阿米巴經(jīng)營在軟件企業(yè)財務管理中的應用分析

趙越

隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，軟件企業(yè)也伴隨著越發(fā)壯大，軟件企業(yè)在國民經(jīng)濟中的角色也愈發(fā)重要。由于軟件行業(yè)的專業(yè)性和復雜性，導致實務中給予財務人員極大的困惑，尤其在會計核算口徑和財務管理方法上存在著諸多的差異性，也給財務人員留下了許多待解決的財務管理問題。

一、軟件企業(yè)財務管理的發(fā)展現(xiàn)狀

軟件企業(yè)有著自身的特殊性和復雜性，并與傳統(tǒng)的企業(yè)有著較大的區(qū)別和差異。傳統(tǒng)的行業(yè)生產(chǎn)著有形產(chǎn)品，管理著有形的資產(chǎn)，財務管理中重要的一塊任務為保證資產(chǎn)的安全及避免資產(chǎn)的減值，這些工作易于財務管理。而軟件企業(yè)生產(chǎn)的是無形產(chǎn)品，管理著無形的資產(chǎn)和專利，開發(fā)的進度及成效是否符合預期等工作就給廣大財務人員造成了不小的困擾。這些因素導致了眾多軟件企業(yè)會計核算口徑不一，財務管理混亂的現(xiàn)象。這些都不利于軟件企業(yè)健康成長、持續(xù)發(fā)展。本文所探討的軟件企業(yè)，為規(guī)模以上的軟件企業(yè)，中小規(guī)模的軟件企業(yè)人員較少，組織架構不健全，業(yè)務模式不成熟都導致無法應用阿米巴經(jīng)營。

二、軟件企業(yè)財務管理中存在的風險及問題

（一）研發(fā)風險較大

大多數(shù)的軟件企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)立項的時候，都是依據(jù)未來市場的需求或當前市場的需求，而需求來自于決策層對未來的研判或市場部門、業(yè)務部門的挖掘判斷。而實務中市場部或業(yè)務部門僅對研發(fā)部門提需求而不對研發(fā)的結果負有主要責任。如果產(chǎn)品市場接受度高，則皆大歡喜。如果市場接受度低，則會造成兩個部門互相推諉，市場業(yè)務會指責研發(fā)部產(chǎn)品不符合需求或產(chǎn)品有缺陷，而研發(fā)部門會指責市場部、業(yè)務部需求不符合真實市場等情況。而財務部門在這一個環(huán)節(jié)處于很難判斷責任和考核失真的位置。這樣不但會造成極大的資源浪費，還會錯失市場機會，甚至因為考核不公造成真正的人才流失。

（二）售后部門浪費嚴重

軟件企業(yè)普遍存在售后問題，例如原產(chǎn)品不完善或缺陷需后續(xù)改善問題、更新?lián)Q代問題、收費定價問題、人員成本問題等。而很多軟件企業(yè)認為，產(chǎn)品有缺陷就應該由售后部門解決，在抱怨研發(fā)部門的同時又為了企業(yè)形象不計成本地滿足客戶需求，無端增加了售后部門的成本。而財務部門接到的信息是大部分售后問題都很急，都需要立刻給客戶解決，解決的過程因為時間原因無法合理規(guī)劃差旅費、維修產(chǎn)品配件問題造成較大浪費。另外，更新?lián)Q代及售后維修問題的定價模糊，某些項目到底屬于保修期內(nèi)的承諾，還是屬于收費項目，定義不準，客戶方只要不需付費的情況寧可不付費，這些情況都造成軟件企業(yè)售后部門成本增加又無收入彌補的情況。

