關于監(jiān)理企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的探索與思考

王正陽

【摘 要】數(shù)字時代，各個行業(yè)的邊界已經被信息化和數(shù)字化打破，企業(yè)積極擁抱數(shù)字化，有助于規(guī)避被市場淘汰?被客戶拋棄的風險?結合其他傳統(tǒng)行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的相關數(shù)字化轉型的經驗，總結和分享某軌道交通建設監(jiān)理有限公司在數(shù)字化轉型方面的探索和實踐，對當前監(jiān)理企業(yè)數(shù)字化轉型有較好的借鑒和參考意義?

【關鍵詞】監(jiān)理企業(yè);數(shù)字化;轉型;生產業(yè)務;企業(yè)管理;信息化人才

引言

伴隨信息化技術的提升和社會發(fā)展的加速，數(shù)字經濟正成為我國經濟發(fā)展的關鍵驅動力，從一定程度上看，數(shù)字經濟的繁榮程度可以反映某個行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)?數(shù)字時代，各個行業(yè)的邊界已經被信息化和數(shù)字化所打破，企業(yè)積極擁抱數(shù)字化，有助于規(guī)避被市場淘汰?被客戶拋棄的風險?那么，屬于傳統(tǒng)建筑領域的監(jiān)理企業(yè)該如何探索數(shù)字化轉型之路呢？特別值得關注的是，各個行業(yè)目前熱議的已經不再是該不該進行數(shù)字化轉型，而是該如何轉型?已經有很多的行業(yè)或大型企業(yè)正在積極制定關于數(shù)字化轉型的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對探索數(shù)字化轉型之路充滿信心?

1以監(jiān)理信息化系統(tǒng)為基礎，有針對性地開展監(jiān)理數(shù)據(jù)

管理平臺建設從某種意義上說，監(jiān)理企業(yè)的數(shù)字化轉型即為信息化轉型?如果監(jiān)理企業(yè)沒有開展信息化建設，或者信息化程度不高，就會失去數(shù)字化轉型的必要基礎?換句話說，監(jiān)理企業(yè)的生產?經營?財務?人力資源等管理是否在線運行，是解決數(shù)據(jù)管理平臺應用的先決條件，是影響數(shù)字化轉型的關鍵?參考其他行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展經驗，我們認為，實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級的路徑是：先在線數(shù)據(jù)應用，再在線數(shù)據(jù)管理;而重點在于“在線”，即管理在線?業(yè)務在線?數(shù)據(jù)在線?

1.1基于主要業(yè)務建立信息化系統(tǒng)

對于監(jiān)理企業(yè)而言，信息化建設或者說數(shù)據(jù)應用主要分為兩大模塊，即基于各生產業(yè)務及相應管理的生產管理模塊和基于企業(yè)經營?財務?人力資源?科研?技術管理的企業(yè)管理模塊?

1.1.1 監(jiān)理企業(yè)信息化建設沒有捷徑

現(xiàn)階段國內監(jiān)理企業(yè)信息化進程普遍處于初級信息化階段，可以分為以下三個階段?第一階段是無紙化辦公階段，其特征為部分業(yè)務模塊如企業(yè)辦公自動化（OfficeAutomation，OA）模塊或企業(yè)管理子系統(tǒng)得到較為全面的應用，基本實現(xiàn)網上辦公?第二階段是信息化業(yè)務階段，以企業(yè)管理模塊及各生產管理業(yè)務線上運轉為特征，基本實現(xiàn)線下采集?數(shù)據(jù)交互?數(shù)據(jù)統(tǒng)計?數(shù)據(jù)分析?第三階段是智能數(shù)據(jù)階段，實現(xiàn)自動采集?數(shù)據(jù)交互?基于角色的智能化看板?統(tǒng)計報表訂單式智能分析以及智能化的大屏或多終端顯示等，可基于信息系統(tǒng)為生產管理?經營管理提供決策依據(jù)?生產調度安排?成本核算?利潤分析?績效考核?過程輔導?技術咨詢等多種層面的數(shù)據(jù)智能供應?

1.1.2 ERP是一個系統(tǒng)工具，其內核是一種管理思維

推動企業(yè)打通業(yè)務流程，以軟件為載體，將業(yè)務流轉搬至線上，從而走上資源高效利用?業(yè)務有序運作的道路?這個過程被稱為“信息化”?ERP通過集成的系統(tǒng)?優(yōu)化的流程和協(xié)同的工作流將企業(yè)的運行變成一個有機的整體，將信息化滲透到企業(yè)生產經營的各個方面，因而ERP系統(tǒng)常被一家企業(yè)視為試探信息化管理的第一步?系統(tǒng)只是工具，關鍵還是要靠企業(yè)員工?

1.1.3 ERP的優(yōu)劣分析

ERP的優(yōu)勢分析?ERP軟件人才眾多，相對其他信息化技術而言，人工成本基本可控;監(jiān)理行業(yè)目前的主流軟件服務企業(yè)均采用ERP技術，監(jiān)理企業(yè)信息化投入相對較少;國內多數(shù)優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)普遍采用ERP系統(tǒng)，有比較豐富的實踐經驗與信息化基礎;ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)多數(shù)采用字段或Excel電子表格，其內置型數(shù)據(jù)采集?數(shù)據(jù)分析?數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)處理，應用相關插件后可滿足企業(yè)絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)需求;ERP系統(tǒng)經過多年的技術發(fā)展，可以滿足App移動辦公?小程序?數(shù)據(jù)可視化?云平臺?SaaS應用和5G通訊技術等新時期與時俱進的信息化建設需求?

