新媒體技術下市場營銷策略

林佳佳

[摘 要] 隨著“互聯網+”經濟時代的全面到來，互聯網技術正在滲透進人們的學習、生活中，新媒體技術可以看作是互聯網技術的衍生品，逐漸從單純的娛樂屬性開始向營銷屬性過渡。新媒體技術對傳統市場營銷產生了巨大的沖擊，由傳統的紙媒、電銷等向短視頻、網絡直播、互聯網營銷、影視劇廣告等轉型。為了應對激烈的市場競爭，企業應該樹立新媒體營銷理念，利用大數據技術搜集用戶數據，利用多種多樣的新媒體技術，科學推廣企業產品和技術，樹立良好的企業形象，在市場中占據一席之地，提升企業的經濟效益。

[關鍵詞] 新媒體；市場營銷；營銷策略

新媒體技術是互聯網技術和營銷理念的深度融合，利用當下流行的短視頻、網絡直播、微博宣傳等新媒體技術開展營銷，這比傳統的電視廣告更有吸引力，更容易打動消費者。筆者從當下最炙手可熱的新媒體技術入手，制定新媒體營銷策略，根據企業產品和技術特色，制作新媒體宣傳方案；利用大數據技術，搜集目標客戶群相關數據，制定有針對性的營銷計劃，讓企業在營銷大戰中脫穎而出。

一、新媒體營銷的特點

1.傳播方式雙向化，互動性強

新媒體營銷突破了傳統電視媒體、紙媒、廣播的單向營銷，利用手機、電腦等移動終端進行營銷，消費者通過瀏覽、轉發等操作把產品信息在自己的交際圈內進行擴散，幫助企業進行多向傳播和營銷。新媒體營銷在消費者之間、消費者和企業之間進行多向互動，進一步擴大企業影響力[1]。

2.受眾群體規模化，信息擴散速度快

根據國家統計局發布的數據，截止到2018年底，我國網民規模高達8.29億，全民新增網民5653萬，其中使用手機上網率高大99.1%，這為新媒體營銷奠定了堅實的基礎。人們通過手機通訊軟件、短視頻平臺等，例如微信、抖音、小紅書等進行信息擴散，大大擴大了營銷受眾群體。

3.內容形式多樣化，企業宣傳成本少

電視媒體、紙媒、廣播等營銷策略需要企業花費大量的廣告費用，消費者需要消費才能獲得相應的信息，企業在市場營銷企劃上需要大量資金。

新媒體營銷利用社交媒體、手機APP等進行營銷，企業只需要在廣告設計、營銷策劃等環節投資，在互聯網投放相關廣告，由消費者進行自我擴散，降低了企業宣傳成本。

二、新媒體技術對市場營銷的影響

1.提升市場運營的時效性

營銷市場瞬息萬變，誰能掌握第一手市場信息就可以占得先機，新媒體面向的主要是以青年和中年為主，他們也是最主要的消費群體。新媒體技術可以幫助企業第一時間掌握消費者動態，尤其是產品市場變動，幫助企業找到營銷的最佳切入點，提升市場營銷的時效性。

市場運營要以滿足客戶需求為核心目標，新媒體技術可以通過瀏覽量和留言等技術，讓營銷人員掌握客戶需求，實時推薦合適的產品，制定優惠措施等[2]。

2.讓企業及時掌握市場動態

市場營銷面對的是消費市場，傳統營銷手段存在一定局限性，很難及時搜集消費者的反饋，導致企業對市場動態的掌握具有一定滯后性。新媒體營銷可以通過互聯網及時搜集消費者的使用體驗、使用評價、售后建議等，這些數據都可以幫助企業及時掌握市場動態，制定更加合理的市場營銷計劃。

新媒體技術可以實時顯示用戶搜索詞、訪問量、在線交流等，例如近幾年流行的抖音短視頻，帶火了網絡銷售，抖音同款成為了最熱銷的產品，這就是新媒體技術對企業營銷的幫助。

3.促進了“多向”市場營銷發展

傳統營銷模式中，消費者更多的是傾聽者的角色，企業掌握了營銷的控制權，企業和消費者之間缺乏有效溝通，屬于單向營銷模式。新媒體技術依靠人與人之間擴散、企業和消費者線上交流等渠道進行營銷，尤其是消費者運用社交媒體進行宣傳，成為企業免費的“營銷者”，促進了市場營銷的多向化。

三、新媒體時代企業市場營銷的不足

1.新媒體營銷理念缺失

雖然互聯網經濟在我國發展勢頭迅猛，例如網絡購物、跨境電商等行業的飛速發展，但是依然有一些企業沒有樹立新媒體營銷理念，沒有利用新媒體技術來開展市場營銷，缺乏新媒體營銷策劃、 短視頻和網絡直播營銷理念等。

