社會工作介入學(xué)生思想政治教育的SWOT分析及對策研究

張俊強(qiáng)

新時代根據(jù)大學(xué)生思想政治教育所面臨的新情況、新任務(wù)，積極探索與之相適的介入手段意義非凡。SWOT分析方法在現(xiàn)代企業(yè)管理中有著廣泛的應(yīng)用，其中SWOT是指Strengths（優(yōu)勢）、Weaknesses（劣勢）、Opportunities（機(jī)會）和Threats（威脅），該方法通過對被分析對象的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅加以綜合評估與分析，從而達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。^[]在高校學(xué)生管理服務(wù)中，認(rèn)清學(xué)校社會工作參與學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢與劣勢、外部的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇、把劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢是高校教師和學(xué)生管理服務(wù)者必須認(rèn)真考量并隨時做好行動的準(zhǔn)備。同時，結(jié)合社會工作的專業(yè)性與高校思想政治教育工作的特點(diǎn)，將社會工作專業(yè)的原則、方法與技巧融入高校學(xué)生管理及服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、社區(qū)、家長、學(xué)生之間的互動交流，形成多方聯(lián)動關(guān)愛主體，營造“教”、“學(xué)”、“成長”的溫馨和諧環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生更好地適應(yīng)社會并探索新的學(xué)生思想政治教育工作模式。

一、社會工作介入學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢分析服務(wù)目標(biāo)的一致性

高校的思想政治教育，從本質(zhì)上講也是推動大學(xué)生自我成長的過程，圍繞立德樹人的總要求，引導(dǎo)大學(xué)生堅定理想信念，培養(yǎng)正確的三觀，為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人。而社會工作在“助人自助，以人為本”的服務(wù)理念下，以專業(yè)的助人方法，幫助服務(wù)對象解決面臨的相關(guān)問題，為服務(wù)對象在物質(zhì)幫助、心理疏導(dǎo)和社會支持等方面提供服務(wù)，助力服務(wù)對象正常生活。總的來說，不論高校思想政治教育工作還是社會工作的嵌入，兩者的功能及服務(wù)目標(biāo)具有很強(qiáng)的一致性，都是為提升學(xué)生的社會功能，促進(jìn)人格健全、心理健康，增強(qiáng)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的幸福感，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

服務(wù)理念的契合性

學(xué)生思想政治教育強(qiáng)調(diào)堅持以人為本，尊重學(xué)生，遵循思想政治工作規(guī)律、遵循教書育人規(guī)律、遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。社會工作是富有愛心善意，以助人為使命，以真誠助人的價值觀幫助服務(wù)對象解決困難，服務(wù)時間融于民眾之中，延伸到學(xué)校而言，尊重相信、理解接納學(xué)生。黃芳芳研究指出：在高校學(xué)生工作中引入社會工作理念，助力提升學(xué)校的環(huán)境氛圍、風(fēng)氣風(fēng)貌，建立“教”與“學(xué)”間的協(xié)調(diào)關(guān)系，提高學(xué)生的社會適應(yīng)和生活能力，促進(jìn)學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會之間的和諧。^[]在“助人自助”的服務(wù)理念下，堅持平等待人、助人自助、保密、接納，挖掘?qū)W生優(yōu)勢，找出學(xué)生“閃光點(diǎn)”，幫助學(xué)生找出問題的本質(zhì)，激發(fā)學(xué)生潛能，構(gòu)建良性支持環(huán)境，精準(zhǔn)發(fā)力解決現(xiàn)有問題，回歸正常健康的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

服務(wù)方法的靈活性

社會工作因其特有的個案、小組、社區(qū)、社會行政等服務(wù)方法能夠?yàn)楦咝Ｋ枷胝谓逃挠行ч_展提供更多的選擇和教育模式。社會工作在“助人自助”服務(wù)理念指導(dǎo)下，于學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐上針對性的運(yùn)用個案、小組、社區(qū)工作方法，助力學(xué)生樹立正確“三觀”獲得價值觀，激發(fā)學(xué)生潛能，以便使學(xué)生格得到正常發(fā)展、潛能得到充分發(fā)揮，進(jìn)而更好地適應(yīng)并融入到現(xiàn)代生活中。如個案工作的開展為有需要學(xué)生及其家庭提供個別化服務(wù)，促進(jìn)其與周圍環(huán)境的和諧;小組工作可以為同質(zhì)性學(xué)生群體提供支持，促進(jìn)個人成長和轉(zhuǎn)變;社區(qū)工作方法注重學(xué)校、家庭與社區(qū)三方力量的密切配合，形成教育合力，為學(xué)生的健康發(fā)展提供保障。可以說，社會工作特有服務(wù)方式的運(yùn)用為學(xué)校思想政治教育工中社會工作有效嵌入介入作提供了必要性和可能性，也有利于創(chuàng)新思政教育方式，挖掘?qū)W生潛力，達(dá)到立德樹人目的，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

