直播，攪皺一池春水

近日，國內(nèi)知名眼鏡品牌帕莎太陽鏡直播翻車事件在業(yè)內(nèi)被炒得沸沸揚揚。4月14日，帕莎新款太陽鏡走進直播紅人李佳琦的直播間，直播售賣價格為 249元。而該款眼鏡，帕莎公司給到眼鏡零售店的拿貨價是 279元。經(jīng)銷商拿貨價格比網(wǎng)上銷售價格還要高出不少，零售商們辛辛苦苦打市場，鋪渠道，卻被廠商直播抄了后路。這讓整個眼鏡行業(yè)的零售商們炸開了鍋。全國各地的零售商紛紛要求退貨，還有的零售店當(dāng)夜就撕下了帕莎的店面海報，表示不再銷售該品牌的眼鏡。

事后有人調(diào)侃說，眼鏡行業(yè)還從來沒有這么團結(jié)過。面對零售商們的強烈反彈，盈昌集團有限公司（帕莎眼鏡廠商）不得不緊急滅火，經(jīng)過一通公關(guān)之后，一些網(wǎng)絡(luò)文章被刪除了。4月16日，盈昌集團又在其官方網(wǎng)站上發(fā)出了一封打著聲明旗號的道歉信，此事才算平息。

可以說，一個商業(yè)品牌在市場上能立足，除了生產(chǎn)廠商的品牌推廣之外，零售渠道的市場培育更是功不可沒。生產(chǎn)廠商不惜一切地參與直播賣貨，對品牌商品或能帶來一時的銷量，但若處理不好和經(jīng)銷商渠道的關(guān)系，造成的傷害也是難以挽回的。

也許，帕莎太陽鏡直播翻車事件，在整個直播江湖中僅僅是小石子跌落水面激起的一個漣漪，甚至連小波浪都算不上，但隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟、直播經(jīng)濟的越來越火爆，可以斷言的是，此類事件的發(fā)生，帕莎不會是唯一一次，也絕不會是最后一次。直播購物、直播帶貨作為一種新興的電商交易模式，對傳統(tǒng)銷售行業(yè)的沖擊是不言而喻的，它早已攪皺了傳統(tǒng)銷售模式的這一池春水。

“你丑你先睡，我美我直播”。最近幾年，各類直播平臺如雨后春筍般冒出來，什么斗魚直播、熊貓直播、虎牙直播、快手直播、火山小視頻、優(yōu)酷直播、抖音短視頻等。直播的內(nèi)容也是五花八門，盡管很多人至今也沒有搞懂，但確確實實引發(fā)了用戶數(shù)量的迅猛增長和資本的爭相涌入。

2019年被媒體稱為中國“網(wǎng)紅經(jīng)濟元年”，很多網(wǎng)絡(luò)紅人締造了各種“神話”。今年年初疫情造成的“全民宅家”生活模式，更是讓直播擁有了“隨風(fēng)直上九萬里”的超能力。羅永浩在直播首秀中交出了驚人的成績單——支付交易總額達(dá)到1.1億元。另一邊，淘寶直播一姐薇婭雖沒打破去年“雙11”單日27億元銷售額的紀(jì)錄，但卻在淘寶上“破天荒”地賣起了火箭。而快手某網(wǎng)紅主播創(chuàng)下單場帶貨上億元的戰(zhàn)績……“直播經(jīng)濟”正以不可阻擋之勢加速向我們走來，無論我們是否情愿。

直播的崛起的原因固然有其便利性與直觀性，但從本質(zhì)上看，直播經(jīng)濟是一種“信任經(jīng)濟”和“認(rèn)同經(jīng)濟”。有人說，直播經(jīng)濟走紅標(biāo)志著信任經(jīng)濟時代的到來。如果說此前消費者購買商品大多是因為自身的消費需求的話，那么直播時代的消費者更像是一種盲目追隨——不是因為真正需要才購買，而是因為他所信任的主播的推薦。換句話說，以前買東西是看貨，現(xiàn)在買東西是看臉。

然而，洪水來時，泥沙俱下，快速躥紅的直播經(jīng)濟自然也存在著不少問題，在個別社交直播平臺中，銷售高仿、假貨的現(xiàn)象屢禁不止，一些商家或主播涉嫌夸大宣傳推銷、雇水軍刷單、真品變贗品、好貨變水貨更屢見不鮮。

筆者以為，任何新生事物的發(fā)展都不能信馬由韁，網(wǎng)紅經(jīng)濟、直播經(jīng)濟要想得以健康持續(xù)發(fā)展，政府監(jiān)管和法律規(guī)范必不可少。也只有在法律和社會共同監(jiān)管下，主播、商家和網(wǎng)絡(luò)平臺共同承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，“直播經(jīng)濟”才能真正得以良性發(fā)展。