公共圖書館文化養老服務工作探究

張敏

關鍵詞：公共圖書館;文化養老;服務

摘?要：文章針對老齡化社會“文化養老”問題，簡述了公共圖書館文化養老服務的優勢和必要性，并以西平縣圖書館為例，從營造人性化閱讀環境、推廣閱讀服務、開展讀書活動、舉辦專業培訓、文化下鄉五個方面的工作實踐，探討性地提出了圖書館在文化養老服務工作中值得重視和改進的問題。

中圖分類號：G258.22文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）05-0038-03

“文化養老”是當下中國轉型期的一個時代命題，是為適應老年人不斷增長的文化需求而提出的一種積極的養老觀念。黨的十九大報告指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。”中國老齡科學研究中心副主任黨俊武表示：“人口老齡化問題不僅僅是公民老年期的養老問題，既是人口問題、社會問題，也是經濟問題、政治問題，從根本上講是一個文化問題。”隨著經濟社會的飛速發展，人們追求的不再是傳統的“養兒防老”，也不再局限于“豐衣足食”，而是越來越追求物質生活的高品質、精神生活的高品位和社會生活的深參與，這就是應運而生的“文化養老”。隨著社會各界對老年群體關注程度的提高，各種文化養老活動也開展得如火如荼，文化養老正逐步融入老年人的生活空間。公共圖書館是文化事業的中堅力量，是社會文化機構的重要組成部分，是人們實現終身教育的場所，在豐富老年用戶文化生活方面有著得天獨厚的優勢。如何利用自身優勢應對老齡化社會，做好文化養老的服務工作，是公共圖書館亟須認真思考和面對的問題。

1?圖書館開展文化養老服務的意義

所謂文化養老，是一種能體現傳統文化與當代人文關懷充分融合的高境界、高品位、高水準的快樂養老方式。文化養老以滿足精神需求和心理需求為基礎，以溝通情感、交流思想、互動娛樂、強健體魄為基本內容，以張揚個性、崇尚獨立、享受快樂、愉悅精神、強身健體、延年益壽為目的，是以人為本思想的具體體現，是構建和諧社會的必然要求，其核心價值是讓老人得到更多的關愛和溫暖。公共圖書館是公益性文化機構，以其豐富的文獻資源、優雅恬靜的閱讀環境、以人為本的服務理念、豐富多彩的讀者活動等優勢，在文化養老中扮演著教育、服務、管理等多重角色，讓老年人老有所去，去有所學，學有所樂，在濃郁的文化氛圍里增廣見聞、啟迪心智、豐富生活、激發朝氣，有力地推動了文化養老事業的發展。

1.1?有利于促進社會的和諧發展

和諧是中華民族傳統文化的精髓，是科學發展觀的價值追求。敬老愛老，善德之始。現在的老年人都是與共和國共成長的人，見證了祖國由弱到強的發展歷程，對黨有著深厚的感情和熱愛，在離開原有的工作崗位之后，由于身份和環境的改變，他們很容易產生孤獨感、失落感，在滿足物質生活的基礎上非常渴望獲得更高層次的滿足，即“尊重”“求知”“自我實現”等，圖書館這所沒有圍墻的大學就是他們求知、提升、文化養老的最佳場所。由于老年人來自不同的行業，自身閱歷、專業知識、社會背景也各有差異，圖書館可以根據他們的生理、心理特點以及愛好、需求，提供適合他們閱讀的書刊;用豐富的視聽資料、電子文獻和網絡文獻滿足老年讀者對新學科、新技術的求知愿望;為他們提供互相學習、交流的空間，搭建老年人之間的社交橋梁，拓寬他們的社交圈子，共享社會文明成果，用愉悅的文化武裝他們的頭腦，真正達到老有所學、老有所樂，實現人與人之間的和諧。