二、社會工作介入學(xué)生思想政治教育的劣勢分析

低度的認(rèn)知環(huán)境

盡管社會工作在我國發(fā)展已有二十余年，但是大眾對社會工作的認(rèn)可度還是比較低，不知曉社會工作是一種專業(yè)或者一種職業(yè)。公眾對社會工作知曉度和認(rèn)同度較低，將會影響社會工作對學(xué)生思想政治教育工作的有效介入。徐華研究指出：對于中國社會工作專業(yè)而言，其話語體系尚未形成，活動的專業(yè)性以及針對性表現(xiàn)得并不明顯，社會工作的內(nèi)涵、提供服務(wù)的范圍和服務(wù)效果等問題群眾尚未理解，導(dǎo)致群眾也不明白應(yīng)該向社會工作者尋求何種幫助。^[]可以說，學(xué)校社會工作對于高校學(xué)生工作的重要性和意義還未得到廣泛的認(rèn)可，缺乏制度平臺和相關(guān)政策支持，勢必會影響其專業(yè)化工作的展開。

角色定位不明確

在我國高校中，輔導(dǎo)員和班主任是高校學(xué)生服務(wù)管理的的主要力量，學(xué)校社會工作的引入，不僅難以融入固有的高校學(xué)生管理體制，同時對學(xué)生來講也不能很好的認(rèn)可認(rèn)可社會工作者的專業(yè)角色和身份，而將其誤認(rèn)為心理咨詢輔導(dǎo)老師。^[]胡行翠認(rèn)為：學(xué)校社會工作嵌入高校思想政治教育的困境表現(xiàn)在專業(yè)角色的模糊性，可能導(dǎo)致社會工作者的的身份處于比較尷尬的境地，使他們常常被誤當(dāng)為學(xué)校心理教師，同時因于學(xué)校中沒有明確的的教學(xué)任務(wù)而被其他教師邊緣化。^[]可以說學(xué)校社會工作者在學(xué)校學(xué)生工作開展中，角色定位的不明確，將會是社會工作專業(yè)方法、服務(wù)理念運(yùn)用到學(xué)生工作中的短板所在。

本土化趨勢不強(qiáng)

李元來研究指出：高校思想政治教育是“本土特產(chǎn)”，而社會工作則是“外來洋貨”，其個體主義式的思維方式和行為模式源白于西方社會文化，缺乏必要的實(shí)踐資源，可能會使得社會工作在融入中國高校思想政治教育的過程中可能遭遇水土不服，難以獲得實(shí)質(zhì)性承認(rèn)。^[]在社會工作融入思想政治教育過程中，也不可能會避免這個缺陷。只有使本土的國情社情與國外經(jīng)驗(yàn)有效結(jié)合起來，重視社會工作的實(shí)踐及其經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，才能在新時代有效的整合動員各種資源，為服務(wù)對象提供更好社工服務(wù)，滿足其發(fā)展的需要。

三、社會工作介入學(xué)生思想政治教育的機(jī)遇分析

社會工作專業(yè)迅猛發(fā)展給介入帶來了巨大動力

從《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》到《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃》文件政策的出臺都明確指出健全社會工人才隊伍，培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才。截止2019年，全國取得社會工作者職業(yè)水平證書人數(shù)達(dá)到53.3萬。目前，全國已有82所高職院校開設(shè)了社會工作專科專業(yè)，348所高校設(shè)立社會工作本科專業(yè)，150所高校和研究機(jī)構(gòu)開展了社會工作碩士專業(yè)教育，全國范圍內(nèi)共有17個社會工作方向的博士點(diǎn)^[]。同時，《高級社會工作師評價辦法》的出臺，標(biāo)志著我國建立了初、中、高級相銜接的社會工作者職業(yè)水平評價體系，這也是中國社會工作專業(yè)化發(fā)展的又一重要標(biāo)志。可以說我國社會工作的迅猛發(fā)展，已經(jīng)逐漸成為服務(wù)社會的重要力量。國家對社會工作的日益重視為學(xué)校社會工作的發(fā)展提供了良好的契機(jī)，同時也為學(xué)校社會工作融入高校思想政治教育提供了良好的外部條件。

