直播帶貨浪潮來(lái)襲

劉欣

“我身上這件套裝面料是純棉，大家可以看下做工非常細(xì)致，而且款式非常好搭配……”家住河北石家莊的常甜正在通過(guò)手機(jī)觀看某電商平臺(tái)的女裝品牌直播。利用閑暇時(shí)間在直播間“買買買”，已經(jīng)成為常甜生活的一部分。“我主要買些日常生活吃、穿、用的東西，尤其是女裝。”她說(shuō)。

時(shí)下，像常甜一樣在電商平臺(tái)直播間下單購(gòu)買心儀商品，已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的選擇。尤其是新冠肺炎疫情期間，多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)力直播帶貨，更是讓直播帶貨獲得了消費(fèi)者的青睞。

發(fā)展迅猛

直播帶貨，是指通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用直播技術(shù)進(jìn)行近距離商品展示、咨詢答復(fù)、導(dǎo)購(gòu)的新型服務(wù)方式，或由店鋪?zhàn)约洪_設(shè)直播間，或由職業(yè)主播集合進(jìn)行推介。

中國(guó)直播電商最早可以追溯到2016年。彼時(shí)，直播電商伴隨直播的風(fēng)口誕生，而且發(fā)展的初衷很簡(jiǎn)單，只是為了提高用戶在平臺(tái)的停留時(shí)間。2016年4月，淘寶直播上線，直播電商由此開始進(jìn)入大眾視野。也是在那一年，如今的“淘寶直播一姐”薇婭開始試水直播。

在2016年的淘寶直播節(jié)上，曾經(jīng)的“網(wǎng)紅”帶貨頂流張大奕兩小時(shí)帶動(dòng)2000萬(wàn)元人民幣成交額，觀看人數(shù)超過(guò)41萬(wàn)，創(chuàng)造了紀(jì)錄，被當(dāng)時(shí)淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓評(píng)價(jià)為給所有人起到了（直播帶貨）示范和掃盲的作用。

直播帶貨界的“后浪”也在不斷涌現(xiàn)，其帶貨能力傲視群雄。來(lái)自淘寶直播披露的數(shù)據(jù)顯示：2019年“雙十一”購(gòu)物節(jié)，薇婭的成交總額為27億元，“口紅一哥”李佳琦與其不相上下。新冠肺炎疫情期間，薇婭甚至在直播間帶貨賣火箭、賣房，網(wǎng)友感嘆其將直播帶貨玩出了新高度;而李佳琦則是單場(chǎng)直播賣出48萬(wàn)支唇釉，某品牌動(dòng)物眼影盤拿下5000萬(wàn)元銷售額以上的佳績(jī)。“直播一姐”和“直播一哥”的實(shí)力再次得到印證。

據(jù)全球知名的新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的報(bào)告，2019年，中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元人民幣，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人，市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。

只不過(guò)短短數(shù)年，中國(guó)直播電商發(fā)展便如此迅猛，這其中網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展功不可沒(méi)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2020年4月28日發(fā)布的第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至2020年3月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)8.50億，占網(wǎng)民整體的94.1%;其中短視頻用戶規(guī)模為7.73億，占網(wǎng)民整體的85.6%。龐大的網(wǎng)民數(shù)量構(gòu)成了中國(guó)蓬勃發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)，也為電商直播的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

而在另一方面，消費(fèi)者足不出戶就能在直播平臺(tái)上邊看直播邊下單，使得直播帶貨得以快速普及。常甜就表示，“以前我買衣服都是去實(shí)體店，現(xiàn)在有了這些直播平臺(tái)，可選的商品種類豐富，物美價(jià)廉又方便，少了在實(shí)體店之間來(lái)回看的煩惱。”

上海市民嚴(yán)女士則表示，之所以在直播間購(gòu)物，最重要的因素是價(jià)格。她接觸直播帶貨已有半年多，發(fā)現(xiàn)一些直播間展示的商品價(jià)格經(jīng)常能夠達(dá)到全網(wǎng)最低。“通過(guò)直播，可以更直觀地了解產(chǎn)品的樣式、用途和使用方式。而且，很多主播會(huì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而不好的地方也會(huì)指出來(lái)。”嚴(yán)女士說(shuō)。

