“黑天鵝”VS“灰犀牛”，疫后時代印刷包裝行業的危機應對思考

疫情就是命令，防控就是責任。在此次新冠疫情防控中，印刷人攻堅克難，舍利取義，復工生產，積極承擔了疫情防控宣傳品的印刷，以及藥物試劑、衛生防護用品包裝的生產，確保了疫情防控印刷保障任務，體現了印刷行業兼具文化宣傳和制造服務的多重屬性，是現代社會發展不可或缺的重要產業。

“黑天鵝”VS“灰犀牛”，印刷業在危情中前行

罕見的“黑天鵝”

媒體普遍把此次突發的疫情比喻成“黑天鵝”，指極其罕見的風險，一只黑天鵝的出現，可以顛覆人們對天鵝的定義，比喻小概率而影響巨大的事件。“黑天鵝”事件一旦發生，傾天覆地，對外界會產生極大影響。

此次突發疫情造成的影響范圍之大、程度之深，遠超過近年來價格波動、中美貿易糾紛、環保治理等引發的產業危機。目前，業內普遍認為4 月能基本恢復正常生產。但產業鏈上下游完全打通、經濟社會體系回歸正常、居民消費信心恢復常態還有待時日，5 月或許是更合理的期待。

在3～5 個月的疫情防控期，受疫情影響，波動的供應鏈、消失的訂單、如履薄冰的生產復工、日漸緊張的現金流都是行業企業需要應對的不利局面。一方面，這將加速部分應變能力差的中小企業退出印刷行業，自然騰出部分市場空間，另一方面加速了集團型大公司企業并購、重新劃分市場的步伐，從而一定程度上改變了行業結構布局。

潛在的“灰犀牛”

與“黑天鵝”對應的是“灰犀牛”，指能夠預測但習以為常的風險，就像一只遠處跑來的犀牛，開始你覺得笨重緩慢，一旦靠近，卻難以躲避，比喻大概率且影響巨大的潛在危機。“灰犀牛”事件的發生是一個過程，初期便可察覺，卻又容易讓人視而不見。

“黑天鵝”的可怕，因為不可預測，不可控制，實屬無奈。“灰犀牛”的可怕之處在于，本來可以避免，卻最終厄運來襲，除了損失本身，因此產生的悔恨更是一種不可承受之痛。因此，往往毀掉我們的不是“黑天鵝”，而是“灰犀牛”。如果說“黑天鵝”有積極意義，那就是警示我們身邊還有“灰犀牛”，應該增強憂患意識，主動防范和化解產業風險。

長期以來，印刷行業的發展依然停留在單一要素和資源的整合模式，缺乏多要素和資源的跨界融合。大量企業聚集在中低端無序競爭，行業集中度較低，缺乏龍頭型企業，無法形成產業合力，在遇到重大社會危機或者經濟波動時，抵御風險能力相對較弱，體系魯棒性較差；企業的經營管理、資源配置模式粗放，精益化水平較低，缺乏科學應急預案制定與決策機制；生產線自動化、數字化水平較低，部分工序占用人工較多，關鍵崗位嚴重依賴操作人員的經驗和技術水平；印刷車間生產隱患較多，印刷生產依然是“刀尖上的舞者”。

危情倒逼，轉型升級的機遇

人類社會的每次危機，必定也是一個加速淘汰和加速升級的過程。面對“黑天鵝”或者“灰犀牛”，不管是體型巨大的鯨魚，還是生命力強大的沙丁魚，在全力應對巨大危機的同時，也應主動分析、認真思考，如何把危機變成企業自我升級變革的契機，做真正的強者。

1.智能化建設，各就各位，加速跑

在本次疫情防控中，傳統制造企業的短板暴露無遺。作為離散型制造業，印刷行業中部分勞動密集型工序、過度依賴員工技能的崗位、傳統的管理模式成為制約企業復工復產的關鍵。通過本次疫情，“機器換人”的基本認識已被普遍接受。這場大疫之后，印刷企業或許會加快智能化建設的步伐。

