電力企業(yè)績效管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合策略探討

吳林軒

[摘 要]自第二次工業(yè)革命以來，電力作用不斷受到重視，對我國國民的生產(chǎn)生活起著極大的作用。文章通過對目標(biāo)管理與績效管理的有機(jī)結(jié)合，在機(jī)制體制改革的同時不斷激發(fā)創(chuàng)造力，以推動電力企業(yè)的與時俱進(jìn)，不斷發(fā)展。通過對目標(biāo)管理和績效管理的逐步探討，對電力企業(yè)的發(fā)展提出了建議。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè);績效管理;目標(biāo)管理

隨著時代的發(fā)展，電力企業(yè)的管理模式也應(yīng)該不斷變革，現(xiàn)代管理理論的成熟，更應(yīng)該用到現(xiàn)實的管理中。這種制度體制上的變革，不僅是效率和管理質(zhì)量的提升，更是理念層面的升華。

1 績效管理與目標(biāo)管理的概念

1.1 目標(biāo)管理的含義和優(yōu)點

企業(yè)是一個組織，組織是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而形成的人的集合體。目標(biāo)管理的設(shè)置，是通過目標(biāo)的設(shè)置和分解、 目標(biāo)的實施與完成實現(xiàn)組織的目標(biāo)。強調(diào)使員工參與到目標(biāo)的指定，自我控制、自我實現(xiàn)工作的過程，目標(biāo)管理更注重使組織目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化，成為一種具體目標(biāo)，員工通過工作的過程，促進(jìn)整體目標(biāo)的完成。

目標(biāo)管理的優(yōu)點是：形成激勵，即將企業(yè)目標(biāo)變成自我目標(biāo)時動力更大，員工的工作積極性更強;形成有效管理，目標(biāo)明確和細(xì)分使每一個部門或員工目標(biāo)明確，減少了管理成本;加強控制，目標(biāo)管理本就是控制的方式之一，它的過程也是結(jié)果控制的方式。

1.2 績效管理的含義和優(yōu)點

績效管理是指管理者和員工為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，一起參加進(jìn)入績效計劃制訂、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，其目的是提升個人、部門和組織的績效?？冃Ч芾淼膬?yōu)點是：可以促進(jìn)個人和組織績效的提升、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，使管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)。

2 管理目標(biāo)的制定與開展、實施

2.1 管理目標(biāo)的制定與開展

管理目標(biāo)的制定與開展是管理目標(biāo)的第一階段。這一階段的中心任務(wù)是上下協(xié)調(diào)，制定好各級組織的目標(biāo)。首先是進(jìn)行調(diào)查研究，調(diào)查研究的目的是研究組織的外部影響因素和內(nèi)部影響因素，即外部環(huán)境可變的可能性和內(nèi)部環(huán)境存在的優(yōu)劣勢，為總體目標(biāo)的制定奠定基礎(chǔ)。其次就是目標(biāo)的開展，把組織的總目標(biāo)逐級分解落實到每一部門、崗位、個人，層層展開，充分協(xié)調(diào)，共同確定目標(biāo)。最后就是定責(zé)授權(quán)，依據(jù)目標(biāo)的大小、難易程度，確定相應(yīng)權(quán)限以便授權(quán)執(zhí)行，保證目標(biāo)的完成。同樣，根據(jù)目標(biāo)的主要特點，預(yù)先確定獎懲標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)和獎罰條件，便于執(zhí)行。

2.2 管理目標(biāo)的實施

當(dāng)目標(biāo)確定之后，各組織圍繞自己的目標(biāo)因地制宜，因時制宜采取措施，以保證目標(biāo)順利實現(xiàn)，這一階段應(yīng)做好：一是咨詢指導(dǎo)。即上級在實施管理的時候，盡量減少硬性規(guī)定，多咨詢和指導(dǎo)，放開權(quán)利，這樣極大地調(diào)動員工積極性;二是跟蹤檢查。即管理者在觀察員工工作時，監(jiān)督檢測，了解工作進(jìn)度，觀察是否存在困難，并依靠組織的力量去解決困難;三是協(xié)調(diào)平衡。在部門和崗位之間存在協(xié)作關(guān)系，必要的協(xié)調(diào)工作有利于平衡崗位和部門之間的發(fā)展，從而有助于整體的組織目標(biāo)的實現(xiàn)[1]。

3 目標(biāo)管理在績效管理中的實踐

3.1 目標(biāo)管理的考評及其實施

目標(biāo)管理調(diào)動員工參與目標(biāo)的設(shè)置，讓員工有充分的自主權(quán)，這樣下屬更愿意投入實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，為員工提供了明確的行動方向，自主工作和創(chuàng)新組織氛圍以及明確的獎懲制度，使員工對工作的滿意程度提高。我國現(xiàn)在已經(jīng)有很大一部分企業(yè)使用目標(biāo)管理。通過目標(biāo)管理使管理人員更加充分地實現(xiàn)管理，減小管理成本，改善上下溝通。除此之外，對具體業(yè)績評價的重視程度增加，使得評價結(jié)果更為公正合理。