根據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2020年一季度全國(guó)電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)。這使得全國(guó)網(wǎng)上零售額與2019年同期基本持平，達(dá)2.2萬(wàn)億元。而在“五一期間”電商直播場(chǎng)次和直播商品數(shù)量同比分別增長(zhǎng)1倍和4.7倍。可以說(shuō)，電商直播有效緩解了疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，促進(jìn)了消費(fèi)回暖。

扶貧助農(nóng)的新方式

“電商，在農(nóng)副產(chǎn)品的推銷方面是非常重要的，是大有可為的。”不久前，習(xí)近平總書記在陜西考察時(shí)，來(lái)到當(dāng)?shù)匾患抑辈ラg，了解村民線上賣貨情況，為電商點(diǎn)贊。網(wǎng)友紛紛留言，稱之為“史上最強(qiáng)帶貨”。事實(shí)上，在脫貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場(chǎng)上，直播帶貨已經(jīng)成為扶貧助農(nóng)的新方式。

4月21日，拼多多“愛心助農(nóng)”活動(dòng)落地山西靜樂(lè)縣，縣長(zhǎng)王昕走進(jìn)直播間，向平臺(tái)近6億消費(fèi)者推薦靜樂(lè)優(yōu)質(zhì)雜糧。截至當(dāng)晚10點(diǎn)，直播共吸引觀眾超過(guò)93萬(wàn)人，9萬(wàn)斤糯玉米、小米、藜麥等雜糧被“拼光”，通過(guò)直播直接帶動(dòng)在拼多多銷售“靜樂(lè)雜糧”的店鋪銷售額近40萬(wàn)元。

據(jù)介紹，這次直播銷售的五谷雜糧產(chǎn)品，全部來(lái)自于當(dāng)?shù)亟n立卡貧困戶。為了體現(xiàn)地方特色，拼多多此次助農(nóng)直播特意設(shè)在山西窯洞大院中進(jìn)行，從剪紙到雜糧宴，再到民俗活動(dòng)表演，圍觀的消費(fèi)者在挑選靜樂(lè)雜糧的同時(shí)，更真實(shí)感受了一把黃土高原的風(fēng)土人情，紛紛在直播間留言表示“要為山西拼一單”。

靜樂(lè)縣此前一直是國(guó)家級(jí)貧困縣，靠著小小的雜糧助力在今年初成功實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽，雜糧是當(dāng)?shù)孛撠毠?jiān)的重要抓手。“我們希望通過(guò)此次活動(dòng)，為靜樂(lè)乃至整個(gè)山西的雜糧產(chǎn)品打開一個(gè)窗口，讓更多消費(fèi)者享受到品質(zhì)一流、營(yíng)養(yǎng)豐富的靜樂(lè)雜糧，同時(shí)感受到山西別具特色的風(fēng)土人情。”王昕表示。

各地類似的例子還有很多。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，100多位縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”，涉農(nóng)商品銷售旺盛。全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)936.8億元，增長(zhǎng)31.0%。全國(guó)832個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到277.5億元，增長(zhǎng)13.3%，比全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售增速高14.1個(gè)百分點(diǎn)。

實(shí)際上，市縣長(zhǎng)直播帶貨早在2019年初就開始試水了，但此次疫情下的市縣長(zhǎng)直播帶貨活動(dòng)堪稱現(xiàn)象級(jí)，更加值得關(guān)注。業(yè)內(nèi)專家表示，在直播間，政府官員賣力帶貨為產(chǎn)品站臺(tái)，將自身信譽(yù)與產(chǎn)品捆綁在一起，一方面增大產(chǎn)品說(shuō)服力，另一方面是在一步步拉近與網(wǎng)友之間的關(guān)系，并給地方產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的推動(dòng)。服務(wù)型的政府，就是在這樣的良性互動(dòng)中逐步建立的。

