淺談藝術類高職院校學生收費管理工作中的問題與對策

楊秋瓊 廖平

摘? ? 要：在經濟制度改革的今天，高職院校招生規模日漸擴大，學費收入已成為高職院校收入來源的重要途徑，其對保證高等教育事業發展具有重要意義。因而，高職院校十分重視學生收費管理問題。現階段，對于高職院校收費管理問題的研究逐漸增多、深入，高職院校收費管理體系也日益完善。本文對藝術類高職院校學生收費管理問題及對策進行探析。

關鍵詞：藝術類高職院校;學生;收費管理;問題;對策

引言

高職院校為提升教育及管理工作水平，需做好學費收繳工作，以推動高職院校教育事業穩定、持續發展[1]。藝術類高職院校，需深入探析收費管理工作中存在的問題，采取有針對對性措施優化學生收費管理機制，保證學校可及時收取學費，保證教育活動順利開展。

一、藝術類高職院校學生收費管理工作中存在的問題

1.1收費工作復雜，工作量較大

學生收費管理工作為系統、復雜工作，收費項目比較多。相關人員不僅需完成收費工作，還需負責學生退費、獎學金發放等工作。不同項目收費標準、收費方式等均存在差異，且學生數量較多，導致工作人員工作壓力較大。雖然高職院校在不斷總結工作經驗、改革工作方式，但是實際工作中仍存在一些不足之處。

1.2收費方式落后

高職院校在資金、技術均不如本科院校。高職院校大多采用銀行批量代扣、POS機刷卡、現金收費方式收取費用[2]。受文化水平、經濟條件等因素影響，部分學生、家長更習慣使用現金或刷卡支付學習費用，因而收費中易出現擁堵問題，且不利于資金安全。相較于刷卡、現金來講，銀行批量代扣更為便捷、準確率較高。

1.3學生存在拖欠學費問題

藝術類高職院校設置的大多為藝術類專業，學費標準比較高。在高職院校招生規模逐漸擴大的同時，高職院校招收學生中貧困地區學生數量逐漸增多。部分學生未樹立誠信意識、未樹立按時繳費理念，這些學生出現拖欠學費問題幾率較高。

1.4收費管理政策未充分落實

學生收費管理工作需由財務部門、學生處、教務處、后勤部門等部門共同負責。雖然高職院校制定了收費管理制度，且確定各部門職責。然而在實際工作中，各部門之間溝通不足，部分部門未完成自己的工作，致使學生收費工作不能順利開展。

二、應對措施

2.1深入開發網上繳費方法

隨著信息技術的發展及推廣，信息技術在多個行業得到廣泛應用。部分高職院校將信息技術用于學生收費管理工作中，有效降低學生拖欠學費幾率、提高學校非稅收入上繳效率。高職院校可利用信息技術、網絡技術構建網上繳費平臺，學生可通過電腦、智能手機登錄網上繳費平臺，通過中國銀聯在線支付、網銀支付等方式繳納學費、住宿費。采用此種繳費方式，不需固定某個銀行的銀行卡，只要學生擁有銀聯借記卡，即可通過網上繳費平臺完成繳費操作。學生可在合適時間登陸網上繳費平臺，利用自己擁有的銀聯借記卡開展繳費操作，如此可提升繳費工作人性化水平。網上繳費不需繳納手續費;網上繳費不受時間、空間的約束，學生可隨時隨地繳費;網上繳費平臺與學校收費數據庫連接起來，學生、學生收費管理人員可通過平臺查詢繳費進展。為提升學生繳費共操作人性化水平、便捷性水平，高職院校需深入開發網上繳費方法，使用諸如支付寶、微信等繳費方式。為免資金安全受影響，學校需與相關企業簽訂安全協議。

2.2建立健全學生收費機制

學生收費工作包含了學生管理、教務等內容，因而高職院校為提升學生收費工作質量，需要多個部門參與、配合。第一，學校領導層需重視學生收費工作。依據我國相關法律法規擬定、落實學生收費制度與學生收費管理制度，明確各部門在學生收費工作中的職責，以保證學生收費工作可順利開展[3]。第二，完善獎懲機制。學校需建立健全獎懲制度，將學生收費管理工作職責落實到各個專業、班主任、輔導員，通過獎懲制度激勵其工作積極性。同時，財務部門需加強與其他部門、輔導員的溝通，及時了解學生欠費信息。第三，采用網絡、校報等方式公布學校收費標準、收費依據，保證學生、家長了解學校收費標準，自覺按時繳費。第四，建立健全收費管理系統。通過收費管理系統在全校共享繳費信息，及時更新收費標準、收費政策等信息。

2.3提升學生對按時繳費的認知

依據我國法律規定，高職院校在校生需按時繳納學費、住宿費。入學注冊過程中，學校需向學生講解學校收費政策、學校收費標準，提升學生按時繳費意識，以保證學生主動繳費。通過宣傳教育，保證學生、家長正確認識依據學校標準繳費的重要性，積極配合學校繳費。

2.4建立健全助學體系

隨著高等教育事業的發展，為保證貧困學生可順利完成學業，很多高職院校開設了助學貸款綠色通道、生源地信用助學貸款、國家級助學金、國家級獎學金。貧困學生可在入校報道期間登記申請，學校將依據學生實際情況給予一定資助，保證學生可順利完成學業。

2.5加強對高職院校收費的監管

第一，建立健全高職院校收費監督管理機制。完善、全面的制度是保證一項工作可順利開展的基礎，因而為保證學生收費工作順利開展，高職院校需建立健全收費監督管理機制。第二，加強審計工作。目前，大部分高職院校設置有內部審計部門，為保證高職院校收費監督管理工作質量，需充分發揮審計部門監管作用。

三、結論

財務管理工作是高職院校管理工作的重要構成部分，而學生收費管理是財務管理工作的重要構成部分，學生收費管理工作質量將影響高職院校財務管理水平。高職院校學生收費管理工作中，不僅需為學生學習、生活提供幫助，還需維護學生合法利益，同時對保證學校持續、穩定發展有利。學校多部門需積極參與學生收費管理工作，采取深入開發網上繳費方法、建立健全學生收費機制、建立健全助學體系等措施提高學生收費管理工作水平，為推動高職院校穩定發展奠定基礎。

參考文獻：

[1]楊建榮.關于強化高職院校收費管理的思考[J].今日財富，2018，000（007）：P.173-174.

[2]劉騰，林振德. 高職學院收費管理系統的設計與實現[J].信息與電腦：理論版，2018，No.404（10）：84-86.

[3]王利芬.基于系統理論的高職院校學生收費管理研究[J].會計師，2019，305（02）：66-67.

作者簡介：楊秋瓊，女，漢族，廣東汕頭籍，職務：助理研究員，研究方向：財務管理。