數字圖書館的資源建設與服務創新

馬西群

摘 要：數字圖書館的出現能夠對公共圖書館的傳統業務短板進行補充與完善，并且能夠為圖書館帶來更豐富的服務方式與內容，在推動圖書館事業發展中起到重要作用。同時，在數字化技術的應用下，圖書館的資源建設也有了多元渠道，能為讀者提供全新閱讀體驗。基于此，文章將主要針對數字圖書館的資源建設與服務創新進行分析。

關鍵詞：數字圖書館 資源建設 服務創新

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）05-00-01

數字圖書館的概念最早產生于20世紀80年代，由美國學者提出，同時在西方發達國家逐步開始落實。而我國的數字圖書館建設時間起步較晚，但經過不懈努力目前也已初具規模，現已成為公共圖書館中不可缺失的重要組成。

一、數字圖書館的發展意義

數字圖書館并非實體意義上的圖書館，而是利用數字化技術處理與存儲文獻信息的圖書館，內部儲存的是數字化信息資源，能夠為讀者提供更方便、快捷、高效的知識信息服務。

隨著數字化、信息化技術的高速發展，公共圖書館也逐漸意識到數字圖書館的重要性，通過依托現有的資源內容以及采取數字化加工、整理、存儲等手段，大大提高了讀者對文獻內容的檢索、查閱、利用效率，也逐漸完善了數字圖書館的建設發展。由此可見，數字圖書館的發展不僅是對圖書館傳統業務短板的補充與完善，更是對圖書館服務內容及方式的創新，也成為現代讀者備受歡迎的一種新型閱讀方式。

二、數字圖書館的資源建設

面向廣大讀者群體開放的公共圖書館，一定要保證其本身信息資源的數量與質量，而數字圖書館憑借著資源體量大、檢索利用效率高等優勢，在公共圖書館的發展建設中占據著重要地位，同時也意味數字圖書館的資源建設需要作為核心內容來看待。數字圖書館的資源建設有著復雜性、系統性的特點，需要對數字資源進行采集、加工、整理、分類、存儲等操作，而且資源建設質量也直接決定數字圖書館的服務質量，所以各個細節不得有一絲怠慢。從目前公共圖書館的實踐來看，數字圖書館資源建設主要有以下三種方式：（1）自主建設。圖書館依托本身現有的館藏資料與信息資源，以數字化技術去展開資源采集、資源庫建設等操作，達到建立與豐富數字館藏資源的效果，從而建立極具地域特色的數字圖書館資源庫;（2）引進建設。數字圖書館資源建設中需要對外部資源進行引進，主要通過采購、租用、受贈、授權等手段。文獻資源信息體量巨大，許多資源的引進還要拿到著作權人的知識產權，所以要從正規渠道去獲取，這一點在資源引進建設中要格外關注;（3）合作建設。圖書館館際之間或是圖書館與其他機構形成合作，對數字資源進行建設。合作資源建設屬于典型的資源共享，不僅能夠有效縮減數字資源購置成本，減少資源浪費的情況，同時也會顯著提高數字資源利用效率。

當然，圖書館在數字圖書館資源建設過程中，需要結合自身館藏、服務策略、硬件設施、經費等方面的實情去優選合適的建設方式。比如，針對部分市場運作已非常成熟的數字資源，在經費充足的前提下可直接進行采購，采取引進建設方式;針對部分市場需求不大但少量讀者切實所需的資源，可結合圖書館實際情況去嘗試采取自主建設的方式去建設數字資源，或是直接建立特色資源庫;在各方面條件成熟后，還可與兄弟圖書館、文化機構等以合作方式去推進數字資源建設，以多方優勢的融合去形成規模效應，保證以最小的經費投入去獲得最大效益。

三、數字圖書館的服務創新

為廣大讀者提供更好的信息資源服務，是數字圖書館建設的終極目標，更是數字圖書館建設實效的具體表現。具體來講，筆者認為數字圖書館的服務創新可從以下三個方面著手。

1.基于圖書館查詢系統的服務創新

為了提升圖書館在資源查詢服務方面的效率，讓讀者可以更快地找到所需資源，在信息化技術的加持下，圖書館的公共查詢服務也逐漸從過去的“卡片目錄式”轉變為“查詢信息系統式”，以更為細化的書目單元而大大提高了查詢服務效率，也賦予普通讀者更大開放性。基于圖書館查詢系統的服務創新，能夠讓讀者在館員幫助下直接進行信息的檢索、查詢與利用，更方便讀者的知識學習。

2.基于PC端的服務創新

現階段，公共圖書館所推出的數字圖書館服務，更多是建立在圖書館在線網站與圖書館內部局域網現有信息資源基礎上，普通讀者能夠以訪問網站或是到圖書館直接進入局域網的方式去檢索、查詢、利用相關信息資源，進而享受到圖書館提供的數字服務。其中，圖書館的官網能夠向讀者及時發布數字資源與提供相關服務;局域網則主要是以硬件與軟件設施的投入去建立電子閱覽室，讓讀者能夠在其中進行數字資源的查閱與下載。此外，圖書館還會開通多媒體閱覽室，提供視頻資源的查閱服務。

3.基于移動互聯網的服務創新

隨著科學技術的發展以及移動互聯網時代的到來，越來越多人使用智能手機，各種移動端app得到廣泛普及，也讓數字圖書館的發展與創新迎來新的機遇。許多圖書館會基于現代科技，陸續開通圖書館的微信公眾號、新浪微博，甚至部分圖書館還會結合本館館藏資源去開發專屬的移動端App軟件。在這些載體的輔助下，讀者能夠隨時隨地接收到來自圖書館的新書推薦、專家講座、專題活動等信息，并且還能利用軟件提供的功能去進行查詢文獻、在線借閱、圖書續借、證件補辦等操作，還能與館員實時反饋建議。這些高效且人性化的創新服務，也進一步拉近了圖書館與讀者的距離。

結語

綜上所述，數字圖書館作為科技與文化的完美交融產物，已成為公共圖書館發展中不可或缺的建設內容，無論是資源還是服務方面，都為讀者帶來了全新的體驗。當然，任何新生事物的產生與發展，都需要經歷漫長過程，作為從業者我們需要重視并做好數字圖書館的資源建設與服務創新工作，為大眾讀者提供更具深度與廣度的閱讀。

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