企業(yè)互動學習與創(chuàng)新績效關系的研究

范康

【摘 要】在全球經(jīng)濟一體化飛速發(fā)展的今天，創(chuàng)新是企業(yè)組織發(fā)展的基礎，也是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的核心。面對當今多元化的市場格局，企業(yè)需要在日益殘酷的競爭環(huán)境中不斷發(fā)展壯大，如何保持和提升企業(yè)的核心競爭力是每個企業(yè)要關注和重視的問題。大多數(shù)企業(yè)通過不斷開拓渠道，學習先進知識，找尋各種創(chuàng)新創(chuàng)造資源。文章通過對企業(yè)互動學習與創(chuàng)新績效之間的關系進行分析，分析影響二者關系的因素，并提出了相關管理建議，以期為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一定的參考。

【關鍵詞】企業(yè);互動學習;創(chuàng)新績效

【中圖分類號】F273 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）05-0213-02

0 引言

隨著現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)的生存環(huán)境也面臨著極其嚴峻的考驗，其中充斥著經(jīng)濟動態(tài)變化、社會發(fā)展趨勢等方面帶來的不確定性因素。企業(yè)為了適應不斷變化的新環(huán)境，需要不斷學習、創(chuàng)新、改革，謀求企業(yè)的長遠發(fā)展，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)創(chuàng)新是一種過程，當企業(yè)有新的創(chuàng)新點或者新的發(fā)展路徑時，根據(jù)新的創(chuàng)新點或者創(chuàng)意來設置實施計劃方案，從而推出新的產(chǎn)品，并且不斷推廣產(chǎn)品。在這一過程中最重要的環(huán)節(jié)是企業(yè)對新的知識的學習、接納與應用程度。在對創(chuàng)新績效進行不斷探索的過程中，企業(yè)主要著眼于組織知識創(chuàng)造的理論與方法、對知識的吸收能力、獲取動態(tài)信息的能力和對創(chuàng)新模式的開放等方面，并且在這些研究中取得了豐厚的成果。

有研究指出，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)與企業(yè)之間進行互動學習的一個過程，比如兩個擁有異質(zhì)性知識的企業(yè)，互相學習，對異質(zhì)性知識進行互動傳播，并對學習結果進行積極反饋。由此可見，互動學習在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中占據(jù)重要的地位。也有研究指出，企業(yè)在互動學習過程中，從外部學習的知識內(nèi)涵的創(chuàng)造價值普遍高于從內(nèi)部獲得的。通過對互動導向關系、互動能力、網(wǎng)絡互動等的互動學習進行研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)與外部進行互動學習可以對創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著的積極影響，主要表現(xiàn)在外部互動學習中對創(chuàng)新點的思考、機會的識別、資源的挖掘等。從企業(yè)的現(xiàn)實吸收能力來看，該能力是極其重要的，針對的是企業(yè)獲取新知識內(nèi)部的消化能力及應用能力。但從商業(yè)互動內(nèi)涵上看，互動學習可以為新的創(chuàng)意點提供思考方向及解決辦法，也可以說是一種吸收外部知識的有效途徑，對提升企業(yè)自身的現(xiàn)實吸收能力是有幫助的。由此可見，現(xiàn)實吸收能力是企業(yè)互動學習與創(chuàng)新績效的關鍵條件，也是聯(lián)系二者關系的重要紐帶。一個企業(yè)的發(fā)展離不開制度條例的約束，企業(yè)制度不僅與企業(yè)自身的發(fā)展方向息息相關，而且是影響企業(yè)戰(zhàn)略部署和創(chuàng)新績效的重要因素。可見，企業(yè)的制度條例可以為企業(yè)創(chuàng)新提供一定的保障作用，而且對企業(yè)創(chuàng)新績效帶來一定的影響。當企業(yè)所處的環(huán)境存在諸多不確定因素時，例如企業(yè)缺乏詳實的數(shù)據(jù)信息、對外部信息數(shù)據(jù)無法提取甄別等情況，無法準確判斷當前企業(yè)環(huán)境是否穩(wěn)定，進而影響企業(yè)創(chuàng)新績效。

