數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新

馬西群

摘 要：數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)能夠?qū)矆D書(shū)館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)短板進(jìn)行補(bǔ)充與完善，并且能夠?yàn)閳D書(shū)館帶來(lái)更豐富的服務(wù)方式與內(nèi)容，在推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中起到重要作用。同時(shí)，在數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用下，圖書(shū)館的資源建設(shè)也有了多元渠道，能為讀者提供全新閱讀體驗(yàn)。基于此，文章將主要針對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書(shū)館 資源建設(shè) 服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2020）05-00-01

數(shù)字圖書(shū)館的概念最早產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，由美國(guó)學(xué)者提出，同時(shí)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家逐步開(kāi)始落實(shí)。而我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)時(shí)間起步較晚，但經(jīng)過(guò)不懈努力目前也已初具規(guī)模，現(xiàn)已成為公共圖書(shū)館中不可缺失的重要組成。

一、數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展意義

數(shù)字圖書(shū)館并非實(shí)體意義上的圖書(shū)館，而是利用數(shù)字化技術(shù)處理與存儲(chǔ)文獻(xiàn)信息的圖書(shū)館，內(nèi)部?jī)?chǔ)存的是數(shù)字化信息資源，能夠?yàn)樽x者提供更方便、快捷、高效的知識(shí)信息服務(wù)。

隨著數(shù)字化、信息化技術(shù)的高速發(fā)展，公共圖書(shū)館也逐漸意識(shí)到數(shù)字圖書(shū)館的重要性，通過(guò)依托現(xiàn)有的資源內(nèi)容以及采取數(shù)字化加工、整理、存儲(chǔ)等手段，大大提高了讀者對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的檢索、查閱、利用效率，也逐漸完善了數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展。由此可見(jiàn)，數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展不僅是對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)短板的補(bǔ)充與完善，更是對(duì)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容及方式的創(chuàng)新，也成為現(xiàn)代讀者備受歡迎的一種新型閱讀方式。

二、數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)

面向廣大讀者群體開(kāi)放的公共圖書(shū)館，一定要保證其本身信息資源的數(shù)量與質(zhì)量，而數(shù)字圖書(shū)館憑借著資源體量大、檢索利用效率高等優(yōu)勢(shì)，在公共圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)中占據(jù)著重要地位，同時(shí)也意味數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)需要作為核心內(nèi)容來(lái)看待。數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)有著復(fù)雜性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，需要對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行采集、加工、整理、分類、存儲(chǔ)等操作，而且資源建設(shè)質(zhì)量也直接決定數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，所以各個(gè)細(xì)節(jié)不得有一絲怠慢。從目前公共圖書(shū)館的實(shí)踐來(lái)看，數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)主要有以下三種方式：（1）自主建設(shè)。圖書(shū)館依托本身現(xiàn)有的館藏資料與信息資源，以數(shù)字化技術(shù)去展開(kāi)資源采集、資源庫(kù)建設(shè)等操作，達(dá)到建立與豐富數(shù)字館藏資源的效果，從而建立極具地域特色的數(shù)字圖書(shū)館資源庫(kù);（2）引進(jìn)建設(shè)。數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)中需要對(duì)外部資源進(jìn)行引進(jìn)，主要通過(guò)采購(gòu)、租用、受贈(zèng)、授權(quán)等手段。文獻(xiàn)資源信息體量巨大，許多資源的引進(jìn)還要拿到著作權(quán)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以要從正規(guī)渠道去獲取，這一點(diǎn)在資源引進(jìn)建設(shè)中要格外關(guān)注;（3）合作建設(shè)。圖書(shū)館館際之間或是圖書(shū)館與其他機(jī)構(gòu)形成合作，對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行建設(shè)。合作資源建設(shè)屬于典型的資源共享，不僅能夠有效縮減數(shù)字資源購(gòu)置成本，減少資源浪費(fèi)的情況，同時(shí)也會(huì)顯著提高數(shù)字資源利用效率。

