什么在影響員工的去留？

□ 陳春花

今天的組織必須打造賦能場景，而不是工作場所或崗位。

工作場景賦能的核心是營造信任與合作的組織氛圍，在良好的合作氛圍中，個體更愿意嘗試新東西，并釋放更大的價值。

影響員工去留的原因已然改變

在我們訪問過的企業中，影響員工去留的原因已經從關注薪資、福利和晉升機會轉變為關注是否能得到學習機會、新技能、更高的成長性。

我們發現，有效設計工作場景可以為員工賦能。讓我們來看看尚品宅配的設計師工作場景。設計師是定制家居行業獲取成功的核心要素之一，擁有優秀的設計師是決定企業品牌以及發展的關鍵。整個行業面對的普遍問題是，很難留住好的設計師，甚至一些設計師被培養起來之后就跳槽。

尚品宅配的解決方案是推出“設計島”。全國 6000多名設計師都在“設計島”上。“設計島”最核心的要素是積分和段位，從鋼鐵戰士、白銀戰士、黃金戰士到戰神總共被分為10 個段位。積分越多，段位越高，薪酬就越高，享受的福利也越好。設計師的積分和段位與目標完成、用戶評價直接相關。

在此場景里，設計師一直處在通關升級的狀態，不斷超越自己，朝著更高的段位發展。“設計島”賦能了設計師，設計師與尚品宅配實現了雙贏。

場景賦能高的組織能留住和吸引優秀員工，在這里，員工會變得更加優秀，平臺變得更強，新的發展機會也更多;場景賦能低的組織，優秀員工則會離開以尋找更強的組織平臺。

組織中的人是會流動的，我們一定要接受這一點。在場景賦能高的組織中，人才會選擇在內部流動; 在場景賦能低的組織中，人才會選擇離開而到外部尋找新機會。所以，組織可以根據員工是選擇內部流動還是外部流動來檢驗企業組織場景的賦能情況。工作場景賦能高低是評價一家企業的組織管理狀態的一個重要的衡量標準。

工作場景關鍵詞：“成長”“發揮創意”“與時俱進”

場景賦能最直接的形式就是從“命令—控制式”轉向“賦能—授權式”，其核心是人們在工作場景中能感受信任與合作，能安心付出，并愿意為他人作出貢獻。換句話說，就是組織成員有合作的意愿。

在充滿合作氛圍的工作場景中，每個人都愿意幫助別人，因為彼此信任，人們能更輕易地展開合作并取得績效;因為在良好的合作氛圍中，個體更愿意嘗試新東西，并由此釋放出更大的價值。

在工作現場與員工交流時，常會聽到有人抱怨沒有人愿意配合他做工作，或者抱怨常常被上司認定自己是不會改變的，等等。這些負面的語言透露的氣息讓人感到工作現場存在的消極氛圍，此時，員工的能量已經被損耗。遇到這樣的情況，我會要求管理者盡量將現場氛圍從消極轉變為積極，氛圍調整后，員工的能量也會提升，工作效果也會明顯改善。

探討今天的工作場景，關鍵詞不是“命令”和“權力”，而是“成長”“發揮創意”“與時俱進”。

我們一定要知道一個道理:組織不進步，就會耽誤很多人。組織不進步，組織中的員工就如與世隔絕一樣，他們會在不知不覺中被外部世界淘汰。我們必須努力幫助組織成員和組織與時俱進，這是賦能場景要承擔的責任。