1.2?體現圖書館的社會教育職能

隨著老齡化進程的加快，文化養老不再是一家之事，一時之風，而是全社會共同的責任，需要全社會共同參與。圖書館的社會教育職能就是文化養老的獨特優勢，具體體現在：一是很多老年讀者到圖書館都有求知的欲望，圖書館能有針對性地為他們提供閱讀服務，豐富他們的知識儲備，提高他們的信息素養。二是老人們雖然離開了工作崗位，但他們仍關心時事政治、民生問題，圖書館為他們組織報告會、座談會、主題教育活動等，能強化對他們的思想政治教育，提升老年人的思想境界，并發揮他們在時政事件中正能量引領的作用。三是圖書館舉辦的專業指導、技術培訓班，能有效地解決老年人在現實生活中的實用性技術難題，如養花、養鳥、烹飪技術等，多層次、多渠道、全方位滿足老年人精神文化方面的需求，讓他們樂在學中、樂在動中，有力地促進社會主義精神文明建設。

1.3?有利于文化的繁榮和發展

由于老年人過去工作繁忙，沒有時間和精力參與專門的文化娛樂活動，離開工作崗位后也曾極度失落、極度渺茫，圖書館針對老年讀者組織開展的各項文化活動，如詩歌朗誦會、演講比賽、書法繪畫展、歌曲大合唱、才藝展示等，不僅能讓老年人重新煥發青春的活力，還能使他們繼續投身于文化建設工作，既能活躍當地群眾的文化生活，又能帶動社會的廣泛參與;既弘揚了傳統文化，又繁榮了新興文化，培植了學樂文化，傳授了健康文化，展示了才藝文化，讓老年人在文化活動中精神得到陶冶，人格得到提升，價值得到體現，生活更加充盈。

2?西平縣圖書館服務于文化養老工作的實踐

西平縣有83萬人口，其中60周歲以上的老人有17.5萬人，老年讀者占全館讀者的20%，尤其是在報刊閱覽室里，老年讀者占60%之多，因此，老年讀者是西平縣圖書館的重點服務人群。

2.1?提供舒適的閱讀環境和人性化的服務

老年讀者都喜歡安靜舒適的閱讀環境。西平縣圖書館現刊閱覽室設在一樓大廳，為方便老年讀者看書、讀報，對原有的館舍、結構、布局進行了改造，門口增設了坡道，擴大了門窗，室內冬暖夏涼的環境、柔和的燈光、四周清香的綠植、墻上懸掛的名人字畫，都能讓老人們舒心地享受閱讀的樂趣。此外，西平縣圖書館還為老年人提供人性化的服務，如備有老花鏡、放大鏡、雨傘、小藥箱、茶水等應急物品，讓他們感受到圖書館的人性化關懷。

2.2?為老年讀者提供閱讀推廣服務

由于老年讀者具有閱讀興趣廣泛、閱讀內容分散的特點，西平縣圖書館根據每位老年人的興趣愛好及需求，為他們提供閱讀推廣服務。例如，有的老年人喜歡政治類書籍，館員就專門為他們推薦官場小說、歷史小說、名人傳記方面的圖書;有的老年人在部隊服過役，館員就專門為他們推薦軍事類、偵破類的圖書。另外，館員還向老人推薦有關疾病防治、養生類的書籍，購買太極拳、廣場舞、柔力球、抖空竹、歌曲、戲曲集等視頻資源等供老年人觀賞。

2.3?組織開展老年讀書活動

圖書館的老年讀者以男性偏多，退休人員占大部分，有的是從領導崗位上退下來的老黨員，他們大都具有傳統文化和文字功底以及良好的思想素養。針對這類讀者群體，西平縣圖書館經常為他們組織開展多種形式的讀書活動，如：在“七一”建黨節，組織老黨員讀者開展“我為黨旗添光彩”演講活動，以學習黨的“十九大”報告為主題，抒發他們“退休不退黨”“退休不退志”“不忘初心，牢記使命”的政治情懷，提高了老黨員的社會責任感;在“九九”重陽節，組織老年讀者開展題為“讓夕陽更紅”的詩歌朗誦會，抒發他們對晚年生活充滿憧憬和活力的心理感受。“八一”建軍節，組織曾經從部隊退役的老讀者召開座談會，以“咱當兵的人”為主題，暢談我軍的光榮傳統。

