“雖隔山海，山海可平”
——駐英使館為留英學子搭建“五位一體”抗疫防護體系

文/夏建輝

5月9日，七國集團國家數十家主流媒體聯手發難、萬箭齊發，狠批英國政府坐擁四面環海天然屏障、全球頂尖公共衛生體系、疫情延遲數周暴發的“天時、地利、人和”絕佳優勢，卻成為歐洲新冠肺炎死亡人數最多、死亡率最高的國家。猝不及防，英國貴族由抗疫典范淪為“問題兒童”。

次日，鮑里斯首相公布了英國逐步放松封鎖禁令的方案，各界質疑批評鋪天蓋地，蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭地方政府拒絕接受。政府應對失據，民眾信心受挫，英國抗疫遭遇嚴冬。仿佛天人感應，一股寒流橫掃英倫三島，氣溫驟降20攝氏度。

5月10日是母親節。在這個本應溫馨喜樂的節日，一向淡定從容的英國民眾，內心卻愈加困惑焦慮，外感凜冽涼風，內徹恐慌寒意。

“山川同域，風雨異感”。在英抗疫的10萬中國留學生，卻把這個源自西方的節日變成了自家主場。對母親的祝福刷爆朋友圈，各校學聯舉辦的“一封家書”“廚神爭霸”“康橋之聲”“云K歌”活動熱鬧非凡，甚至有“留守學子家長群”自發開展“青春有約”，為子女相親。牛津學聯發布致國內父母公開信，“雖隔山海，山海可平！”“定為家長們放下一份牽掛，為游子們撐起一縷平安。”

3月23日英國下達抗疫禁令。短短不足兩月，民眾已蠢蠢欲動不堪忍受。而留英學子魂牽國內抗疫，再身歷英國疫情暴發，前后歷時3月有余，飽經過山車般心路歷程，卻日益從容淡定、樂觀向上。目睹孩子們的精神面貌歷困境磨煉而浴火重生，駐英使館教育處老師們無不深感欣慰，這是最佳精神犒賞，也足證“五位一體”防護體系威力彰顯。

政策到位

2月上旬，同學們飽受疫情歧視甚至人身攻擊；中旬，航班異常導致雙向滯留，面臨簽證違規；3月上旬，身陷居家防護與學校不停課兩難境地；中旬，校園關閉導致部分學生無處可居；下旬，各國航班驟停而受困途中。政策問題只能靠官方溝通。兩國元首通話、外長通話，我留學生健康安全與合法權益是重點話題。劉曉明大使致信10多位政要和154位大學校長，使館有關部門與英教育部、簽證移民局、大學聯合會等緊急工作磋商，并及時全面向國內有關部門反映情況。各方響應，政策相應出臺，危機一一化解，問題妥善解決。

組織到位

10萬抗疫的留英學子，遍布全英各地，封城禁令一旦推出，即陷孤立無援境地。3月下旬，教育處審時度勢，推出“守望相助、共克時艱”微信群計劃。留管老師牽頭，全英學聯統籌，各校學聯行動，一周內搭建340個“守望互助”群，覆蓋全英150多所高校，凝聚大中小留學生10萬余人。各地區組建“應急機動小分隊”100多支，志愿者2500多人。通過“使館—學聯—互助群”三級聯動體系，將每一名留守學子納入互助集體網絡，確保人人感受集體溫暖，時時保持穩定安心。確立“日報平安”制度，為每名困難同學成立專門幫扶小組，扶危解困。10多位患腦膜炎休克、患心肌炎病危、患抑郁癥割腕、患躁狂癥跳樓等危難同學得到及時救助，挽救生命。數十位因疑似癥狀居家隔離的同學生活無憂，多位家長找到失聯子女。

