廣博集團“細分”突圍

殷聰

借力智能制造，廣博實現了生產效率大幅提升（舒躍平/攝）

“1月份銷售增長了三四成，到了2月份銷售只有去年同期的三分之一。”廣博集團常務副總經理林曉帆直言疫情“影響太大了”，不過到了3月，公司銷售逐步恢復，其中的秘訣就是“細分”。

在廣博集團的文具陳列室里，筆者看到了三類不同風格的產品。第一類是傳統的辦公風;第二類是各種學生文具，很多被添加了各種流行元素;第三類是各色筆記本，它們有一個時尚的名字叫“手賬”。

“根據不同的消費者，我們將這三類產品的用戶細分為辦公族、學生和時尚人士。受疫情影響最大的就是辦公用品，出現斷崖式下滑。”林曉帆介紹，盡管如此，通過渠道細分，發展社群經濟，辦公用品中的部分產品成了“香餑餑”——打印紙等居家辦公用品銷售大幅上漲。

自今年2月起，廣博電商事業部員工利用社交媒體在小區推廣辦公用品，公司專門派出一輛車實施全市送貨到家，“沒想到一名業務員一天能售出300多箱復印紙，疫情防控期間我們細分出‘居家辦公用品這個不小的市場”。

在產品細分的同時賦予其文化內涵，也是廣博打開市場的重要思路。在學生文具方面，疫情讓文具商錯過了今年春季的“小學汛”，但也讓廣博醞釀更多作品以迎接接下來的“大學汛”。林曉帆介紹，4月下旬舉行的學生文具的新品發布會，新產品設計主題中突出了“努力戰勝疫情”的內涵。在設計師顧焱麗的電腦上，一款學生文具系列正在進行打樣。從設計圖紙上看，文件袋上黃嘴的鴨子舉著拳頭說“加油鴨”?！耙驗椤喤c‘呀同音，我們設計出一批新品，除了‘加油鴨，還有‘努力鴨等?！鳖欖望惤榻B，它們將成為本季“大學汛”的爆款文具。

“書藏古今，港通天下”，廣博與寧波天一閣達成合作，使天一閣文化成為文創類手賬的新主角。在設計師李夢的電腦上，一套用天一閣四季作封面的手賬正在完善中，青墻綠瓦，明月透窗，詩書氣息撲面而來?！皬?月初至今，我們組已經完成了5個項目?！崩顗粽f，因為注入了文化內涵，小小的筆記本不僅顏值高，更有了靈魂，很多人喜歡用“天一閣”系列產品作為書寫工具，這是讀書人與書的共鳴。

根據現代流行小說《盜夢筆記》設計的產品，采用“互動”形式，同時還利用紫外線技術，將手賬與小說情節結合起來，成為年輕人的新寵;“花木蘭”系列讓中國傳統文化走向國外動漫界。“渠道細分、客戶細分、產品細分，再賦予文具更多文化內涵，這是我們在疫情影響下突圍的重要舉措之一?！绷謺苑f。