預約停車APP設計研究—以南京市仙林大學城周邊停車調研數據為例

成偉力 潘慧雯 寧格格 李呂潔 林雪瑜

南京審計大學金審學院

一、停車現狀（以南京市仙林大學城周邊的停車場為例）

如今，我國各項經濟不斷發展，人們對生活水平的要求逐步提高，為追求更便捷直接的出行方式，更自由的生活狀態，各地區汽車保有量不斷增加，特別是私家車的保有量。但與此同時也帶來了交通擁堵、各地區商業圈車位數量有限而客流量巨大而產生的停車難問題。基于此，我們以南京市仙林大學城周邊停車調研數據為例，進行線上預約停車APP的設計研究，旨在通過信息技術來實現對停車場的高效管理，提高人們駕車出行的效率，縮短停車時間。

為了解掌握仙林大學城的停車現狀，我們選取了四個具有典型性的停車場進行實地調研，分別為：華潤蘇果停車場、九霄夢天地停車場、金鷹奧萊城停車場、南京萬達茂地下停車場。分析結果見表1。

表1

從調查結果中我們不難發現在一般工作上班時間，停車場內的車位有大部分空閑，但是在周末、節假日，停車場將會迎來停車高峰期，這段時間內車位需求量大，甚至進入的車輛總數超出車位總量，導致停車困難。停車場的環境和設施也在一定程度上影響了車主停車的速度。而在調查問卷中也表明有91.67%的車主們對找車位感到困擾，急需一種解決“停車難”問題的方法。低，停車位較少。出于對歷史文化及古跡的保護，我們并不支持對古建筑進行改造，而且新建和改造停車設施有一定的技術難度，所以難以提供充足的停車位。

第二，從汽車保有量快速增長來討論。自從1978年改革開放之后，我國經濟和人民可支配收入大幅度提高，再加上國家對汽車產業的大力支持，越來越多的人們會選擇購買汽車。另外，國際的汽車廠商也看中了中國這個擁有巨大潛力的市場，開始了“價格戰”，汽車價格下降，購買量增加，汽車也逐漸進入普通民百姓的生活當中。汽車保有量的快速增長必然會導致停車位的緊缺，引出一系列的“停車難”問題。

第三，從停車場的設施與管理來看。停車場作為主要的停車場所，要在最大程度上滿足車主的需求，為車主提供便捷的停車方式以及車輛的安全保障。但事實上部分停車場不僅環境差，車位的設計也不合理。指示路標的不明確，平面圖示意不準確，使車主對停車場的結構不了解，無法充分利用空閑車位，例如，車主進入停車場后，沒有明確的指示，只能浪費大量的時間盲目無序的在場內低速移動尋找車位，容易造成停車場通道的擁堵，又增加車輛的油耗，污染空氣；同時，當車主需要取車時，常常因停車場無特征的環境，以及琳瑯滿目的車輛而造成“取車難”的問題。

綜上所述，停車難的問題是由多個方面原因造成的，想要改善這一狀況，需要個人、社會和國家的共同努力，共同創造一個車輛停放整齊、井然有序的和諧社會。

二、“停車難”的原因

那么“停車難”的原因到底是什么呢？

第一，從歷史原因來看。鑒于本國的歷史沿革，我們的主要城市一般都是歷史名城，其中心城區大都是老城區。以南京為例，位于南京市中心的秦淮區，每到節假日或特殊節日，秦淮河等古跡景點將迎來客流高峰，人流量和車流量都極大，這時很容易出現車輛亂停亂放的情況。出現這一問題的主要原因是城市內文物古跡眾多，道路相對狹窄，因此專門用于停放交通工具的停車場面積占比相對較

三、預約停車的發展前景

政府目前已出臺一系列相關政策以支持、推動智慧停車的發展。例如，發改委發布的《關于加強城市停車設施建設的指導意見》中提到，在智能化停車建設方面，大力推動智慧停車系統、自動識別車牌等高新技術的應用，積極引導車位自動查詢、電子自動收費通行等新型管理形態的發展，提高停車資源的使用效率。