當(dāng)然，圖書(shū)館在數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)過(guò)程中，需要結(jié)合自身館藏、服務(wù)策略、硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)等方面的實(shí)情去優(yōu)選合適的建設(shè)方式。比如，針對(duì)部分市場(chǎng)運(yùn)作已非常成熟的數(shù)字資源，在經(jīng)費(fèi)充足的前提下可直接進(jìn)行采購(gòu)，采取引進(jìn)建設(shè)方式;針對(duì)部分市場(chǎng)需求不大但少量讀者切實(shí)所需的資源，可結(jié)合圖書(shū)館實(shí)際情況去嘗試采取自主建設(shè)的方式去建設(shè)數(shù)字資源，或是直接建立特色資源庫(kù);在各方面條件成熟后，還可與兄弟圖書(shū)館、文化機(jī)構(gòu)等以合作方式去推進(jìn)數(shù)字資源建設(shè)，以多方優(yōu)勢(shì)的融合去形成規(guī)模效應(yīng)，保證以最小的經(jīng)費(fèi)投入去獲得最大效益。

三、數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新

為廣大讀者提供更好的信息資源服務(wù)，是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的終極目標(biāo)，更是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)實(shí)效的具體表現(xiàn)。具體來(lái)講，筆者認(rèn)為數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新可從以下三個(gè)方面著手。

1.基于圖書(shū)館查詢系統(tǒng)的服務(wù)創(chuàng)新

為了提升圖書(shū)館在資源查詢服務(wù)方面的效率，讓讀者可以更快地找到所需資源，在信息化技術(shù)的加持下，圖書(shū)館的公共查詢服務(wù)也逐漸從過(guò)去的“卡片目錄式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安樵冃畔⑾到y(tǒng)式”，以更為細(xì)化的書(shū)目單元而大大提高了查詢服務(wù)效率，也賦予普通讀者更大開(kāi)放性。基于圖書(shū)館查詢系統(tǒng)的服務(wù)創(chuàng)新，能夠讓讀者在館員幫助下直接進(jìn)行信息的檢索、查詢與利用，更方便讀者的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2.基于PC端的服務(wù)創(chuàng)新

現(xiàn)階段，公共圖書(shū)館所推出的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)，更多是建立在圖書(shū)館在線網(wǎng)站與圖書(shū)館內(nèi)部局域網(wǎng)現(xiàn)有信息資源基礎(chǔ)上，普通讀者能夠以訪問(wèn)網(wǎng)站或是到圖書(shū)館直接進(jìn)入局域網(wǎng)的方式去檢索、查詢、利用相關(guān)信息資源，進(jìn)而享受到圖書(shū)館提供的數(shù)字服務(wù)。其中，圖書(shū)館的官網(wǎng)能夠向讀者及時(shí)發(fā)布數(shù)字資源與提供相關(guān)服務(wù);局域網(wǎng)則主要是以硬件與軟件設(shè)施的投入去建立電子閱覽室，讓讀者能夠在其中進(jìn)行數(shù)字資源的查閱與下載。此外，圖書(shū)館還會(huì)開(kāi)通多媒體閱覽室，提供視頻資源的查閱服務(wù)。

3.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)創(chuàng)新

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多人使用智能手機(jī)，各種移動(dòng)端app得到廣泛普及，也讓數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展與創(chuàng)新迎來(lái)新的機(jī)遇。許多圖書(shū)館會(huì)基于現(xiàn)代科技，陸續(xù)開(kāi)通圖書(shū)館的微信公眾號(hào)、新浪微博，甚至部分圖書(shū)館還會(huì)結(jié)合本館館藏資源去開(kāi)發(fā)專屬的移動(dòng)端App軟件。在這些載體的輔助下，讀者能夠隨時(shí)隨地接收到來(lái)自圖書(shū)館的新書(shū)推薦、專家講座、專題活動(dòng)等信息，并且還能利用軟件提供的功能去進(jìn)行查詢文獻(xiàn)、在線借閱、圖書(shū)續(xù)借、證件補(bǔ)辦等操作，還能與館員實(shí)時(shí)反饋建議。這些高效且人性化的創(chuàng)新服務(wù)，也進(jìn)一步拉近了圖書(shū)館與讀者的距離。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字圖書(shū)館作為科技與文化的完美交融產(chǎn)物，已成為公共圖書(shū)館發(fā)展中不可或缺的建設(shè)內(nèi)容，無(wú)論是資源還是服務(wù)方面，都為讀者帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。當(dāng)然，任何新生事物的產(chǎn)生與發(fā)展，都需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)過(guò)程，作為從業(yè)者我們需要重視并做好數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新工作，為大眾讀者提供更具深度與廣度的閱讀。

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