2.新媒體營銷人才短缺

很多企業都設立了市場營銷部門，但是很多還是在采用跑市場、拉客戶的形式來開展營銷，并沒有引進新媒體營銷人才。新媒體技術和信息技術是密不可分的，很多企業營銷人員缺乏對網絡直播、短視頻營銷的認識，更缺乏基本的新媒體平臺操作技巧。

3.營銷規劃創新力不足

營銷企劃是市場營銷工作順利開展的保障，雖然有一些企業開始進行新媒體營銷，但是制定新媒體營銷規劃時，對于新媒體營銷平臺、營銷計劃、市場動態的掌握并不是很準確，沒有及時結合當下消費市場動態，導致了新媒體營銷計劃的滯后。

四、新媒體技術指導下的市場營銷策略

1.了解新媒體運營手段，樹立新媒體營銷理念

企業要組織市場營銷部門員工學習新媒體運用手段，結合本公司產品制定全新的新媒體營銷企劃書。企業還應該充分利用新媒體技術開展客戶調研工作。企業要根據自身產品優勢選擇合適的新媒體平臺。此外，市場營銷工作人員要親身體驗各種新媒體平臺，從實踐操作和體驗中汲取靈感，制定更加富有創意、更貼合消費者需求的營銷方案，讓自家公司在眾多競爭者中脫穎而出。

2.充分利用大數據，完善新媒體營銷規劃

大數據技術和云計算為新媒體技術的發展注入了強心劑，大數據技術可以幫助企業迅速篩選目標客戶群體，例如消費金額、消費產品、消費區域等，根據這些數據，企業可以精準掌握市場動態，制定更加科學的營銷方案。例如每一年的雙十一購物節，阿里巴巴集團利用大數據和云計算技術可以實時掌握天貓、淘寶購物平臺的消費金額、熱門消費產品、訂單處理情況、物流數據等，讓企業迅速掌握銷售數據、消費客戶群等數據，幫助企業隨時調整優惠方案，提升互聯網銷售額。大數據技術可以對海量數據進行動態追蹤和統計，這些數據可以幫助企業市場營銷部門完善營銷企劃。此外，企業還可以利用大數據技術精準定位客戶群，例如通過互聯網、購物平臺搜索數據，找到產品目標客戶群，再結合相關產品消費者評價，對自身產品進行完善，讓本公司產品更符合消費者的要求，從而實現提升企業產品銷量，真正把企業品牌打出去。此外，企業還可以利用新媒體技術進行在線宣傳，例如根據微博熱搜排名，選取一些和本公司產品定位相近的網絡紅人進行宣傳，可以進行在線使用直播，例如美妝直播、農產品試吃、服飾展示等，通過在線觀看的形式進行營銷，可以發放一些優惠券，激發直播觀眾的購買欲，從而實現新媒體營銷目的。

3.把握未來營銷趨勢

視頻用戶量位居榜首，網購用戶數量位居第二，這一數據預示著直播和短視頻營銷是未來新媒體營銷的主流趨勢。短視頻平臺是全新的社交視頻網絡媒體，用戶通過上傳短視頻進行交流，用戶可以進行在線交流，例如抖音、快手等短視頻平臺。很多企業已經開始嘗試利用短視頻進行營銷，例如一些企業選擇一些抖音紅人進行合作，由抖音紅人為企業產品進行宣傳，一些企業甚至申請了抖音賬號，定期上傳產品視頻，增加抖音瀏覽量，打造全新的“打廣告”形式。直播是目前最為炙手可熱的銷售模式，例如我們熟悉的“口紅一哥”李佳琦、淘寶“帶貨女王”薇婭等，李佳琦和薇婭主要是淘寶直播平臺，他們通過和企業、店鋪合作進行線上銷售，親身體驗產品效果。例如李佳琦在美妝直播中，親自上陣演示美妝的上妝效果，例如口紅顯色度、濕潤度、膚色匹配度等，詳細介紹每一款口紅的效果，給消費者一些客觀、真實的推薦意見。李佳琦憑借其專業的美妝介紹、妙語連珠的介紹語，擁有了超過一億的粉絲量。薇婭則是以美妝、女裝、小家電等為主，她還創造自主女裝和飾品品牌，直播享受店鋪優惠，創造了雙十一銷售神化。很多企業已經抓住了網絡直播的機遇，通過主播的粉絲量進行產品宣傳，直播購買可以享受特殊優惠，提升企業銷售量。

總之，新媒體技術為企業市場營銷注入了一劑強心劑，也為“互聯網+”經濟發展提供了新的方向。企業要積極引進新媒體人才，樹立新媒體營銷理念，運用大數據和云計算技術，制定新媒體營銷計劃，塑造企業品牌形象，提升企業經濟效益。

參考文獻：

[1]高潔，伍承光.探究新媒體環境下企業的市場營銷策略[J].現代營銷（下旬刊），2020（01）：61-62.

[2]謝江紅.基于新媒體平臺的綏寧侗寨市場營銷策略創新研究——以大團侗寨為例[J].時代經貿，2019（26）：37-39.

[作者單位]

福州科技職業技術學院