因此，從互動學習和互動能力的角度來分析影響企業(yè)創(chuàng)新績效的因素，研究不同學習方式和不同創(chuàng)新能力下分別與企業(yè)創(chuàng)新績效的關系特征，并提出企業(yè)在互動學習和創(chuàng)新績效關系中的管理建議。

1 企業(yè)互動學習與創(chuàng)新績效的關系

企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)對新的知識進行學習、吸納及應用的過程，而企業(yè)通過互動學習，更多的是獲得了接受新的知識的途徑和了解行業(yè)最新信息的動態(tài)變化，讓企業(yè)在信息和知識不斷交流、交匯的過程中激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造精神，從而對企業(yè)的創(chuàng)新績效產(chǎn)生相應的影響，這些影響主要表現(xiàn)在以下3個方面：第一，企業(yè)通過互動學習更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身存在的問題，以及與其他優(yōu)秀企業(yè)的差距，然后不斷學習外部知識來彌補或縮小差距，進而為企業(yè)創(chuàng)新績效的提升打下堅實基礎;第二，企業(yè)在互動學習中能夠更加全面地了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，獲取最新的資訊及知識，通過與外部進行資訊及知識的互動學習，內(nèi)部消化及汲取咨詢知識，在創(chuàng)新過程中容易萌生更多想法和方案，進而有效開展創(chuàng)新計劃和活動，為企業(yè)創(chuàng)新績效的提升創(chuàng)造條件;第三，企業(yè)在互動學習過程中，有機會接觸不同行業(yè)、不同領域、不同學科的創(chuàng)新理念，企業(yè)若能夠抓住機會將這些創(chuàng)新理念投射到企業(yè)本身，通過互相碰撞、學習，產(chǎn)生新的創(chuàng)新思路和途徑，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造靈感，進而對企業(yè)創(chuàng)新績效的發(fā)展提供更多機會。由此可見，企業(yè)在互動學習的過程中需要把握時機，積極探索新的知識，創(chuàng)新創(chuàng)造，將各種創(chuàng)新思想及理念付諸實踐，從而提升創(chuàng)新績效。

2 企業(yè)互動學習與創(chuàng)新績效的關系影響因素

2.1 企業(yè)現(xiàn)實吸收能力的中介作用

現(xiàn)實吸收能力是企業(yè)在外部互動學習過程中，不斷對獲取到的新知識進行內(nèi)部消化、轉(zhuǎn)化、應用，重點是對創(chuàng)新的知識和產(chǎn)品進行推行和推廣，創(chuàng)造其更多價值。在企業(yè)成員的組成中，每個成員都是有個性特征的，即使不同成員間的背景、學習能力、知識轉(zhuǎn)化能力等都存在一定的差距，當他們進行知識的互動學習、碰撞時，也會產(chǎn)生意想不到的“火花”，可以使成員對不同知識關聯(lián)能力的提升產(chǎn)生正向積極作用，也可以提高成員對外部獲取的知識進行有效的消化、利用和轉(zhuǎn)化。從另一個層面看，互動學習可以針對企業(yè)組織狀態(tài)進行適當?shù)母淖兒驼{(diào)整，為企業(yè)之間互動學習的途徑進行了多方整合，有利于企業(yè)自身對外部知識的深度挖掘、吸收、利用等。除此之外，知識作為不同企業(yè)之間互動學習的基礎，可以通過知識共享、知識協(xié)同等途徑實現(xiàn)互動學習，有利于企業(yè)對外部知識的多元化學習和利用;同時，對新的知識的學習可以拓展企業(yè)的視野，增加企業(yè)的知識面，促進企業(yè)對外部知識的深度挖掘，掌握更多相關行業(yè)的信息，增強企業(yè)對獲得的外部知識進行吸收和利用的程度。由此可見，企業(yè)在互動學習過程中對現(xiàn)實吸收能力的提升可以產(chǎn)生積極影響。換句話說，現(xiàn)實吸收能力主要表現(xiàn)在兩個方面，一是對外部獲取的知識，對其進行消化、利用、應用;二是對內(nèi)部知識，與外部獲取的知識進行不斷整合，內(nèi)化為企業(yè)自身的創(chuàng)新知識和產(chǎn)品。這種能力可以使企業(yè)在互動學習中不斷獲取知識，科學地利用資源，從而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。現(xiàn)實吸收能力在企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新知識理念均有顯著的積極影響，這對創(chuàng)新績效的提升也會產(chǎn)生積極的影響。

