新聞生產中事實核查的必要性及方法研究

馬宇航

【摘要】在如今社交媒體，事實核查毫無疑問成為新聞生產中必不可少的一道工序，其也逐漸成為新聞生產新的發展方向。就目前而言，有一個問題亟待解決，即如何開展事實核查以及呈現事實核查結果結論。從其功能來說，事實核查是媒體擴大自身影響力、樹立公信力的基礎，一般會通過制度化或者非制度化的形式進行，不同的新聞機構事實核查方式往往多種多樣。從社交媒體時代信息的海量性、傳播的迅速化和信息生產者普遍性的現狀來看，促進事實核查已經成為迫在眉睫的一個話題。

【關鍵詞】事實核查 在線核查 人工算法

眾所周知，事實核查起源于上世紀80年代的美國，近十年以來隨著新媒體時代的發展和信息時代傳播速度的加快得到迅速發展。有統計顯示，世界上已經有超過50個國家涌現出了大批事實核查機構和專職人員，類似的活躍組織超過110個，但是其中在2010年以前建立的不到10%，更甚者有50家機構都是過去兩年才建立起來的。我國唯一人駐杜克大學記者實驗室全球事實核查網站數據庫的中文媒體——騰訊較真平臺，在2017年1月正式宣布推出，其定位是新聞查證的全民平臺，查證內容包含了所有符合公共利益和公共興趣的信息。而目前事實核查的內容方面，大多還是集中于政治領域，比如對政治人物言論的事實核查和信息核實。面對如今事實核查所遇到的一系列問題和發展瓶頸，尋找開展及呈現事實核查的方法，已經成為事實核查機構必須重視并迫切解決的一個問題。

一、事實核查的即時在線核查

傳播技術日益革新，對大眾傳媒有關新聞的時間定義已經被顛覆，從最開始的“新聞是對新近發生的事實的報道”到“新聞是對正在發生的事實的報道”，僅僅二字之差便對新聞的時效性提出了更高的要求。不論是如今的微博還是微信等自媒體的發展，都直接沖擊了新聞傳播的時間理念。在如今人人都是新聞生產者和傳播者的時代，大眾傳媒不再處于組織化階段，取而代之的是社會化階段。隨著社交媒體和移動互聯網絡及其設備的融合，新聞生產的速度得到了大大提升，這也就意味著信息的生產與傳遞已經進入秒傳播時代，這與傳統媒體的線性傳播和網絡媒體的網絡傳播有所區別，這種傳播是具有裂變性質的，這也使得信息的傳播速度較之以往有了翻天覆地的提升，其弊端則是這種傳播同時也加快了謠言和錯誤信息的傳播，由此可見，迅速及時的事實核查是必不可少且應當被重視的。

2017年騰訊推出了一個名為“微信辟謠助手”的小程序，公眾能夠更加快速便捷地對謠言信息進行辨別。在這個小程序上包含了最新謠言以及相關的辟謠內容，用戶可以通過關鍵詞搜索相關內容。除此之外，假如用戶閱讀過或者分享過的文章被鑒定為謠言，用戶將會收到此小程序發出的謠言提醒。此小程序有一個欄目叫“與我相關”，在該欄目中，用戶可以一目了然地了解到自己所閱讀過的謠言信息。對于那些已經被鑒定為謠言的內容，用戶一旦點擊其標題，便會看到相關字樣——“此文章已被第三方評估為不實信息”以及“不實信息”這四個紅底白字的醒目字眼。當然絕不僅是標明其不實，其頁面下方有專門的鑒定機構介紹了鑒定為不實的理由。據統計，從2017年1月至12月間，該小程序擁有超過1970萬的用戶數量、超過30萬的日均打開數，被提醒過閱讀或分享謠言信息的用戶超過3700萬。由這些數據可見，就目前事實核查實際情況而言，在線即時核查是完全可以成為事實核查重要發展方向的。這種方式要比在信息發布之后進行事后辟謠有用得多，因為在謠言出現的一瞬間，其荒謬之處便會被一針見血指出來，用最短時間對謠言的傳播擴散進行遏制。

但是在線即時核查的發展受到兩方面的制約：一方面是技術層次的限制，另一方面是核查內容數據庫的建立。而今大部分業界人士支持從技術方面先人手，通過國際合作促進技術的發展。一是要注重標準數據格式的建立，要在已有技術的基礎上促進新技術的發展。二是要對監測系統進行共享，以此降低重復工作的可能。三是對評價結果進行開放和共享處理，并對現今已有的技術運行情況有一個充分的了解。四是把技術研發的路線圖公布出來，加大對志愿者、研究者以及合作伙伴的吸引力。五是利用全球化思維，在開發技術時充分考慮到不同國家和不同語言環境。除了不斷開發新技術，還要重視核查內容數據庫的建立。龐大的核查數據庫對于在線即時核查來說，往往能夠起到決定性作用，由于事實核查發展歷史較短，因此核查數據庫大多處于正在不斷豐富的階段，這不僅是一個機構或者幾個機構的事，而應是所有機構之間的合作共享。

