強化藥品管理與完善藥品發放制度對降低藥房給藥差錯發生率的影響

徐玉燕

（廣西柳州市魚峰區麒麟社區衛生服務中心 廣西 柳州 545005）

藥品管理是保證藥品質量，提高藥品使用安全重要工作，其管理治療的好壞直接關系到患者的身體健康和醫院的服務水平；而發放制度的完善，對于提高藥房工作人員素質，提高藥品發放準確率起著非常重要的約束作用，兩種結合可有效降低給藥差錯情況發生率[1]。基于此，我院特強化藥品管理制度和完善藥品發放制度，并分析其對給藥差發生率的影響，具體內容報道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取4200 張處方從2018 年9 月—2019 年10 月對其采用強化藥品管理及完善發放制度，根據管理實施前后分成實驗組與參照組，每組各2100張處方。其中參照組處方包括兒科處方505張，普通處方605 張，醫保門診慢性病處方990。實驗組處方包括兒科處方501，普通處方601 張，醫保門診慢性病處方998 張。兩組處方類型等各項資料并不存在對比差異，P ＞0.05。

1.2 方法

參照組未強化藥物管理與發放制度，管理人員只按照藥方管理標準進行規范化發放，例如：藥品管理人員可迅速找到相關藥品將其發放給患者，并告知藥品用法用量、注意事項等。

實驗組實施強化管理與藥品方法完善機制，具體內容如下：（1）成立藥品質控管理小組。將有豐富藥品管理經驗和綜合能力較強的工作人員組成藥品質控小組，負責定期檢查藥品，匯總藥品存在問題，并將小組成員聚集在一起進行集中討論，提出藥品管理的優化方案。（2）特殊藥品管理。特殊藥品主要包括精神藥品和精神類藥品，特殊藥品管理方式為：在發放藥物時需嚴格按照處方要求劑量進行發放，若藥品劑量超出發放標準，則需由主治醫師簽字，方可進行發放。（3）定期培訓：給藥房內所有工作人員進行培訓，要求其明確藥品管理方式和藥品發放制度，同時通過建立專項手冊、收集說明書等方式，加深對藥品管理制度的印象，提高預防風險事件的安全意識。

1.3 觀察指標

（1）觀察兩組工作人員取藥效率。主要通過統計藥品盤點時間、取藥時間、服務質量等數據對工作人員取藥效率進行評估。（2）觀察兩組給藥差錯情況發生率。若藥房出現藥品包裝相似無法輕易辨認、患者取藥延長、藥品名混淆等問題越頻繁，表明藥方給藥差錯情況發生率越高。

1.4 統計學方法

采用統計學軟件SPSS19.0 處理分析，計量資料采用t 檢驗，計數資料采用卡方檢驗，P ＜0.05，差異有統計學意義。

2.結果

2.1 對比兩組工作人員工作效率

實驗組工作人員工作效率明顯高于參照組工作人員工作效率，差異顯著（P ＜0.05），詳情見表1。

表1 對比兩組工作人員工作效率（±s）

表1 對比兩組工作人員工作效率（±s）

組別 例數 服務質量評分（分）藥品盤點時間（d）取藥時間（min）實驗組 2100 94.27±6.65 1.52±0.41 16.28±2.52參照組 2100 84.24±6.31 2.66±0.45 30.27±3.44 t-50.1384 85.8147 150.3428 P-0.0000 0.0000 0.0000

2.2 對比兩組工作人員給藥差錯情況發生率

實驗組給藥差錯發生率顯著低于參照組，差異顯著（P ＜0.05），詳情見表2。

表2 對比兩組工作人員給藥差錯情況發生率[n（%）]

3.討論

藥房是醫院的重要服務窗口，主要工作內容包括根據患者需求給其發放藥品，并提供藥品知識講解等服務，讓患者明確用藥注意事項、適應癥、禁忌癥和不良反應等相關內容，確保患者能夠正確用藥，促進患者身體的快速康復。但是因受藥房工作環境復雜，藥品更新換代較快等多種因素影響，藥房出現藥品管理不當、給藥差錯等現象越來越頻繁，此種現象的出現不僅會降低藥品質量，也不利于患者的身體健康，嚴重者還會威脅患者的生命安全。因此需完善藥品發放制度和強化藥品管理，提高給藥準確率[2-4]。

完善發放藥品發放制度和強化藥品管理主要通過成立藥品質控小組，對小組工作人員進行定期培訓、特殊藥品管理等方式，使所有工作人員都參與藥品質量監督和管理，加強對藥品發放風險的預防，提高藥房工作效率，從而提高臨床用藥的安全性。

本次研究結果顯示，實驗組工作人員工作效率和給藥差錯情況發生率等數據均較參照組具備明顯優勢，兩組數據對比差異顯著（P ＜0.05）。

綜上所述，完善藥品發放制度和強化藥品管理是藥房中不可少的一項工作，可提高藥房工作人員的服務質量和工作效率，降低給藥差錯發生率。