（三）項目成本核算不準

大部分以項目為主營業(yè)務的軟件企業(yè)，都存在如何使得項目成本收入匹配準確的問題。企業(yè)業(yè)務部門在接到項目訂單后，就會將合同訂單轉(zhuǎn)給技術部門，技術部門會組建項目成員，按照合伙約定的日期進行階段性的開發(fā)，并按照階段時限移交工作成果。但這里普遍存在一個問題，就是每個企業(yè)的人力資源都是有限的，技術人員不可能只服務一個訂單項目。實務中一個技術人員可能服務多個項目。這就會存在資源配置不公、人員救火的情況、主觀判斷失效的情況，高成本項目成本費用向低成本項目轉(zhuǎn)移的問題。在財務或人事考核的壓力下，就會形成業(yè)務和財務數(shù)據(jù)失真、考核基礎沒有參考性、項目盈利情況不準、效率低下等情況。

（四）成本意識較差

多數(shù)軟件企業(yè)的內(nèi)部部門都存在這樣的情況，除了業(yè)務部門有收入來源之外，其他部門都是成本中心，需要靠業(yè)務部門來養(yǎng)活，成本部門不能享受到同企業(yè)共同發(fā)展的紅利。這樣，就會造成業(yè)務部門在開拓業(yè)務的時候，不去考慮成本費用因素一味地迎合客戶，只要能拿到訂單，項目少盈利、不盈利甚至虧損也可能會簽訂合同，而其他成本部門，因為沒有產(chǎn)出的市場化考量，沒有收入來源的考核，就人為的擴人員、要費用，這些活動都是財務人員較難判定的操作，讓財務人員無法做到開源節(jié)流里面的節(jié)流。從而就會形成一些無效的成果，給企業(yè)帶來極大的浪費。

（五）財務部門對業(yè)務體系監(jiān)控薄弱

軟件企業(yè)以計算機軟件開發(fā)生產(chǎn)、系統(tǒng)集成、應用服務和其他相應技術服務為其經(jīng)營業(yè)務，其業(yè)務具有一定的專業(yè)性，如果軟件企業(yè)的財務部門僅作為一個核算部門，則勉強可以勝任。而作為一個財務管理監(jiān)督部門，則需要具備一定的業(yè)務知識。否則，無法判斷出某些環(huán)節(jié)的高成本、低效率、低成果的情況，甚至出現(xiàn)徇私舞弊、侵占資產(chǎn)的情況。就無法進行有效的財務管理、資產(chǎn)管理工作。

三、阿米巴為軟件企業(yè)解決的問題及應用分析

眾所周知，阿米巴經(jīng)營將企業(yè)劃分為小集體，讓各個小集體單獨考核、自負盈虧。這樣就可以多角度多方面解決上述財務管理問題。在軟件企業(yè)實行阿米巴，可以更好地進行財務管理、增收降費、提高經(jīng)營效率和激發(fā)員工的積極性。現(xiàn)挑選出軟件企業(yè)幾個重要部門分別闡述實行阿米巴的所能解決的財務管理問題及為企業(yè)帶來的益處。

（一）業(yè)務部門的改善措施

軟件企業(yè)的業(yè)務部門處于外部市場和內(nèi)部資源銜接的位置，起到接收市場前沿信息、分析信息、加工處理信息并將有用的信息傳輸給企業(yè)決策層和管理層的智能。企業(yè)將業(yè)務部門實行阿米巴，進行獨立核算，并讓團隊在達成目標的同時享有超額收益的分紅權，可以使得業(yè)務部門謹慎對待市場需求，認真研討新產(chǎn)品或新服務的可行性及市場接受度，形成切實可行的可行性報告并遞送給研發(fā)部門，由研發(fā)部門核算成本并在賺取一定利潤的基礎上向業(yè)務部門報價。同時業(yè)務部門也向市場上其他的同類公司詢價，倒逼研發(fā)部門謹慎報價、提升效率、降低成本。而業(yè)務部門需要為向研發(fā)部門提交的需求買單，作為業(yè)務部門的經(jīng)營成本。如果業(yè)務部門決策正確，業(yè)務部門會形成利潤甚至是超額利潤，按照相關績效考核指標享有超額獎金包。如果業(yè)務部門決策失誤，則必須為此失誤買單。此種經(jīng)營方式，會激發(fā)團隊的進取心，讓有才能的人發(fā)揮更大的力量，沒有能力的負責人或員工必將會淘汰。有效地為企業(yè)提升了財務效益、降低了不必要的研發(fā)支出。財務人員也不用頭疼去判斷某些研發(fā)支出的合理性，只需要核算分析、監(jiān)督、考核業(yè)務部門，做到賞罰分明即可。

