人性的偏見地圖

楊瀾

兒子五六歲的時候，我們全家去意大利旅行，羅馬的著名景點“真言之口”自然是不能錯過的。據說，這個教堂門廊墻面上張開大嘴的浮雕，能夠識別謊言，并咬住說謊者的手。游客到此都爭相把手伸進去拍照留念，情侶們更是在此許下相愛的諾言。電影《羅馬假日》里也有這樣的情節！

排隊的時候，我就跟兒子繪聲繪色地描繪了“真言之口”的威力。天氣很熱，隊伍很長，兒子拉拉我的手說：“媽媽，太熱啦，咱們去別的地方玩玩？”看我不同意，他遲疑了一會兒，小聲對我說：“媽媽，我能告訴你一個秘密嗎？有一次你給我和妹妹一人一顆糖，我把她的那顆也吃了。”哦，開始懺悔了！“沒關系，你能告訴媽媽，這就很好。”可是他似乎還是心事重重，眼看就快排到我們了，他又可憐巴巴地拉了拉我的手：“媽媽，還有一件事，那次家里的碗打碎了，不是阿姨的錯，可我沒敢跟你承認是我打碎的。”“哦，那只碗的事啊，媽媽早就知道了，一直等你能主動承認。”兒子明顯松了一口氣，坦然多了。可即使這樣，等他勇敢地把手伸進“真言之口”，我剛拍了一張照，他就飛快地把手抽了出來，無論如何也不肯再伸進去了。

我沒有再追問下去，心想，成年人有關“真言之口”的傳說本身，不也是一個“謊言”嗎？心理學家的研究顯示，不僅人人都會說謊，而且謊言，特別是善意的謊言，是人類生存和社交的必需。我們哄孩子說“藥不苦”，看望病重的老人說“很快就會好起來的”，為了不去參加某些活動謊稱“已經有安排了”，失戀時還騙自己說“他一定會回心轉意”，不一而足。為什么呢？為了不傷害別人，也為了保護自己。孩子不明白這么復雜的情感，小小的人要經歷這么一番考驗，難免忐忑不安，焦灼惶恐，這何嘗不是成年人的殘忍？

在情感關系中，我們能否對人性的弱點有所理解和包容，是成熟與否的表現。我們必須接受人性的弱點，比如我們常常感情用事、好逸惡勞、喜新厭舊、患得患失、貪心不足……

前不久聽說有個女孩為了驗證男友是否忠心，就慫恿閨密前去誘惑，不料弄巧成拙，人家兩人成了一對，自己反而被踢出局。這讓我不禁大呼：傻孩子，這就是所謂“不要考驗人性的弱點”。比這更加要命的是我們挑戰人性的弱點而不自知，比如：向同事炫耀自己跟領導關系好，還想不招人嫉妒;舉止傲慢，還期待別人幫忙。

我們必須承認，人是容易自以為是的。我們自覺不自覺地評判別人，全然不知自己也在別人不斷的評判中。在千萬年的進化過程中，我們被生存的需求逼迫，要在最短時間內對遭遇作出判斷。如果前面臥著一頭獅子，我們的祖先必須在瞬息間馬上決定搏斗還是逃跑，不然就難以活命;如果前方出現一個陌生人，我們的祖先也必須盡快判斷：是敵是友？為了幫助對方理解自己的本意，不致誤判，才有了諸如握手、擁抱、蹭鼻子等禮儀，以示善意。到了現代社會，我們仍然需要在短時間內判斷所處環境，決定對方是否可以做朋友、談生意，抑或是應該敬而遠之……常常顧及不到對方的感受或對別人是否公平。

我們常常基于非常片面的信息，或者自我經歷的聯想，就在心里給別人貼上標簽，下了結論，從而獲得某種道德優越感。不幸的是，很多時候，人們是先形成固有印象，然后不斷尋找證據來證明自己是正確的。我曾經有一次收到我的英國朋友蘇珊的電郵說，相愛了多年的男友格雷格最近另有新歡，而且就要舉行婚禮了！我又惋惜又氣憤！惋惜的是認識他們很多年了，他們兩人在一起時是多么相親相愛，這下子蘇珊怎么接受得了？氣憤的是，傳媒界這些大佬，自以為有了些身家，就薄情寡義喜新厭舊，置多年感情于不顧。我馬上寫了一封回信，對蘇珊百般安慰，還寫了些諸如“格雷格有眼無珠，日后一定后悔”“天涯何處無芳草，你一定能找到更好的”之類的話。回頭我還告訴吳征說：“這個格雷格真可惡，以后再也不想理他了！”結果第二天，我又接到蘇珊的電郵，告訴我，昨天的信其實是她和格雷格跟朋友們開的玩笑！他們兩個決定結束愛情長跑，“拉埋天窗”舉行婚禮了，希望愛情日日常新，永遠像對待新情人一樣對待彼此！她說看到我的回信，非常感動，一定要為驚嚇到我們致歉。讀到這里，我真是既開心又無語，這對活寶！看來并不是所有傳媒界大佬都花心哦！

社會層面的刻板印象，常常被媒體和廣告利用，因為重復和加強人們的偏見，會帶來更高的收視率！可事實上，法國人就成天談戀愛？黑人就一定擅長籃球和街舞？喜劇演員就成天講笑話？富二代就張狂？鳳凰男就吝嗇？刻板印象不在于有過某些“印象”，而在于我們把這樣基于少數案例的“印象”刻板化，以為它適用于一大群人。

《傲慢與偏見》里伊麗莎白對可憐的達西先生就極盡刻薄挖苦之能事，最終發現事實與她的預想正好相反！盡管在書中她的愛情最終修得正果，可現實中這樣做卻可能讓本來有可能在一起的人失之交臂。我就發現不少非常優秀的女性，往往只憑男性的一些小小的舉止細節，比如發型不時尚，或者沒剪手指甲，就對他產生反感，把潛在的交往對象淘汰了。或許她覺得這是自己自主選擇的結果，但是很有可能反而成了偏見的受害者。畢竟，有些人品和個性特質要比發型和指甲重要得多。

而且，我們自己又何嘗不需要他人的諒解與寬容呢？

（蒙自省薦自《思維與智慧》）