2.2 制度環(huán)境的調(diào)節(jié)效應

制度環(huán)境是企業(yè)組織管理的重要組成部分之一，是企業(yè)管理組織在創(chuàng)新過程中的重要保障。良好的制度環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)容的重要保障，對提升企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效有積極作用。按照制度的條例規(guī)定，選擇創(chuàng)新項目發(fā)展方向和思路，對創(chuàng)新內(nèi)容作計劃安排。在企業(yè)互動學習與創(chuàng)新績效的過程中，制度環(huán)境主要是針對企業(yè)在創(chuàng)新過程中滿足法律、法規(guī)、條例等的規(guī)定，對企業(yè)創(chuàng)新理念和創(chuàng)新產(chǎn)品起到保障作用，進而提高企業(yè)的創(chuàng)新績效。當企業(yè)在創(chuàng)新過程中面對不確定的環(huán)境因素時，良好的制度環(huán)境可以在學習和開展創(chuàng)新活動的過程中提供基礎條件，促進創(chuàng)新產(chǎn)品的推出和推廣。除此之外，制度環(huán)境也可以為企業(yè)在創(chuàng)新績效過程中的現(xiàn)實吸收能力提供相應的制度保障，增強企業(yè)現(xiàn)實吸收能力的作用。

2.3 環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效應

企業(yè)創(chuàng)新往往會伴隨外部環(huán)境變化產(chǎn)生各種各樣的問題，因此應對不確定性的環(huán)境因素進行具體分析。企業(yè)通過從外部獲得的知識不斷進行嘗試、創(chuàng)新，盡可能多地收集其所產(chǎn)生的不確定性內(nèi)容，在創(chuàng)新產(chǎn)品的過程中不斷克服，提高自身的競爭力及調(diào)整市場戰(zhàn)略部署計劃。不確定的環(huán)境因素可以讓企業(yè)從更多渠道學習異質(zhì)性知識，在制度環(huán)境的保障下，對其進行吸收、轉(zhuǎn)化、應用，提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。

3 企業(yè)互動學習與創(chuàng)新績效管理建議

首先，企業(yè)需要提升互動學習的能力，這是加強企業(yè)之間的溝通、交流、學習，而不是企業(yè)運營上的交易，通過加強互動學習的能力，不斷提升創(chuàng)新績效。其次，企業(yè)應當關注和重視現(xiàn)實吸收能力的提升，這是影響從外部獲得的知識進行利用的關鍵，也是企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造計劃實施和產(chǎn)品推出的基礎條件。最后，企業(yè)需要不斷提高對環(huán)境的適應能力，在制度環(huán)境的保障下，面對不確定的環(huán)境因素，積極適應環(huán)境，找尋和創(chuàng)造機會，開展創(chuàng)新活動，推出創(chuàng)新產(chǎn)品。

4 結語

通過互動學習，可以使企業(yè)得到不斷發(fā)展，提升企業(yè)的創(chuàng)新績效和現(xiàn)實吸收能力，而且在制度環(huán)境和不確定的環(huán)境因素中起到調(diào)節(jié)作用，為企業(yè)創(chuàng)新績效的提升提供條件，促進其不斷向前發(fā)展。

參 考 文 獻

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