與留英學子守望相助

文| 夏建輝

5 月10 日母親節，在這個本應溫馨喜樂的節日中，一向淡定從容的英國民眾內心卻愈加困惑焦慮，外感凜冽涼風，內徹恐慌寒意。

“山川同域，風雨異感”。在英就地抗疫的數萬中國留學生，卻把這個西方節日變成了自家主場。對母親的祝福刷爆朋友圈，各校中國學聯舉辦“一封家書”“廚神爭霸”“康橋之聲”“云K 歌”活動，熱鬧非凡，甚至有“留守學子家長群”自發開展“青春有約”活動，為子女相親。牛津中國學聯發布致國內父母公開信：雖隔山海，山海可平……定讓家長們放下牽掛，為游子們撐起平安的保護傘。

3 月23 日，英國政府宣布一系列封鎖措施。不足兩月，民眾已不堪忍受、蠢蠢欲動。而中國留英學子心系國內抗疫，再身歷英國疫情暴發，前后歷時三月有余，如同坐過山車般的心路歷程，卻讓他們日益從容淡定，樂觀向上。目睹孩子們經歷困境磨煉、浴火重生，看著他們的精神面貌煥然一新，中國駐英國使館教育處（以下簡稱“教育處”）無不深感欣慰，這是最佳的精神犒賞，也足證我們精心打造的“五位一體”防護體系威力彰顯。

4 月20 日，“四川大學華西醫院留英學子線上援助平臺”正式啟動

政策到位

2 月上旬，留英學子飽受疫情帶來的歧視，甚至遭遇了人身攻擊；2 月中旬，因航班異常導致雙向滯留，面臨簽證違規；3 月上旬，留英學子身陷居家防護與學校不停課兩難境地；3 月中旬，校園關閉導致部分學生無處可居；3 月下旬，各國航班驟停而使部分學子受困途中。政策問題只能靠官方溝通，兩國元首、外長通話，中國留學生的健康安全與合法權益是重點話題。駐英大使劉曉明致信10 多位政要和154位大學校長，使館有關部門與英教育部、簽證移民局、大學聯合會等緊急工作磋商，并及時全面向國內有關部門反映情況。各方響應，政策相應出臺，危機一一化解，問題逐漸得到妥善解決。

組織到位

數萬就地抗疫的留英學子，遍布全英各地，封城禁令一旦推出，即陷入孤立無援境地。3 月下旬，教育處審時度勢，推出“守望相助、共克時艱”微信群計劃。教育處工作人員牽頭，全英中國學聯統籌，各校中國學聯行動，一周內搭建340 個“守望互助”群，覆蓋全英150 多所高校，凝聚中國留學生10 萬余人。各地區組建“應急機動小分隊”100 多支，志愿者2500 多人。通過“使館—中國學聯—互助群”3 級聯動體系，將每一名留守學子納入互助集體網絡，確保人人感受集體溫暖，時時保持穩定安心。確立“日報平安”制度，為每名困難同學成立專門幫扶小組，扶危解困。10 多名患腦膜炎、心肌炎、抑郁癥、躁狂癥導致休克、病危，造成不理智行為等危難的同學得到及時救助，挽救了他們的生命和健康。數10 名因疑似癥狀居家隔離的同學生活無憂。此外，還幫助多名家長找到了失聯子女。

信息到位

3 月上旬是英國抗疫的“至暗時刻”，疫情燃眉，人心惶惶，謠言無中生有、不脛而走。本就惶恐不安的學生和家長，內心更如火烤油烹，情緒焦躁，幾近失控。更有招搖撞騙之輩趁火打劫，蒙受嚴重損失者不在少數。教育處當機立斷，設立信息專組，密切跟蹤輿情，澄清不實信息，化解危機，安定人心。進而形成長效機制，整理發布抗疫政策、防疫指南，推送京東、阿里巴巴、百度、微醫等在線咨詢平臺信息，聯手打造北師大、華中師大、北醫六院、川大華西等心理咨詢和山東中醫海外校友義診、北中醫在線診療等專屬在線平臺，支持全英中國學聯和“國家優秀自費留學生獎學金”獲得者聯誼會舉辦“抗疫知識”在線宣講、匯編《居家隔離小貼士》手冊。“守望互助”微信群里發布的40 多條澄清公告和數百條服務信息，總能在關鍵時刻起到激濁揚清之功效，及時安撫留學人員躁動不安的心。

物資到位

3 月下旬，面對疫情高發的嚴峻形勢，許多居家隔離的同學們只能陪病毒“裸奔”。緊急關頭，祖國出手，克服重重困難，跨海越洋送來“健康包”。這既是“戰備物資”，更是穩定軍心的“定心丸”。教育處迅速行動，在全球率先舉辦“真情暖學子，祖國在身邊”“健康包”發放儀式，劉曉明大使與同學們在線互動，傳遞愛心，增強信心。教育處夜以繼日，迅速制定系統方案，分工協作，齊頭并進：發布通知、開發程序、登記信息、統計需求；劃分區域、建立接收點、設立分發站、選定負責人；疏通清關、聯系物流、組織分裝、英方報備。同時協調中國銀行等為志愿者捐贈口罩、手套等防護物資。千頭萬緒，忙而不亂——一周內完成了340 個“守望互助”群需求信息統計、150 校“最后一公里”配送方案制定、180 個物資接收點搭建，還完成了物資清關、物流周轉、初次分裝、區域配送、二次分裝、分發到人等工作。收到“健康包”的同學們喜氣洋洋，在各社交平臺上掀起一波“祖國永遠在身邊”的創意秀，“溫暖”“感動”“自豪”“驕傲”“安心”“放心”一時成為留英學子抗疫高頻詞。

機制到位

隨著抗疫由阻擊戰轉入持久戰，如何提供更深入、更及時、更有針對性的指導服務，成為抗疫新課題。凡事預則立，不預則廢。教育處著眼長遠，開拓創新，再次率先于4 月14 日和20 日推出“手牽手心連心一計劃兩平臺”舉措。“一計劃”即“山東專家與全英各校中國學聯抗疫結對服務計劃”，由山東省從42所高校選拔的230 多名經驗豐富的醫學和心理學專家，兩人一組，擔任150 多所英國高校中國留學生的抗疫輔導員，提供點對點全天候守護和指導，為困難學生提供即時家庭醫生式診療和心理疏導。“兩平臺”即“山東高校援助留英學子抗疫遠程咨詢平臺”和“四川大學華西醫院留英學子線上援助平臺”，山東7 所醫學類高校和華西醫院的醫學專家在線輪值，不間斷為留英學子提供防疫講座、醫療問診和心理咨詢服務。不到一個月，已有上百位同學享受到專家“一對一”跟蹤解決方案。“一計劃兩平臺”不走過場，它們將為留英學子提供長效保障機制。

夏日姍姍臨近，而人們心中疫情的陰霾仍遲遲不散。“五位一體，守望互助”如凜冬里暖意盎然的心靈廣廈，為學子們遮風擋雨，紓困解難，傳遞愛心，弘揚正道。它也如冬夜里的暖窗，透射出集體、團結、擔當、合作的光亮。期待這光亮劃破英倫的夜空，我們終將迎來抗疫勝利的曙光。