1.2技術進步改變數(shù)據(jù)采集和錄入

本文所指的數(shù)據(jù)采集和錄入，不是相關數(shù)據(jù)采集的技術方式或技術規(guī)范，而是單純指監(jiān)理企業(yè)管理模塊和生產管理模塊相關數(shù)據(jù)的采集覆蓋面及“最后一公里”問題?數(shù)據(jù)錄入的方式決定了各部門及基層員工使用的“客戶體驗”，應盡可能地使用App?小程序?公眾號和微信（企業(yè)端）等多種數(shù)據(jù)采集和錄入方式，或以多種方式兼容的辦法解決“最后一公里”問題?通過新的技術進步，相關文件和表單關鍵信息數(shù)據(jù)化的實現(xiàn)，可以達到擴大數(shù)據(jù)錄入范圍的目的，改變以往系統(tǒng)中存在的大量的外單位紙質材料及相關的照片?視頻等文件或附件難以數(shù)據(jù)化錄入和形成有效數(shù)據(jù)的問題?

2用實效推動用戶數(shù)據(jù)分析平臺的建設與應用

2.1挖掘企業(yè)管理數(shù)據(jù)，建立人?財?物等資源配給分析中心

目前，多數(shù)使用了ERP系統(tǒng)的部門會基于各自的系統(tǒng)模塊?流程和積累的數(shù)據(jù)，提出滿足于本部門職責范圍內的數(shù)據(jù)報表和相關分析要求?這雖然看似已滿足了各自部門對數(shù)據(jù)的需求，其實這只是極其樸素或基礎的數(shù)據(jù)分析需求?如果再深入一步，通過全系統(tǒng)挖掘各模塊中的數(shù)據(jù)，即可進行集成式的數(shù)據(jù)分析?這更能實時提供在線考核數(shù)據(jù)，并能實現(xiàn)KPI考核的在線過程輔導?畢竟KPI考核的重點在于日常引導，以促使一線部門或項目部達到提升組織效能的目的?依此類推，人力資源部門可以在系統(tǒng)中對涉及企業(yè)員工資質?職稱?能力和業(yè)績等人力資源數(shù)據(jù)自動進行采集?分析，可以結合人員成本?項目進度?項目產值?項目合同?項目收款和項目成本等數(shù)據(jù)進行在線收集和分析，還可以將各生產部門或項目的月度/季度人員投入產值比（或薪點產值）進行同比分析和環(huán)比分析，科學地分析人員配給及勞動生產率等相關情況?

2.2挖掘企業(yè)生產數(shù)據(jù)，建立以工序為核心的生產

管控數(shù)據(jù)中心從2013年開始，公司研發(fā)和部署了ERP監(jiān)理業(yè)務生產管理系統(tǒng)?經過多年的完善與健全，相關系統(tǒng)涵蓋了地鐵土建?房建?地鐵機電設備安裝?車輛段?地鐵弱電?車輛監(jiān)造?地鐵保護?地鐵保護監(jiān)控等幾乎所有的監(jiān)理業(yè)務，從監(jiān)理業(yè)務工序到施工工藝流程，從監(jiān)理日報到周報?月報乃至每一份監(jiān)理方案，從材料進場到每天的材料用量，從工作計劃管理到重大事項跟蹤，都細化到每一個業(yè)務節(jié)點，精細到每一根梁柱?其不僅提供了工序?節(jié)點或監(jiān)理要點的規(guī)范指南，還提供了相關樣板作為參考?由此可見，公司實現(xiàn)生產管理規(guī)范化?標準化和精細化的落腳點在于信息化?以用戶為中心，以問題為導向，以創(chuàng)新促生產，最終實現(xiàn)生產的信息化管理?

3結語

監(jiān)理企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)字化轉型過程中會面臨多種因素的挑戰(zhàn)，包括企業(yè)狀況?業(yè)務形態(tài)?市場性質?競爭環(huán)境?人才積累等，因而很難尋找到相同的實施方案?工作標準和協(xié)作路徑?當前，我國正處于數(shù)字化時代，企業(yè)探索數(shù)字化轉型升級已經成為了時代發(fā)展的主要趨勢?雖然在探索的過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題，但作為建筑領域極為重要的力量，監(jiān)理行業(yè)的優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)一定不能退縮?不能觀望?我們要堅定信念，持續(xù)優(yōu)化，按照先有后優(yōu)?先規(guī)劃后建設?先試點再推廣的工作方法循序漸進;要堅持走科技監(jiān)理?數(shù)字化監(jiān)理的正確發(fā)展道路，力爭在短期時間內享受到數(shù)字化轉型所帶來的紅利?

參考文獻：

[1]張艷.加強重點建設項目檔案管理提高重點建設項目檔案歸檔率[J].城建檔案，2013（9）：35—38.

[2]張靜.淺析提高企業(yè)檔案管理歸檔率的方法[J].辦公室業(yè)務，2020（5）：113—114.

[3]唐峰.淺議如何實現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)數(shù)字化[J].治淮，2012（2）：41—42.

（作者單位：遼寧恒鑫源工程項目管理有限公司）