楊秋紅 張強(qiáng)
摘要:通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,主要從供應(yīng)商關(guān)系培養(yǎng)、分包管理、無(wú)法形成合力等方面進(jìn)行討論,提出筆者的建議改進(jìn)方法,希望本土的供應(yīng)商管理能有所突破。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)商管理;分包管理;合力管理
引言
我國(guó)核電項(xiàng)目供應(yīng)商管理處于起步階段,雖然國(guó)內(nèi)核安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布了《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》、《核電廠物項(xiàng)和服務(wù)采購(gòu)中的質(zhì)量保證》等指導(dǎo)文件,但很多管理層次都只停留的原則性的執(zhí)行上,并沒(méi)有得到客觀細(xì)致的應(yīng)用。本文將主要從供應(yīng)商管理面臨的現(xiàn)狀入手,提出改進(jìn)方法,以供后續(xù)核電工程供應(yīng)商管理提供參考。
一、核電供應(yīng)商管理暴露出的問(wèn)題
1.1不注重與供應(yīng)商關(guān)系培養(yǎng)
與供應(yīng)商的管理需要培養(yǎng)與維系,建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系是管理的原則,但是實(shí)際工作中,采購(gòu)方與供應(yīng)商打交道的時(shí)候,往往是將對(duì)方看成“敵人”[1],想著能夠壓制、控制對(duì)方得到主動(dòng)權(quán)。真正管好供應(yīng)商的方法是合理考慮供應(yīng)商的利益為前提,培養(yǎng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系,在供應(yīng)商遇到設(shè)備、服務(wù)問(wèn)題難于解決時(shí),采購(gòu)方主動(dòng)尋找解決對(duì)策,或?yàn)楣?yīng)商提供能力范圍內(nèi)的建議,才能贏得供應(yīng)商的依賴(lài)與信任,好的合作伙伴,就是在對(duì)方遇到困難時(shí),雙方選擇互助來(lái)共同對(duì)抗外接可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),這樣才能很好的培養(yǎng)與供應(yīng)商的關(guān)系,在采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)遇到非設(shè)備問(wèn)題,如設(shè)計(jì)缺陷等問(wèn)題,供應(yīng)商也能設(shè)身處地的為采購(gòu)方著想,工程進(jìn)度才能因供采雙方的通力合作關(guān)系,得以保障。
另外,供應(yīng)商管理,要有專(zhuān)業(yè)能力去管理,而不是用業(yè)主的身份去壓制,第一次擺出業(yè)主身份或許供應(yīng)商可以接受,如果一直以此為由,要求供應(yīng)商配合,無(wú)限制壓榨供應(yīng)商,將適得其反,供應(yīng)商帶著情緒工作,后續(xù)供貨或服務(wù)遲緩,帶給采購(gòu)方的僵局將很難打破。所以供應(yīng)商關(guān)系培養(yǎng)至關(guān)重要。
1.2 供應(yīng)商層層分包,分包商管理困難
供應(yīng)商承擔(dān)著供貨合同中主要設(shè)備的制造,但部分主要部件或設(shè)備無(wú)制造許可,只能依靠外購(gòu)方式實(shí)現(xiàn)組裝,比如,風(fēng)機(jī)供應(yīng)商通常要將電機(jī)部分分包給國(guó)內(nèi)有電機(jī)生產(chǎn)資質(zhì)的制造商,外購(gòu)后風(fēng)機(jī)廠家拼裝后整體供貨至核電現(xiàn)場(chǎng),而風(fēng)機(jī)如果在現(xiàn)場(chǎng)安裝、使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采購(gòu)方按照合同關(guān)系,將聯(lián)系風(fēng)機(jī)廠家處理,但是風(fēng)機(jī)廠家由于與電機(jī)廠家缺少戰(zhàn)略合作關(guān)系,或多家電機(jī)廠搶占有限資源,每個(gè)電機(jī)廠只能分到少部分訂單,實(shí)現(xiàn)贏利的吸引力不強(qiáng),則造成電機(jī)廠家的配合消極,但采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題正待解決,對(duì)于風(fēng)機(jī)廠家的壓力不言而喻,甚至存在電機(jī)廠家的部件也是外購(gòu),這對(duì)于采購(gòu)方而言,層層分包,造成的管理力度層層削弱的局面,采購(gòu)方急需解決問(wèn)題,但是中間商的管理能力較弱,無(wú)奈之下,采購(gòu)方跳過(guò)中間商,直接溝通制造方,但因?yàn)橹圃旆脚c采購(gòu)方無(wú)直接合同關(guān)系,采購(gòu)方的管理,在制造方處出現(xiàn)失效狀態(tài)。
