關于新型冠狀病毒疫情的輿論傳播與民眾導向

張語嫣

【摘 要】 自2019年12月以來，湖北省武漢市持續開展流感及相關疾病監測，發現多起病毒性肺炎病例，均診斷為病毒性肺炎/肺部感染。新型冠狀病毒，即“2019-nCoV”，冠狀病毒是一個大型病毒家族，已知可引起感冒以及中東呼吸綜合征（MERS）和嚴重急性呼吸綜合征（SARS）等較嚴重疾病。新型冠狀病毒是以前從未在人體中發現的冠狀病毒新毒株。此病毒一經報道便引起巨大的社會恐慌，再加上現今網絡傳播信息的速度之迅速，無論是官方報道、自媒體分析、疫情海報等等都引導著群眾的立場與導向。本文章主要從近期的文字報道和疫情的海報設計分析其對于輿論導向的利弊，如何才能正確的引導群眾的觀點與行為，避免引起群眾恐慌，才是對此次新型冠狀病毒的最有效控制的辦法。

一、研究內容與目的

新型冠狀病毒的爆發是對整個世界都產生著嚴重的影響，全球的人民都無法置身事外，但疫情的管制固然重要，但是作為群眾的我們并沒有對疫情的管制有太大的貢獻，除了自發的捐獻財力物力外，更為重要的是對于自身的管制。而在現在的網絡時代，人們得知訊息的方式就是電視和手機，網絡上鋪天蓋地的轉發也讓我們對于怎樣分辨正確的訊息產生了茫然。

本次研究主要是分析正確的訊息與錯誤訊息對人們帶來的利弊，以及人們應該如何具有分辨是非以及獨立思考能力，怎樣積極的引導人們的觀點與行為，從而有效的控制此次新型冠狀病毒病毒的擴散。

二、淺談近期正能量訊息

1.1 致敬我們平凡的勇士。“勁頭上來了，很多問題都能解決，全國幫忙，武漢是能夠過關的，武漢本來就是個很英雄的城市。”這是鐘南山院士在接受采訪時說過的一句話，鐘南山院士作為新型冠狀病毒聯防聯控工作機制科研攻關組的組長，在1.18日勸誡大家盡量不要出門的情況下，高齡84歲的他屈身前往武漢前線，將他稱為解決此次疫情的領軍人物根本不為過。

在武漢乃至全國，為抗擊疫情，我們的醫務人員，我們的其他相關工作人員夜以繼日，這是一場殲滅疫情的正面戰場。讓我尤其記憶深刻的是，大年三十的晚上，當時武漢地區的疫情逐漸惡劣，當我們在舉杯歡慶鼠年到來的時候，武漢醫院的醫生護士已經累到接近崩潰，這都是和我們一樣的普通人，更是值得我們尊敬和敬佩的勇士。

事實上，前線最激烈的戰場還不止醫務一線，其他戰線的抗疫戰斗也很慘烈。很多人不知道，最近被罵得狗血噴頭的武漢市公安局，由于醫療物資短缺，他們發布了這樣一條命令：“為保障個人防護裝備持續有效應用，節約防護裝備，接上級單位緊急通知，即刻起，全市各進出城道口執勤民警和輔警一律不得穿著防護服、眼罩、N95級別口罩，只可佩載一次性醫用口罩。

三、輿論管控大于疫情管控

1.1 正面輿論訊息對于民眾的有利導向。自新型冠狀病毒爆發經過官方媒體的報道后，人們猶如熱鍋上的螞蟻一樣如坐針氈，網絡上鋪天蓋地的微信鏈接也刷爆了每個人的朋友圈。其中真正對于我們對預防疫情有利的訊息到底是哪些，以下是我個人的分析與見解。

1.1.1 官方媒體報道的公信力。作為官方的媒體，對于民眾，團體和其它國家而言，以政府名義背書，具有相對其它媒體更大的公信力。而維系公信力的做法是真實，公開，透明，有原則底線，不出爾反爾，朝令夕改。

新型冠狀病毒的爆發，在人們對于如何預防疫情十分茫然的時候，官媒就發表了佩戴什么樣的口罩、如何正確的佩戴口罩以及取下口罩、勤洗手少串門等等訊息，因此官方媒體的信息是在正面的輿論信息中最值得我們去相信以及照做的。

1.1.2 邏輯性強的文章。近期關于新型冠狀病毒的文章和視頻我也看了許多，其中尤為印象深刻的是微信公眾號名為“回形針”團隊制作的一個視頻，此視頻不站邊任何一種態度，在10分18秒的時間內，將新型冠狀病毒肺炎的發生和傳播，死亡率和傳播速度，以及如何降低被感染的可能性等知識，以極高的信息密度，進行了全方位的科普。在被模棱兩可的信息充斥的幾日，這部科普視頻以冷靜與克制，可視化的詳盡數據和縝密的醫學知識，給恐慌中的人們注射了一針安慰劑。且在視頻結尾部分給我們留下了這樣幾句話：“我們之所以贊頌勇氣，是因為我們人類總是在明知風險的時候，仍然選擇做我們該做的事情。”不僅堅定了人們戰勝病毒的決心，也歌頌了此次戰疫中 逆行者們。

1.2 如何正確的對待謠言。

1.2.1 網絡安全監察。在此次新型冠狀病毒爆發后，各路的訊息傳播的速度相當的快，不同主題、不同角度、不同站邊的文章充斥著我們的微信群和朋友圈。在除開我們民眾自身的鑒別能力以外，網絡安全監控也在幫助著我們鑒別不實的謠言。

謠言是利用各種渠道傳播的對公眾感興趣的事物、事件或問題的未經證實的闡述或詮釋，在互聯網普及的今天，謠言傳播的途徑也已互聯網為主。自從疫情的出現，關于新型冠狀病毒的各種謠言邊開始出現，例如“吸煙能夠預防病毒感染”、“喝板藍根和熏醋可以預防新型冠狀病毒”、“新型冠狀病毒是SARS病毒進化版”等等。謠言瘋傳的同時，網絡安全監控也同步的在幫我們辟謠，連微信也退出了辟謠小程序，不論造謠者抱著引起群眾恐慌，或者是一種另類的營銷手段也好，我們都應該持有一種理性的思考，要相信我們的網絡謠言安全風險防控體系。

1.2.2 民眾的獨立思考。孤立的個人具有主宰自己的反應行為的能力，群體則缺乏這種能力，大部分的人更愿意隨著波流，留給自己獨立思考的時間少之又少，甚至有些看了大標題就斷章取義，并不會去仔細閱讀文章的內容便轉發。最初疫情爆發后，基因武器，抽煙殺毒，爆竹殺毒等謠言四起，到現在還有很多人認為疫情是美國人的陰謀。

如今，我們更應該提升的是獨立思考和鑒別真偽的能力，每一篇文章在作者編輯時都是為了引導人們的思維導向，一昧的相信與轉發對于社會的穩定性是不利的，在你相信這篇文章的同時，你應該去仔細閱讀并且了解相關的官方報道，獨立思考之后再進行訊息的傳播，而不是無腦的傳播。就預防疫情的相關文章來看，一些所謂的吸煙可以預防疫情，就是抓住了吸煙者竊喜的一場鬧劇。

越是在疫情嚴重的關鍵時刻，我們越要保持自己頭腦的清醒，正確的對待網絡上的文章，做好自身的防御，才是對這次新型冠狀病毒戰疫最大的貢獻。

最后我想說一句：“武漢挺住，中國加油，我們一定會迎來爛漫的櫻花和燦爛的陽光。”