民生角度看，近年來汽車保有量的快速增加，導致停車需求大幅釋放，2018年停車位需求在3.0億個左右。而我國停車位數量嚴重偏低，停車設施建設速度遠滯后于汽車保有量增長速度，停車位供給缺口巨大。停車位短缺已成為當前城市發展急需解決的難題。

無論從政府角度出發還是從民生角度出發，智慧停車的市場都具有廣大的前景，是一個萬億級的市場。

四、市面上相關APP的優勢與弊端

對App store下載量排名靠前的四款停車APP作為典型進行分析，分析結果見表2。

表2

從對市面上現行的幾款停車app分析來看，普遍存在的問題有兩大類：

第一點就是停車位數據不準確、不齊全。用戶使用該APP時期待的功能首當其沖的就是是否能夠準確、迅速為用戶找到合適的停車位。那么在數據不準確、不齊全的情況下，很容易讓車主被錯誤信息所引導從而花費更多的時間及精力。

第二點是軟件收費不清晰、不合理。不管是產品bug還是人為因素，每一個用戶在支付費用的時候肯定都想要看到清晰明了且合理的賬單，即使偶爾出現扣費不明或者重復扣費得現象，也希望客服人員能夠及時處理相關的問題，給用戶帶來良好的使用體驗。

五、預約停車APP的構想與預期效果

我們對預約停車APP的構想見圖1。

圖1 預約停車APP功能結構圖

以下是對圖1的說明：

（1）注冊：收集用戶信息（包括：真實姓名、手機號碼、車牌號等）。

（2）查詢：查找停車位，通過輸入查詢地點或者定位所在地，查找附近的停車場，并提供相關信息（如：停車收費標準、剩余車位）。

（3）預約車位：選擇適合停車場以及適合的車位（類似于購買電影票的情況），交納一定的預約費用（預約費用與預約時間成正比）。

（4）自動導航：預約車位之后，軟件會自動提供導航功能，規劃出最合理路線，引導駕駛員前往指定位置。

（5）智能推薦：軟件智能推薦多種方案，為用戶提供更多的選擇，并設置篩選功能（距離、停車費用、剩余車位等），用戶可以根據自己需求選擇停車方案。

（6）定位尋車：當車主忘記停車位置時，可以通過這個功能，快速找到自己的車。在一些面積非常大的停車場，車主找車會浪費大量的時間。

（7）線上支付：用戶可以通過支付寶、微信或者綁定銀行卡等方式快捷支付停車費用。

（8）車友互動：通過搜索車牌號加好友，共享信息。如果其他車停的距離與你的車很近，你無法將車使出，你就可以使用這個功能，發消息告知車主需要移動一下車。

（9）出售車位：個人可以上架自己的車位進行出租或銷售，這樣可以讓閑置的車位更好的利用，自己也能賺錢，一舉兩得。

（10）客服：提供電子客服和人工客服，為車主提供優質的服務。

我們在設計這款APP的一個理念就是“化繁為簡”。現在市面的APP界面復雜，操作繁瑣，用戶的使用體驗很差。如今，人們自己的生活節奏越來越快，對一些軟件的使用同樣也希望越簡單越便捷。

六、總結

城市車輛飽和度越來越高，停車的困難程度與日俱增，車主辦事為了方便駕車到達目的地后，卻由于停車位無法順利找到而導致時間的浪費，另外停車位的計劃使用目前還沒有達到一定的高利用率。因此，需要一個可協助車主提早對目的地停車位進行預約或查看停車位狀況的軟件，預約停車APP將極大程度上改善停車難的狀況。市面上陸陸續續的會有一些相關的APP出現，雖然在使用中會出現許多的問題，但不可否認的是，已有一些科學技術能夠支持預約停車APP的實現，就比如全球定位系統（GPS）、地理信息系統（GIS）等。預約停車APP，未來可期！