向全球推貨的洋主播

隨著電商直播的日漸火熱，不少外國(guó)人也加入到直播帶貨的隊(duì)伍中。這些洋主播在電商平臺(tái)上用著“家鄉(xiāng)話”向老鄉(xiāng)們推廣中國(guó)制造。

全球速賣通是阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)，目前覆蓋全球200余個(gè)國(guó)家和地區(qū)超1.5億消費(fèi)者，每月訪問(wèn)速賣通的消費(fèi)者超2億。2019年“雙十一”期間，超過(guò)300名“洋主播”在該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球24小時(shí)不間斷地直播，直播場(chǎng)次逾千場(chǎng)。

厄瓜多爾的戴法，8年前不遠(yuǎn)萬(wàn)里嫁到中國(guó)沈陽(yáng)。雖然英語(yǔ)外教很吃香，但戴法的母語(yǔ)是西班牙語(yǔ)，要找到心儀的工作有些難度。2019年，隨著全球速賣通直播業(yè)務(wù)的拓展，急缺西班牙語(yǔ)主播，戴法的母語(yǔ)立即成為優(yōu)勢(shì)，她成為了一名西語(yǔ)主播。每天，她通過(guò)直播，向海外消費(fèi)者介紹中國(guó)產(chǎn)品。在她看來(lái)，這就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)近年來(lái)高速發(fā)展的迷人之處—它不僅屬于中國(guó)人，也屬于像她這樣的外來(lái)者。

29歲的娜斯佳沈陽(yáng)理工大學(xué)碩士畢業(yè)，原是沈陽(yáng)一公司的俄羅斯市場(chǎng)研究員。2018年開始，集團(tuán)成立了跨境直播項(xiàng)目組，她也試著去做了幾場(chǎng)直播。后來(lái)，她索性當(dāng)上了全職主播，至今已播了超過(guò)200場(chǎng)，為茵曼、小米等多個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌帶貨，年薪高達(dá)幾十萬(wàn)。娜斯佳認(rèn)為，這份新工作最美妙的地方，就在于讓她擁抱了中國(guó)發(fā)展最快的行業(yè)之一—互聯(lián)網(wǎng)。“生機(jī)勃勃，充滿機(jī)會(huì)。”娜斯佳常這么說(shuō)，尤其是成為主播之后，她要更快速地學(xué)習(xí)，不僅要跟上電商平臺(tái)瞬息萬(wàn)變的動(dòng)態(tài)，中國(guó)品牌日新月異的新速度，還要在直播業(yè)務(wù)上不斷精進(jìn)—數(shù)不清有多少次，她在自己的出租房里刷薇婭、李佳琦等中國(guó)頭部主播的直播，跟著他們學(xué)“話術(shù)”和技巧，直到下播。

雖然眼下“洋主播”的帶貨能力還不能與薇婭、李佳琦們相比，但這只是時(shí)間問(wèn)題。一方面，越來(lái)越多中國(guó)品牌深耕海外市場(chǎng);另一方面，在淘寶直播的帶動(dòng)下，速賣通、飛豬、Lazada、考拉相繼啟動(dòng)了直播業(yè)務(wù)。每天這5個(gè)直播平臺(tái)通過(guò)漢語(yǔ)、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等十幾種語(yǔ)言，向全球消費(fèi)者進(jìn)行24小時(shí)不間斷的直播。在這幾大平臺(tái)上，“洋主播”的數(shù)量已超過(guò)千名。

然而，不管是本土主播還是洋主播，他們的職業(yè)都已經(jīng)獲得了社會(huì)的認(rèn)可。5月11日，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布《關(guān)于對(duì)擬發(fā)布新職業(yè)信息進(jìn)行公示的公告》，擬新增10個(gè)新職業(yè)。其中，“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”工種。對(duì)此，網(wǎng)友們紛紛表示“李佳琦們終于有了屬于自己的工種！”