信息到位

3月上旬是英國抗疫“至暗時刻”，疫情燃眉，人心惶惶。“使館建議留學生停課回國”“使館組織包機撤僑”“中國學生確診新冠肺炎死亡”，各種謠言無中生有、肆意橫行。本就惶恐不安的學生和家長，內心更如火烤油烹，情緒焦躁，幾近失控。更有招搖撞騙之輩趁火打劫，蒙受嚴重損失者不在少數。教育處當機立斷，設立信息專組，密切跟蹤輿情，澄清不實信息，化解危機、安定人心。進而形成長效機制，整理發布抗疫政策、防疫指南，推送京東、阿里巴巴、百度、微醫等在線咨詢平臺信息，聯手打造北師大、華中師大、北醫六院、川大華西等心理咨詢和山東中醫海外校友義診、北中醫在線診療等專屬在線平臺，支持全英學聯和優自獎聯誼會舉辦抗疫知識在線宣講、匯編“居家隔離小貼士”手冊。正道昌明，妖孽不興。“守望互助”微信群里發布的40多條澄清公告和數百條服務信息，總能在關鍵時刻起到激濁揚清之功效，及時安撫躁動不安的心。

物資到位

3月下旬，面對突如其來的疫情高發，英國醫療體系措手不及，幾近崩潰。急救電話無法接通，醫院就診無門，醫藥用品斷供，居家隔離的同學們只能陪病毒“裸奔”。緊急關頭，祖國出手，克服重重困難，跨海越洋送來“健康包”。這既是“戰備物資”，更是穩定軍心的“定心丸”。駐英使館迅速行動，在全球率先舉辦“真情暖學子，祖國在身邊”留英學子“健康包”發放儀式，劉曉明大使與同學們在線互動，傳遞愛心、增強信心。教育處老師們夜以繼日，迅速制定系統方案，分工協作、齊頭并進：發布通知、開發程序、登記信息、統計需求；劃分區域、建立接收點、設立分發站、選定負責人；疏通清關、聯系物流、組織分裝、英方報備。同時協調中國銀行等為志愿者捐贈口罩、手套等防護物資。千頭萬緒，忙而不亂：一周內完成340個“守望互助”群需求信息統計，150校“最后一公里”配送方案制定，180個物資接收點搭建；一周內完成物資清關、物流周轉和初次分裝；一周內完成區域配送、二次分裝、分發到人。物資到手的同學們喜氣洋洋，在社交媒體刮起一股“祖國永遠在身邊”創意秀，“溫暖”“感動”“自豪”“驕傲”“安心”“放心”一時成為抗疫高頻詞。

機制到位

英國社會普遍接受，疫情已深刻改變人類社會，與新冠病毒共舞成為新常態。隨著抗疫由“阻擊戰”轉入“持久戰”，如何提供更深入、更及時、更有針對性的指導服務，成為抗疫新課題。“凡事預則立，不預則廢。”駐英使館著眼長遠，開拓創新，再次率先于4月14日和20日推出“手牽手心連心一計劃兩平臺”。“一計劃”系“山東專家與全英各校學聯抗疫結對服務計劃”，由山東省從42所高校選拔的230多名經驗豐富的醫學和心理學專家，兩人一組，擔任150多所英國高校中國留學生“抗疫輔導員”，提供點對點全天候守護和指導，為困難學生提供即時家庭醫生式診療和心理疏導。“兩平臺”系“山東高校援助留英學子抗疫遠程咨詢平臺”和“四川大學華西醫院留英學子線上援助平臺”，山東7所醫學類高校和華西醫院的醫學專家在線輪值，不間斷為留英學子提供防疫講座、醫療問診和心理咨詢服務。不到一個月，已有上百位同學得到專家“一對一”跟蹤解決方案。“一計劃兩平臺”為留英學子提供長效保障機制，疫情不結束，我們永遠在！

夏日姍姍臨近，而人們心中疫情的寒冬仍遲遲不去。“五位一體，守望互助”，如凜冬里暖意盎然的“心靈廣廈”，為學子們遮風擋雨，紓困解難，更傳遞愛心，弘揚正道。它也如冬夜里的暖窗，透射出集體、團結、擔當、合作的光亮。期待這光亮劃破英倫的夜空，我們終將迎來抗疫勝利的曙光。