二、事實核查的群體智慧

就騰訊新聞較真平臺而言，此平臺主要通過三種不同的方式將群體智慧引人其中。首先，采用主動邀請和推薦制。在對新聞騰訊較真平臺進行充分了解之后不難發現，其較真專欄的內容涉及各個方面，除了社會民生、公共安全、國際新聞以外，還有食品藥品、科學技術、公共衛生醫療等方面的事實核查，此專欄主要是邀請相關專業人士或媒體機構進行事實核查，同樣，這些相關人員也可以將相關專家主動推薦給專欄。

比如在2017年6月，該平臺成功與中國醫療自媒體聯盟展開戰略合作，該聯盟的醫療機構和個人自媒體成員超過700家，大都是具有廣泛影響力的，通過對醫療健康知識進行傳播，對醫護人員合法權益進行捍衛，以實現改善醫患關系及倡導行業自律的目的。為了激勵內容生產者，專欄特地設立相關的經費鼓勵機制，還會有相應的流量分成和原創補貼。但是只要加入該平臺，便需要完成每兩個月一篇過審文章或者一個過審視頻的任務。對于熱點事件的約稿，平臺會提供相應的稿費或專項獎金進行激勵。

其次，對用戶設置“有問題，求較真”板塊，主要對用戶關注的問題進行搜集篩選，確定值得進行核查的內容。在這個板塊有特定的頁面對用戶想要核查的內容提出邀請，不僅包括用戶所看到的不實新聞的真相，還包括用戶想知道的事情的真相，并對其想查證的內容進行詳細描述。除此之外，用戶還可以通過上傳圖片提交問題，一旦被選中，編輯便會組織事實核查的展開。最后，還有“邀你較真”板塊，通過集思廣益對各方觀點進行了解，主要分為三方面信息——相信、不相信或求較真，通過網絡投票，搜集用戶的態度，而用戶在參與之后便能看到完整的投票數據。

三、核查的人工算法

這種算法主要是利用信息科學技術，通過智能算法對社交媒體上所有相關信息進行智能抓取，并將這些信息交由記者進行進一步核實驗證。通過智能算法將集體智慧聚集起來，記者逐漸進入網絡活躍社區成為綜合處理信息人員以及積極參與相關事件討論的人士。對各個事件，特別是具有重大影響或重大意義的社會事件，他們往往會通過推特或新浪微博標簽等，促使事件相關網絡社區的形成，通過這種方法往往能夠更快更準地找到事件的目擊者、擴散者、過濾者和核查者，因為目擊者大多會通過視頻、音頻及文字的形式將事件的進展情況及時上傳，擴散者則在各個渠道對相關信息進行傳播和搜集，過濾者和核查者則會對信息的真實性進行核實。由此可以看出，社交媒體逐漸成為事實報道傳播的主要途徑，這樣記者將不再受傳統媒體交稿的時間限制，并在這種事實核查的過程中將事實的真相揭示出來。

對綜合信息進行處理時，主要從以下三個方面人手：一是發現有價值的信息;二是核實信息真實度;三是將信息傳播給用戶。其中，從關鍵性和難易程度來說，第二方面核實信息最重要。就拿使用人工算法的Sto-ryful來說，其事實核查過程主要有五步——第一步核查UGC作者的個人信息，采用的方式主要是通過找到其在社交媒體上的歷史記錄，對其分享過的信息質量進行了解，核實其發表內容是否有剽竊現象;第二步對UGC作者地理位置與上傳事件內容的一致性進行核查，一致則會增加可信度;第三步充分利用Google街景與衛星地圖對其上傳內容的真實程度進行核實;第四步綜合核查UGC的其他包括所處地天氣情況、具體字句內容等關鍵因素;第五步不間斷與UGC作者的聯絡。

在傳統媒體時代，傳播是有黃金時間段的，比如曾經晚上七八點鐘是電視、廣播等的黃金時段，因為那時候人們都處于在家休息的狀態。而今傳播的黃金時間變成有一定影響力的事件以病毒方式在社交媒體傳播的時候。真實性為“王”，記者的身份更多是向信息的“核實者”和“鑒別者”方向靠攏。也就是說，他們面對社交媒體的眾聲喧嘩，抱著對信息核實的態度，往往會以低調的姿態，積極參與網絡社區的熱聊，通過機器算法和人工算法相配合的方式，加強與軟件開發技術人員的合作，進一步驗證核實信息的準確度。這樣記者就能更好地迎接社交媒體時代黃金時間所帶來的困難和挑戰。就目前而言，事實核查已經步人常態化，其所覆蓋的范圍更廣。而事實核查機構在進行一系列事實核查方法探索之后，通過對即時在線核查、群體智慧以及人工算法等方式的研究，有效地推動事實核查的進一步深人發展。

（作者單位：齊齊哈爾大學文學與歷史文化學院（新聞傳播學院））