者有的表示希望得到案例式、情境式、體驗式、實操性、卷入式的培訓，有的表示想要接受教師溝通方面的培訓，有的提到了提升工作效率方面的培訓，還有個別受訪者期待的培訓形式有網絡培訓和跟崗培訓等。

（四）綜合分析

1.凸顯出“管人”的工作需要與溝通協調能力不足之間的矛盾。

管理首先是“管人”的藝術。管理層教師不可避免地要與教師進行溝通與協作。但從時間打卡的數據來看，管理層教師用于跟普通教師乃至管理團隊的溝通時間并不多。訪談結果進一步印證了這一情況。許多管理者深知溝通的重要性，但也深感難以與教師溝通、難以調動教師的積極性，許多時候會下意識地選擇“親力親為”來處理手頭的工作，只有當自己的時間和精力無法維系時，才會向團隊伸出援手。這反而加劇了管理層教師的忙亂，形成了惡性循環，教師越不能有效地參與到學校各項工作中去，管理層教師的組織協調能力就越無法得到培養。管理層教師越來越忙、加班越來越多，但工作成效卻可能差強人意。

類似的矛盾也出現在家校溝通過程中，管理層教師深知家校溝通的重要性，但他們的家校溝通主要局限于學校的重大決策（許多決策必須得到家長委員會的認可）、特殊學生的教育以及家校矛盾的處理，尚不能有效地融入日常性、普遍性的管理工作之中。