1.3 采購(gòu)方內(nèi)部對(duì)供應(yīng)商的管理形不成合力
核電現(xiàn)場(chǎng)是設(shè)備到貨后發(fā)生的問(wèn)題處理,屬于采購(gòu)合同執(zhí)行的一部分,而在合同內(nèi)設(shè)備到貨前的采購(gòu)招投標(biāo)、合同簽訂、設(shè)備開(kāi)工制造等工作由總部執(zhí)行,所以供應(yīng)商的管理由總部與現(xiàn)場(chǎng)兩部分組成,但供應(yīng)商的管理重心在于總部,因合同款支付權(quán)限在總部,而現(xiàn)場(chǎng)的無(wú)合同款支付權(quán)限,造成對(duì)于供應(yīng)商的管理只是一紙空談,供應(yīng)商也清楚現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)部門(mén)的角色,所以相對(duì)總部管理在供應(yīng)商相應(yīng)項(xiàng)要薄弱許多。特別是緊急需求物項(xiàng)的到貨或消缺,亦或到場(chǎng)技術(shù)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)供應(yīng)商,不能引起供應(yīng)商的高度重視,現(xiàn)場(chǎng)溝通總部共同監(jiān)督監(jiān)管,造成同一問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)、總部都在管理,不能形成合力,給供應(yīng)商造成采購(gòu)方管理體系混亂的錯(cuò)覺(jué),易引起供應(yīng)商的反感,而降低供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)方的信賴(lài)度
二、供應(yīng)商管理的改進(jìn)措施
2.1 加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系培養(yǎng)的建立,供應(yīng)商是采購(gòu)方的智慧庫(kù),大部分供應(yīng)商肩負(fù)著設(shè)計(jì)與制造的雙重責(zé)任,遇到設(shè)備問(wèn)題,只有供應(yīng)商才能提供解決問(wèn)題的最佳方案,與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互利互惠的共贏關(guān)系,選擇相信供應(yīng)商,在需要時(shí),也要為供應(yīng)商提供便利和服務(wù),把供應(yīng)商培養(yǎng)成為鞏固組我生產(chǎn)能力的生產(chǎn)基地,從傳統(tǒng)對(duì)抗關(guān)系向戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系方向轉(zhuǎn)換[2],這才是采購(gòu)管理最基礎(chǔ)的探索方向。
2.2 按照招投標(biāo)管理規(guī)定,嚴(yán)格審核供應(yīng)商的分包商資質(zhì)、產(chǎn)能、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)能力、供貨業(yè)績(jī)等方面,綜合考評(píng)供應(yīng)商的合格供貨是能肩負(fù)起核電項(xiàng)目供貨重任,同時(shí)建議在供應(yīng)商與分包商的合同中增加業(yè)主對(duì)分包商的監(jiān)督、管理職責(zé),以免層層分包后制造商或者中間商管理實(shí)效,而造成對(duì)業(yè)主的重大影響局面發(fā)生。
2.3 采購(gòu)方總部、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合制定行之有效的供應(yīng)商管理規(guī)定,并付諸實(shí)踐,如執(zhí)行良好,可拓展至公司范圍內(nèi)形成標(biāo)準(zhǔn)化管理,從而合力攻克供應(yīng)商的管理。總部與現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性,實(shí)現(xiàn)信息共享的意識(shí)[3]
三、結(jié)論
鑒于國(guó)內(nèi)供應(yīng)商管理的粗放,建議后續(xù)核電工程多參考發(fā)達(dá)國(guó)家的供應(yīng)商管理的理念,科學(xué)治理國(guó)內(nèi)大型、中型企業(yè)的供應(yīng)商管理。多從中國(guó)實(shí)際市場(chǎng)情況出發(fā),深入探索結(jié)合中國(guó)國(guó)情的帶有中國(guó)特色的供應(yīng)商管理,以規(guī)避?chē)?guó)外研究不適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)的矛盾,完美契合國(guó)內(nèi)大、中、小企業(yè)的實(shí)際需求,不但在戰(zhàn)略層面上要有創(chuàng)新,在管理的細(xì)節(jié)上也要有所突破。
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