（二）研發(fā)部門的改善措施

眾多軟件企業(yè)的財務人員，都無法判斷和核定研發(fā)部門的真正效率和產(chǎn)出成果之間的關系，無法做到真正的高質(zhì)量的財務管理和監(jiān)督。許多軟件企業(yè)發(fā)展壯大后，研發(fā)部門劃分出眾多的小部門，并伴隨著人員的快速擴張。而研發(fā)部門的負責人為了研發(fā)工作的按時完成，忽視了高額的人員成本，只管招兵買馬，這都會壓縮企業(yè)的利潤，不利于財務的管理目標。企業(yè)將研發(fā)部門實行阿米巴經(jīng)營，可以有效降低此種情況發(fā)生。當研發(fā)部門接到業(yè)務部門的訂單并報價后，如果報價高于業(yè)務部門在外部的詢價金額，則研發(fā)部門需要反思，為何其他企業(yè)可以用較低的價格完成此項任務，而自己部門卻無法完成。從而倒逼研發(fā)部門精簡人員，辭退部門濫竽充數(shù)的員工，提供部門的整體的運作效率，合理的梳理流程，制定科學的管理制度、合理安排項目及產(chǎn)品開發(fā)。如此一來，研發(fā)部門獨立核算后，負責人不但會關注業(yè)務部門的訂單需求情況，還會認真控制研發(fā)成本費用情況，努力提高研發(fā)部門的利潤并努力帶領團隊獲得超額利潤的獎金包。

（三）售后部門的改善措施

軟件企業(yè)售后部門實行阿米巴，首先可以解決服務定價問題。未實行阿米巴之前，售后部門只關注將客戶的問題解決好作為第一目標，而作為一個成本支出的部門，多收一點服務費用或少收一點服務費也不會影響到售后部門，所以許多軟件企業(yè)的售后部門的財務管控并不好。實行阿米巴之后，售后部門負責人更加注重成本效益，認真核算一般性售后服務成本和特殊性售后服務成本，并探索出一套行之有效的定價體系，此次來提高售后部門的總體效益，并認真核定每一個售后人員的職責，降低售后部門的人力成本，并制定科學的差旅費用和維修材料采購制度，讓售后部門的成本費用降低、收入提高并獲得預算外的利潤，從而在全年考核中，整個部門可以享受到超額利潤的獎金包。

四、結語

本文挑選了幾個部門重點闡述了阿米巴經(jīng)營在軟件企業(yè)財務管理中的應用分析，實務中可實行阿米巴的部門包括但不限于上述幾個部門，以此可以類推到生產(chǎn)部、采購部、人力資源部門等。在軟件企業(yè)實行阿米巴經(jīng)營，更能有效配合實現(xiàn)財務管理的目標，形成卓有成效的財務成果，降低財務人員無法判斷某些部門的工作效率效果的風險，讓各部門靠市場競爭或內(nèi)外部的壓力來開源節(jié)流，以此來提高部門的收益、降低部門的成本、磨煉團隊的能力，提高員工個人的薪酬、提升整個公司的效益。軟件企業(yè)在實行阿米巴的同時也要防范各部門為了爭奪資源、拉山頭造成不必要的內(nèi)耗。需要形成科學的公司治理體系，進行總體監(jiān)督和管控，完善績效考核制度，才能實現(xiàn)財務管理中股東利益最大化的目標。