3.2 PDCA循環(huán)的完善及運用

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量專家威廉·戴明博士提出的，已經(jīng)成為當(dāng)今管理實踐中廣為應(yīng)用的科學(xué)程序。PDCA分別代表計劃（Plan）、實踐（Do）、檢查（Check）和改進(jìn)（Action）四個基本階段。P（計劃）是指依據(jù)顧客的導(dǎo)向和企業(yè)的戰(zhàn)略，制定企業(yè)的方針。D（實施）是指在計劃戰(zhàn)略下，開展活動或?qū)嵺`的過程。C（檢查）是指在計劃實施中，針對風(fēng)險和問題檢查和測量，得出結(jié)果并向上級報告。A（改進(jìn)）則指實踐過程中，對不足加以補充，這也是防止“同一個地方跌倒兩次”的情況發(fā)生的策略。對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，其中，成功的經(jīng)驗進(jìn)行肯定，也可以制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循;失敗的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)教訓(xùn)，以免問題的重現(xiàn)。對于沒有解決的問題應(yīng)交給下一個PDCA循環(huán)去解決[2]。

3.3 影響管理績效的因素

目標(biāo)管理與管理績效的融合，一般是受到績效管理的影響較大，因為績效管理中的主觀因素較多。最直觀的因素就是個人興趣，個人興趣就是人工作的動力，如果對這個工作感興趣，對這項工作的符合度高，工作時就會很輕松。其次就是崗位的適應(yīng)度，即員工對這個環(huán)境適應(yīng)的程度。友善的工作氛圍、舒適的工作環(huán)境等，都會對員工的工作產(chǎn)生影響，在良好的環(huán)境下工作，會事半功倍。工作環(huán)境也包括工作氛圍，當(dāng)員工處于一個輕松舒適、充滿活力與創(chuàng)造力的環(huán)境中時，他自己也會努力實現(xiàn)自我的價值，這也是馬斯洛需求層次理論中的自我實現(xiàn)的需要。

4 電力企業(yè)應(yīng)該如何實踐

4.1 加強企業(yè)目標(biāo)管理與績效管理

隨著時代的發(fā)展，電力企業(yè)也應(yīng)該與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)管理理念，增強管理能力，使自身不斷地發(fā)展。以照績效優(yōu)先為原則， 把基層單位的整體績效與工資總額增長掛鉤， 把員工的收人與個人績效水平聯(lián)系起來，提升福利待遇，注重公平原則，穩(wěn)步推進(jìn)分配制度改革，充分發(fā)揮績效管理的激勵作用[3]。做到有功必賞，有懲必罰，對沒有遵循組織規(guī)則的一定要嚴(yán)格執(zhí)行懲罰，做到公平。

4.2 改善管理結(jié)構(gòu)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國電力體制也不斷在改革，開始朝著政企分開、政監(jiān)分開、廠網(wǎng)分離、主輔分離的方向逐步深化，新電改正努力進(jìn)一步促進(jìn)電力市場化改革，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)加強管理、提高效率，引導(dǎo)電網(wǎng)合理投資，引導(dǎo)用戶合理使用電力資源。如果企業(yè)仍舊遵照老式的管理結(jié)構(gòu)，管理幅度大、跨度也大，管理難度大，上下級溝通不變，決策的科學(xué)性極大缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展往往達(dá)不到預(yù)期效果。成本的增加，冗雜的機(jī)構(gòu)和堆積裙帶關(guān)系阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此必須加強企業(yè)績效管理，嚴(yán)格落實反饋考評工作，考評分為幾個標(biāo)準(zhǔn)，針對業(yè)務(wù)極低，對企業(yè)沒有貢獻(xiàn)的員工直接開除，空出崗位，迎接新式人才。只有將企業(yè)大換血，才能治好積壓已久的毒瘤。

4.3 引進(jìn)技術(shù)與人才

上面說到，當(dāng)職位空缺時，應(yīng)該引進(jìn)新的人才，注入新鮮血液。而隨著時代的發(fā)展，光靠人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，科學(xué)技術(shù)作為第三生產(chǎn)力，對電力企業(yè)的發(fā)展也具有重要作用。技術(shù)的引進(jìn)，減少人力成本，進(jìn)一步提升效率，極大地促進(jìn)了企業(yè)的成長。在早期的古典管理理論中，科學(xué)管理理論研究提出加強作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)化，即工具、設(shè)備、材料等的標(biāo)準(zhǔn)，使工人進(jìn)一步提高效率的同時又能提高質(zhì)量，可見技術(shù)是多么重要。

5 結(jié)語

目標(biāo)管理和績效管理的有機(jī)結(jié)合，有利于提高用人標(biāo)準(zhǔn)。對員工進(jìn)行積極的培訓(xùn)與教育，有利于提高員工的技能水平。運用科學(xué)的激勵制度、良好的激勵方法來激勵員工， 建立行之有效的績效管理系統(tǒng)、改善員工的工作環(huán)境、制定公正的制度為員工提供平等的機(jī)會。這樣實行下來，企業(yè)的管理績效一定會得到很大的提高 。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭曉麗.電力企業(yè)績效管理模式研究[J].科技資訊，2015，13（34）：54-55.

[2] 張利華.電力企業(yè)績效管理體系的過程監(jiān)控機(jī)制研究[J].華東電力，2014，42（4）：771-774.

[3]胡存忠，戴曉軍，曾光勇，等.基于動態(tài)平均數(shù)的煙草企業(yè)目標(biāo)管理[J].中國煙草學(xué)報，2015，21（3）：130-133.