國外成功范本給介入提供了重要借鑒

西方社會工作起步較早，尤其是青少年社會工作的專業(yè)化與職業(yè)化的發(fā)展，及有關(guān)青少年服務(wù)領(lǐng)域的細(xì)化、科學(xué)服務(wù)方式，可以為我國青少年社會工作的發(fā)展提供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。^[]劉建成研究指出：國內(nèi)外學(xué)校社會工作專業(yè)教育發(fā)展和先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作，實(shí)現(xiàn)高校教育目標(biāo)，在大學(xué)生思想政治教育現(xiàn)代轉(zhuǎn)型有效借鑒社會工作方法和理念提供一定的可操作性。^[]國外社會工作歷經(jīng)多年的實(shí)踐和研究形成的相對完善的學(xué)校社會工作理論和實(shí)務(wù)，可以會為我國開展學(xué)校社會工作提供很多有益的借鑒，并在結(jié)合我國本土實(shí)際基礎(chǔ)上形成中國特色的學(xué)校社會工作服務(wù)模式。

（三）高校輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展壯大為介入提供了強(qiáng)大支撐

做好學(xué)生工作要學(xué)會應(yīng)景而變，要從管理教育學(xué)生到服務(wù)學(xué)生的轉(zhuǎn)變。《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》等系列文件的出臺，為輔導(dǎo)員隊伍壯大發(fā)展提供了重要保障。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的傳播

者和實(shí)踐者，是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，承擔(dān)著學(xué)生健康成長和教書育人的歷史重任，在高校思想政治工作中具有不可比擬的優(yōu)勢。因此，對于龐大的輔導(dǎo)員隊伍來來說，引入社會工作的理念與方法，培育高校輔導(dǎo)員社會工作價值理念，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)的思想教育注入新理論知識，助力解決新時代大學(xué)生思政教育面臨的新問題，為有效開展思政教育注入活力，提供思想政治教育新路徑。

四、社會工作介入學(xué)生思想政治教育挑戰(zhàn)分析

（一）價值取向和思想觀念的多元化

面對“手機(jī)在手天下我有”社會環(huán)境，當(dāng)下的學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)知曉五花八門的各類信息，網(wǎng)絡(luò)社交平臺打破了原有的時間空間限制，實(shí)現(xiàn)了人與人之間更為廣闊的社交互動，也加劇了學(xué)生價值取向和思想觀念的分化。因?yàn)樨S富的網(wǎng)絡(luò)信息資源讓學(xué)生可以隨時獲得多領(lǐng)域的信息，但是基于不同理念和價值觀的多種答案，從而讓學(xué)生認(rèn)識到多元化的思想、理論和價值觀。趙志君等人認(rèn)為：隨著國家全面深化改革進(jìn)程的推進(jìn)，對于世界觀、人生觀、價值觀正處于成熟穩(wěn)定期的大學(xué)生而言，其價值取向則更加多元性和可變性。^[]

（二）校園文化多樣化帶來的挑戰(zhàn)

校園文化是豐富內(nèi)涵元素的積淀，是形成思想政治教育良好環(huán)境的重要基礎(chǔ)。沈威指出：當(dāng)前高校校園文化品牌培育面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化，體制機(jī)制市場化，網(wǎng)絡(luò)傳播信息化，文化需求多元化，高等教育大眾化等挑戰(zhàn)。^[]可以說社會現(xiàn)象存在的多樣性，影響了人們思想觀念和主觀形態(tài)的多樣化，進(jìn)而也導(dǎo)致高校校園文化的多樣化及復(fù)雜化。校園文化的復(fù)雜化、多樣化，加大了高校學(xué)生思想政治教育的難度。因此，營造濃厚校園文化氛圍，夯實(shí)校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)境，為學(xué)生思想政治教育，價值觀引領(lǐng)打下堅實(shí)基礎(chǔ)是迫切需求。