印刷智能工廠是印刷行業自動化和信息化發展的新階段，集智能手段和智能系統等新興技術于一體。不同類型的印刷企業，基于數字化印刷工藝設計、智能化生產流程管理與調度、數字化印刷設備、印品質量閉環控制和物料配送為重點的系統集成，實現印刷生產中實時監控、檢測和現場信息提取等智能管控，使設備具備自感知、自決策、自執行模式，最大程度地減少對人工的依賴，滿足及時的生產響應，使得印刷業運營更加快速、靈活，總體成本更低，更加有效地面對各種市場情況以及突發事件。

智能化的建設是以先進的印刷工藝和精益的生產管理為基礎，以硬件和軟件建設為重要內容的復雜的系統工程，需要充分分析企業自身生產特點和發展現狀，以標準化為基礎，沿數字化、網絡化、智能化發展路徑制定規劃，分步驟、分階段、分層次地實施，立足行動、追求實效，并做好充分準備看待建設過程的長期性和艱巨性，充分理解智能化建設的螺旋式上升特點，并堅信方向正確和目標可實現。

“黑天鵝”的積極意義，是警示我們身邊還有“灰犀牛”，應該增強憂患意識，主動防范和化解產業風險。

印刷企業的智能化發展是時代不可逆轉的趨勢，先見者明，先行者立

《中國印刷業智能化發展報告（2018）》吹響了全行業智能化建設的號角。自此，中國印刷業智能化建設進入快車道。印刷行業以信息技術與印刷技術深度融合為主線，充分踐行“標準先行、夯實基礎，數據驅動、融合發展，模式創新、示范引領”24 字發展方針，探索智能化建設的可行路徑，推動印刷業質量變革、效率變革、動力變革，加快建設印刷強國，實現高質量發展。

印刷企業的智能化發展是時代不可逆轉的趨勢，先見者明，先行者立，只有跟上時代的潮流才可以獲得持續的發展。

2.數字化變革，發揮數據的真正價值

本次疫情防控過程中，基于大數據的疫情防控數據信息系統成為打贏疫情防控阻擊戰的重要“武器”。“匯集—分析—研判—推送—核查—反饋”的數據應用閉環，強化了大數據在疫情防控中的場景應用，及時追蹤重點人群流動軌跡，為聯防聯控提供大數據決策支持；分析和掌握疫情傳播規律，消除防控盲區和不確定性，為資源的合理調度提供依據；在充分應用中實現“數戰數決”，進一步提高防控精準性、有效性，推動疫情防控工作更加科學化、精細化、智能化。

作為信息加工產業的印刷業，天然具備數字化基因，但實際情況卻是印刷設備的數字化接口開放程度不高、生產過程數據孤立、異構信息采集與集成困難、數據雙向動態鏈接與融合不足、車間信息層和物理層不同步等，導致企業在實際生產管理中沒有發揮數據信息的真正作用和價值，印制過程過度依靠人工經驗干預，面對危機時缺乏科學應急預案制定與決策機制。

疫情過后，基于5G 技術和工業互聯網的結合，各行各業都將迎來數字化建設的高潮。印刷企業可以通過數字化生產與印刷制造工藝的有效融合，將數字孿生技術（DigitalTwin）應用于印刷生產過程，構建信息雙向驅動下的智能印刷車間。智能印刷車間通過物聯網技術實現設備運行參數的智能采集和互聯互通，為復雜生產設備提供預測性維護；以多源異構數據和多維度模型融合為驅動，以人工智能技術為支撐，將生產過程中信息數據的建模、仿真技術應用到印刷生產流程管控中；根據大數據分析預測、診斷和控制印刷生產過程，實現數據驅動下生產智能管控與決策，推動印刷企業的智能化轉型升級。

可以預見，數據決策在未來的印刷企業經營管理中將發揮更大的作用。通過不斷拓展數據系統功能、豐富應用場景、提高使用效率，加強大數據系統對印刷企業生產管理模式、組織運行模式、商業經營模式的牽引作用，使之成為生產科學決策、資源優化配置、發展合理規劃、市場精準研判的重要依據和手段，實現產業發展的科學化、精細化、智能化。

