基于觀眾心理的博物館展陳研究

摘要：展廳設計與文物陳列是博物館最為基本的內容，而從觀眾心理出發進行展陳和導覽設計則是充分實現博物館各項價值的客觀需要。基于此，本文首先介紹博物館觀眾常見的幾種心理，如研究心理、學習心理、游玩心理，然后就如何從博物館觀眾心理出發來優化展陳提出對策，包括重視觀眾心理、合理設計展廳、優化文物介紹、加強交流互動等，希望對博物館展陳效果的提升有所裨益。

關鍵詞：博物館 觀眾心理 展陳

博物館作為公共文化機構，以藏品為主要資源，肩負著文物收藏、管理與社會教育等重要職責。近年來，隨著社會經濟的不斷發展，人民群眾的文化需求持續提升，博物館的觀眾人數也在增加。觀眾不僅是博物館活動項目和展覽陳列所服務的目標對象，更是促使博物館工作不斷改進的動力來源。社會公眾參觀后的輿論感觀和意見評價，決定了博物館的文物展陳成功與否。因此，從觀眾心理出發，優化展陳方式就成為當前博物館的重要任務。

一、博物館觀眾心理分析

黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。從公共文化角度而言，公共文化服務總體供給不足以及局部供求錯位是最為典型的問題。因此，博物館必須從觀眾心理出發來優化公共文化服務的供給。博物館觀眾心理大致有以下幾種，第一，研究心理。博物館文物資源密集，其中不乏珍貴文物。文物作為歷史的見證者，承載著深厚的藝術價值、歷史價值和文化價值，是學術研究的重要輔助資源，例如蘇州東吳博物館收藏了近千面的古代銅鏡，有戰國山字鏡、東漢吳王畫像鏡、唐代高士博弈鏡，宋代達摩渡江鏡，清代天仙送子鏡……是我國銅鏡歷史文化研究的寶庫。第二，學習心理。博物館公共文化機構的屬性使得其在社會教育中發揮著獨特而重要的作用。現今博物館已成為中小學校的第二課堂，如蘇州東吳博物館作為蘇州未成年人教育實踐基地，就針對不同年齡階段的未成年人設有不同的課外實踐活動項目。除了未成年人，許多成年觀眾也是抱著了解文物背景、學習歷史文化的心理前來參觀，學習心理自然也就是觀眾的常見心理。第三，游玩心理。在生活水平不斷提高的今天，旅游產業蓬勃發展，而博物館則是人文旅游的主要景點，且越來越多的博物館開始實行免費政策，相當一部分參觀者是抱著觀光休閑的心態前來博物館的。

二、基于觀眾心理的博物館展陳對策

（一）重視觀眾心理

一個成功且優秀的展陳首先要做到“以人為核心”，即重視觀眾的參觀心理。觀眾是一個紛繁復雜的群體，他們年齡不同、文化程度不同、職業不同……數量龐大、類型廣泛、背景多樣。因此，在展覽，項目，體驗策劃前、活動中、結束后三段式開展問卷調查，是研究分析觀眾心理的有效手段。問卷調查不僅能夠讓博物館與觀眾之間產生交流溝通，全面了解觀眾的背景知識、求知需求、審美情趣，明確當前展覽的主要目標觀眾，還能獲得觀眾對展陳的評價及建議，以便作出系統可觀的數據統計和評估，為今后工作的改進提供依據。

（二）合理設計展廳

博物館藏品眾多，少則數千件、多則數萬件乃至數十萬件、上百萬件，如國家博物館、故宮博物院的藏品均在百萬件以上。展廳設計是博物館展陳的基礎性工作，主題明確、邏輯清晰的展廳設計，不僅能夠幫助參觀者選擇正確的參觀順序，也能浸潤參觀者的心理體驗。當前博物館展廳設計的思路主要有兩種，第一種以歷史為脈絡，將同一時期的藏品集中展示，多見于綜合性博物館，如陜西歷史博物館就分為《人猿揖別》《鳳鳴岐山》《東方帝國》《大漢雄風》《沖突融合》《盛唐氣象》等多個單元，展示了不同歷史階段的文物；第二種以文物類型為基礎，將相同類型的文物集中展覽，多見于歷史文化性博物館，如蘇州東吳博物館有石雕藝術長廊、千鏡堂、青瓷齋、銅韻吳風、集古堂五個專題性展覽，分別展示了石雕、銅鏡、青釉瓷器、銅器、陶器、唐三彩等文物。

（三）優化文物介紹

文物是博物館的核心資源，而文物介紹則是博物館展陳的中心內容。當前博物館在文物介紹中存在規范有余、靈活不足的問題，不利于參觀者真正地了解文物，自然也無法滿足參觀者的學習心理。因此，博物館的展陳中要優化文物介紹，首先要以準確性為前提。文物介紹詞的撰寫必須具有準確性，這里的準確性一方面指物理層面的準確性，比如長、寬、高等物理屬性，出土年代等；另一方面，也指文化層面的準確性，如文物的藝術特點、歷史文化等。其次，以通俗性為要求。盡管博物館參觀者不乏專業人士，但大部分觀眾對博物館專業詞匯和用語缺乏基本的了解，歷史素養也普遍不高，因此，文物介紹詞的撰寫也要具有通俗性，能夠讓觀眾消化接受，實現寓教于樂的目的。如東吳博物館中的唐代菱形月宮鏡，在文字介紹中，結合了嫦娥奔月這樣一個家喻戶曉的神話故事，一下拉近了文物與觀眾的距離。

（四）加強交流互動

缺乏良好的體驗是當前博物館參觀中常見的問題，這使得博物館參觀淪為走馬觀花式的游覽，弱化了博物館的公共文化服務作用。因此，加強交流互動就成為博物館創新展陳的客觀需要。首先，從表層參觀到沉浸式體驗。現代信息技術的發展為博物館創新展陳方式提供了巨大的幫助，也為觀眾增強參觀體驗提供了有利的條件。博物館在布展中要重視信息技術的運用，借助三維投影技術等為參觀者提供一個真實的歷史文化情境，使參觀者在真實的情境中強化心理感受。其次，增加互動項目。為了進一步凸顯博物館參觀的游玩作用，博物館需要結合自身館藏特點，設計一些具有互動性的項目，讓觀眾能夠更好地參與其中。比如為觀眾提供一些與展覽相關的DIY材料，讓其在實踐中觸摸、感受博物館的魅力。

三、結語

從專注文物保護與收藏，重視文化傳播與教育，到運用新興科技，開發文創產品，博物館事業不斷地推陳出新，但無論博物館的定義如何外延，展陳都是博物館的首要表現形式，文物都是博物館的核心價值內容，觀眾都是博物館的目標對象。因此，博物館必須立足于公共文化機構的根本屬性，從觀眾心理出發，多角度優化展陳模式，借助展廳布局的合理設計、文物介紹的創新發展等來提高觀眾的參觀效果，將博物館的職能發揮到最大化。

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（作者簡介：符倩倩，女，本科，蘇州東吳博物館，助理館員，研究方向：古代銅鏡、場館陳列與觀眾參觀心理）（責任編輯 劉月嬌）