（三）全新的媒介環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生交流學(xué)習(xí)的“第一媒體”，學(xué)生生活和學(xué)習(xí)也隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來發(fā)生了翻天覆地的變化。趙曉明認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給傳統(tǒng)的學(xué)生教育管理帶來挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)文化的開放性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，給學(xué)生的思想、行為方式帶來一系列不良影響，使學(xué)生沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里不能自拔，社會責(zé)任感意識減弱。^[]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，學(xué)生可以通過微信、微博、QQ、抖音、快手、B站等途徑獲取信息，這就為如何正確的引導(dǎo)學(xué)生使工具，強(qiáng)化價值引領(lǐng)，發(fā)揮現(xiàn)代媒體在大學(xué)生思想政治教育教學(xué)中的優(yōu)勢，創(chuàng)新思想政治教育方式是應(yīng)對新環(huán)境新變化的基本要求。

五、社會工作介入學(xué)生思想政治教育的實(shí)施對策

在高校學(xué)生工作實(shí)踐中，認(rèn)清社會工作融入學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢與劣勢、外部的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，才能做到對學(xué)生思想政治教育心中有數(shù)，手上有招，促進(jìn)大學(xué)生健康成長。

（一）利用機(jī)會，善用優(yōu)勢（SO策略）

學(xué)校社會工作介入高校思想政治教育工作，不是為了作為學(xué)生思想政治工作的工作體系替代，相反是對高校學(xué)生服務(wù)管理工作的豐富與擴(kuò)展，是適應(yīng)新形勢下高校思想政治教育工作新路徑。學(xué)校社會工作應(yīng)充分結(jié)合專業(yè)的綜合學(xué)科、服務(wù)理念、專業(yè)工作方法等優(yōu)勢，依托專業(yè)迅猛發(fā)展，立足本土實(shí)際，借鑒國外成熟的經(jīng)驗(yàn)做法，把社會工作“以人為本，助人自助”的服務(wù)思想運(yùn)用到學(xué)生工作中，幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)、生活、交往等問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生潛能能力的發(fā)揮，進(jìn)而幫助學(xué)生樹立正確的“三觀”，培養(yǎng)學(xué)生自我發(fā)展、自我成長的能力。

（二）發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避威脅（ST戰(zhàn)略）

面對復(fù)雜的社會環(huán)境，不斷進(jìn)行思想政治教育創(chuàng)新并為之實(shí)踐十分重要，社會工作的引入，有利于提升高校學(xué)生思政教育的成效，實(shí)現(xiàn)育人目的。在開展思想政治教育過程中，針對學(xué)生個體開展個案工作服務(wù)，用社會工作的助人理念，助人方法，因人而異的為有需要的學(xué)生提供服務(wù)和支持。對待同質(zhì)性較強(qiáng)的問題，可以開展小組工作，將小組模式運(yùn)用到思想政治教育中。同時還可以采用社區(qū)工作方法，凝聚思想政治教育合力，鏈接家庭、學(xué)校和社區(qū)，構(gòu)筑全環(huán)境的育人機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生參與感及社會責(zé)任感。

（三）抓住機(jī)遇，彌補(bǔ)劣勢（WO策略）

社會工作者專業(yè)能力的提升是融入學(xué)生思想政治教育的前提和基礎(chǔ)。因此，在思想政治教育實(shí)踐中，學(xué)校社會工作者要在國家推進(jìn)社會工作專業(yè)化、職業(yè)化和本土化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升自我發(fā)展和服務(wù)能力，以過硬的專業(yè)水平，熟練的工作方法、豐富的服務(wù)項目等，提升知曉度和社會認(rèn)可度。

（四）扭轉(zhuǎn)劣勢，克服挑戰(zhàn)（WT策略）

社會工作融入思想政治教育作用的發(fā)揮，政府和學(xué)校的支持必不可少，從加強(qiáng)學(xué)校社會工作制度建設(shè)著手，通過擴(kuò)大宣傳力度，提升社工知曉度和接納度，協(xié)調(diào)好學(xué)校社會工作與輔導(dǎo)員、班主任、心理咨詢員之間的相互配合，明確分工職責(zé)，達(dá)到共同育人的目的。

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