3.網絡安全，潛在的“灰犀牛”

與來勢洶洶的新冠病毒相似，伴隨物聯網、大數據、云計算、5G 等新一代信息技術逐漸在工業制造中應用，以及更多制造企業向著數字化、智能化方向不斷前進，網絡病毒和黑客攻擊問題也逐漸成為影響企業發展的重要因素，成為潛在、大概率且影響巨大的“灰犀牛”。

網絡病毒通過虛擬數字化的程序或代碼，蠕蟲病毒、木馬病毒和網頁惡意代碼等形式，使感染的計算機常出現運行速度變慢、無故死機重啟、丟失或損壞文件等現象，甚至造成機密泄露，損害企業生產和經營安全。卡巴斯基2019 年安全報告指出，中小型企業在惡意軟件和DDoS 攻擊上的平均損失大約為11.7 萬美元和13.8 萬美元，大型企業僅在勒索軟件攻擊上，處理成本就高達每起146 萬美元。近年來，不少印刷企業也屢屢遭遇勒索病毒侵入，造成生產停滯等損失。為此，印刷企業需要提前加強防范，預備技術應對方案。

首先，高度重視網絡安全問題，整體加強網絡安全意識，形成全方位保護意識體系；加強必要的網絡病毒防治技術培訓，做好工業控制網絡、企業網和互聯網之間的安全防護；制定安全事件應急響應預案，防止失控，減少損失。同時，提高應急處理水平，預先設置防火墻隔離和過濾掉外部可疑的網絡病毒，對出入計算機網絡的資源、信息等進行控制；采用適合的殺毒軟件，利用主動防御系統對內部進程進行掃描或監測，發現惡意進程或網絡病毒攻擊行為時主動進行隔離并及時示警。

此外，目前還有更有效的解決方案——數據應急救援系統（mockos），通過部署時光機系統，建立統一的管理應急恢復中心，短時間內實現對整個系統的無條件快速恢復，且不需要提前進行全量或者增量備份，更適合印刷行業應對網絡病毒這類潛在“灰犀牛”侵害。

4.防患于未然，消防安全大于天

3 月2 日晚，位于湖南長沙國家級長沙經濟技術開發區的長沙星沙包裝有限公司一生產車間突發大火，映紅的天空、坍塌的廠房再次刺痛印刷人的心，消防安全也是印刷企業生產中屢屢遭遇到的一頭“灰犀牛”。

沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來

近期，筆者曾赴數家印刷包裝企業調研安全生產現狀，獲知企業迫切需要符合行業生產特征、滿足實際需求的消防解決方案。因此，充分利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等先進技術，開發適用于印刷包裝行業，集隱患主動發現、險情精準預警、火情快速反應于一體，能夠實現及時感知、智能預判、快速反應的智慧消防綜合解決方案十分有必要。

“黑天鵝”中沒有贏家，“灰犀牛”中不做輸家

“抬頭黑天鵝漫天遨游，低頭灰犀牛滿地撒野”。印刷業是我國實體經濟的重要組成部分，也是我國文化產業發展的主力軍，當前中國印刷業正面臨多重疊加風險，我們無法預知未來，卻可以準備好迎接一切未來。

不管為了求存于“黑天鵝”，還是防患于“灰犀牛”，印刷企業都應積極順應新一輪科技革命和產業變革趨勢，準確把握發展環境新變化，強化技術基礎和技術創新能力，加快人工智能、數字孿生、工業互聯網、物聯網等新型基礎設施的建設，豐富盈利模式，打造競爭優勢，促進印刷行業新業態的有序建設。

不必等候炬火，大浪淘沙，物競天擇。面對“黑天鵝”，或許沒有贏家；但對于“灰犀牛”，我們可以不做輸家。

沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來。戰勝疫情的人類將更加健康，櫛風沐雨后的印刷行業也必將更加強大。