2.4?與老年大學合作舉辦文化藝術專業培訓班

在西平縣圖書館的多媒體教室里，經常活躍著一部分以女性為主的老年群體。針對這些女性群體，西平縣圖書館與當地老年大學合作，相繼舉辦了書法繪畫班、剪紙班、音樂班、戲曲班、廣場舞培訓、模特走秀培訓等，聘請的老師也都是當地專業性很強的退休人員，他們都心甘情愿、無償為這些老年人授課，他們創作的書法、繪畫、剪紙作品經常在西平縣圖書館內外及縣城醒目的位置展出，調動了老年人的參與積極性。

2.5?開展文化下鄉、送書上門服務

近年來，隨著我國文化的繁榮發展，農村文化也逐漸活躍起來，但農村老人由于受家庭環境和個人因素的影響，文化養老存在一定的局限性。西平縣圖書館利用文化下鄉的機會，為他們送去養生保健類、生活實用類書刊及整理的小冊子;與衛生部門合作，為老年人講授醫藥衛生、疾病防治知識;與司法部門合作，為他們解讀法律法規;邀請文藝團隊為他們演出文藝節目。

3?文化養老服務留下的思考

近年來，西平縣圖書館全體館員在文化養老工作中深深體會到，文化是凝聚人心的精神紐帶，是增進民生福祉的關鍵因素，沒有精神文化的充實就不可能有老人真正幸福的老年生活。

但在文化養老的服務工作中，由于受社會環境因素和經濟條件的制約，有時也感到力不從心、愛莫能助。

3.1?缺乏對老年讀者服務的制度保障

隨著我國老齡化問題的日趨嚴重，圖書館的養老服務工作也逐步深入，但到目前為止，我國還缺乏對老年讀者服務的制度保障，圖書館的評估指標、讀者規章制度均沒有針對老年群體的特殊情況所給予的寬松制度。在西方發達國家，老年用戶是圖書館的重點服務對象，美國在《面向老年人的圖書館服務指南》中指出，“由于高齡而引起的社會的、經濟的、生物學的諸多問題，所有圖書館，尤其是公共圖書館對其所承擔的責任義不容辭。”因此，我國也應對老年讀者制定相應的規章制度和服務規范，以便把針對老年讀者的服務工作做得更加規范化、精細化和人性化。

3.2?提高圖書館員的綜合素養和服務技能

隨著社會的發展，圖書館將是融文化、娛樂、教育為一體的綜合性文化服務中心，圖書館員只有加強自身學習與專業技能的提高，擁有哲學、社會學和文化教育的綜合業務指導能力，才能適應老齡化社會的需要，才能以良好的心態對待老年讀者。

3.3?與社區合作，延伸圖書館的服務范圍

由于身體原因或家庭條件不具備，一部分老年人無法到圖書館閱讀學習，公共圖書館應延伸服務范圍，擴大文化養老的覆蓋面，與社區、街道合作，共同關注這部分人群的文化生活。公共圖書館可利用社區陣地，建設便民、惠民的閱讀文化工程，實現圖書流動和文化流動，讓老人們聽得懂、看得見，吸引更多的老年人投入文化活動中，把文化養老與居家養老、社區養老緊密結合起來，創建圖書館養老文化服務的新格局。

4?結語

文化養老理念的提出順應了時代的發展要求，為保障老年群體的基本文化權益指明了方向，同時也為文化工作者提出了新的要求。公共圖書館理應成為文化養老的主要倡導者、組織者和實施者，自覺、主動擔負起重任，多謀民生之利，多解民生之憂，帶著感情，帶著責任，以持之以恒的耐心與包容心為老年群體提供多元化、個性化的文化服務，為老齡社會的健康發展做好文化支撐。

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（編校：崔?萌）