細節管理融入消毒供應室護理管理中的效果

張 雙，高一諾

（山東省東營市河口區人民醫院，山東 東營 257200）

消毒供應室是醫院內的重要組成單元，承擔著為全院臨床提供無菌器材、無菌物品和敷料等的重要職責，并且近年來醫院消毒供應室內的護理管理也日益受到關注。細節管理是一項科學的管理模式，更加注重系統化管理，強調各崗位員工將本職工作做好[1]。近年來細節管理在臨床護理工作中也具有廣泛應用，以下降著重探究在消毒時在醫院消毒供應室的護理管理中通過融入細節管理的臨床效果。

1 資料以及方法

1.1 臨床資料

抽取2017年1月～2019年12月本院消毒供應室的12名工作人員，依據細節管理時間分組，即觀察組（細節管理后）、對照組（細節管理前）。男/女：2/10；年齡23～46歲，均值為（32.5±0.3）歲。細節管理前后消毒供應室人員情況無變動，臨床資料對比中P＞0.05。并分別于細節管理前后抽取院內各科室醫護人員50名進行問卷調查，兩組在工作年限、科室、年齡等方面比較中P＞0.05。

1.2 方法

我院消毒供應室自2018年1月起實施細節管理，在此之前（對照組）均為常規管理，細節管理措施如下：（1）全體工作人員組建消毒供應室內的護理工作質量管控小組，定期接受學習和培訓，強化專業知識及技能，并提升安全風險意識。定期開展消毒供應室護理工作的檢查，并充分發揮長效監督作用，通過定期和不定期的消毒物品抽查與環境衛生檢查等工作，確保能夠及早發現問題并予以解決；（2）加強各類消毒物品的細節化管理，對于各類可重復應用的醫療器械物品和器具嚴格依據相關規程進行清洗、滅菌和消毒，同時對于各類型物品進行分類處理與管理，避免發生二次污染。對于物品進行效期和責任人等信息標明，針對存在的消毒與滅菌不合格物品還需再次實施清洗、滅菌，經檢查達標后方可投入臨床應用。同時經過處理的各類消毒物品需要由專門的轉運車進行運送，避免在運輸過程中發生接觸和遺落以及二次污染等情況；（3）加強消毒供應室內環境衛生狀況的細節化管理，對于消毒供應室內進行功能區域劃分，包括生活辦公區、滅菌區、無菌存放區以及去污區等，針對不同區域開展差異化的細節管理。同時定期對各個區域實施滅菌和消毒；（4）在服務期間與院內各科室醫護人員進行積極溝通，從而預防各類不良事件，降低風險因素，確保患者及醫護人員的健康與安全。

1.3 評價標準

對兩組分別所抽取的50名科室醫護人員進行消毒供應室護理工作的滿意度問卷調查，0～100分，非常滿意（≥90分）、滿意（70～89分）、不滿意（＜70分）。

1.4 統計學方法

涉及數據以SPSS19.0分析，數據標準差以（±s）描述，組間數據x2檢驗，P＜0.05即組差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組科室醫護人員對于消毒供應室護理工作的滿意度為98.00%，對照組為90.00%，且比較中P＜0.05。

表1 兩組科室醫護人員的滿意度比較[n(%)]

3 討 論

消毒供應室是醫院內的重要職能部門，負責著對各類醫療器械和設備進行回收、清潔和滅菌等相關工作，所以消毒供應室的護理工作質量也將直接關系著院內整體的醫護服務水平和患者的生命健康與安全，因此進一步提升消毒供應室當中護理管理質量至關重要[2]。細節管理是先進的現代化管理模式，并且在臨床工作中也具有廣泛應用。將其應用于醫院消毒供應室的護理管理工作中，能夠加強工作人員的培訓和指導，并對于工作過程中的薄弱環節和隱患等進行及早發現，由細節處著手，通過采取行之有效的且具有針對性的解決措施，從而進一步提升護理工作質量[3]，可為醫院各科室提供更為完善的服務，有利于提升整體醫療服務水平。從本次的比較結果中可知觀察組運用細節管理后科室醫護人員對于消毒供應室護理工作的總體滿意度高于同期對照組，提示通過開展細節管理可有效提升消毒供應室的護理管理質量。

綜上所述，在醫院消毒供應室的護理管理中通過融入細節管理可以有效提升護理工作質量。